PROSEDUR PELAYANAN KONSELING 

OBAT

1. Di bawah ini tahapan-tahapan saat melakukan konseling obat kepada pasien.

2. Poin penting yang wajib dilakukan adalah menanyakan THREE PRIME QUESTIONS.
3. Dari pertanyaan tersebut kita dapat menggali pengetahuan pasien tentang penyakit yang
dideritanya, obat yang diresepkan dan bagaimana mengaplikasikannya dan apa yang diharapkan
pasien setelah menjalani pengobatan.
Pendahuluan Ceklist

1. Pasien dipersilakan masuk ke ruang

konseling

2. Beri salam disertai senyum & jabat

tangan pasien

3. Tanyakan identitas pasien

4. Perkenalkan nama & profesi anda

Perkenalan pada pasien
1
pasien
5. Jika yang menerima konseling
bukan pasien, yang bersangkutan

i. Tanya hubungan kekerabatan

dengan pasien

ii. Siapa yang bertanggung jawab

dalam mengonsumsikan obat
pada pasien

1. Pastikan pasien memiliki waktu

Penjelasan
cukup untuk diberi konseling
maksud dan
2
pentingnya 2. Jelaskan maksud, manfaat dan
konseling pentingnya konseling bagi pasien

Proses
konseling

Identifikasi
tentang
1 pengetahuan
pasien (3 prime
questions) :

1. Tanyakan apa saja yang sudah

pasien ketahui tentang obatnya

2. Jika jawaban pasien sudah benar,

tegaskan kembali jawaban tersebut
1. Tentang agar lebih diingat oleh pasien
obat dan
maksud dari 3. Perbaiki kesalahan persepsi pasien
pemberian (jika ada) dan lengkapi informasi
obat yang belum diketahuinya

4. Tunjukkan obat-obat yang akan

dikonsumsi pasien sekaligus
menjelaskan informasi obat dan
manfaat yang akan diterima pasien

1. Tanya pasien tentang bagaimana

caranya mengonsumsi obat
tersebut

2. Berikan pertanyaan lebih lanjut

yang lebih spesifik, seperti :

i. Pada jam berapa obat

dikonsumsi