MK Perilaku Organisasi
Sany Putra Ramadhan 220551801869
Etika Manajerial. Manajer menghadapi berbagai etika situasi. Di sebagian besar kasus
situasi ini melibatkan bagaimana organisasi memperlakukannya karyawan, bagaimana
karyawan memperlakukan organisasi, dan bagaimana karyawan dan organisasi
memperlakukan ekonomi lainnya.
Hubungan Kerja Baru
Area penting lain dari perubahan lingkungan yang sangat relevan untuk bisnis
saat ini melibatkan hubungan kerja baru. Pengetahuan pekerja adalah mereka yang
menambah nilai bagi organisasi karena apa yang mereka ketahui. Seberapa baik
karyawan ini? dikelola dipandang sebagai faktor utama dalam menentukan perusahaan
mana yang akan sukses di masa depan. Outsour cing adalah praktik mempekerjakan
perusahaan lain untuk melakukan pekerjaan sebelumnya dilakukan oleh organisasi itu
sendiri. Dia strategi yang semakin populer karena membantu perusahaan fokus pada
kegiatan inti mereka dan hindari dilacak oleh kegiatan sekunder. Namun, itu menjadi
kontroversi ketika pekerjaan yang di-outsource benar-benar diekspor ke luar negeri
dengan cara yang mengurangi peluang kerja dalam negeri. Kontingen dan sementara
pekerja dan penciptaan tenaga kerja yang berjenjang juga menimbulkan tantangan
khusus. Tantangan-tantangan ini berpusat di sekitar pengobatan berbagai kelompok
(seperti kontingen atau pekerja tingkat bawah) dibandingkan dengan kelompok lain
(seperti: karyawan tetap atau tingkat yang lebih tinggi).
Feby Salma Ayu Safitri_220551802015
REVIEW CHAPTER 5
ROTASI PEKERAJAAN
Rotasi pekerjaan melibatkan secara sistematis menggeser pekerja dari satu
pekerjaan ke pekerjaan yang lain untuk mempertahankan motivasi dan minat mereka.
Misalnya, merakit pena tulisan halus seperti itu dibuat oleh Mont Blanc atau Cross
mungkin melibatkan empat langkah diskrit: menguji kartrid tinta, memasukkan kartrid
ke dalam laras pena, memasang tutupnya ke laras, dan memasukkan pena rakitan ke
dalam sebuah kotak.
Banyak perusahaan telah menggunakan rotasi pekerjaan, termasuk Cyanamid
Amerika, Baker Hughes, Ford, dan Asuransi Prudential. Namun, tidak semua rotasi
pekerjaan bisa memenuhi harapan. Masalahnya lagi-lagi didefinisikan secara sempit,
pekerjaan rutin. Yaitu jika siklus rotasi membawa pekerja melalui pekerjaan lama
yang sama, para pekerja hanya mengalami beberapa pekerjaan rutin dan
membosankan, bukan hanya satu. Meskipun seorang pekerja dapat memulai setiap
shift pekerjaan dengan sedikit minat baru, efeknya biasanya berumur pendek. Rotasi
juga dapat menurunkan efisiensi. Misalnya, jelas mengorbankan kemahiran dan
keahlian yang tumbuh dari spesialisasi. Pada saat yang sama, rotasi pekerjaan adalah
teknik pelatihan yang efektif karena seorang pekerja yang dirotasi melalui berbagai
pekerjaan terkait memperoleh serangkaian keterampilan kerja yang lebih besar.
Dengan demikian, ada peningkatan fleksibilitas dalam memindahkan pekerja ke
pekerjaan baru.
Banyak perusahaan AS sekarang menggunakan rotasi pekerjaan untuk pelatihan
atau tujuan lain, tetapi hanya sedikit yang mengandalkannya untuk memotivasi
pekerja. Misalnya, Pilgrim's Pride, salah satu perusahaan pengolahan ayam terbesar di
Amerika Serikat, menggunakan rotasi pekerjaan, tetapi tidak untuk motivasi. Pekerja
di pabrik pengolahan ayam mengalami cedera trauma kumulatif seperti sindrom
terowongan karpal, dan manajer di Pilgrim's percaya bahwa pekerja yang berputar di
berbagai pekerjaan dapat mengurangi cedera ini. TSA juga merotasi penyaring
keamanan bandara di berbagai tugas setiap 20-30 menit untuk membantu mencegah
kebosanan dan membuat mereka tetap fokus pada pekerjaan mereka.
PERLUASAN PEKERJAAN
Perluasan pekerjaan pekerjaan atau pemuatan pekerjaan horizontal, memperluas
pekerjaan pekerja untuk memasukkan tugas-tugas yang sebelumnya dilakukan oleh
pekerja lain. Misalnya, jika pembesaran pekerjaan diperkenalkan di pabrik pena
Silang, empat tugas yang disebutkan di atas dapat digabungkan menjadi dua tugas
yang "lebih besar".
Maytag adalah salah satu perusahaan pertama yang menggunakan pembesaran
pekerjaan. Dalam perakitan pompa air mesin cuci, misalnya, pekerjaan yang
dilakukan secara berurutan oleh enam pekerja di sebuah ban berjalan dimodifikasi
sehingga setiap pekerja menyelesaikan seluruh pompa sendirian. Organisasi lain yang
menerapkan perluasan pekerjaan termasuk AT&T, U.S. Civil Service, dan Colonial
Life Insurance Company.
Sayangnya, pembesaran pekerjaan juga gagal memiliki efek yang diinginkan.
Umumnya, jika seluruh urutan produksi terdiri dari tugas-tugas sederhana dan mudah
dikuasai, hanya melakukan lebih banyak dari mereka tidak secara signifikan
mengubah pekerjaan pekerja.
PENGAYAAN PEKERJAAN
AT&T, Texas Instruments, IBM, dan General Foods memiliki semuanya
pengayaan pekerjaan yang digunakan. Misalnya, AT&T memanfaatkan pengayaan
pekerjaan dalam kelompok yang terdiri dari delapan orang yang bertanggung jawab
untuk menyiapkan pesanan layanan. Manajer percaya omset di grup terlalu tinggi dan
kinerja terlalu rendah. Analisis mengungkapkan beberapa kekurangan dalam
pekerjaan. Kelompok itu bekerja dalam isolasi relatif, dan setiap perwakilan layanan
dapat meminta mereka untuk menyiapkan perintah kerja. Akibatnya, mereka memiliki
sedikit kontak atau tanggung jawab klien, dan mereka menerima sedikit umpan balik
tentang kinerja pekerjaan mereka.
Program pengayaan pekerjaan berfokus pada pembuatan tim proses. Setiap
anggota tim dipasangkan dengan perwakilan layanan, dan tugas-tugasnya. Selain itu,
anggota kelompok mulai mendapatkan umpan balik spesifik tentang kinerja, dan
jabatan mereka diubah untuk mencerminkan tanggung jawab mereka yang lebih
besar.
PEMBERDAYAAN
Pemberdayaan yang sukses membutuhkan 5 asumsi yaitu : 1) Pertama, bahwa
karyawan memiliki pelatihan, kemampuan, dan motivasi untuk melakukan apa yang
dibutuhkan dalam pengalaman layanan, 2) Kedua, bahwa hasilnya bisa diukur dalam
beberapa cara, 3) Ketiga, bahwa karyawan tersebut berkomitmen pada misi organisasi
untuk memberikan layanan yang sangat baik dan peduli untuk mempertahankan
perannya dalam kesuksesan organisasi, 4) Keempat, bahwa manajer merasa nyaman
dengan mengizinkan karyawan untuk menggunakan kebijaksanaan dalam melakukan
pekerjaan. Akhirnya, bahwa organisasi memiliki budaya yang kuat yang dapat
membimbing karyawan untuk melakukan hal yang benar ketika yang benar hal ini
adalah keputusan di tempat yang harus dibuat karyawan tentang apa yang harus
dilakukan untuk menanggapi pelanggan.
BERBAGI PEKERJAAN
Dalam berbagi pekerjaan, dua karyawan paruh waktu berbagi satu pekerjaan
penuh waktu. Berbagi pekerjaan mungkin diinginkan bagi orang-orang yang hanya
ingin bekerja paruh waktu atau ketika pasar kerja ketat. Organisasi terkadang
menawarkan berbagi pekerjaan sebagai cara untuk menarik lebih banyak pekerja ke
organisasi. Jika jenis pekerjaan tertentu sulit diisi, pengaturan berbagi pekerjaan
mungkin membuatnya lebih menarik bagi lebih banyak orang.
Berbagi pekerjaan tidak berfungsi untuk setiap organisasi, dan itu tidak menarik
bagi semua pekerja, tetapi itu telah menghasilkan cukup banyak kisah sukses untuk
menunjukkan bahwa itu akan ada untuk waktu yang lama. CNN Wegmans, Google,
SAS, dan DreamWorks Animation semuanya memungkinkan berbagi pekerjaan.
RINGKASAN
Manajer berusaha meningkatkan kinerja karyawan dengan memanfaatkan
potensi perilaku termotivasi untuk meningkatkan kinerja. Metode yang sering
digunakan untuk menerjemahkan motivasi ke dalam kinerja melibatkan desain kerja,
partisipasi dan pemberdayaan, pengaturan kerja alternatif, manajemen kinerja,
penetapan tujuan, dan penghargaan.