Zakat merupakan bagian dari kewajiban umat Islam yang sudah ditetapkan dalam Al-Qur’an.

Zakat juga merupakan salah satu rukun Islam yang selalu disebutkan berdampingan dengan shalat.
Bukti bahwa zakat salah satu bagian terpenting dari kewajiban-kewajiban seorang muslim (Al-Ba'ly,
2006:1). Zakat adalah sebuah kegiatan sosial kemasyarakatan dan kemanusiaan yang mampu
berkembang sesuai dengan perkembangan umat manusia di mana pun. Zakat sudah ditetapkan
sebelum tahun ke-9 Hijriah/631 Masehi dan diwajibkan setelah rasulullah hijrah ke Madinah. Secara
bahasa zakat bermakna mensucikan, tumbuh atau berkembang. Sedangkan menurut istilah syara’,
zakat dapat diartikan mengeluarkan sejumlah harta tertentu untuk diberikan kepada orang-orang
yang berhak menerimanya (mustahiq) sesuai dengan ketentuan-ketentuan syariat Islam. (Yusuf
Wibisono 2015:1).

Kemudian ada juga yang menyebutkan bahwa zakat adalah nama pengambilan bagi sesuatu
tertentu dari harta tertentu, menurut sifat-sifat yang tertentu dan untuk diberikan kepada golongan
tertentu (Al Mawardi dalam kitab Al Hawiy). Makna tumbuh dalam arti zakat menunjukkan bahwa
mengeluarkan zakat sebagai sebab adanya pertumbuhan dan perkembangan harta, pelaksanaan
zakat itu mengakibatkan pahala menjadi banyak. Sedangkan makna suci menunjukkan bahwa zakat
adalah mensucikan jiwa dari kejelekan, kebatilan dan pensuci dari dosa-dosa. Dan bila seseorang
diberi sifat zaka dalam arti baik, makna orang itu lebih banyak mempunyai sifat yang baik. Seorang
itu zaki, berarti seseorang yang memiliki lebih banyak sifat-sifat orang baik (Yusuf Qardhawi, 1991 :

Dengan demikian, dapat dipahami bahwa wakaf merupakan salah satu kegiatan pengabdian
diri kepada Allah, serta sebuah usaha untuk memelihara hubungan dan rasa sosial sesama umat
manusia sehingga wakaf mempunyai banyak manfaat yang dapat diambil mulai dari manfaat yang
bersifat duniawi hingga yang bersifat akhirat, di antaranya dapat mengambil pelajaran bahwa harta
benda di dunia ini tidaklah kekal, melatih jiwa sosial, mempererat tali persaudaraan, amalan yang
tidak terputus, serta mendorong pembangunan negara

Tujuan utama perusahaan atau lembaga adalah bukan untuk menghasilkan produk atau jasa
yang bermutu, melainkan menghasilkan pelanggan yang puas dan setia. (Sugiarto, 2002: 32).

Dalam hal ini, banyak para pengusaha atau pemegang lembaga yang mengatakan bahwa
Perceived Value mampu memberikan pengaruh terhadap loyalitas Al-Waqif dalam mendonasikan
hartanya untuk diwakafkan. Karena perceived value merupakan penilaian customer yang dilakukan
dengan cara membandingkan antara manfaat yang akan diterima dengan pengorbanan yang
dikeluarkan untuk memperoleh sebuah produk atau jasa. Sehingga ketika customer memberikan
perceived value yang baik kepada perusahaan maka customer akan mempercayai perusahaan
tersebut, dan loyalitas pun akan muncul dalam hal ini, salah satu staff management pada sebuah
lembaga amil zakat meyakini bahwa jika Al-Waqif atau donatur sudah mempercayai penuh sebuah
lembaga, maka kepuasan pun akan muncul dan loyalitas donatur pun akan terbentuk, dimana
loyalitas donatur tersebut merupakan hal yang sangat penting dan diperlukan bagi sebuah
perusahaan atau lembaga, karena apabila sebuah perusahaan atau lembaga memiliki donatur yang
loyal maka akan memberikan keuntungan bagi perusahaan atau lembaga. Oleh karena itu, perceived
value perlu diperhatikan, sebab hal tersebut akan berpengaruh pada minat pewakaf atau donatur
yang ingin mewakafkan harta bendanya.

Berdasarkan latar belakang yang telah dipaparkan di atas, maka dapat disimpulkan bahwa
inti dari permasalahan yang akan diteliti dalam penelitian ini adalah apakah perceived value
berpengaruh terhadap loyalitas donatur dalam program wakaf pada Sinergi Foundation. Kemudian
pokok masalah tersebut dirinci ke dalam tiga fokus penelitian, sebagai berikut: 1. Bagaimana
perceived value dalam program wakaf Sinergi Foundation? 2. Bagaimana loyalitas donatur dalam
program wakaf pada Sinergi Foundation? 3. Seberapa besar pengaruh perceived value terhadap
loyalitas donatur dalam program wakaf Sinergi Foundation?