1.

KEBIJAKAN & STRATEGI PEMASARAN

Pandemi Covid-19 telah mengubah banyak aspek kehidupan, termasuk terhadap pelaku bisnis baik itu
pedagang besar maupun sektor UMKM. Perubahan yang terjadi akan mendatangkan peluang dan sekaligus
tantangan/ancaman bagi pelaku bisnis. Bagaimana  menurut pendapat Anda tentang pernyataan di atas?

Jawaban:

Menurut pandangan saya tentang pernyataan diatas, seorang pelaku bisnis harus dapat melihat perubahan-
perubahan yang terjadi dengan cerdas, cermat, dan bijaksana agar dapat memperkirakan dengan tepat,
apakah perubahan tersebut benar-benar merupakan sebuah peluang atau sebaliknya malah menimbulkan
tantangan atau ancaman, agar nantinya pelaku bisnis tersebut dapat bertindak sesuai porsi masing-masing
atas perubahan-perubahan tersebut. Mulai dari dampak-dampak yang akan ditimbulkan, langkah-langkah
untuk mengatasi perubahan-perubahan yang datang tersebut (solusi), hingga pemanfaatan atas sarana-sarana
yang berpotensi menunjang langkah-langkah yang diambil.

Sumber referensi:

BMP ADBI4433 KB 1 / Modul 1 (Hlmn 1.7)

https://bisnis.pnj.ac.id/readmore/617b72ad65b20f6f85494ee5/tantangan-pelaku-bisnis-masa-pandemi-covid-
19

2. KEBIJAKAN & STRATEGI PRODUKSI

Salah satu tantangan terbesar dalam operasi global adalah menyatukan diferensiasi sosial dan budaya.
Permasalahan beragam mulai dari mempekerjakan anak di bawah umur sampai ke masalah lingkungan.
Terkadang manajer tidak tahu bagaimana bersikap, saat ada di lingkungan budaya yang berbeda. Terkadang
apa yang dapat diterima oleh satu masyarakat, bisa jadi tidak bisa diterima oleh masyarakat lain, bahkan
dianggap melanggar hukum. Bagaimana pendapat Anda terhadap keadaan di Indonesia ? 

Jawaban:

Menurut pendapat saya mengenai keadaan di Indonesia terkait pernyataan diatas, pada dasarnya Indonesia
sendiri masih membutuhkan pengembangan pendekatan terkait diferensiasi sosial dan budaya ditengah-
tengah masyarakat. Pasalnya, masih banyak konflik sosial-budaya yang muncul akhir-akhir ini dan hal
tersebut membuktikan bahwa masih banyak pula kesalahpahaman mengenai persoalan sosial dan budaya
yang sangat besar antar-kelompok yang bertikai.

Sebab itu, organisasi-organisasi yang ada di Indonesia perlu memperhatikan sumberdaya-sumberdaya yang
mungkin dimiliki dari berbagai budaya atau berasal dari berbagai negara, demi mendukung peningkatan
kerja dalam organisasi itu sendiri. Dalam organisasi multinasional juga, eksistensi manajer harus memiliki
pemahaman dan keterampilan global terkait dengan perubahan hukum internasional yang aktual, perjanjian
dan kode etik internasional, pasar internasional, pergerakan saham, serta berbagai nilai dan budaya yang ada
dalam organisasi, baik itu tujuannya untuk menyeragamkan visi dan misi dibalik diferensiasi sosial-budaya
yang ada dalam tubuh organisasi, ataupun untuk mendukung peningkatan kinerja operasi global dari
organisasi tersebut secara menyeluruh.

Sumber referensi :

BMP ADBI4434 Modul 1 KB 2 (hlmn 1.23)

https://binus.ac.id/character-building/2020/05/multikulturalisme/

https://journal.uny.ac.id/index.php/efisiensi/article/view/3817

>>Rep. Dosen tutor:

Mohon dalam menjawab disertai landasan teorinya dan aplikasinya supaya lengkap serta disertakan bahan
literatur atau sumbernya

Jawaban :

Landasan teori mengenai diferensiasi sosial dan budaya :

Kata diferensiasi berasal dari bahasa Inggris, different, yang artinya "berbeda". Perbedaan ini tidak
menunjukkan tinggi rendahnya sesuatu secara vertikal, tetapi dalam dimensi horizontal dengan tingkatan
yang sama.
Secara umum, diferensiasi sosial dan budaya dapat digambarkan sebagai perbedaan pada anggota
masyarakat secara horizontal. Maksudnya, pembeda ini masih memiliki derajat maupun tingkatan yang
sama.

Menurut Soerjono Soekanto, pembeda pada diferensiasi sosial merupakan bentuk dari variasi pekerjaan,
prestise serta kekuasaan kelompok dalam masyarakat. Maksudnya, diferensiasi dapat menunjukan
keragaman yang dimiliki oleh suatu bangsa. Diferensiasi sosial budaya ini juga dapat terjadi karena seorang
individu maupun kelompok secara biologis maupun fisiknya berbeda sejak awal mula keberadaannya dan
sudah dibedakan melalui keturunan.

Pengaplikasian mengenai landasan teori ini dapat dilihat, contohnya seperti perbedaan yang ada pada
masyarakat yang didasarkan pada perbedaan ras, suku bangsa, agama, jenis kelamin, etnis maupun
pekerjaannya.

Sumber :
https://adjar.grid.id/read/542822612/dasar-dasar-diferensiasi-sosial-materi-sosiologi-kelas-11-sma?page=all

https://www.gramedia.com/literasi/diferensiasi-sosial/

https://www.detik.com/edu/detikpedia/d-5550552/diferensiasi-sosial-pengertian-jenis-jenis-dan-bentuknya

3. MANAJEMEN KEUANGAN BISNIS (ADBI4333)

Setiap organisasi akan selalu dihadapkan dengan masalah keuangan terutama dalam kegiatan sehari-hari
seperti pembelian peralatan, bahan baku, pembayaran gaji dan upah tenaga kerja, pembayaran listrik, air,
dan telepon, hingga pencatatan pemasukan kas dari penjualan tunai maupun kredit, penerimaan setoran, dan
lain-lain. Dari penjelasan tersebut pengelolaan keuangan dalam suatu individu atau organisasi menjadi
sangat penting. Maka jelaskan fungsi manajemen keuangan didalam perusahaan serta peranan lembaga
keuangan dan pasar keuangan!

Jawaban:
- Fungsi manajemen keuangan dalam perusahaan adalah untuk mengelola segala bentuk aktivitas atau
transaksi-transaksi yang berkaitan dengan keuangan perusahaan, demi memenuhi kebutuhan akan pelaporan
dan pertanggungjawaban keuangan dalam perusahaan tersebut. Dengan pengelolaan yang baik dan teratur,
keuangan perusahaan diharapkan dapat mencapai tertib pencatatan administrasi, sehingga pada akhirnya
pengelolaan tersebut dapat dipertanggungjawabkan baik secara individu maupun organisasi. Jika
pengelolaan keuangan dapat berjalan dengan baik dan teratur serta dapat dipertanggungjawabkan, maka itu
artinya roda bisnis perusahaan pun dapat berjalan dengan lancar.

- Lembaga keuangan memiliki peranan sebagai badan usaha yang memberikan jasa-jasa keuangan kepada
para nasabah/kliennya. Lembaga keuangan yang ada di Indonesia terdiri atas lembaga keuangan bank dan
lembaga keuangan non-bank.

- Pasar Keuangan memiliki peranan sebagai sarana/tempat untuk memperjualbelikan instrumen-instrumen

keuangan, seperti instrumen keuangan jangka pendek (Commercial Paper, Interbank Call Money, dll.) dan
instrumen keuangan jangka panjang (saham, obligasi, dll.). Pasar keuangan ini terdiri dari dua, yaitu pasar
uang (money market), dan pasar modal (capital market).

Sumber referensi:

BMP ADBI4333, Modul 1, KB 1 & 2 (hlmn 1.1 s/d 1.18)

4. TEORI PENGAMBILAN KEPUTUSAN (ADBI4531)

Satu persoalan yang sama, bisa jadi direspons dengan keputusan yang berbeda oleh orang yang berbeda
pula. Sebagai contoh, dalam menghadapi masalah kerugian yang dialami perusahaan akibat pandemi Covid-
19, direktur A memilih untuk melakukan PHK terhadap beberapa pegawainya. Sementara direktur B lebih
memilih untuk tetap memperkerjakan pegawai dengan mengurangi jam kerjanya. Perbedaan pengambilan
keputusan dalam mengatasi persoalan yang sama memunculkan konsep bahwa proses pengambilan
keputusan itu pada dasarnya merupakan kombinasi dari pengetahuan ilmiah dan seni. Apakah anda setuju
dengan konsep ini?

Jawaban:

Terkait dengan pernyataan dalam soal diskusi diatas, saya setuju dengan konsep yang dijabarkan tersebut.

Pada dasarnya proses pengambilan keputusan sendiri mengacu pada ketentuan untuk mendapatkan hasil
keputusan akhir yang baik dan bermutu. Dalam proses pengambilan keputusan ini, seorang pengambil
keputusan seperti pemimpin, manajer, dan administrator, berada dalam tantangan untuk menggunakan
metode-metode pengambilan keputusan mana yang baik untuk meghasilkan sebuah hasil keputusan akhir
yang baik dan berkualitas.

Mengenai bagaimana penggunaan metode-metode tersebut, tentu saja akan berbeda pada masing-masing
pengambil keputusan, karena tergantung pada faktor pengetahuan ilmiah serta kreativitas dari individu
mereka masing-masing pula. Misalnya untuk pengambilan keputusan yang berdasarkan metode ilmiah,
dimana dalam tahapan ini si pengambil keputusan akan menggunakan unsur-unsur seperti merumuskan
persoalan, melakukan analisis, melakukan evaluasi, mengumpulkan informasi, dll. Dalam menerapkan
unsur-unsur tersebut, perlu adanya seni yakni berupa kreativitas dari si pengambil keputusan untuk
membantu misalnya dalam mengolah informasi yang diterima, mengandalkan pengalaman dalam melihat
persoalan yang ada, membuat gambaran atas pemecahan masalah, menentukan tindakan-tindakan alternatif
yang akan digunakan dalam mengatasi masalah, dll.
Sumber referensi:

BMP ADBI4531 Modul 1 KB 1 (hlmn 1.5 s/d 1.10)

5. TUGAS AKHIR PROGRAM (ISIP4500)

Maskapai penerbangan medium service ABC Air dan DEF Air meluncurkan sebuah layanan baru yang
disebut dengan  In-flight Entertainment. Layanan ini dihadirkan dalam bentuk jaringan nirkabel di dalam
pesawat yang dapat diakses oleh seluruh pelanggan dengan menggunakan fasilitas Wifi  pada berbagai
ponsel maupun laptop. Langkah ini menjadi salah satu upaya dari perusahaan untuk meningkatkan layanan
kepada seluruh pelanggan yang dapat dinikmati secara cuma-cuma. Pelanggan dapat menikmati
penerbangan sambil berpetualang menikmati berbagai konten hiburan yang tersedia.

Dari kasus di atas, aspek lingkungan tugas manakah yang menjadi perhatian dari ABC Air dan DEF Air? 
Berikan argumen Anda dengan berdasarkan pada teori yang ada dan jangan lupa untuk mencantumkan
sumber atau referensi teori tersebut. 

Jawaban:

Pada kasus soal diskusi diatas, aspek lingkungan yang menjadi perhatian dari maskapai penerbangan ABC
Air dan DEF Air adalah aspek lingkungan teknologi.

Perhatian lebih yang diberikan terhadap aspek lingkungan ini mengacu pada perkembangan teknologi
sehingga memungkinkan adanya inovasi terhadap produk/layanan baru dipasaran. Hal inilah yang
mendorong perusahaan tersebut untuk ikut pula berinovasi dalam rangka meningkatkan layanan dengan
memanfaatkan fasilitas teknologi seperti Wifi di dalam pesawat kepada seluruh penumpangnya agar
digunakan secara cuma-cuma, sehingga pelanggan bisa merasa terhibur dan menikmati penerbangan mereka
dengan maskapai tersebut.

Dengan bentuk upaya seperti ini secara tidak langsung dapat meningkatkan keunggulan bersaing dari
perusahaan maskapai ABC dan DEF di pasaran, pertama, karena dapat mendorong kecenderungan
pelanggan yang telah menggunakan jasa penerbangan tersebut untuk menjadi lebih loyal.

Kedua, dapat mendatangkan pelanggan-pelanggan baru yang ingin mencoba penerbangan dengan inovasi
baru atas layanan yang ditawarkan, berkat ulasan-ulasan positif dari pelanggan yang telah menggunakan jasa
penerbangan maskapai tersebut sebelumnya, entah melalui website/internet, twitter, facebook, instagram,
dsb.

Sumber referensi:

BMP ISIP4500 (hlmn. 29)

Materi Inisiasi 1 ADBI4500

>> REPLY TUTOR

Coba baca kembali modul..yang termasuk aspek lingkungan tugas (task environment) apa saja dan
kemudian jelaskan yang sesuai dengan kasus yang dibahas.. (perhatikan pertanyaan diskusi ya..) jangan lupa
submit kembali ya.. Selamat belajar.

Jawaban:
Ijin menanggapi kembali:

Dari kasus diskusi yang dijabarkan diatas, aspek lingkungan tugas yang menjadi perhatian dari maskapai
ABC Air dan DEF Air terdiri dari aspek lingkungan teknologi serta lingkungan sosial dan budaya.

- Lingkungan teknologi.

Dimasa saat ini teknologi adalah bagian yang sangat kita butuhkan. Pada kegiatan sehari-hari, pasti selalu
berkaitan dengan teknologi untuk memudahkan berbagai aktivitas. Baik itu untuk berkomunikasi maupun
untuk menghibur diri. Dengan tanpa sadar kita telah memasuki era baru yang disebut era digital. Era Digital
adalah dimana segala aktifitas itu dilakukan menggunakan teknologi, baik itu bertransaksi maupun
berbelanja sekalipun.

Dengan teknologi dimanapun kita berada, di negara manapun kita berada, kita dapat mengetahui informasi-
informasi, seluk beluk atau kejadian-kejadian di tempat lain seakan-akan ada di tempat sekeliling kita.
Siklus kehidupan semakin cepat dan membuat kita seakan-akan tidak berdaya kecuali harus memiliki,
menerima dan mengikuti arus informasi sesuai dengan perkembangan zaman. Peranan ilmu pengetahuan
teknologi informasi atau media elektronik utamanya Internet ini telah membuat dunia semakin menjadi
sangat sempit seakan-akan tanpa batas, karena dengan kemampuanya dapat menginformasikan berbagai
peristiwa dunia secara terus menerus salam 24 jam. Mulai dari pembisnis, pegawai, sampai pada pelajar pun
sangat membutuhkanya.

Berdasarkan hal ini wajar jika maskapai ABC Air dan DEF Air menaruh perhatian khusus, apalagi
perkembangan pada aspek lingkungan teknologi ini merupakan bagian penting untuk mendorong perusahaan
dalam berinovasi untuk meningkatkan layanan penerbangan pesawat mereka kepada seluruh penumpangnya
agar para pelanggannya bisa tetap bisa berkomunikasi dan merasa terhibur ketika melakukan penerbangan
dengan maskapai tersebut.

- Lingkungan Sosial dan Budaya

Aspek lingkungan sosial dan budaya yang sangat berpengaruh saat ini adalah mengenai gaya hidup atau
disebut juga lifestyle. Gaya hidup masyarakat masa kini yang serba modern merujuk pada pola tingkah laku
terbaru sehari-hari, contohnya seperti hidup dengan menghargai waktu, lebih terbuka terhadap
perkembangan dan perubahan, terus belajar, gaya hidup yang konsumtif, individualis, serba instan, cepat,
dsb. Hal ini disebabkan oleh perubahan dunia yang semakin terus berkembang.

Perubahan pola gaya hidup seperti ini tentunya memunculkan tuntutan akan inovasi-inovasi yang serba
mudah, canggih, dan efisien. Dengan analisis seperti ini, Maskapai ABC Air dan DEF Air memberikan
perhatian khusus serta menempatkan variabel gaya hidup yang ada sebagai salah satu strategi pemasaran.
Terobosan yang diberikan juga menyangkut kegiatan aktivasi terhadap pangsa pasar baru serta pemenuhan
kebutuhan dan tuntutan dari para penumpang maskapai khususnya di era modern yang serba digital ini.

Sumber referensi:
Buku Materi Pokok ADBI4433 Modul 2 (Hlmn 2.5 s/d 2.16)

https://egindo.com/bentuk-dan-ciri-ciri-gaya-hidup-masyarakat-modern/

http://www.serambiupdate.com/2021/09/teknologi-dan-informasi-masa-kini.html
https://belitung.tribunnews.com/2019/04/22/meski-terbukti-aman-tapi-ini-kelemahan-wifi-di-pesawat-
terbang-begini-penjelasannya?page=all

>>REPLY DOSEN :
fokus pada aspek lingkungan tugas ya, kemudian dijelaskan mengacu kepada topik atau kasus yang ada

Jawaban :

Ijin kembali untuk menanggapi.

Lingkungan Tugas (task environment) adalah lapisan lingkungan luar yang paling dekat dengan organisasi.
Ia termasuk sektor-sektor yang melakukan transaksi harian dengan organisasi dan punya pengaruh langsung
pada kinerja dan operasi sehari-hari perusahaan. Termasuk ke dalam lingkungan ini adalah kompetitor,
supplier, pelanggan (customer), dan pasar tenaga kerja.

Seiring dengan perkembangan teknologi yang pesat seperti sekarang ini, manusia semakin membutuhkan
bantuan alat-alat teknologi yang canggih untuk memudahkan berbagai aktivitas. Baik itu untuk
berkomunikasi maupun untuk menghibur diri, bertransaksi, atau berbelanja sekalipun. Peranan ilmu
pengetahuan teknologi informasi atau media elektronik, utamanya internet, kini telah membuat dunia
semakin menjadi sangat sempit seakan-akan tanpa batas, karena dengan kemampuanya dapat
menginformasikan berbagai peristiwa dunia secara terus menerus salam 24 jam. Mulai dari pembisnis,
pegawai, sampai pada pelajar pun sangat membutuhkanya.

Dalam kasus diskusi yang ada, aspek lingkungan tugas yang menjadi perhatian dari ABC Air dan DEF Air
adalah pelanggan, dimana pelanggan bisa dikatakan sebagai penikmat (dan pembayar) output organisasi
(dalam hal ini maskapai ABC Air dan DEF Air), dan peran dari pelanggan sangatlah penting, sebab mereka
dapat menentukan keberhasilan sebuah perusahaan/organisasi untuk membiayai kehidupan anggotanya.

Dengan semua kemajuan yang ada, wajar jika maskapai ABC Air dan DEF Air menaruh perhatian khusus
kepada pelanggannya. Perkembangan teknologi sebagai bagian penting dalam mendorong perusahaan untuk
berinovasi demi meningkatkan layanan penerbangan pesawat mereka kepada seluruh penumpangnya agar
para pelanggannya bisa tetap bisa berkomunikasi dan merasa terhibur ketika melakukan penerbangan
dengan maskapai tersebut. Fokus utama pelayanan maksimal kepada pelanggan merupakan kunci dari
kredibilitas maskapai Air dan DEF Air, karena tak ayal dengan perkembangan teknologi yang semakin
pesat, pelanggan kini dapat langsung memengaruhi reputasi dan penjualan dari sebuah
perusahaan/organisasi tak terkecuali perusahaan maskapai ABC Air dan DEF Air.

Sumber referensi:
Buku Materi Pokok ADBI4433 Modul 2

http://www.setabasri.com/2010/12/linkungan-manajerial.html

http://www.serambiupdate.com/2021/09/teknologi-dan-informasi-masa-kini.html