1.

Setelah membaca kasus tentang PT Integra Indocabinet Tbk (WOOD) yang merupakan
perusahaan mebel terbesar di Indonesia justru kebanjiran order ditengah gempuran perang
dagang dan pandemi Covid-19 disaat pasar domestik mengalami keterpurukan. Coba Anda
analisis keadaan lingkungan organisasinya dengan menggunakan segmen-segmen lingkungan
(minimal 4 segmen lingkungan yang dianalisis).

4 Segmen lingkungannya yaitu;

Industri

Mencakup seluruh organisasi lain yang bergerak di sektor kegiatan yang sama dan merupakan
saingan bagi organisasi yang kita pelajari. Corak segmen ini berpengaruh terhadap ukuran
organisasi, intensitas promosi yang perlu dilakukan, jenis konsumen, serta tingkat keuntungan
rata-rata dari seluruh organisasi yang bergerak di sektor tersebut. Banyaknya organisasi yang
bergerak di sektor kegiatan yang sama berpengaruh terhadap tingkat ketidakpastian dalam
persaingan antarorganisasi. Jika saingan terdiri dari perusahaan-perusahaan besar dalam
jumlah terbatas, maka tingkat ketidakpastian lingkungan menjadi semakin tinggi.

PT Integra Indocabinet Tbk (WOOD) justru kebanjiran order hingga Rp 1,80 triliun pada Februari
lalu, di tengah gempuran perang dagang dan pandemi Covid-19. Rupanya, perang dagang AS
dan Tiongkok menjadi pemicu (trigger) meningkatnya pesanan produk furnitur perusahaan
berbasis di Sidoarjo, Jawa Timur (Jatim) tersebut.

Bahan Baku

Organisasi mendapatkan bahan baku dari lingkungannya. Perubahan keadaan segmen bahan
baku berpengaruh terhadap industri. Integra Indocabinet merupakan perusahaan mebel
terbesar di Indonesia yang melakukan integrasi penuh dari sisi hulu hingga hilir.

Integra mengolah bahan baku dari hutan di Kalimantan Timur (Kaltim). "Kami pastikan bahan
baku kayu kami telah memenuhi prinsip keberlanjutan yang dibuktikan oleh berbagai sertifikasi
internasional. Selain mengolah bahan baku kayu hutan, kami mengolah bahan kombinasi lain,
seperti rotan.
Pasar

Segmen ini menggambarkan besarnya permintaan konsumen terhadap produk atau jasa yang
dihasilkan oleh organisasi. Segmen pasar berpengaruh terhadap organisasi melalui besarnya
permintaan akan output organisasi. Jika pasar menjadi kecil, organisasi terpaksa mengurangi
kegiatannya. Jika permintaan bertambah, maka kegiatan perusahaan perlu dikembangkan agar
mampu memenuhi kebutuhan konsumen dan dapat menjaga posisinya dalam persaingan
dengan organisasi lainnya. Pentingnya segmen pasar ini juga menyebabkan perlunya dilakukan
usaha untuk menjaga konsumen agar tetap setia terhadap output yang dihasilkan organisasi.

80-85% Pasar Integra adalah ekspor. Sejak menjadi perusahaan terbuka, investor Integra juga
banyak berasal dari AS dan Eropa yang sangat peduli pada isu lingkungan dan keberlanjutan.
"Tentu kami akan comply terhadap tuntutan pasar, terutama terkait isu perubahan iklim,
lingkungan, dan keberlanjutan. Isu perubahan iklim merupakan tujuan jangka panjang Integra.
Sebagai perusahaan yang berkecimpung dalam penggunaan bahan baku yang berkaitan dengan
kayu hutan maka ini akan menjadi rule dan concern kami untuk comply terhadap kebutuhan
atau tren dunia saat ini," jelas Halim. Perihal penerapan prinsip-prinsip pelestarian lingkungan,
tanggung jawab sosial, dan tata kelola yang baik (environmental, social, and governance/ESG)
bagi perusahaan yang sahamnya tercatat di bursa (listed company), Halim Rusli
mengemukakan, pihaknya akan mulai mempersiapkan diri secara serius karena hal itu
merupakan tuntutan pasar. "Soal itu akan menjadi komitmen kami untuk terus dijalankan.
Misalnya kami sekarang mengelola bahan baku dari kayu hutan maka kami pastikan kayu
tersebut telah tersertifikasi green,” tutur dia. Integra, kata Halim, telah mendapat pengakuan
pengelolaan hutan secara hijau atau berkelanjutan dari Forest Stewardship Council (FSC) yang
merupakan standar tertinggi di Eropa. “Operasional kami akan terus mengikuti aturan yang
diminta buyer. Ke depan, kami pikir isu-isu lingkungan tidak hanya menjadi persyaratan, tapi
keharusan," tegas dia.

Keuangan

Baru-baru ini, Integra merilis surat utang senilai Rp 600 miliar. "Obligasi kami mengalami
oversubscribed 1,60 kali. Ini tentunya prestasi dari seluruh tim kami. Kami akan gunakan dana
hasil emisi obligasi tersebut untuk meningkatkan kinerja kami, untuk restrukturisasi, tambahan
modal kerja, dan mengantisipasi pertumbuhan yang kami targetkan di masa depan," papar dia.

Kondisi Ekonomi

Segmen ini menggambarkan keadaan umum dari perekonomian daerah ataupun negara di
mana suatu organisasi berada. Kondisi ekonomi ini antara lain digambarkan oleh besarnya daya
beli konsumen, baku dan tenaga kerja, tingkat permintaan terhadap produk suatu sektor, dan
kapasitas produksi total dari sektor. Pengaruh kondisi ekonomi ini terasa oleh semua jenis
organisasi, baik organisasi pemerintah, perusahaan, maupun organisasi sosial yang tidak
mencari keuntungan.

Jadi, pada 2020 pasar luar negeri meningkat tajam, tapi tidak untuk pasar dalam negeri.
Pandemi membuat penjualan kami di pasar domestik turun drastis, tapi kami bersyukur hal itu
terisi oleh pasar ekspor,” ujar dia. Halim Rusli mengemukakan, tahun ini pasar domestik mulai
meningkat meski belum pulih total. Itu sebabnya, ia optimistis penjualan perseroan di pasar
domestik tahun ini meningkat sekitar 5%. Halim menjelaskan, pihaknya memiliki sejumlah
strategi jangka pendek dan menengah-panjang atau 5-10 tahun ke depan. Strategi tersebut di
antaranya melakukan pengontrolan bahan baku, mendekatkan diri ke pasar dengan lebih
mengekspos perusahaan, membenahi operasional untuk meningkatkan produktivitas agar
makin kompetitif di pasar internasional, serta terus fokus dalam ikut mengatasi isu perubahan
iklim dan pemanasan global. “Integra juga bertekad menjadi zero emission company sebagai
concern dan kepedulian perusahaan terhadap isu lingkungan dan persaingan dunia. Kami pun
akan meningkatkan prestasi di Indonesia dan kancah internasional. Ini memungkinkan karena
Indonesia punya kekayaan alam dan SDM luar biasa," tandas dia. Peduli Lingkungan Halim Rusli
memastikan pihaknya sangat peduli pada isu lingkungan dan keberlanjutan.
2.
● Efektivitas organisasi dapat dapat dinyatakan sebagai tingkat keberhasilan organisasi
dalam mencapai tujuannya. Pada kasus PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk (PGN),
coba Anda analisis apa yang dilakukan untuk mencapai efektivitas perusahaan?

Gunakan Teknologi
Alat teknologi memainkan peran urgen dalam efisiensi dan efektivitas perusahaan. Manfaatkan
komputer, tablet, atau ponsel pintar untuk menambah efisiensi perusahaan. Gunakan
perangkat empuk atau perangkat berbagi untuk menciptakan anggota kesebelasan yang
bertolak belakang tetap mutakhir dengan suasana proyek, bahkan saat mereka tidak secara
aktif menggarap bagian tertentu dari proyek.
Bekerja dengan semua profesional teknologi guna menilai teknik terbaik untuk mengayomi
bisnis dan informasi klien tanpa melebihi perkiraan yang ditetapkan. Gunakan program
perangkat empuk yang dirancang eksklusif untuk menambah efisiensi atau efektivitas di kantor.
Dalam kasus ini, PT Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk (PGN) menerapkan teknologi digital
yang terintegrasi dengan seluruh anak usaha melalui skema share service integrasi data
bernama Sipgas dalam pengelolaan gas bumi. Sistem tersebut merangkum seluruh operasi
bisnis subholding gas dari upstream hingga downstream. Dengan begitu, aset yang dimiliki bisa
dioptimalkan, sehingga dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas kinerja operasional. PGN
mengaku, efektivitas dan efisiensi tetap dijalankan dengan bertekad mengedepankan aspek
safety di seluruh wilayah operasi. Hal ini demi terciptanya lingkungan kerja yang aman, sehat,
dan ramah lingkungan. Buktinya dengan berpedoman pada komitmen health, safety, security,
and environment (HSSE), PGN sepanjang 2020 mencapai target zero lost time injury (LTI), zero
penyakit akibat kerja, dan lebih dari 375 juta jam kerja aman.

Efektivitas organisasi ialah strategi bisnis yang dirancang untuk menambah efisiensi perusahaan
tanpa meminimalisir kualitas produk atau layanan. Dengan bekerja dengan semua profesional
di sekian banyak bidang atau pada tingkat edukasi yang berbeda, seorang pemimpin
menemukan ide-ide baru untuk menolong mengurangi biaya, menambah produk dan
menyerahkan layanan pelanggan yang berkualitas.

● Coba Anda analisis pendekatan apa yang cocok untuk mengukur efektivitas PT
Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk (PGN)!

Pendekatan Nilai – Nilai Bersaing (Competing-values approach)

Pendekatan nilai-nilai bersaing, bertitik tolak dengan assumsi terdapat apa yang disebut dengan
fleksibilitas (mampu menyesuaikan diri dengan perubahan, perolehan sumber (mampu
meningkatkan dukungan dari luar dan memperluas jumlah tenaga kerja), perencanaan (tujuan
jelas dan dipahami dengan benar), produktifitas (volume keluaran tinggi, rasio keluaran
terhadap masukan tinggi), Ketersediaan informasi (saluran komunikasi membantu pemberian
informasi kepada orang mengenai hal-hal yang mempengaruhi pekerjaan mereka), stabilitas
(perasaan tenteram, kontinuitas, kegiatan yang berfungsi secara lancar), Tempat kerja yang
kondusif (pegawai mempercayai, menghormati serta bekerja sama dengan yang lain), tenaga
kerja terampil (pegawai memperoleh pelatihan, mempunyai keterampilan dan berkapasitas
untuk melaksanakan pekerjaannya dengan baik).

Di tengah upaya menjaga kondisi perekonomian yang baik di masa pandemi Covid-19. Upaya ini
dibuktikan PGN dengan penerapan efisiensi dan efektifitas dalam menjaga kinerja bisnis
maupun operasional. PGN mengatakan, pihaknya terus melakukan evaluasi terhadap
pembiayaan proyekproyek infrastruktur yang sedang direncanakan maupun sudah dibangun.
Langkah ini dilakukan untuk memastikan bahwa setiap proyek mampu meraih skala ekonomi
yang optimal dengan pembiayaan yang efisien. Secara berkelanjutan, PGN mengaku terus
menjalankan kegiatan operasional dan investasi agar dapat menciptakan multiplier effect
perekonomian nasional.

Pasalnya, gas bumi menjadi kebutuhan primer di wilayah eksisting maupun ekonomi baru
dengan potensi ekonomi yang baik, sehingga infrastruktur dan layanan gas bumi harus
dipastikan kehandalannya.

3.

● Coba Anda analisis apa yang dilakukan Citibank untuk menciptakan organisasi yang
stabil untuk menghadapi kompleksitas?

Citibank akan lebih mendorong kepemimpinan wanita untuk menciptakan organisasi

stabil dalam menghadapi volatility (volatilitas), uncertainty (ketidakpastian), complexity
(kompleksitas), dan ambiguity (ambiguitas) atau VUCA yang meningkat di masa
pandemi.

● Analisislah apa yang dilakukan oleh Citibank yang organisasinya semakin kompleks
sehingga membuat manajemen mengahadapi kesulitan ataupun hambatan yang lebih
besar untuk melakukan koordinasi?
 Batara menuturkan kesetaraan generasi umur pun juga menjadi perhatian sangat
penting dalam tata kelola SDM Citibank. Citibank bahkan menunjuk beberapa senior
manajer yang memiliki tugas sebagai pengubung komunikasi antar generasi. "Ini juga
penting dalam membangun soft skill dari para talent pool kami. Itu seperti adaptasi,
kolaborasi yang akan menjadi kunci untuk menjawab tantangan masa depan yang
semakin berat.

4.

● Menurut Anda bagan struktur organisasi apa ini?

Struktur Organisasi Fungsional

● Coba anda analisis struktur organisasi menurut gambar ini!

Merupakan Struktur Organisasi yang paling umum digunakan oleh suatu organisasi. Pembagian
kerja dalam bentuk Struktur Organisasi Fungsional ini dilakukan berdasarkan fungsi
manajemennya seperti dalam gambar diatas Bagian Logistik, Bagian Produksi, Pemasaran,
Bagian Keuangan. Karyawan-karyawan yang memiliki keterampilan (skill) dan tugas yang sama
akan dikelompokan bersama kedalam satu unit kerja. Struktur Organisasi ini tepat untuk
diterapkan pada organisasi/perusahaan yang hanya menghasilkan beberapa jenis produk
maupun layanan, dengan kata lain, skala perusahaannya tidak massive. Struktur organisasi
bentuk ini dapat menekan biaya operasional namun mengalami kesulitan dalam berkomunikasi
antar unit kerja.

● Cari contoh perusahaan yang menggunakan struktur organisasi ini dan jelaskan!
Struktur Fungsional yaitu pengelompokan jabatan-jabatan ke dalam departemen berdasarkan
keterampilan, keahlian, aktivitas kerja, dan penggunaan sumber daya yang sama. Setiap
departemen ini terkait dengan organisasi secara keseluruhan. Rantai perintah yang ada pada
puncak bagian organisasi membuat struktur fungsional menjadi desain vertikal yang kuat. Tiap
jenis aktivitas seperti yang ada pada struktur organisasi PT. HUTAMA KARYA diatas telah dibagi
secara fungsional. Direktur pengoperasian 1 dan 2, sumber daya manusia, pengembangan, dan
keuangan mewakili sumber daya masing-masing dalam melakukan tugas-tugas organisasi.
Dalam struktur fungsional ini, orang yang berada dalam satu departemen saling berkomunikasi
untuk menjalankan perintah dari atas.