Nama : Amirur Rijaluddin

NPK : K.2019.1.35139

Telkom Group Indonesia

PURPOSE, VISI DAN MISI

Untuk menjawab tantangan industri digital, mendukung digitisasi nasional dan untuk
menginternalisasi agenda transformasi, maka Telkom telah menajamkan kembali Purpose,
Visi, dan Misi nya.

PURPOSE

Mewujudkan bangsa yang lebih sejahtera dan berdaya saing serta memberikan nilai tambah
yang terbaik bagi para pemangku kepentingan.

VISI

Menjadi digital telco pilihan utama untuk memajukan masyarakat

MISI

1. Mempercepat pembangunan Infrastruktur dan platform digital cerdas yang

berkelanjutan, ekonomis, dan dapat diakses oleh seluruh masyarakat.
2. Mengembangkan talenta digital unggulan yang membantu mendorong kemampuan
digital dan tingkat adopsi digital bangsa.
3. Mengorkestrasi ekosistem digital untuk memberikan pengalaman digital pelanggan
terbaik

CORE VALUES 
AKHLAK 
AMANAH 
Memegang teguh kepercayaan yang diberikan 
KOMPETEN
Terus belajar dan mengembangkan kapabilitas
HARMONIS
Saling peduli dan menghargai perbedaan
LOYAL
Berdedikasi dan mengutamakan kepentingan Bangsa dan Negara
ADAPTIF
Terus berinovasi dan antusias dalam menggerakkan ataupun menghadapi perubahan 
KOLABORATIF
Membangun kerja sama yang sinergis
 Analisis Strategi Manajemen
9 Komponen misi: Customer, Product/services, Markets, Tech, Concern of survival growth
and sustainability, Philosopy, Self-concept, Concern for public image, Concern for employee

Menurut saya, dalam statemen misi Telkomgroup terdapat 4 dari 9 komponen misi menurut
Fred R. David, yaitu:

1. Customer

Telkomgroup mempunyai sasaran customer yaitu seluruh warga Indonesia dan diharapkan
semua warga Indonesia bisa memilih layanan digital dari Telkomgroup. Untuk mencapai itu,
Telkomgroup senantiasa membangun infrastruktur digital seperti pemasangan fiberoptic agar
mudah diakses oleh semua kalangan masyarakat termasuk masyarakat yang tinggal di
kawasan desa/pelosok.

2. Product/Services

Telkomgroup menyediakan platform digital yang cerdas guna memudahkan masyarakat

untuk mengakses layanannya karena dengan interface web/aplikasi yang bagus, maka user
layanan tidak merasa kesusahan disaat menggunakannya. Selain itu, Telkomgroup juga
menyediakan layanan yang ekonomis agar bisa dinikmati baik kalangan atas maupun
kalangan bawah.

3. Technology

Telkomgroup senantiasa menciptakan platform digital yang cerdas serta berkelanjutan serta
mengorkestrasi ekosistem digital. Hal ini diharapkan bisa mendukung digitalisasi nasional,
baik di kalangan individu maupun industri serta menciptakan lingkungan digital yang sehat
guna memberikan pengalaman digital yang terbaik.

4. Concern for Employees

Telkomgroup senantiasa mengembangkan talenta digital unggulan yang diharapkan dapat

membantu mendorong kemampuan digital dan tingkat adopsi digital bangsa. Hal ini
dibuktikan bahwa Telkomgroup memiliki core values yaitu “AKHLAK” seperti pada uraian
yang terlampir di halaman 1.