BENCHMARKINGPERUSAHAAN BUMN

PT. TELKOM INDONESIA dan PT. PETROKIMIA GRESIK

DAN VIDEO KAMPANYE ASN BER-ANEKA

Tutor Agenda II :

Dra. Hariyati, S.H.,M.M

Disusun oleh :
Noples Rozalia, S.Farm., Apt (Ketua Kelompok)

Irhas, SH

Ricky Alfirian, S.Farm., Apt

PELATIHAN DASAR CPNS GOLONGAN III ANGKATAN LXX

BPSDMD PROVINSI SUMATERA SELATAN

TAHUN 2021
LINK VIDEO NILAI DASAR BER-ANEKA :
https://youtu.be/7Y9V0w_oYWs

➢ Lokus Benchmarking adalah perusahaan BUMN (PT Telkom Indonesia)

A. PENDAHULUAN
PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) adalah Badan Usaha Milik Negara
(BUMN) yang bergerak di bidang jasa layanan teknologi informasi dan komunikasi
(TIK) dan jaringan telekomunikasi di Indonesia. Dalam upaya bertransformasi menjadi
digital telecommunication company, Telkom Group mengimplementasikan strategi bisnis
dan operasional perusahaan yang berorientasi kepada pelanggan (customer-oriented).
Transformasi tersebut akan membuat organisasi Telkom Group menjadi
lebih lean (ramping) dan agile (lincah) dalam beradaptasi dengan perubahan industri
telekomunikasi yang berlangsung sangat cepat. Organisasi yang baru juga diharapkan dapat
meningkatkan efisiensi dan efektivitas dalam menciptakan customer experience yang
berkualitas.

B. PROFIL LOKUS BENCHMARKING

Untuk menjawab tantangan industri digital, mendukung digitisasi nasional dan untuk
menginternalisasi agenda transformasi, maka PT Telkom Indonesia telah menanamkan
kembali Tujuan, Visi, dan Misi nya.

1. Tujuan
Mewujudkan bangsa yang lebih sejahtera dan berdaya saing serta memberikan
nilai tambahan yang terbaik bagi para pemangku kepentingan.

2. Visi
Menjadi digital telkom pilihan utama untuk memajukan masyarakat

3. Misi

a. Mengembangkan talenta digital unggulan yang membantu mendorong

kemampuan digital.

b. memberikan pengalaman digital pelanggan terbaik

C. NILAI-NILAI YANG DITERAPKAN LOKUS BENCHMARKING

Telkom Group Indonesia baru saja melakukan pembekalan dan peluncuran core values
atau nilai inti AKHLAK kepada seluruh karyawan. Kegiatan ini merupakan tindak lanjut
dari penerapan core values AKHLAK yang secara resmi diperkenalkan oleh Menteri
BUMN Erick Thohir secara virtual. AKHLAK sendiri merupakan singkatan dari amanah,
kompeten, harmonis, loyal, adaptif, dan kolaboratif.

1. Amanah: setiap individu akan memegang teguh kepercayaan yang diberikan

dalam mengemban tugas yang telah diberikan.

2. Kompeten: semangat terus belajar dan mengembangkan kapabilitas kemampuan.

3. Harmonis: rasa saling peduli dan menghargai perbedaan antar sesama individu di
lingkungan kerja.

4. Loyal : memiliki dedikasi dan mengutamakan kepentingan bangsa dan negara.

5. Adaptif: keinginan terus berinovasi dan antusias dalam menggerakkan ataupun

menghadapi perubahan.

6. Kolaboratif : membangun kerja sama yang sinergis.

D. ANALISIS NILAI-NILAI LOKUS BENCHMARKING DENGAN ANEKA

Nilai – Nilai Aneka Analisis

AKUNTABILITAS
Kepemimpinan Penghargaan sebagai peringkat pertama yang diraih PT
Telkom dalam Indonesia Best Companies in Creating
Leaders from Within 2020 dan amanah dari Kementerian
BUMN untuk menjadi leader/enabler digital capability untuk
memenuhi kebutuhan talenta bagi BUMN lain serta dipercaya
untuk melakukan pelatihan terhadap 85 karyawan BUMN
Transparansi PT. Telkom juga telah menyediakan website dan memaparkan
informasi melalui rapat umum. Khususnya kepada pemegang
saham yang dilakukan secara transparansi melalui laporan
yang dipaparkan pada Rapat Umum Pemegang Saham
Tahunan (RPUPST) dan juga pemaparan visi misi dan
informasi lainnya yang dapat diakses secara umum melalui
website perusahaan PT. Telkom yaitu www.telkom.co.id.
PT Telkom Indonesia bertanggung jawab terhadap
Tanggung Jawab
pelanggan/pengguna produk barang/jasa dengan memberikan
fast respon atau menerima dan mendengar keluhan dari
pelanggan dan segera menyelesaikannya. Selain itu, meski
dalam situasi pandemi, Telkom terus memberikan yang terbaik
 kepada masyarakat dan negara melalui kinerja produk dan
layanan terbaik demi mendukung digitalisasi Indonesia.
Konsistensi Di masa pandemi secara tidak langsung mengubah pergeseran
kebutuhan masyarakat, di mana internet menjadi kebutuhan
yang sangat penting. Telkom secara konsisten terus
mempercepat pembangunan infrastruktur dan platform digital
cerdas, mengembangkan talenta digital unggulan, mendorong
kemampuan digital, dan tingkat adopsi digital bangsa serta
mengorkestrasi ekosistem digital untuk memberikan
pengalaman digital pelanggan terbaik.
Nilai-nilai Akuntabilitas yang dicerminkan PT Telkom Indonesia dalam setiap
pelaksanaan tugas dan fungsinya seperti contoh diatas termasuk kedalam nilai
perusahaannya yaitu AKHLAK, khususnya pada nilai Amanah (memegang teguh
kepercayaan yang diberikan dan bertanggung jawab menjalankan tugas yang
diberikan).
NASIONALISME
Sila ke 2 dan sila ke 5 PT.Telkom sebagai perusahaan dan sebagai sebuah Badan
(saling membantu dan Usaha Milik Negara meluncurkan program Corporate Social
tolong menolong) Responsibility (CSR) yaitu membantu pembiayaan bagi UKM
dengan memberikan pinjaman modal usaha yang nantinya
diharapkan dengan program ini para pelaku usaha dapat
memiliki semangat untuk mengembangkan usahanya
Sila ke 3 Telkom sebagai Digital Telecommunication Company selama
(persatuan indonesia) ini selalu menjadikan program CSR sebagai pemberdayaan
komunitas dalam mewujudkan rasa kepedulian yang tinggi
terhadap masyarakat dan lingkungan sekitar. tanpa
memandang Suku, Agama, Ras, dan Antar golongan (SARA).
Kegiatan CSR juga menjadi langkah apresiasi atas
keberagaman masyarakat Indonesia untuk saling menghargai
dan menghormati
Nilai-nilai Nasionalisme diatas juga termasuk kedalam nilai-nilai perusahaan PT
Telkom Indonesia yaitu Harmonis dan Loyal, dimana PT Telkom Indonesia memiliki
rasa saling peduli dan menghargai perbedaan serta mengutamakan kepentingan
bangsa dan negara.
 ETIKA PUBLIK
Menjalankan tugas Setiap karyawan PT Telkom senantiasa menjunjung tinggi
secara professional kejujuran dan kewajaran dalam bertindak dan menjalankan
dan tidak berpihak. tugas, mengutamakan kepentingan perusahaan di atas
kepentingan pribadi. Etika Kerja Karyawan; yaitu sistem nilai
atau norma yang digunakan oleh seluruh Karyawan dan
Pemimpin dalam bekerja sehari-hari. Etika Usaha yaitu sistem
nilai atau norma yang dianut oleh Perusahaan sebagai acuan
Perusahaan, Manajemen dan Karyawannya untuk
berhubungan dengan lingkungannya. Dengan adanya pedoman
tersebut, seluruh pegawai memberikan pelayanan yang
profesional untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan
menjalankan tugasnya dengan berorientasi pada kepentingan
publik
Memberikan layanan Gangguan pasca putusnya sistem komunikasi kabel laut
kepada publik secara jambi, menanggapi hal tersebut PT Telkom Indonesia
jujur, tanggap, cepat, langsung mengupayakan percepatan pemulihan layanan di
tepat, akurat, berdaya wilayah Jayapura. Dan saat ini sudah didapatkan hasil
guna, berhasil guna layanan suara dan SMS yang sudah beroperasi normal,
dan santun layanan internet IndiHome juga sudah mulai pulih secara
bertahap dan terbatas, begitu juga dengan layanan data
Telkomsel. Layanan internet di Wifi Corner di Jayapura,
Abepura, dan Sentani juga sudah kembali beroperasi dan
dapat digunakan masyarakat
Menghargai PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk. (Telkom), dan Netflix,
komunikasi, melakukan kerjasama yang memungkinkan konsumen
konsultasi, dan menikmati layanan hasil kerja sama Telkom dan Netflix
kerjasama melalui IndiHome dan Telkomsel. Telkom dan Netflix telah
melakukan serangkaian diskusi produktif untuk memahami
satu sama lain bahwa pengalaman konsumen merupakan
prioritas bersama. Kerja sama ini akan meningkatkan
kualitas layanan dan memudahkan konsumen untuk
berlangganan Netflix dan menikmati video streaming
berkualitas tinggi di jaringan Telkom, yang merupakan
jaringan terbesar di Indonesia. Berbagai tayangan berkualitas
Netflix, mulai dari serial, dokumenter, stand-up, konten
 untuk anak-anak, film hingga konten lokal di jaringan
Telkom. Kerjasama ini bertujuan untuk menghadirkan
pengalaman hiburan digital terbaik bagi pelanggan di
Indonesia
Nilai-nilai Etika Publik diatas, juga termasuk kedalam nilai-nilai perusahaan PT
Telkom Indonesia yaitu Loyal dan Kolaboratif, dimana PT Telkom Indonesia
memiliki dedikasi dan mengutamakan kepentingan Bangsa dan Negara serta dapat
membangun kerjasama yang sinergis.
KOMITMEN MUTU
Efektif PT.Telkom sebagai perusahaan dan sebagai sebuah Badan
Usaha Milik Negara meluncurkan program pembiayaan bagi
UKM yaitu dengan memberikan pinjaman modal usaha yang
nantinya diharapkan dengan program ini para pelaku usaha
dapat memiliki semangat untuk mengembangkan usahanya.
Program ini dinilai sudah efektif dan dianggap sudah sesuai
dengan kebutuhan masyarakat, dan masyarakat sendiri sudah
merasakan dampak yang positif dalam pelaksanaan program.
Efisien Zaman pandemik covid-19 menuntut melakukan segala
seusatu secara virtual dan tidak bisa langsung bertatap muka,
dimana kegiatan secara virtual ini membutuhkan akses
internet. Dengan adanya akses internet mempermudah untuk
tetap melakukan pekerjaan jarak jauh, saling komunikasi dan
berkoordinasi satu sama lain, sehingga efektif dalam
mencapai hasil/tujuan yang diharapkan
Nilai-nilai komitmen mutu diatas, juga termasuk kedalam nilai-nilai perusahaan PT
Telkom Indonesia yaitu Kompeten dan Adaptif, dimana Telkom terus belajar dan
mengembangkan kapabilitas serta terus berinovasi dan antusias dalam menggerakkan
ataupun menghadapi perubahan.
ANTI KORUPSI
Jujur Membuat laporan yang dipaparkan pada Rapat Umum
Pemegang Saham Tahunan (RPUPST) yang dikhususkan
untuk pemegang saham sehingga para pemegang saham
dapat mengetahui perkembangan perusahaan tanpa ada yang
ditutup tutupi
Peduli PT. Telkom Indonesia menjalani proses sertifikasi dalam
 memverifikasi kesesuaian penerapan Sistem Manajemen
Anti Penyuapan sesuai dengan standar internasional.
Sertifikasi ini merupakan standar sistem management anti
penyuapan yang menentukan berbagai langkah dan kontrol di
mana perusahaan harus menerapkan untuk mencegah dan
mengungkap penyuapan dan korupsi.
Disiplin Menerapkan peraturan-peraturan atau sanksi yang diberikan
kepada pegawai yang melakukan pelanggaran di lingkungan
kerja

bentuk kinerja Telkom dalam mewujudkan nilai perusahaan yakni Loyal, dimana
Telkom turut berdedikasi membangun negeri akan budaya dan kesadaran tentang anti
korupsi.

➢ Lokus Benchmarking adalah perusahaan BUMN (PT Petrokimia Gresik )

A. Pendahuluan

PT Petrokimia Gresik merupakan salah satu perusahaan Badan Usaha Milik

Negara (BUMN) di bawah PT Pupuk Indonesia Holding. PT Petrokimia Gresik
merupakan pabrik pupuk terlengkap di Indonesia, yang pada awal berdirinya disebut
Proyek Petrokimia Surabaya. Kontrak pembangunannya ditandatangani pada tanggal 10
Agustus 1964, dan mulai berlaku pada tanggal 8 Desember 1964. Proyek ini diresmikan
oleh Presiden Republik Indonesia, HM. Soeharto pada tanggal 10 Juli 1972, yang
kemudian tanggal tersebut ditetapkan sebagai hari jadi PT Petrokimia Gresik.

PT Petrokimia Gresik saat ini menempati areal lebih dari 450 hektar di Kabupaten
Gresik, Jawa Timur. Total produksi saat ini mencapai 8,9 juta ton/tahun, terdiri
dari produk pupuk sebesar 5 (lima) juta ton/tahun, dan produk non pupuk sebanyak 3,9
juta ton/tahun. Anak Perusahaan PT Pupuk Indonesia (Persero) ini bertransformasi
menuju perusahaan Solusi Agroindustri untuk mendukung tercapainya program
Ketahanan Pangan Nasional, dan kemajuan dunia pertanian.

B. PROFIL LOKUS BENCHMARKING

1. VISI

Menjadi produsen pupuk dan produk kimia lainnya yang berdaya saing tinggi
dan produknya paling diminati konsumen
 2. MISI

a. Mendukung penyediaan pupuk nasional untuk tercapainya program

swasembada pangan;
b. Meningkatkan hasil usaha untuk menunjang kelancaran kegiatan
operasional dan pengembangan usaha Perusahaan;
c. Mengembangkan potensi usaha untuk mendukung industri kimia nasional
dan berperan aktif dalam community development.

C. NILAI-NILAI YANG DITERAPKAN LOKUS BENCHMARKING

Akronim dari Tata Nilai PT Petrokimia Gresik adalah AKHLAK, dengan proses
pembentukan akronim sebagai berikut :

1. Amanah artinya memegang teguh kepercayaan yang diberikan

2. Kompeten artinya Terus belajar dan mengembangkan kapabilitas

3. Harmonis artinya Saling peduli dan menghargai perbedaan

4. Loyal artinya Berdedikasi dan mengutamakan kepentingan Bangsa dan

Negara.

5. Adaptif artinya Terus berinovasi dan antusias dalam menggerakkan ataupun

menghadapi perubahan

6. Kolaboratif artinya Membangun kerja sama yang sinergis

E. ANALISIS NILAI-NILAI LOKUS BENCHMARKING DENGAN ANEKA

Nilai – Nilai Aneka Analisis

AKUNTABILITAS
Kepemimpinan Petrokimia Gresik meraih 7 (tujuh) penghargaan sekaligus
dalam ajang Public Relations Indonesia Awards (PRIA) 2021,
yang digelar oleh PR Indonesia Media Group.Acara
penghargaan tingkat nasional bertema “Komunikasi
Menyatukan Negeri” ini diselenggarakan secara daring
melalui kanal Youtube PR Indonesia Magazine
(31/3/2021).Ketujuh penghargaan tersebut adalah 3 (tiga)
Gold Winner, 2 (dua) Silver Winner, 1 (satu) Bronze Winner,
dan Predikat “Terpopuler di Media Cetak 2020”.
 Petrokimia Gresik menerapkan nilai-nilai tanggung jawab, hal
Tanggung Jawab
ini terlihat dari PT Petrokimia Gresik memiliki fasilitas
yangdapat digunakan oleh karyawannya sendiri
NASIONALISME
Sila ke 1 Pembinaan kerohanian dilakukan melalui kegiatan-kegiatan
yang dilaksanakan oleh masing-masing Sie Bina Rohani yang
berada di bawah koordinasi Serikat karyawan Petrokimia
Gresik (SKPG) seperti bimbingan haji, masjid Nurul Jannah,
taman pendidikan Al Qur'an, taman kanak-kanak dan play
grup (TK PIKPG)
ETIKA PUBLIK
PT Petrokimia Gresik mengamalkan tata nilai
Menghargai,
harmonis,menghargai perbedaan: nilai-nilai yang diterapkan
komunikasi, dan kerja
antara lain, menghargai setiap orang apapun latar
sama
belakangnya, suka menolong orang lain dan membangun
lingkungan kerja yang kondusif.
KOMITMEN MUTU
PT Petrokimia Gresik mengamalkan tata nilai adaptif yang
Inovasi
memiliki maksa terus berinovasi dan antusias dalam
menggerakkan ataupun menghadapi perubahan : nilai atau
kegiatan yang diterapkan antara lain cepat menyesuaikan diri
untuk menjadi lebih baik, terus-menerus melakukan
perbaikan mengikuti perkembangan teknologi dan Bertindak
proaktif.
ANTI KORUPSI
PT Petrokimia Gresik mengamalkan tata nilai harmonis
Peduli.
seperti saling peduli antar sesama.
F. Kesimpulan

Kesimpulan yang dapat ditarik dari hasil analisa yakni kedua perusahaan BUMN
(PT.Telkom Indonesia Persero dan PT. Petrokimia Gresik), Kedua perusahaan ini mampu
menerapkan nilai-nilai perusahaan yang berkaitan dengan ANEKA dalam menjalankan
kewajibannya saat bekerja. Kedua perusahaan mampu mewujudkan nilai
akuntabilitas,kemudian mampu menjalankan nilai nasionalisme dengan menanamkan
nilai-nilai pancasila, perusahaan juga bekerja menggunakan pedoman etika dan perilaku
untuk mewujudkan etika publik yang baik dalam melaksanakan pelayanan publik.
Perusahaan mampu menciptakan inovasi yang terbaik sehingga mempermudah seluruh
pelayanan yang diberikan pada masyarakat.Serta,masing-masing perusahaan ikut
berpartisipasi dan peduli untuk mencegah tindakan korupsi yang merupakan wujud dari
nilai anti korupsi.Harapan kelompok kami,setelah menganalisis nilai ANEKA pada
agenda II ini, kami mampu mengaplikasikannya ke dalam kehidupan sehari-hari,
sehingga kami dapat menerapkan nilai-nilai ANEKA di instansi dan meningkatkan
profesionalisme dalam menjalankan tugas dan fungsi.