Environment

Resource allocations Performance data

Strategy
Resource allocations Performance data

Organizational
Goals
Resource allocations Performance data

Unit Unit Unit

Goals Goals Goals
Resource allocations Performance data

Group or Measures Rewards

Individua
Group or Group or l Goals
Individua Individua
Outcomes
l Goals l Goals
Etc. Etc.
Attention Intention Action

Angka 8.1 SEBUAH berhubung dgn sibernetika kontrol sistem untuk organisasi
Kontrol proses Pengoperasian pada individu, satuan, dan itu organisasi tingkat dari analisis. Melihat itu strategi menghubungkan itu kontrol sistem ke itu lingkungan jadi itu dia bisa menjadi berubah ke
menampung perubahan di itu lingkungan atau di itu niat dari pemilik dan eksekutif.
2 CORE CONCEPTS AND

mengubah sistem kontrol untuk mendukung aktivitas baru jika dianggap perlu atau
diinginkan.

Agen teori
Teori keagenan membahas masalah bagaimana mengendalikan manajer (agen) untuk memastikan
hal itu mereka bertindak demi kepentingan terbaik pemilik (prinsipal). Ini biasanya dilakukan
dengan merancang kontrak itu menentukan sasaran dan Pengukuran, dan kemudian pemantauan
dan bermanfaat terkait tujuan pertunjukan bersama itu baris dijelaskan oleh berhubung dgn
sibernetika kontrol teori. Namun, menurut ke teori keagenan, kemampuan kepala sekolah untuk
memantau kinerja agen mereka terhadap hasil seperti profitabilitas bergantung pada jumlah,
relevansi, dan kualitas informasi tersedia, yang adalah sering mudah untuk manajer ke
memanipulasi. Ini tidak pasti situasi adalah diketahui sebagai itu agen masalah .
Apakah ke memilih perilaku atau hasil kontrol menjadi sebuah pertanyaan dari itu biaya asosiasi
dengan mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk meminimalkan kemungkinan bahwa agen
akan lalai tanggung jawab mereka untuk melayani kepentingan pemilik. Kontrol perilaku bisa mahal
jika pemantauan perilaku toring membutuhkan penggunaan lapisan manajemen tambahan (misalnya,
mempekerjakan agen untuk jam tangan lainnya agen) atau itu perkembangan dari rumit informasi
sistem, seperti sebagai biaya akuntansi, penganggaran, dan pelaporan formal. Karena kontrol
perilaku menjadi terlalu berat atau terlalu mahal, kontrol keluaran umumnya menjadi lebih
menarik. Kontrol keluaran paling tidak mahal ketika output dapat segera diukur (misalnya, jumlah
unit yang dikirim); Namun, jika keluaran sulit untuk diukur (misalnya, kualitas atau kepuasan
pelanggan sama pentingnya dengan produksi jumlah), keluaran kontrol menjadi lebih sedikit
menarik.
Amerika organisasi ahli teori Kathleen Eisenhardt disarankan itu di sana adalah sebuah variasi
dari strategi kontrol tersedia untuk organisasi yang menghadapi masalah keagenan. 13 Alternatif pertama
tive adalah ke rancangan sebuah sederhana rutin pekerjaan jadi itu perilaku bisa menjadi dengan
mudah diamati, dan ke Penghargaan berdasarkan kinerja perilaku yang ditargetkan (yaitu, kontrol
perilaku). Kedua Alternatifnya adalah merancang pekerjaan menarik yang lebih kompleks dan
berinvestasi dalam sistem informasi (misalnya, sistem penganggaran, audit, atau lapisan manajemen
tambahan) sebagai sarana untuk memperoleh pengetahuan tentang perilaku dan bermanfaat
pertunjukan (sebuah kombinasi dari perilaku dan keluaran kontrol).
Itu ketiga alternatif adalah ke rancangan lagi kompleks dan menarik pekerjaan, tetapi
menggunakan sebuah banyak sim- pler evaluasi skema itu basis gaji meningkat dan/atau bonus
(termasuk persediaan pilihan) pada kinerja keseluruhan perusahaan (misalnya, keuntungan atau
pendapatan). Tempat alternatif ini agen dalam posisi yang sama dengan prinsipal sehubungan
dengan risiko dan imbalan. Penjajaran dari imbalan untuk agen dan prinsipal dianggap
menyelaraskan kepentingan mereka juga, dan dengan demikian memimpin agen untuk membuat
keputusan yang sama yang akan dibuat oleh prinsipal di tempat mereka. Kapan ini terjadi, itu
membutuhkan untuk pemantauan itu agen adalah berkurang dengan demikian mengatasi itu
kekurangan dari itu dua alternatif lainnya. Namun alternatif ketiga terbukti memiliki
kekurangannya sendiri. Agen menolak dihukum untuk hal-hal yang tidak dapat mereka
kendalikan. Karena itu mereka tuntutan lebih tinggi bujukan ke mengimbangi itu pasar
mempertaruhkan mereka adalah dipaksa ke menerima dengan ini alternatif.
Seperti alternatif ketiga, pilihan keempat Eisenhardt berfokus pada penghilangan yang berbeda
kepentingan prinsipal dan agen. Ini dia mengusulkan bisa dilakukan dengan menggunakan organisasi
budaya ke kontrol perilaku, sebuah ide pertama disajikan oleh Aduh sebagai klan kontrol.
 ORGANIZATIONAL POWER, CONTROL , AND 2
pasar, birokrasi, dan klan
Ouchi melihat pasar, birokrasi, dan klan sebagai solusi alternatif untuk masalah tersebut
pengendalian dalam organisasi. 14 Karyanya memperluas ide-ide yang disajikan oleh institusi
Amerika ekonom Oliver Williamson, yang bukunya tahun 1975 Markets and Hierarchies
telah diberikan birokrasi penjelasan ekonomi menarik. Di pasar bebas, organisasi bisa hanya
memerintahkan harga dan keuntungan yang masuk akal jika tidak, pesaing mengambil alih,
tetapi masuk situasi yang kurang persaingan, mekanisme kontrol pasar tidak dapat beroperasi.
Berdasarkan Williamson ketika pasar gagal, organisasi beralih ke aturan dan prosedur birokrasi,
pekerjaan spesifikasi, dan itu hirarki dari otoritas. 15
Teori kegagalan pasar Williamson menjelaskan mengapa banyak organisasi besar menjadi
seperti itu birokratis. Pasar hanya dapat mengontrol perilaku ketika seorang aktor menghadapi
pasar. Untuk contoh, anak perusahaan, atau mitra di sebuah hukum perusahaan atau konsultasi
praktek bisa menjadi diperlakukan sebagai untung pusat yang pertunjukan bisa menjadi dinilai oleh
milik mereka kontribusi ke keuntungan, atau oleh itu harga mereka bisa memerintah. Tetapi ketika
kontribusi terhadap harga atau keuntungan tidak dapat ditetapkan dengan jelas bagi individu atau
unit tertentu, pasar gagal mengendalikan perilaku di dalam organisasi dan birokrasi menjadi
diperlukan ke menjaga kontrol.
Anda mungkin memikirkan itu semua publik sektor dan nirlaba organisasi adalah dipaksa
ke menggunakan birokratis kontrol karena mereka melakukan bukan wajah pasar kompetisi.
Namun, banyak seperti organisasi menemukan cara untuk memasukkan atau mensimulasikan
kontrol pasar. Misalnya mengizinkan sekolah pilihan di sebuah masyarakat menetapkan kompetisi
di antara sekolah itu akan jika tidak menjadi dikendalikan semata-mata oleh birokratis cara.
Demikian pula, Menawar keluar kontrak untuk kota jasa seperti manajemen basis data atau
dukungan komputer, memaksa departemen kota untuk bersaing kontraktor eksternal, yang
menciptakan pasar atau kondisi seperti pasar. Alasan biasanya diberikan untuk seperti bergerak
adalah itu efisiensi dan efektivitas dari pasar kontrol mekanisme itu menyimpan biaya turun dan
kualitas tinggi melalui kompetisi, dengan demikian meniadakan itu membutuhkan untuk mahal dan
mendemotivasi birokratis kontrol mekanisme.
Di dendam dari -nya keuntungan, pertanyaan timbul tentang membuat keputusan dengan ketat
pada itu dasar dari harga dan keuntungan di mana pendidikan atau polisi dan perlindungan
kebakaran yang bersangkutan. Apakah kita benar-benar ingin sekolah termurah atau kepolisian
yang menguntungkan? Kekhawatiran lain melibatkan bertanya lembaga pemerintah untuk bersaing
dengan kontraktor sektor swasta yang mungkin bebas untuk mempekerjakan minoritas pekerja pada
sebuah paruh waktu dasar dan menyediakan mereka Tidak manfaat. Sebaiknya memerintah-
lembaga pemerintah meniru praktik-praktik ini untuk bersaing, atau seharusnya mereka diharapkan
menyediakan sebuah hidup gaji dan manfaat ke milik mereka para karyawan?
Selanjutnya, menurut Ouchi, baik pasar maupun birokrasi gagal ketika lingkungan ments
yang kompleks dan cepat berubah, dan ketidakpastian dan ambiguitas akibatnya tinggi. Di bawah
ketidakpastian dan ambiguitas, Ouchi beralasan, baik pasar maupun hierarkis kontrol akan
menghasilkan tepat waktu adaptasi karena ini kontrol sistem bergantung, masing-masing, pada
sinyal pasar yang jelas dan aturan dan prosedur yang ditetapkan. Sinyal pasar yang jelas tidak aturan
dan prosedur yang tersedia dan ditetapkan terbukti tidak efektif ketika lingkungan kompleks dan
dengan cepat berubah. Menurut ke Aduh, ini kondisi kebaikan klan kontrol.
Kepala di antara mekanisme kontrol klan Ouchi menghitung nilai budaya, norma, dan harapan
untuk mendefinisikan sesuai perilaku dan penyimpanan anggota terfokus pada organisasi tujuan.
Tidak seperti pasar atau birokrasi, klan kontrol memerlukan sebuah cukup tinggi tingkat dari com-
mitment ke itu sistem oleh anggota siapa sering pengorbanan pada paling sedikit beberapa
 2 CORE CONCEPTS AND

kepentingan pribadi ke
 ORGANIZATIONAL POWER, CONTROL , AND 2
menjadi tersosialisasi. Tapi begitu disosialisasikan, pemahaman budaya yang terinternalisasi
membantu mengarahkan, mengoordinasikan, dan mengendalikan kegiatan organisasi dengan cara
yang membutuhkan pemantauan terbuka yang jauh lebih sedikit. merobek dibandingkan
melakukan pasar dan birokrasi.
Organisasi dengan sejumlah besar profesional menawarkan contoh yang sangat baik kontrol
klan. Karena profesional sangat disosialisasikan dengan norma dan harapan profesi mereka,
komitmen mereka untuk melestarikan dan meningkatkan reputasi profesional mereka tion
membantu ke kontrol milik mereka perilaku. Namun, profesional komitmen bisa menyimpang
dari kepentingan organisasi, dan ketika ini terjadi para profesional biasanya berkorban kepentingan
organisasi untuk mempertahankan identitas profesional mereka. Jadi, sementara profesionalisme
mungkin merupakan model kontrol klan yang baik, hanya mempekerjakan profesional tidak setara
dipinjamkan ke menciptakan klan kontrol di sebuah organisasi.
Aduh diamati itu semua organisasi mempekerjakan sebuah kombinasi dari itu tiga formulir dari
kontrol, meskipun setiap organisasi nikmat satu lebih itu yang lain dan ini Pilihan berkorelasi dengan
lainnya organisasi karakteristik. Untuk contoh, Aduh diamati itu itu sosial sistem dari klan menipu-
dikendalikan organisasi dulu itu paling sangat dikembangkan, ketika dikendalikan pasar organisasi
dulu itu paling sedikit, dengan birokrasi jatuh di di antara. Itu di depan hubungan dipegang untuk
miliknya observasi dari informasi sistem: dikendalikan pasar organisasi kerasukan itu paling sangat
mengembangkan sistem informasi (misalnya, untuk melacak harga dan keuntungan), sementara
organisasi yang dikendalikan klan zat tampak ke tuntutan lebih sedikit dari milik mereka, dengan
birokrasi lagi jatuh ke dalam itu tengah.
Perbandingan pasar, birokrasi, dan kontrol klan menyarankan kepada Ouchi jenis itu kontrol
selaras dengan strategi kontrol masing-masing digunakan. Harga dan keuntungan pasar kontrol
menyediakan keluaran kontrol Pengukuran. Di kontras ke itu pasar kepercayaan pada keluaran
menipu- kontrol, birokratis kontrol berfokus pada perilaku, khususnya keputusan membuat.
Perilaku adalah menipu- dikendalikan dalam birokrasi melalui penggunaan aturan dan peraturan
yang mengatur keputusan plus prosedur untuk menerapkannya. Hierarki otoritas juga
mengarahkan dan mengendalikan perilaku dari itu bawah ke itu sangat atas dari itu organisasi.
Bahwa organisasi yang dikendalikan pasar menggunakan strategi pengendalian output, dan
birokrasi bergantung pada kontrol perilaku, menyarankan kepada Ouchi bahwa kontrol klan
mungkin menghasilkan bersama berbeda strategi. Menggambar pada miliknya observasi itu klan
dikendalikan organisasi mengandalkan kurang pada sistem informasi formal, dan lebih pada sistem
sosial yang melibatkan nilai-nilai budaya, dia menyimpulkan itu klan dikendalikan organisasi
mempekerjakan strategi dari simbolis kontrol. Tetapi Aduh, makhluk sebuah setia modernis,
tidak pernah dijeda ke mencerminkan pada itu etika dari ini Tipe dari menipu- kontrol, sebuah
kekhawatiran itu dulu diambil ke atas oleh kritis organisasi ahli teori.

Kritis studi dari kekuasaan dan kontrol

Sedangkan sarjana modernis dari kekuatan organisasi dan kontrol memfokuskan sebagian
besar dari mereka perhatian pada penjelasan bagaimana kekuasaan didistribusikan dalam
organisasi dan perumusan normatif nasihat untuk menggunakan dia secara efektif di itu
konteks dari politik dan kontrol, kritis dan postmodern sarjana memiliki pernah lagi tertarik di
memahami itu cara kekuasaan hubungan menjadi tertanam dalam budaya, pengetahuan, dan
ideologi. Dalam istilah yang paling umum, kritis dan postmodern sarjana mencari ke mendirikan
humanistik, etis, dan inklusif organisasi proses pengambilan keputusan sebagai alternatif dari cita-
cita rasional yang dipegang oleh kaum modernis, yang mereka meyakini hak istimewa itu elite.
 2 CORE CONCEPTS AND

Berdasarkan mulanya pada milik Marx definisi dari kekuasaan sebagai dominasi, dan
mempekerjakan ide ide Suka persetujuan yang dibuat-buat dan komunikasi yang terdistorsi secara
sistematis, dipertahankan oleh para ahli teori kritis sesuatu dari sikap modernis ketika mereka
menganggap bahwa sosial, ekonomi, dan politik struktur menjelaskan hubungan kekuasaan.
Namun, saat menantang arus utama modernis ideologi dan asumsi, terutama yang mendukung
rasionalitas instrumental, mereka selaras diri dengan postmodernis.
Teori kritis mempertanyakan pelembagaan kekuasaan dalam hierarki organisasi. archy dan
asumsi bahwa manajer memiliki hak yang sah untuk mengendalikan orang lain. Negatif tive makna
tambahan mereka atribut ke dominasi menimbulkan itu Marxis pertanyaan: mengapa melakukan
didominasi kelompok menyetujui eksploitasi mereka sendiri daripada menolaknya? Banyak studi
teori kritis fenomena ini dengan menganalisis mekanisme struktural dan proses komunikasi yang
mempertahankan hubungan eksploitatif. Tujuan utama mereka adalah untuk menciptakan
komunikasi dan pengambilan keputusan proses itu mewakili itu penuh jangkauan dari pemangku
kepentingan kepentingan—termasuk manusia hak dan lingkungan perlindungan. Mulai dari sebuah
kritik dari ideologi, mereka mengikuti Marx di mendefinisikan kekuasaan sebagai dominasi, jadi
ini kritik adalah sebuah bagus tempat ke Mulailah.

Ideologi, manajerialisme, dan hegemoni

Di mana pun Anda menemukan sekelompok orang yang secara sistematis mengekspresikan
kepercayaan pada sekumpulan gagasan Anda bertemu ideologi . Di ini nalar ideologi adalah
kadang-kadang digabungkan dengan kultural asumsi, tetapi itu dua konsep adalah bukan pengganti.
Ideologi mungkin menjadi menyatakan sebagai salah satu keagamaan atau sekuler keyakinan,
tetapi khas mereka adalah dipegang dengan perusahaan pengakuan dan karena itu adalah sulit ke
pertanyaan dan ulet ke menyerang. Ketika itu sama mungkin menjadi dikatakan dari kultural asumsi,
budaya terdiri dari banyak lainnya elemen dibandingkan keyakinan dan adalah bisa dibilang lebih
sedikit politik, meskipun ini adalah sebuah kontensius penyataan ke membuat ke sebuah kritis
organisasi ahli teori dan banyak postmodernis. Ideologi sangat menarik bagi teori kritis karena
sering digunakan untuk melegitimasi pasangan itu dominasi dari satu kelompok lebih lain. Kritis
organisasi ahli teori, untuk contoh, membuat banyak referensi ke manajerialisme , itu ideologi
pemilik dan manajer mengandalkan pada ke membenarkan hak mereka untuk mengontrol pekerja.
Mengikuti dari konsep Marx tentang kesadaran palsu, kritis ahli teori membantah itu pekerja ikut di
milik mereka memiliki eksploitasi Kapan mereka rela
izin ke milik mereka penindasan oleh pembelian ke dalam manajerialisme.
Italia Marxis ahli teori Antonio Gramsci disajikan sebuah penjelasan dari Salah kesadaran dalam
teori hegemoninya. Menurut Gramsci, pekerja menerima penindasan dan eksploitasi. tion karena
bentuk dominasi institusional dan ideologis menjadi bagian dari pengambilan mereka begitu saja
setiap hari realitas. 16 Hegemoni terjadi Kapan itu praktik dan nilai-nilai dari sebuah budaya atau
lembaga meluruskan dengan dan menjaga yang ada sistem dari kekayaan dan kekuasaan.
Hegemonik praktik tidak pernah secara terang-terangan memaksa siapa pun, sebaliknya
mereka menidurkan Anda secara halus dan tanpa henti menganggap sebagai normal dan alami
cara berpikir dan berbicara yang mapan tentang hak istimewa itu itu elite.
Paksaan halus ini dapat dilakukan secara linguistik dengan mendefinisikan istilah-istilah sehari-
hari realitas organisasi dibangun. Penerimaan lan- pengukur ditawarkan oleh yg menggiurkan
pelatihan program, sering dipimpin oleh di luar konsultan, bersembunyi pria- keterlibatan agen
dalam dominasi mereka sementara lebih atau kurang mendikte istilah di mana para karyawan akan
Bahas dan menetapkan milik mereka tindakan dan keputusan. Bahkan Kapan itu bahasa pro- gram
ke dalam itu organisasi mempekerjakan ketentuan Suka partisipasi, keterlibatan, keterikatan,
 ORGANIZATIONAL POWER, CONTROL , AND 2
dan Pemberdayaan, kritis ahli teori melihat tersembunyi minat dari manajer Pengoperasian di bawah
permukaan . 17 Ini Tipe dari kontrol bisa menjadi dipertimbangkan itu linguistik setara dari pabrik
arsitek- mendatang dan mesin itu diam-diam kontrol toko lantai pekerja.
Terinspirasi oleh ahli statistik Jepang Genichi Taguchi dan W. Edwards Deming dari Amerika, bisnis
program-program seperti manajemen kualitas total (TQM), rekayasa ulang proses bisnis (BPR), dan Six
Sigma Practices Motorola yang bermerek dagang menawarkan sebagian dari teori kritis mereka
menarik contoh dari hegemoni. Ini program menggunakan statistik pengukuran ke kontrol hasil
seperti biaya dan variabilitas dalam manufaktur dan proses bisnis lainnya termasuk ing perangkat lunak
perkembangan, penjualan, dan melayani pengiriman. Peserta adalah dibimbing oleh bahasa itu
menggunakan ketentuan seperti sebagai kualitas kontrol, cacat (kesalahan), kontinu peningkatan,
pelanggan keterlibatan, keunggulan, dan beberapa rendisi Siklus Plan-Do-Check-Act Deming.
Enam Praktik Sigma bahkan menetapkan label identitas — sabuk hitam dan sabuk hijau — untuk
membedakan par- peserta' pertunjukan tingkat dan ke memanfaatkan milik mereka pencapaian ke
program sasaran. Semua dari ini pengukuran dan pelabelan linguistik ditujukan untuk membuat
karyawan menerima trolling lingkungan dengan minimal perlawanan.

Tiga wajah dari kekuasaan

Aspek hegemonik yang diam dan tersembunyi dari kekuatan hegemonik mirip dengan apa yang Steven
Lukes, seorang ahli teori politik dan sosial Inggris, menyebut wajah ketiga kekuasaan . Klaim
Lukes bahwa wajah kekuasaan yang berbeda muncul dalam pengambilan keputusan, dalam
pengambilan keputusan, dan dalam kemampuan untuk membentuk preferensi dan persepsi orang
lain tanpa kesadaran mereka. 18 Itu pertama wajah dari kekuasaan melibatkan sebuah forum,
seperti sebagai sebuah organisasi atau parlemen, di mana berbagai aktor atau kelompok
berpartisipasi penuh dan setara dalam setiap aspek pengambilan keputusan proses. Wajah kedua,
non-keputusan, terjadi ketika yang berkuasa membatasi atau mencegah keterlibatan dari itu lebih
sedikit kuat di membuat keputusan. Untuk contoh, itu kuat mungkin memanipulasi cara masalah
didefinisikan, menentukan masalah apa yang muncul dalam agenda pertemuan (dan yang tidak),
menekan diskusi tentang alternatif yang tidak diinginkan, atau menafsirkan diam sebagai
persetujuan.
Lukas ketiga wajah dari kekuasaan menggabungkan milik Gramsci gagasan dari hegemoni. Ini wajah
dari kekuasaan terungkap ketika praktik sosial membentuk keinginan dan perilaku pekerjaan yang
didominasi bertentangan dengan kepentingan mereka dan menyebabkan penindasan mereka. Teori
Lukes adalah bahwa, dengan memberikan kontak aktif terkirim ke hegemonik minat, pekerja berkolusi
di milik mereka memiliki dominasi. Ini bisa memimpin ke para- doxes. Untuk contoh, para
karyawan diberikan lebih besar otonomi pada kerja bisa akhir ke atas melepaskan lebih
mementingkan diri sendiri untuk menguntungkan organisasi. Dalam sebuah studi tentang
perusahaan yang padat pengetahuan, Deetz ditemukan itu para karyawan bekerja panjang jam
dan kurang dilaporkan itu jam itu mereka bekerja, tidur di tempat kerja untuk memaksimalkan
waktu yang dapat mereka curahkan untuk bekerja, dan ditangani agresif dan kadang-kadang kasar
klien, semua di itu nama dari otonomi.
Gramsci menyarankan bahwa untuk mengubah hubungan kekuasaan hegemonik, seseorang perlu
memahami berdiri bagaimana kekuasaan dibentuk melalui struktur dan praktik. Tindakan
perlawanan tidak harus mengambil bentuk pemberontakan terbuka dan bisa sangat halus, seperti
upaya menarik diri dan perhatian, atau menarik di ketidakjujuran, pencurian, atau sabotase. Cerita
dari ketidakadilan dan menindas- sion, jika diberi tahu dan bersama oleh organisasi anggota, bisa
juga melakukan tindakan dari resistensi, 19 sebagai bergambar di itu mengikuti kutipan dari sebuah
riset percakapan dengan sebuah Perempuan Pengelola di sebuah besar KITA organisasi. 20
 2 CORE CONCEPTS AND

Masalah keragaman bersifat sangat pribadi dan kecuali Anda menghadapinya secara pribadi,
organisasi hanya tidak pergi ke Dapatkan di mana saja. Dia bukan tentang bagaimana melakukan
Saya Dapatkan [saya] ke pas ke dalam ini putih, pria berorientasi organisasi, karena di sana adalah
pergi ke datang sebuah titik pada yang Saya mengatakan 'Tidak, Saya tidak akan menyerah siapa
saya untuk melakukan itu'. . . Dan dalam rapat mereka menggunakan bisbol dan metafora sepak
bola—jadi saya pikir 'Saya tidak menggunakan metafora olahraga apa pun, saya menciptakannya
sendiri memiliki.' 21

Perhatikan bagaimana manajer dalam contoh tersebut secara terbuka menghadapi kebutuhannya
untuk menolak hegemonik praktik seperti menggunakan metafora yang mengutamakan laki-
laki untuk mengecualikannya dari organisasi percakapan, atau menekan minatnya dalam melayani
mereka. Tindakan perlawanannya termasuk pemberitaan dia cerita dan memperkenalkan dia
memiliki metafora ke menangkal itu digunakan oleh dia pria kolega.

Tenaga kerja proses teori dan itu deskkilling dari tenaga kerja
Amerika sosiolog Menyerobot Braverman diperkenalkan tenaga kerja proses teori dengan itu ide
itu itu pemilik dari itu cara dari produksi (kapitalis) kontrol kerja oleh secara sistematis
deskkilling tenaga kerja melalui pekerjaan fragmentasi dan rutinitas, praktik diperkenalkan
dibawah milik Taylor Ilmiah Pengelolaan. 22 Itu deskkilling dari tenaga kerja berlanjut, dia
berdebat, sampai itu kerja adalah jadi sederhana itu sangat kecil pelatihan adalah yg dibutuhkan.
Dengan demikian dia menjadi mudah untuk manajer ke mengganti pekerja siapa taruh ke atas
perlawanan ke itu hegemonik kekuasaan dari pengelolaan dan di ini cara mengikis itu pekerja
kekuasaan basis ke itu titik di mana mereka merasa perlawanan adalah sia-sia. Kapan ini terjadi,
kontrol lebih itu tenaga kerja proses pergeseran dari pekerja ke pengelolaan. Deskilling
memungkinkan pemilik ke menyetir turun itu harga dari tenaga kerja ke meningkatkan milik
mereka keuntungan tetapi juga mengeksploitasi dan merendahkan pekerja dan berkontribusi
pada keterasingan mereka dari pekerjaan dan tempat kerja. Ini adalah di depan cerita ke itu satu
Dalton dan Tongkat uskup diberi tahu tentang itu kekuasaan dari lebih rendah tingkat para
karyawan. Graham Sewell, seorang ahli teori organisasi Australia, mengilustrasikan kontrol proses
kerja di miliknya belajar dari tim di sebuah elektronik organisasi. 23 Sewell ditemukan itu kontrol
dulu terawat melalui elektronik kualitas tes pada berbagai tahapan dari sebuah perakitan proses. Itu
dihasilkan kualitas data dulu secara simbolis ditampilkan lebih setiap para karyawan stasiun kerja
menggunakan lalu lintas lampu: merah berarti anggota tim telah melampaui batas kesalahan
kualitas, ambar itu di dalam sebuah diterima jangkauan dari kesalahan, dan hijau itu dia atau dia telah
dibuat Tidak kualitas kesalahan. Ini praktek dipimpin bukan hanya ke pengelolaan kontrol melalui
vertikal pengawasan, tetapi juga ke diri sendiri- disiplin dan intens rekan tekanan di itu
membentuk dari horisontal pengawasan. milik Sewell belajar menunjukkan itu itu horisontal
kontrol tim anggota diberikan pada setiap lainnya oleh mengekspresikan milik mereka persetujuan
atau ketidaksetujuan dulu jauh lagi ampuh dibandingkan itu vertikal kontrol diberikan oleh itu
manajer.

Komunikatif rasionalitas
Jerman sosial filsuf Jürgen Habermas diklaim itu modern masyarakat adalah didominasi oleh pakar
ilmiah, teknis, dan administratif yang diorganisasikan ke dalam institusi yang memfokuskan
perhatian pada cara yang paling efisien secara teknis dan rasional untuk mencapai tujuan. 24 Ini
ideologi teknokratis menyerang kehidupan kita sehari-hari dan mengabaikan kepedulian
 ORGANIZATIONAL POWER, CONTROL , AND 2
humanistik individu dan sosial perkembangan. Mendefinisikan instrumental rasionalitas
sebagai sasaran pencapaian
2 CORE CONCEPTS AND

melalui sarana yang efisien, Habermas menyajikan rasionalitas komunikatif debat, diskusi
terbuka, dan konsensus sebagai alternatif. Dia mengklaim bahwa rasionalitas instrumental
mendistorsi atau merusak rasionalitas komunikatif melalui penerimaan yang meluas dan
menggunakan dari -nya logika dari efisiensi.
Mempertimbangkan ini contoh. Anda adalah diundang ke sebuah pertemuan dari semua
departemen para karyawan ke diskusikan bagaimana pekerjaan dapat menjadi lebih produktif dan
memuaskan. Pembahasan berkisar dari perampingan prosedur untuk menghilangkan duplikasi
pekerjaan yang menyebabkan ketidakpastian dan konflik antar anggota departemen. Seseorang
menyarankan manajer departemen itu memberikan employee-of-the-month award dengan bonus
untuk mencapai hasil di atas target. Orang lain menyarankan pertemuan mingguan untuk
mengklarifikasi tanggung jawab individu dan berbagi informasi. Departemen anggota mungkin
menjadi sanggup ke datang ke beberapa konsensus tentang yang dari proposal ini akan membuat
kehidupan kerja mereka lebih baik dan merasa nyaman dengan keterlibatan mereka di itu proses.
Habermas berpendapat bahwa komunikasi secara sistematis terdistorsi selama pertemuan
hanya dijelaskan. Pertama, itu di kekuasaan dibingkai itu diskusi dengan milik mereka memulai
pertanyaan- tion, yang menganggap perbedaan antara produktivitas dan kepuasan kerja,
menyarankan ini adalah masalah yang saling bersaing dan mungkin memerlukan pertukaran di
antara mereka. Kedua, mereka yang masuk biaya memiliki kemungkinan untuk mendistorsi
komunikasi dengan hanya menanggapi saran itu mendukung rasionalitas instrumental, sehingga
mengabaikan kepentingan pekerja saat membuatnya merasa sebagai meskipun milik mereka minat
dulu diberikan pertimbangan oleh makhluk dinaikkan di itu pertama contoh.
Dari sebuah Habermassian perspektif, secara sistematis terdistorsi komunikasi adalah sebuah
implisit bentuk manipulasi dan kontrol karena mengistimewakan satu ideologi atas yang lain,
melibatkan penipuan (tentang diri sendiri atau orang lain), dan menghalangi percakapan yang tulus
dan diinformasikan secara etis. Di ini contoh itu sasaran dari itu pertemuan dulu bukan ke membuat
sebuah memuaskan tempat kerja oleh menjelajahi sebuah jangkauan dari kemungkinan melalui
membuka diskusi dan saling memahami (yaitu, komunikasi- tindakan positif), tetapi cara bagi
mereka yang berwenang untuk memanfaatkan ide-ide karyawan untuk memperolehnya konsensus
(meskipun Salah) pada bagaimana ke memperbaiki produktifitas.

Tempat kerja demokrasi

Meskipun saran untuk mencapai demokrasi di tempat kerja menjalankan keseluruhan dari
partisipasi dan kepemilikan saham, untuk koperasi pekerja dan perusahaan yang dikelola tenaga kerja
(LMFs), itu adalah yang terakhir bentuk organisasi yang paling langsung menantang kapitalisme
dengan merangkul demokrasi prinsip dan mempromosikan kepemilikan properti kolektif.
Koperasi bersifat mandiri kelompok nirlaba yang diselenggarakan oleh dan untuk kepentingan
anggotanya. Mereka punya waktu yang lama sejarah.
Salah satu koperasi paling awal, didirikan lebih dari 250 tahun yang lalu, adalah milik Benjamin
Franklin Philadelphia Kontribusi untuk itu Pertanggungan dari Rumah dari Kehilangan oleh Api. Itu
Baru Mex- ico Koperasi Listrik Pedesaan, contoh lain, adalah koperasi koperasi—satu generasi
pembangkit listrik dan sembilan belas lainnya menangani distribusinya. Industri kayu lapis dari
Pacific Northwest diambil alih oleh beberapa koperasi independen yang dibentuk oleh lokal
pekerja ketika tanaman menjadi tidak menguntungkan. 25 Banyak kota memiliki makanan dan
penitipan anak koperasi.
Sekelompok penenun Inggris membentuk Rochdale Equitable Pioneers Society di Inggris
berdasarkan pada itu tujuh kooperatif prinsip itu mendasari paling koperasi di adanya
 ORGANIZATIONAL POWER, CONTROL , AND 2
hari ini. Prinsip-prinsip ini meliputi kepemilikan dan tata kelola oleh karyawan, keputusan yang dicapai
oleh itu demokratis Pilih dari semua para karyawan, dan itu distribusi dari ekonomis surplus di
antara karyawan dengan cara yang adil, seperti berdasarkan tingkat gaji atau jam kerja. Orang-
orang yang mempromosikan organisasi koperasi berpendapat bahwa kepemilikan pekerja
mengarah ke lebih sosial bertanggung jawab dan berdasarkan komunitas keputusan membuat dan
menciptakan sebuah suportif jaringan.
Salah satu koperasi terbesar dan tersukses di dunia adalah Mondragón didirikan pada
pertengahan 1950-an di wilayah Basque Spanyol Utara. Organisasi milik pekerja ini terdiri dari
lebih satu ratus industri, pertanian, perumahan, mendidik, keuangan, dan dis- koperasi iuran. 26
Fitur-fiturnya yang menonjol termasuk kontribusi modal awal oleh semua yang baru anggota,
pembatasan pada itu perbandingan dari membayar di antara itu paling tinggi dan terendah dibayar
pekerja, dan aturan bahwa pendapatan koperasi hanya boleh dibagikan sebagai upah atau pensiun—
tidak dividen adalah dibayar.

Feminis dan postmodern perspektif pada kekuasaan dan

kontrol
Tema ideologi dan hegemoni terjalin erat dengan kekuasaan dan kontrol selama kritis teori dan
milik mereka ide ide memiliki terbukti menarik ke feminis dan postmodern teori yang berusaha
untuk mengekspos dan kemudian menjungkirbalikkan efek ini dalam organisasi. Paparan dimulai
dengan itu kritis konsep dari stratifikasi dan itu teori dari ganda tenaga kerja pasar.

Stratifikasi dan ganda tenaga kerja pasar teori

Menggunakan analisis pasar tenaga kerja, para peneliti telah memberikan bukti yang cukup tinggi
pembayaran, kuat, dan bergengsi posisi adalah tidak adil didistribusikan di modern organisasi,
dengan banyak sekali studi menunjukkan sebuah ekstrim disproporsi dari putih laki-laki
memegang posisi ini di banyak masyarakat kapitalistik. Menafsirkan pola ini sebagai tenaga kerja
stratifikasi pasar, ekonom tenaga kerja Amerika Peter Doeringer dan Michael Piore diajukan
ganda tenaga kerja pasar teori.
Pelaku dan milik Piore teori berpendapat itu itu pasar untuk tenaga kerja adalah tersusun dari
utama dan sektor sekunder. 27 Upah tinggi dan peluang karir yang bagus adalah tipikal di sekolah
dasar sementara sektor sekunder ditandai dengan upah yang lebih rendah dan kondisi lapangan
kerja yang buruk. tions, seperti kurangnya keamanan kerja, dan manfaat terbatas atau tidak ada.
Doeringer dan Pierre menjelaskan ini stratifikasi dari peluang oleh menyarankan itu, ke tetap
kompetitif, majikan harus memiliki sebuah stabil Pasokan dari memenuhi syarat pekerja siapa bisa
menjaga itu perusahaan teknologi kemajuan tage di itu marketplace. Ini cara itu mereka harus
membayar atas upah dan menyediakan besar manfaat ke para karyawan siapa memiliki diinginkan
keterampilan dan pendidikan. Majikan mengimbangi itu biaya dari milik mereka utama sektor
tenaga kerja oleh mempekerjakan tidak terampil pekerja ke melakukan lebih sedikit pusat tugas
untuk lebih sedikit membayar di lebih miskin bekerja kondisi.
Teori pasar tenaga kerja ganda menjelaskan stratifikasi, tetapi bukan disproporsi laki-laki kulit
putih di itu utama sektor. Ke taruh dia terus terang, dia tidak bisa menjadi itu hanya putih laki-
laki adalah secara teknis memenuhi syarat untuk utama sektor pekerjaan. Mengapa adalah
wanita, etnik minoritas, dan keduanya itu muda dan orang lanjut usia sangat kurang terwakili di
sektor utama pasar tenaga kerja dan terlalu berlebihan diwakili di itu sekunder? Karena ganda
tenaga kerja pasar teori hanya menganggap itu
2 CORE CONCEPTS AND

alasan ekonomi dan teknologi untuk stratifikasi pasar tenaga kerja, ia melewatkan pentingnya
penjelasan itu bisa hanya menjadi ditemukan oleh mempertimbangkan kultural, sosial, fisik, hukum,
dan politik kal faktor.
Barbara Czarniawska dan sarjana organisasi Swedia Guye Sevón menerapkan narasi analisis ke
itu biografi dari empat Perempuan ilmuwan ke mengeksplorasi itu stratifikasi fenomena dengan
berfokus pada tempat-tempat di mana perempuan berhasil menyusup ke pasar tenaga kerja primer.
Setiap dulu itu pertama wanita di itu negara di mana dia hidup ke menjadi bernama ke sebuah
profesor kursi pada sebuah Universitas. 28 Sampai menjelaskan bagaimana ini wanita telah datang
ke memegang milik mereka posisi di ini didominasi laki-laki utama sektor dari itu tenaga kerja
pasar Czarniawska dan Sevón diajukan itu konsep dari dobel keanehan—perempuannya bukan
hanya bukan laki-laki, tetapi semuanya adalah orang asing di negara itu yang mereka tercapai itu
pengakuan dari makhluk diberikan sebuah diketuai jabatan profesor.
Karena itu wanita mereka diwawancarai telah semua dihadapi kompetisi untuk milik mereka
posting dari serupa warga negara wanita yang sangat memenuhi syarat, Czarniawska dan Sevón
mengusulkan agar akademi wanita ini keasingan demic membatalkan implikasi negatif dari
penampilan kewanitaan mereka wanita-wanita berbakat ini kurang mengancam mereka yang sudah
berkuasa dibandingkan dengan kualifikasi yang sama. fied kolega siapa dulu bukan orang asing.
Salah satu itu atau milik mereka universitas dulu menghadapi politik, regulasi, sosial, dan/atau
kultural tekanan ke benar itu jenis kelamin ketidakseimbangan di milik mereka fakultas. Dalam hal
itu perempuan asing, memiliki status yang lebih rendah dan akses kekuasaan yang lebih sedikit
daripada perempuan warga negara, akan menjadi terlihat oleh banyak dari milik mereka pria
kolega sebagai itu lebih rendah dari dua kejahatan.

Jenis kelamin studi di organisasi teori

Satu populer feminis teori tentang mengapa organisasi adalah berdasarkan jenis kelamin memegang
itu pribadi kehidupan adalah ditandai dengan kepedulian dan rasa kebersamaan yang
diasosiasikan dengan feminin, sementara publik kehidupan cocok itu harapan mengatur oleh
rasionalitas dan daya saing, karakteristik diasosiasikan dengan maskulin. Sejumlah sarjana
feminis berpendapat bahwa pemisahan dari pria dan Perempuan domain dan itu praktik terkait
dengan mereka (misalnya, bekerja di luar itu rumah melawan anak membesarkan) memperkuat
sebuah biner melihat dari jenis kelamin itu mendasari itu tindakan sehari-hari dan interaksi laki-
laki dan perempuan di tempat kerja. Laki-laki dipertimbangkan alami keputusan pembuat dan
pemimpin, ketika wanita adalah mengharapkan ke menjadi pengasuhan dan memainkan peran
pendukung. Gendering dengan demikian mereproduksi hubungan masyarakat tradisional
dominasi dan subordinasi di antara pria dan wanita.
Panggilan untuk melemahkan cara-cara organisasi yang sedang berlangsung dan diterima begitu
saja menghasilkan dan mereproduksi hasil gender membuat para feminis melihat melampaui
penjelasan mengapa perempuan dan lainnya minoritas adalah bukan lebih baik diwakili di itu
utama sektor. Secara sederhana mengganti pria dengan praktik perempuan, bagaimanapun juga,
tidak akan mengakhiri stratifikasi; itu hanya akan menggantikan satu domain nant grup dengan
yang lain, dan lagipula itu tidak mungkin terjadi di dunia persaingan perusahaan. Meskipun
literatur feminis jauh dari homogen, mendekonstruksi dan terbalik itu praktek dari membangun
jenis kelamin sebagai bagian dari organisasi kehidupan menjadi sebuah sebelumnya- ity untuk
beberapa siapa berbalik milik mereka perhatian pada itu 'sistematis kekuatan itu menghasilkan,
menjaga, dan mengulangi berdasarkan jenis kelamin hubungan dari dominasi.' 29
Joan Acker, sebuah Amerika sosiolog, berdasarkan dia kerja pada itu feminis teori itu bahasa
gender karena makna beredar di sekitar jaringan gambar yang memiliki ciri khas perkumpulan laki-
 ORGANIZATIONAL POWER, CONTROL , AND 2
laki atau perempuan. Jika bahasa berdasarkan gender, maka organisasi harus berdasarkan gender.
30

dered sebagai dengan baik di itu mereka menghasilkan dan adalah itu diskursif produk dari
berbasis gender kekuasaan