Tugas 3

Pengantar Bisnis

1. Salah satu aspek penting dalam mengelola bisnis adalah memahami fungsi
manajemen bisnis. Jelaskan oleh Saudara fungsi manajemen bisnis.
2. Jelaskan jenis-jenis strukut organisasi yang Saudara ketahui, dan berikan masing-
masing contohnya.
3. Berdasarkan hirarki pengambilan keputusan yang dilakukan , jenis struktur organisasi
dibagi menjadi: 1) struktur organisasi datar, dan 2) struktur orgaisasi yang tinggi.
Jelaskan kedua struktur organisasi tersebut.
4. Dalam fungsi operasi, keputusan manajemen dibagi menjadi tigas; keputusan
strategis, keputusan taktis, dan keputusan perencanaan dan pengendalian operasi.
Jelaskan ketiga keputusan operasi tersebut.
5. Jelaskan Alat dan teknik perbaikan kualitas dengan data verbal atau kualitatif yang
Saudara ketahui.

Jawaban
1. Fungsi manajemen bisnis:
a. Fungsi perencanaan
Fungsi ini merupakan proses menentukan tujuan organisasi dan menentukan
bagaimana pencapaiannya.
b. Fungsi pengorganisasian
Fungsi pengorganisasian merupakan proses manajemen dalam menentukan
cara pengaturan terbaik sumber daya dan kegiatan organisasi ke dalam
struktur yen ada saat ini secara efektif dan efisien.
c. Fungsi kepemimpinan
i. Penyusunan staf, merupakan fungsi menyewa atau merekrut
karyawan untuk melakukan pekerjaan dalam organisasi.
ii. Pengarahan, merupakan kegiatan memotivasi dan memimpin
karyawan untuk mencapai tujuan organisasi
d. Fungsi pengendalian
Fungsi pengendalian, merupakan proses memantau kinerja perusahaan
untuk memastikan bahwa kinerja tersebut telah mampu mencapai
sasarannya.
2. Jenis-jenis struktur organisasi:
a. Struktur organisasi lini
Struktur organisasi Lini merupakan struktur organisasi yang paling
sederhana. Struktur Lini memiliki hubungan kewenangan langsung dari top
manajemen ke karyawan pada level paling rendah. Struktur ini mempunyai
rantai komando yang jelas yang memungkinkan manajer mampu membuat
keputusan dengan jelas.
b. Struktur organisasi lini dan staf
Organisasi Lini dan Staf adalah kombinasi dari organisasi lini dan
organisasi fungsional. Pelimpahan wewenang dalam organisasi ini
berlangsung secara vertikal dari seorang atasan pimpinan hingga pimpinan
dibawahnya.

c. Struktur organisasi fungsional

Struktur organisasi fungsional merupakan struktur yang menunjukkan
hubungan antarfungsi dan kegiatan dalam organisasi yang menentukan
kewenangan.

d. Struktur organisasi divisional

Struktur Organisasi Divisional adalah Struktur Organisasi yang
dikelompokkan berdasarkan kesamaan produk, layanan, pasar dan letak
geografis.
 e. Struktur organisasi matriks
Struktur organisasi matriks merupakan kombinasi dari dua struktur
organisasi yang dapat beroperasi lebih baik dibandingkan kedua struktur
yang dioperasionalkan secara mandiri.

3. Struktur organisasi datar merupakan organisasi atau perusahaan yang melakukan

desentralisasi dan sedikit memiliki jenjang hierarki dalam struktur organisasi
tersebut.
Struktur organisasi yang tinggi merupakan organisasi atau perusahaan yang
melakukan sentralisasi dalam pengambilan keputusan dan memiliki jenjang hierarki
yang lebih banyak.
4. Fungsi operasi:
a. Keputusan strategis (jangka panjang)
Keputusan pada level ini memengaruhi keefektifan perusahaan atau
organisasi jangka panjang. Keputusan yang dibuat pada level strategis
 merupakan kondisi yang tetap atau merupakan patokan dalam
melaksanakan kegiatan operasional jangka menengah dan jangka pendek.
b. Keputusan taktik (jangka menengah)
Keputusan jangka menengah meliputi penjadwalan material dan tenaga
kerja untuk mencapai sasaran jangka panjang.
c. Keputusan perencanaan dan pengendalian operasi (jangka pendek)
Keputusan perencanaan dan pengendalian operasi mencakup rencana kerja
harian atau mingguan, prioritas penyelesaian pekerjaan, dan pihak yang
melaksanakan kegiatan operasional tersebut.
5. Alat dan teknik yang digunakan untuk mengadakan perbaikan kualitas dengan data
verbal atau kualitatif antara lain:
a. Flowchart
Flowchart adalah gambaran skematis atau diagram yang menunjukkan
selurh langkah dalam suatu proses dan menjnjukkan bagaimana langkah itu
saling berinteraksi satj sama lain. Flowchart digambarkan dengan simbol-
simbol, dan setiap orang yang bertanggung jawab untuk memeperbaiki
suatu proses harus mengetahui seluruh langkah dalam prosea tersebut.
b. Brainstorming
Brainstorming adalah cara untuk memacu pemikiran kreatif guna
mengumpulkan ide-ide dari suatu kelompok dalam waktu yang relatif
singkat. Ide dalam brainstorming tershut dapat digunakan untuk analisis
selanjutnya.
c. Cause and Effect Diagram (diagram sebab akibat)
Diagram sebab-akibat menggambarkan garis dan simbol-simbol yang
menunjukkan hubungan antara akibat dan penyebab suatu masalah.
Diagram tersebut digunakan untuk mengetahui akibat dari suatu masalah
untuk selanjutnya diambil tindakan perbaikan.
d. Affinity Diagram
Affinity diagram kini sangat berguna untuk menyaring data yang berjumlah
besar dan menciptakan pola pikir baru.
e. Tree diagram
Tree diagram merupakan alat yang digunakan untuk menghubungkan tujuan
yang harus ditempuh dengan tugas yang harus dilaksanakan untuk mencapai
tujuan tersebut. Diagram tersebut digunakan untuk mengetahui hal yang
diinginkan pelanggan dari jasa atau program pendidikan yang ditawarkan.