Laporan Hasil Analisis Perilaku Konsumen

Terhadap Pembelian Produk Kopi Family Mart

A. Pendahuluan
Kopi sudah tidak lagi menjadi minuman yang jarang dikonsumsi oleh masyarakat
Indonesia terutama pada mahasiswa yang masih menginjak bangku kuliah,
mengonsumsi kopi untuk menemani keseharian seperti mengerjakan tugas dan
lain-lain. Namun di Indonesia sudah memiliki pasar swalayan kecil bernama Family
Mart menjual berbagai macam makanan, minuman, atau snack tetapi penjualan utama
mereka dalam penjualan adalah Kopi racikan sendiri yang menjadi menarik perhatian
masyarakat terutama mahasiswa sebagai target pasarnya karena harganya yang sesuai
untuk mahasiswa dan kualitas yang baik.
Maka dengan ini kami membuat survey berunsur 4 faktor; Faktor Budaya, Faktor
Sosial, Faktor Kelas Sosial, dan Faktor Kepribadian untuk mengetahui perilaku dan
alasan mengapa mahasiswa dan masyarakat umum memilih Kopi Family Mart untuk
dikonsumsi.
B. Isi
Berikut adalah hasil dari survey bertarget mahasiswa atau setempat untuk menjawab
beberapa pertanyaan dengan 4 faktor; Faktor Budaya, Faktor Sosial, Faktor Kelas
Sosial, dan Faktor Kepribadian.
a. Faktor Budaya
Hasil survey yang telah kami lakukan dalam faktor budaya dengan 3
pertanyaan yakni:
1. Saya meminum Kopi karena mengikuti trend.
2. Saya meminum Kopi sebagai rutinitas keseharian
3. Saya membeli Kopi di Family Mart karena mempertimbangkan
kualitas rasa.
Dari 3 pertanyaan diatas kami sudah memiliki hasil persentase dari
mahasiswa dan masyarakat umum tentang ketertarikan mereka kepada kopi
Family Mart dalam faktor budaya mencapai 30% meminum kopi karena
trend atau terpengaruh oleh masyarakat untuk mengikuti. Kemudian tidak
semua masyarakat meminum kopi sebagai rutinitas keseharian, persentase
yang hampir seimbang (51% yang setuju, 48.5% yang tidak setuju) dan bagi
yang membeli Kopi mayoritas mementingkan kualitas rasa pada Kopi.

b. Faktor Sosial
Hasil survey yang telah kami lakukan dalam faktor sosial dengan 3 pertanyaan
yakni:
1. Harga Kopi di Family Mart sebanding dengan kualitas yang
didapatkan.
2. Kemasan Kopi di Family Mart sangat efisien.
3. Saya sering merekomendasikan Kopi Family Mart kepada
teman/keluarga.
 Dari 3 pertanyaan diatas kami sudah memiliki hasil presentase dari
mahasiswa dan masyarakat umum tentang ketertarikan mereka kepada kopi
Family Mart dalam faktor sosial mencapai 78,6% meminum kopi karena
harga kopi di Family Mart sebanding dengan kualitas yang didapatkan,
77,1% meminum kopi karena kemasannya yang efisien, dan 50% mahasiswa
atau masyarakat umum merekomendasikan kopi Family Mart kepada
teman/keluarga. Namun tidak semua masyarakat umum sering
merekomendasikan kopi Family Mart ke teman/keluarga. Presentasenya
sekitar 40% yang tidak setuju.

c. Faktor Kelas Sosial

Hasil survey yang telah kami lakukan dalam faktor kelas sosial dengan 3
pertanyaan yakni:
1. Saya sering memposting foto Kopi Family Mart tiap pembelian di
sosial media.
2. Harga Kopi Family Mart memberikan pengaruh baik kepada status
sosial saya.
3. Saya lebih memilih harga ketimbang kualitas kemasan Kopi Family
Mart.
Dari 3 pertanyaan diatas kami sudah memiliki hasil presentase dari
mahasiswa dan masyarakat umum tentang ketertarikan mereka kepada kopi
Family Mart dalam faktor kelas sosial mencapai 38,6% tidak setuju untuk
sering memposting foto kopi Family Mart, 55,7% setuju harga kopi
memberikan pengaruh baik kepada status sosial, dan 51,4% lebih memilih
harga ketimbang kualitas kemasan kopi Family Mart.

d. Faktor Kepribadian
Hasil survey yang telah kami lakukan dalam faktor kepribadian dengan 3
pertanyaan yakni:
1. Saya memilih Kopi di Family Mart karena aroma dan rasa yang enak.
2. Saya memilih beli Kopi di Family Mart karena mudah ditemukan
berbagai lokasi.
3. Saya memilih Family Mart sebagai tempat menongkrong karena
fasilitas tempat yang disediakan nyaman dan bersih.
Dari 3 pertanyaan diatas kami sudah memiliki hasil presentase dari
mahasiswa dan masyarakat umum tentanf ketertarikan mereka kepada kopi
Family Mart dalam faktor kepribadian mencapai 67,1% setuju untuk memilih
kopi Family Mart karena aroma dan rasa yang enak, 65,7% setuju memilih
kopi di Family Mart karena mudah ditemukan di berbagai lokasi, dan 71,4%
setuju memilih Family Mart sebagai tempat nongkrong karena fasilitas
tempat yang disediakan nyaman dan bersih. Namun, ada beberapa
masyarakat yang tidak setuju memilih kopi di Family Mart karena aroma,
rasa yang enak, dan mudah ditemukan di berbagai lokasi. Presentasenya
sekitar 7,1%.
C. Penutup
Kesimpulan dari hasil survey analisis perilaku konsumen terhadap pembelian kopi
family mart adalah bahwa mahasiswa dan masyarakat gemar meminum kopi family
mart dengan mempertimbangkan aroma, rasa, kualitas, dan harga yang lazim. Bahkan
di kalangan usia lain seperti remaja awal dan orang dewasa juga melakukan hal
tersebut. Sekian dari Tim Survey Kelompok B mengucapkan salam sehat dan terima
kasih, kami dengan terbuka menerima kritik dan saran dari berbagai pihak.

D. Lampiran Hasil Survey

Kelompok B:
- Catherine
- Gracia
- Maria
- Rachmadi
- Putut