I.

ASPEK PELAYANAN : ALUR, MODEL, SISTEM KONTROL, PELAYANAN

1. Alur Pelayanan

Alur Pelayanan Resep

1. Umum 2. BPJS
Pasien menyerahkan resep Pasien menyerahkan resep

Screening resep Screening resep

Cek kelengkapan obat dan Penyiapan obat

harga
Pengecekan kembali

Pasien tidak setuju Pasien setuju

Penyerahan obat

Mengajukan
alternatif dengan
jenis, jumlah item
dan harga yang
sesuai dengan
kemampuan pasien

Pasien bayar

Penyiapan obat

Pengecekan kembali

Penyerahan obat

Alur Pelayanan Non Resep

Pasien datang

Swamedikasi

Konfirmasi harga

Penyerahan obat