STANDAR PROSEDUR

OPERASIONAL
(SOP)
IDENTIFIKASI PASIEN
No. Dokumen:
No. Revisi:
SOP Tgl Terbit
Halaman:

KLINIK PELITA
SEHAT POMAD dr. Junaidy Fredy,M.KKK
NIP.
TTD

1. Pengertian Merupakan suatu sistem identifikasi kepada pasien

untuk membedakan antara pasien satu dengan yang lain
sehingga memperlancar atau mempermudah dalam
pemberian pelayanan kepada pasien.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk
memberikan identitas pada pasien, untuk membedakan
pasien, untuk menghindari kesalahan medis (mal
praktik).
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Klinik Pelita Sehat Pomad
Nomor: …/…/…/…/… TENTANG STANDART
OPERASIONAL IDENTIFIKASI PASIEN
4. Referensi STANDAR OPERASIONAL IDENTIFIKASI PASIEN KLINIK
PELITA SEHAT
5. Prosedur a. Sapa pasien (oleh petugas pendaftaran)
b. Petugas pendaftaran menanyakan identitas pasien (dengan
menggunakan kartu identitas pasien).
c. Petugas menilai apakah pasien tergolong pasien lama atau
pasien baru.
d. Petugas memberikan nomor antrian. Khusus pasien
emergency atau pasien inpartu tidak diberikan nomor
antrian dan lebih didahulukan.
e. Petugas mencatat di identitas pasien dan diinput ke
komputer dengan menggunakan aplikasi Medico.
f. Petugas memberikan rekam medis pasien ke tenaga
kesehatan yang bertugas di masing-masing poli tujuan
pasien.
g. Pasien masuk ke ruang periksa (sesuai dengan poli yang
dituju oleh pasien) sesuai dengan nomor antrian/nama
yang dipanggil oleh tenaga kesehatan.
 h. Tenaga Kesehatan (dokter, analis, bidan). mengkonfirmasi
identitas pasien (tanyakan nama dan alamat) sebelum
memeriksa pasien.
i. Tenaga kesehatan (dokter, analis, bidan) melakukan
pemeriksaan pada pasien. Khusus analis memberikan hasil
pemeriksaan lab kepada pasien sesuai dengan identitas
pasien yang diperiksa.
j. Tenaga kesehatan (dokter dan bidan) memberikan resep
obat kepada pasien.
k. Pasien memberikan resep obat pada petugas.
l. Petugas membuat resep obat.
m. Petugas memberikan obat pada pasien dan melakukan
konfirmasi kembali obat yang diberikan sesuai dengan resep
yang diberikan pasien kepada petugas sebelum memberikan
obat serta memberikan kartu identitas pasien.
n. Pasien pulang. Jika pasien tergolong ke dalam pasien
umum, pasien membayar di kasir sebelum pulang.

6. Bagan Alur
Pasien datang

Pasien lama
Petugas melakukan
identifikasi pasien
(dengan
menggunakan kartu
identitas pasien) Pasien baru

Pemberian no Mencatat di
antrian oleh identitas pasien
petugas dan diinput ke
komputer

Petugas memberikan
Pasien masuk ke ruang
rekam medis pasien ke
periksa
tenaga kesehatan
 Nakes melakukan Nakes mengkonfirmasi
pemeriksaan pada identitas pasien sebelum
pasien diperiksa.

Pasien memberikan resep

Nakes memberikan resep
oabat kepada petugas
oabat pada pasien

Pasien melakukan
konfirmasi kembali obat
yang diberikan sesuai Pasien pulang
dengan resep yang
diberikan pasien sebelum
memberikan obat

Pasien umum
membayar ke kasir

7. Unit Terkait Poli Umum, poli KIA, Poli Gigi, Laboratorium dan Skin Care.