1.

Pada Sociolla terdapat fitur Kalau dari saya sendiri cukup membantu apalaig alau saya nyarinya itu gk
Filter yang mungkin memudahkan sesuai merek misal saya nyarinya itu misal sunscren kan gak tau nih kita
teman-teman untuk mencari harga mau nyari merek apa jadi nyarinya itu dengan filter harga yang sesuai jadi
yang sesuai. Apakah menurut filter itu cukup membantu
teman-teman hal tersebut cukup
membantu untuk menemukan
harga yang teman-teman
inginkan?
2. Apakah produk yang anda beli
di Sociolla sesuai dengan yang
anda harapkan?
3. Apakah menurut anda, Sociolla
sudah cukup menjadi e-commerce
yang anda pakai, atau anda
memiliki aplikasi serupa di ponsel
anda?
4. Apakah yang membuat teman-
teman begitu yakin untuk
menggunakan aplikasi Sociolla
untuk membeli produk yang anda
inginkan secara online?
5. Apakah menurut teman-teman
melakukan transaksi di Sociolla
sudah cukup aman? Jika iya,
menurut teman-teman, apa yang
membuat transaksi di Sociolla
cukup aman?
6. Pernahkan teman-teman
merasa khawatir bahwa produk
yang di beli di Sociolla merupakan
produk yang berbahaya? Dan
apakah teman-teman sudah sangat
yakin bahwa produk yang dijual
terjamin keamanannya?
7. Apakah harga produk di Sociolla
sesuai dengan budget yang dimiliki
oleh teman-teman?
8. Apabila harga barang tidak
sesuai dengan budget yang
dimiliki, apakah teman-teman
menabung dahulu atau memilih
platform lain?
9. Apakah ketika anda membeli
barang-barang di aplikasi sociolla
(yang terbilang mahal, trendy, atau
sedang viral), anda menjadikan
memiliki perasaan diterima oleh
masyarakat?
10. Bagaimana menurut teman-
teman terkait dengan pengiriman
yang dilakukan oleh pihak Sociolla?
Apakah pengiriman aman sampai
tujuan atau pernah terjadi
kerusakan pada packingnya? 11.
Apakah teman-teman memiliki
pengalaman terkait barang yang
ternyata tidak sesuai dengan
reviewnya?
12. Bagaimana respon atau
tanggapan anda mengenai barang
yang tidak sesuai ekspektasi?
13. Menurut teman-teman, apakah
aplikasi Sociolla merupakan
aplikasi dengan pelayanan yang
baik? Atau apakah teman-teman
pernah mengalami hal yang kurang
menyenangkan saat menggunakan
aplikasi tersebut? Boleh
diceritakan pengalamannya
14. Dalam proses pembelian
produk di sociolla, apakah dalam
menentukan merek produk anda
langsung menentukan suatu merek
tertentu atau masih mencari-cari
merk produk lain yang serupa? 15.
Adakah teman-teman sekalian
yang pernah menemui produk
yang terjual merupakan produk
dengan kualitas buruk?
16.
17. Menurut teman-teman, apakah
ada resiko fisik yang mungkin
dialami terkait penggunaan produk
yang ada di Sociolla? Jika terdapat
resiko fisik, boleh diceritakan
18. Apakah teman-teman lebih
menghemat waktu ketika
berbelanja di Sociolla daripada di
toko offline?
19. Apakah teman-teman merasa
bahwa pemesanan di aplikasi
Sociolla lebih efektif dan mudah?
Bisa diceritakan keefektifan yang
dialami saat memesan di aplikasi
Sociolla?
20. Apakah ketika membeli produk
pada Sociolla anda menyadari
bahwa anda membeli suatu
produk berdasarkan kebutuhan
anda?
21. Apakah anda pernah
menyadari bahwa anda lebih
membeli produk yang anda
butuhkan daripada yang anda
inginkan?
22. Mengapa anda lebih memilih
produk yang anda butuhkan untuk
dibeli daripada produk yang anda
inginkan?
23. Apakah Sociolla memudahkan
anda dalam mencari atau
menemukan produk yang
diinginkan atau dibutuhkan oleh
anda?
24. Apakah informasi yang
diberikan atas suatu produk pada
aplikasi Sociolla memberikan
kejelasan bagi anda?
25. Apakah informasi yang anda
butuhkan terjawab ketika anda
mengunjungi aplikasi Sociolla?
26. Apakah anda sering mencari
informasi secara detail pada
aplikasi Sociolla atas produk yang
anda inginkan dan butuhkan?
27. Apakah anda pernah merasa
kesulitan dalam mengakses
informasi yang ada di aplikasi
Sociolla? 28. Apakah teman-teman
memahami dengan baik fitur yang
ada dalam aplikasi Sociolla?
29. Fitur apa yang paling teman-
teman sukai dari aplikasi Sociolla?
30. Apakah teman-teman
mengetahui terdapat fitur yang
berguna untuk menyimpan barang
yang anda inginkan atau akan anda
beli, tetapi masih perlu dipikirkan
kembali?
31. Seberapa sering anda
melakukan aktivitas menyimpan
atau memasukkan barang pada
keranjang?
32. Apa alasan anda menyimpan
atau memasukkan barang pada
keranjang?
33. Pernahkan anda menyimpan
suatu produk yang sama secara
fungsi tetapi dengan merek yang
berbeda pada keranjang? ● Jika
iya, mengapa anda melakukan hal
tersebut?
34. Apakah produk yang dijual oleh
Sociolla dapat memenuhi seluruh
kebutuhan belanja online teman-
teman?
● Jika iya, produk apa yang pernah
teman-teman kesulitan mencari
dan hanya bisa ditemukan di
Sociolla?
● Jika tidak, produk apa yang
pernah teman-teman cari dan
tidak ada di Sociolla?
35. Apakah menurut teman-teman
harga di Sociolla terjangkau? ● Jika
iya/tidak boleh diberikan
alasannya
36. Dengan harga yang diberikan
oleh Sociolla, apakah seimbang
dengan kualitas produk yang
didapatkan? Dan apakah manfaat
yang diperoleh sesuai dengan
harganya?
37. Bagaimana dengan platform
lain yang menjual dengan harga
lebih murah? Apakah teman-
teman tetap memilih Sociolla?
Mengapa?
38. Menurut teman-teman, apakah
sebuah iklan penting dilakukan
dalam suatu aplikasi? Terlebih
aplikasi Sociolla ● Jika iya, iklan
bagaimana yang dapat memikat
pengguna atau non-pengguna
untuk membeli melalui aplikasi
Sociolla?
39. Apakah di aplikasi Sociolla
terdapat promosi yang dilakukan?
Jika iya, promosi seperti apa?
40. Apakah promosi yang diberikan
kepada penggunanya bermanfaat
dan mudah digunakan? Jika iya,
boleh diceritakan pengalamannya
menggunakan promosi yang
diberikan oleh Sociolla
41. Apakah Sociolla menggunakan
media sosial sebagai upaya untuk
memikat penggunanya? Jika iya,
dalam bentuk apa dan bagaimana
upaya yang dilakukan?
42. Apakah aplikasi Sociolla mudah
untuk dipelajari bagi pemula atau
bagi orang yang baru
mendownload?
43. Apa saja kemudahan yang
diberikan oleh aplikasi Sociolla
kepada penggunanya?
44. Apakah aplikasi Sociolla jelas
(tidak banyak pop-up) dan mudah
untuk dipahami?
45. Pada aplikasi Sociolla, apakah
barang mudah dicari dan
ditemukan?
46. Apakah aplikasi Sociolla
berjalan dengan lancar?
47. Apakah pada satu waktu
aplikasi Sociolla pernah mengalami
crash atau gangguan?
48. Apakah aplikasi Sociolla
mengemas dan mengirim pesanan
dengan cepat?
49. Apakah aplikasi Sociolla
memberikan pelayanan dengan
cepat? Pelayanan apa saja yang
diberikan?
50. Apakah Sociolla memberikan
jaminan kepada penggunanya?
Seperti apabila saat diterima
barang bocor, dan lain sebagainya
● Jaminan apa yang diberikan oleh
Sociolla?
51. Bagaimana penilaian teman-
teman terhadap aplikasi Sociolla?
52. Apakah terdapat perbedaan
aplikasi Sociolla dengan platform
lain yang sejenis? ● Jika ada boleh
diceritakan pengalamannya
mengenai perbedaan
menggunakan aplikasi Sociolla
dengan platform lain?
53. Sebagai pengguna aplikasi
Sociolla, seberapa puaskah teman-
teman menggunakan aplikasi
Sociolla? ● Mengapa demikian?
Boleh tolong diceritakan?
54. Setelah menggunakan aplikasi
Sociolla dengan rentang waktu
yang beragam, apakah teman-
teman akan membeli produk-
produk melalui aplikasi Sociolla
lagi?