Petugas menerima Petugas penerima Admin pengaduan Tim Penganan
pengaduan secara aduan melaporkan melaporkan pada tim Pengaduan langsung, kotak aduan kepada admin penanganan aduan melakukan telaah saran, maupun pengaduan masyarakat atas aduan yang media sosial diterima (SMS,FB,Website)
Tim Penganan Tim Penganan Tim Penganan Tim Penganan
Pengaduan Pengaduan Pengaduan Pengaduan menyampaikan melakukan tindak menyiapkan jawaban mengkoordinasikan jawaban pengaduan lanjut atas pengaduan atau respon terhadap pengaduan dengan melalui admin masyarakat aduan masyarakat unit terkait