Lampiran Surat Direktur No : 800/ /610/2016

Tentang : Penetapan Indikator Kinerja Unit

INDIKATOR KINERJA UNIT
INDIKATOR KINERJA UNIT
NO PROGRAM DAN KEGIATAN UNIT TARGET TAHUN 2017 SATUAN DASAR PENETAPAN TARGET KET
OUTPUT/OUTCOME
Terlaksananya program SKP di IGD
1.ada proses ketepatan identifikasi jumlah kunjungan pasien
18957 pasien
pada setiap pasien di IGD pada tahun sebelumnya
2.Terlaksananya proses komunikasi jumlah kunjungan pasien
efektif pada pelayanan pasien di IGD 1500 kegiatan pada tahun sebelumnya yang
Proses TBAK / SBAR ada proses konsul DPJP
3.Kewaspadaan pemberian obat High allert 500 pasien estimasi jml pasien yg membu
tuhkan obat kategori HIGH allert
1 Sasaran Keselamatan Pasien 4.Terlaksananya proses tepat pasien,tepat estimasi jml pasien yg membu
lokasi dan prosedur pada setiap tindakan 1080 pasien tuhkan pemedahan di IGD
pembedahan di IGD
5. terlaksananya program pengendalian Jumlah personel pemberi layanan
resiko infeksi ; hand higiene 5 moment pada 71 kegiatan yang harus melakukan 5 moment
semua petugas di IGD pada setiap layanan pasien di IGD
6.Terlaksanya program pengendalian resiko jumlah kunjungan pasien
18957 pasien
jatuh pada semua pasien di IGD pada tahun sebelumnya

Program keamanan dan keselama Terlaksananya program kegiatan, pelaksanaan Jumlah personel pemberi layanan
tan kerja petugas di IGD dan monitoring evaluasi yang menjadi sasarn program
1. Sosialisasi keamanan dan kese keamanan dan keselamatan kerja
lamatan pasien : SPO keamanan di IGD
dan keselamatan kerja 71 SDM
2
2.Sosialisasi dan monev cara penge
lolaan sampah infeksius dan tajam
3.sosialisasi dan monev pengguna
an APAR

Program peningkatan performance Tercapainya tempat layanan yg bersih,rapi,ter Jumlah hari layanan dalam satu

360 hari
3
 tempat layanan IGD atur dan suasana nyaman pada tempat laya tahun pada pelaksanaan layanan
1.sosialisasi kepada semua petugas an pasien di IGD pasien
di IGD tentang kebersihan tempat 360 hari
3
layanan
2.Monitoring dan evaluasi pelaksa
naan dengan bag. terkait (CS)

Program peningkatan standart Tercapainya standart kompetensi dan pro SPM : sertifikasi pemberi layanan
kompetensi dan professionalisme fessionalime petugas pemberi layanan pasien IGD
petugas pemberi layanan di IGD di IGD
1.mengirim secara bertahap tenaga
4 71 orang
dokter / perawat pada pelatihan2
kegawat daruratan
2.mengikutsertakan kegiatan semi
nar
Program pemantapan tim Tercapainya Tim penanggulangan bencana SPM : ketersediaan tim penanggu dalam 1
penanggulangan bencana yang sll siap melayani masyarakat ngan bencana tahun
1.Pelatihan tim penanggulangan 1
5 bencana kegiatan
2.Monitoring dan evaluasi 4
3.Meningkatkan fungsi koordinasi 3
internal dan eksternal
Program peningkatan waktu tercapainya respon time pelayanan dokter SPM : Waktu tanggap pelayanan dalam 1
tanggap pelayanan Dokter di baik dr.utama pemberi layanan maupun 3 kegiatan Dokter di Gawat Darurat tahun
Gawat Darurat konsultan layanan di IGD
6
1.peningkatan fungsi koordinasi
bidang pelayanan,komite medic
2.Monitoring dan evaluasi
Program peningkatan Kepuasan tercapainya mutu layanan IGD yang baik
pelanggan dengan IKM diatas standart pelayanan
minimal
1.pelatihan komunikasi efektif. dalam 1
1 kegiatan tahun
7 SPM : > 70 %
2. Monitoring dan evaluasi scr dalam 1
berkala survey IKM 4 kegiatan tahun
7 SPM : > 70 %
2. Monitoring dan evaluasi scr dalam 1
berkala survey IKM 4 kegiatan tahun
3.Peningkatan performance SDM 12 dalam 1
pemberi layanan kegiatan tahun

Program peningkatan pelayanan Tercapainya pelayanan ambulance dengan

ambulance respone time cepat sesuai kebutuhan
pengguna layanan dalam 1
tahun
1.peningkatan respontime
8 layanan ambulance 12 kegiatan SPM : respone time 30 menit
2.monitoring, evaluasi dan
analisa kebutuhan SDM, sarana
dan prasarana dalam layanan 3 kegiatan
ambulance

Mengetahui
Ka. Instalasi IGD

dr. Samsul Huda, Sp.B

NIP.19621211 198901 1 003