Usulan standar pengembangan

SDM RJM

Perusahaan merupakan salah satu wadah yang diharapkan oleh Pemerintah dapat
mewujudkan kelangsungan hidup dan kesejahteraan rakyatnya, sehingga Perusahaan diharapkan
berkembang dengan baik tanpa henti.

Pengusaha dan Pekerja bersama-sama memikul tanggung jawab yang besar dalam mewujudkan dan
mempertahankan kelangsungan hidup Perusahaan melalui sumbangsih karyanya.

Untuk hal ini Pengusaha dan Pekerja menyadari dan mengakui bahwa:

• Demi kelangsungan hidup Perusahaan, Pengusaha harus mampu bersaing secara terus
menerus dan mampu memberikan pelayanan terbaik sehingga mampu keinginan pelanggan.

• Pekerja merupakan salah satu sumber daya utama yang sangat berpengaruh terhadap
kepuasan pelanggan.

• Kepuasan pelanggan merupakan tujuan utama dari suatu usaha yang berbasis pelayanan,
dengan kepuasan pelangganlah maka Perusahaan akan mendapatkan keuntungan finansial.

Bagaimana rencana pengembangan SDM di RJM

1. Mendapatkan pekerja yang terbaik yang tersedia dengan menerapkan standar seleksi
karyawan secara baku yang wajib diikuti.

2. Melakukan pelatihan secara terus menerus dengan tujuan:

• Mendapatkan hasil pekerjaan sesuai dengan harapan perusahaan dan juga main
dealer
• Membiasakan pekerja dengan standar yang berlaku di perusahaan
• Menanamkan filosofi, sejarah , nilai - nilai, dan harapan yang dimiliki oleh perusahaan
sehingga menimbukan kebanggan bagi pekerja
• Mendapatkan manfaat lebih dengan berkembangnya kemampuan pekerja.

3. Membuat dan mendistribusikan deskripsi pekerjaan yang jelas bagi setiap pekerja sehingga
pekerja memiliki panduan untuk melaksanakan pekerjaanya sehari – hari.

4. Memberikan penghargaan yang sesuai bagi pekerja, serta menerapkan ganjaran yang
konsisten bagi karyawan yang melakukan pelanggaran kerja.

Keempat rencana pengembangan ini diharapkan akan menghasilkan pekerja yang terdoktrin dengan
baik tentang standar dan nilai – nilai perusahaan. Pekerja yang didapat akan memberikan pelayanan
yang terbaik bagi pelanggan perusahaan sehingga akan menghasilkan keuntungan bagi perusahaan
Pekerja Pelatihan

Kemampuan Penghargaan /
meningkat Ganjaran

Kepuasan
Pekerja

Keuntungan Kepuasan
Perusahaan Pelanggan