MAHASISWA VOKASI
ADDCOFF
KULINER
Diusulkan oleh:
Eka Agustina ; 3.41.21.2.09 ; 2021
Anjani 'Ulya 1; 3.41.21.2.04 ; 2021
Anggita Tiara Pramestya 2; 3.41.21.2.03 ; 2021
Julia Anggraini 3; 3.41.21.2.15 ; 2021
Tanti Dyas Sari 4; 3.41.21.2.26 ; 2021
C. Sasaran Pelanggan
● Menjelaskan segmen spesifik pelanggan yang akan Anda sasar
Mocca sago coffe jelly drink merupakan salah satu minuman yang digemari, terlebih lagi
sekarang banyak yang menyukai minuman dengan rasa kopi. Banyak masyarakat memilih
untuk membeli minuman varian kopi untuk menemani aktivitas dan kegiatannya. Hal ini
membuat konsumen tertarik dengan minuman mocca sago coffe jelly drink. Berikut adalah
segmentasi spesifik pelanggan :
- Demografi
1. Umur : 7 tahun sampai 60 tahun
2. Gender : Laki - laki dan Perempuan
3. Profesi : Pelajar, Mahasiswa, Pegawai, dan masyarakat lainnya.
- Geografi
1. Online : Semarang
2. Offline : Semarang
- Psikografis : kalangan kelas sosial bawah hingga kelas sosial atas
Minuman ini ditujukan kepada semua orang yang menyukai minuman dengan varian
kopi untuk dikonsumsi, karena sifatnya yang mudah untuk dikonsumsi.
● Menjelaskan area yang akan menjadi target ideal jangkauan usaha Anda
Jalur distribusi Mocca Sago Coffe ini dilakukan dengan sistem Pre-Order melalui media
sosial dan dipasarkan secara langsung kepada konsumen. Sehingga yang akan menjadi target
konsumen produk ini adalah mahasiswa dari berbagai jurusan yang tempatnya bisa dijangkau
oleh produsen (sistem COD) dan tidak melalui pengiriman lewat kurir.
● Menjelaskan daerah target pasar dalam 6 bulan pertama.
Daerah target pasar dalam 6 bulan pertama adalah kalangan mahasiswa di lingkungan kampus
dan area kampus (Tembalang).
● Menjelaskan kesulitan yang benar-benar dihadapi oleh calon pelanggan, terkait dengan hal-
hal yang perlu dilakukan untuk mendapatkan produk/jasa yang menjadi konteks usaha:
1. Pemasaran produk kurang luas, saat ini AdCoff hanya memasarkan produk di wilayah
Semarang khususnya di daerah Tembalang.
2. Ketahanan produk tidak bisa lama apabila tidak berada di suhu dingin.
3. Selera calon konsumen yang relatif berubah-ubah berpengaruh pada pembelian
produk.
4. Adanya pesaing yang membuat calon pelanggan sulit untuk memilih produk mana
yang akan dibeli.
5. Produk AdCoff masih jarang dikenal oleh masyarakat, calon konsumen lebih memilih
produk yang banyak dijual di supermarket.
● Menjelaskan harapan yang ingin diwujudkan oleh calon pelanggan
Berikut adalah harapan yang ingin diwujudkan :
1. AdCoff tetap menjadi produk minuman kopi jelly yang tidak akan berubah cita
rasanya.
2. Menjadi produk minuman dengan harga jual yang murah tetapi tetap menjaga kualitas
yang baik.
● Menjelaskan kesulitan dan harapan calon pelanggan dari produk yang kami hasilkan.
Dari kesulitan dan harapan calon pelanggan di atas, bisa kita simpulkan bahwa pelanggan
memiliki harapan agar cita rasa AdCoff dapat terjaga seperti pada cita rasa awal pemasaran
agar tidak ada perubahan. AdCoff berusaha semaksimal mungkin untuk memberikan produk
minuman terbaik terhadap konsumen, karena konsumen merupakan salah satu aspek utama
AdCoff untuk berkembang.
● Menjelaskan market size yang dituju dan daya beli calon pelanggan
AdCoff adalah minuman kopi jelly. Banyak anak muda yang menyukai kopi. Namun juga
banyak anak muda yang memilih produk yang memiliki kemasan yang menarik dengan harga
yang murah. Maka dari itu, AddCoff dikemas dengan menarik dengan logo desain yang unik
dan dijual dengan harga yang murah.
E. Hubungan dengan Pelanggan, Berikan Informasi Mengenai cara Berhubungan dengan Pelanggan.
● Menjelaskan strategi untuk membuat calon pelanggan mengetahui produk/jasa yang kami
tawarkan.
Strategi pemasaran yang dilakukan meliputi 4 metode Marketing Mix antara lain :
a. Place
Awal pemasaran produk ini di lingkungan kampus Politeknik Negeri Semarang
dengan menawarkan kepada mahasiswa, dosen, serta pekerja di lingkungan kampus
dan selanjutnya pemasaran akan berlanjut ke lingkungan diluar kampus Politeknik
Negeri Semarang.
b. Produk
Produk ini mempunyai nilai rasa yang tinggi, karena dapat dinikmati oleh konsumen
dengan tampilan produk yang menarik. Produk ini dapat berkembang seiring
perkembangan usaha yang dijalani sesuai dengan minat konsumen. Terlebih produk
ini bebas dari bahan kimia dan bahan pemanis buatan.
c. Price
Produk ini akan dipasarkan dengan harga terjangkau sehingga dapat dijangkau oleh
konsumen dari segala kalangan.
d. Promotion
Salah satu bentuk promosi yang akan dilakukan adalah dengan membagikan brosur
secara online melalui sosial media.
● Menjelaskan strategi untuk membuat calon pelanggan tertarik dan akhirnya memutuskan
membeli produk/jasa yang kami tawarkan.
Berikut merupakan strategi untuk menarik calon pelanggan AdCoff:
1. Memberikan informasi produk secara detail
Calon pelanggan akan tertarik membeli sebuah produk apabila terdapat informasi
yang detail di dalamnya. Pastikan informasi produk usaha lengkap sehingga calon
pelanggan bisa mempertimbangkan untuk membeli produk AdCoff.
2. Review pelanggan yang telah membeli
Ulasan dari pelanggan sebelumnya akan sangat mempengaruhi minatnya calon
pelanggan untuk membeli produk yang kita tawarkan, semakin banyak dan semakin
bagus review yang diberikan kepada produk kita, maka semakin menjadi pengaruh
positif kepada produk kita.
3. Memanfaatkan sosial media
Komunikasi bisa dilakukan dengan banyak cara, salah satunya dengan sosial media.
Manfaat sosial media dapat menarik perhatian calon pelanggan dengan membangun
kedekatan antara pelanggan dan produk yang kita pasarkan.
● Menjelaskan cara merespon pelanggan yang bertanya, membeli dan komplain terhadap
layanan kami.
Berikut adalah cara untuk merespons jika ada pelanggan yang bertanya :
1. Menggunakan bahasa yang baik dan mudah dipahami
Dengan menjelaskan suatu produk yang informatif, pelanggan tentu akan lebih jelas
lagi dalam memahami detail produk yang kita pasarkan.
2. Cepat tanggap dalam menjawab
Pelanggan selalu menginginkan kecepatan dalam mendapatkan informasi detail
produk yang kita jual, oleh karena itu kita sudah seharusnya memberikan jawaban
yang cepat.
3. Gunakan bahasa yang sopan
Pastikan saat menjual produk selalu menggunakan bahasa yang santun. Hal ini
merupakan kewajiban yang harus dimiliki oleh penjual, semua cara menjawab
pertanyaan pelanggan akan gagal apabila penjual tidak bisa memenangkan hati
pelanggan.
4. Menerima keluhan dengan baik
Akui jika kita melakukan kesalahan, dengan mengatakan bahwa pasti ada solusi untuk
mengatasi kesalahan tersebut. Dengan adanya kesalahan yang diperbuat kita sebagai
penjual dapat mengevaluasi keluhan pelanggan agar dapat meningkatkan kualitas
usaha kedepannya.
5. Segera tangani pelanggan dengan cepat
Apabila ada pelanggan ingin membeli, ada baiknya kita sebagai penjual secepatnya
melayani, mengapa demikian karena dengan adanya pelanggan yang ingin membeli
produk kita, berarti orang tersebut berminat untuk mencoba produk yang kita hasilkan.
G. Aspek Keuangan, Informasi Mengenai Kebutuhan Dana, Biaya yang dikeluarkan Sampai
dengan Proyeksi Usaha Kedepan
• Menjelaskan modal/investasi sendiri (cash, barang habis, peralatan dan asset lain)
1 Cash Rp 60.600
2 Peralatan Rp 150.000
• Membuat perhitungan fixed cost dan variable cost yang dibutuhkan didalam usaha
Fixed cost
No Keterangan Jumlah
Total Rp 300.000
Variable Cost
TOTAL Rp 60.600,00
4 Jumlah Unit 10
• Membuat perhitungan target omset dan net profit usaha anda 6 bulan
No Rincian Bulan 1 Bulan 2 Bulan 3 Bulan 4 Bulan 5 Bulan 6
• Membuat perhitungan proyeksi titik impas (Break Event Point), titik pengembalian investasi
(Return On Investment) dan periode pengembalian investasi (Pay Back Period) finansial
usaha anda 3 tahun kedepan
BEP
No Rincian Jumlah
No Rincian Jumlah
2 Investasi Rp 210.600
3 ROI 256,71415004748%
No Investasi Awal Cash Flow Periode (bulan)