MAKALAH

RUMAH SAKIT UMUM MEDICARE

DosenPembimbing :
Dr. Novita Rany, Skm,Mkes

Disusun Oleh :
Muhammad Amri Shiddiq

UNIVERSITAS HANG TUAH PEKANBARU 

PRODI KESEHATAN MASYARAKAT
T.A 2021/2022
 KATA PENGANTAR

Dengan menyebut nama Allah Yang Maha Pengasih lagi Maha

Penyayang, puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT, yang telah
melimpahkan Rahmat, Hidayah, dan Inayah-Nya sehingga kami dapat
menyelesaiakan tugas makalah rumah sakit umum medicare tepat pada waktunya.
Tidak lupa pula kami kirimkan shalawat serta salam kepada junjungan Nabi Besar
Muhammad SAW. Besertakeluarganya, para sahabatnya, dan seluruh umatnya
yang senantiasa istiqomah hingga akhir zaman.
Adapun maksud dan tujuan dari penyusunan Makalah ini selain untuk
menyelesaikan tugas yang diberikan oleh Dosen pengajar, juga untuk lebih
memperluas pengetahuaan mahasiswa khususnya bagi penyusun. Namun tidak
lepas dari semua itu, kami menyadari sepenuhnya bahwa masih terdapat
kekurangan baik dari segi penyusunan bahasa dan aspek lainnya.Oleh karena
itu,dengan lapang dada kami membuka pintu bagi para pembaca yang ingin
memberisaran maupun kritik demi memperbaiki makalah ini.
Akhirnya penyusun sangat mengharapkan semoga dari makalah
sederhanaini dapat diambil manfaatnya dan menginspirasi para pembaca dalam
pembuatanmakalah- makalah selanjutnya.

Penyusun

Muhammad amri shiddiq

ii
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ....................................................................................................ii
DAFTAR ISI ..................................................................................................................iii
BAB I ...............................................................................................................................1
PENDAHULUAN............................................................................................................1
A. Latar Belakang ...........................................................................................................1
B. Tujuan.........................................................................................................................1
C. Manfaat  .....................................................................................................................1
BAB II ..............................................................................................................................2

PEMBAHASAN...............................................................................................................2
A. Kekuatan (strength)....................................................................................................2
B. Kelemahan (weakness)..............................................................................................2
C. Opportunitie................................................................................................................4
D. Thereats......................................................................................................................5
BAB III ............................................................................................................................6

PENUTUP........................................................................................................................6
A. Kesimpulan ................................................................................................................6
B. Saran ..........................................................................................................................6

iii
 BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Rumah Sakit Medicare merupakan sebuah rumah sakit yang bergerak
dibidang pelayanan kesehatan dan salah satu rumah sakit yang menjadi pusat
pelayanan dan penanggulangan kecelakaan kerja di Pelalawan khususnya
warga sorek yang beralamat di , Jl. Dt. Laksamana, Sorek Satu, Kec. Pangkalan
Kuras, Kabupaten Pelalawan, Riau
RS. Medicare memberikan layanan kesehatan yang menyeluruh untuk
layanan pasien umum maupun pasien dengan jaminan Asuransi/BPJS/KIS
dengan teknologi terbaik.
RS Medicare memiliki fasilitas pelayanan yang lengkap, Seperti layanan
Gawat Darurat, Farmasi serta berbagai poli mulai dari poli umum, poli gigi, ajak
dan masih banyak lagi yang hadir selama 24 jam.
RS. Medicare terletak di lokasi strategis dan mudah diakses oleh
masyarakat sehingga kebutuhan masyarakat akan layanan kesehatan dapat
terpenuhi.
Namun masih ada masyarakat yg mengeluhkan akan kebersihan
lingkungan RS Medicare, yaitu kurangnya ketersediaan tempat sampah di setiap
sudut rumah sakit.

B.   Tujuan
Tujuan dari penulisan karya tulis ini adalah untuk untuk memperluas
pengetahuan tentang kelebihan dan kekrangan rs medicare.

C.      Manfaat
Manfaat dari penulisan karya tulis ini adalah kita dapat mengetahui lebih
dalam tentang masalah masalah apa saja yang di jumpai di rumah sakit dan
kita dapat mencari solusi nya

1
 BAB II
PEMBAHASAN

A. Kekuatan (strength)

1. Kualitas atau mutu produk

Produk di Rumah Sakit Medicare mempunyai kualitas dan mutu

yang baik, karnanya banyak program pelayanan yang diberikan dan
memuaskan para pasien.

2. Teknologi, Sarana dan Fasilitas

Teknologi dan sarana yang digunakan sudah memenuhi standar,

dengan dilengkapi fasilitas pelayanan yang mendukung.

3. Pendekatan Pelanggan
Biasanya menggunakan brosur, pamflet.

4. Memiliki lahan parkir luas

5. Memiliki kerjasama asuransi

B. Kelemahan (weakness)

1. istem Informasi

System informasi di Rumah Sakit ini sudah sangat baik dan

terkoordinasi, sehingga pemberian informasi ke masyarakat dapat
dimengerti.

2
2. Kepemimpinan

Kepemimpinan di Rumah Sakit ini sudah cukup baik dengan struktur

organisasi yang dikelola dengan baik dan perlu ditingkatkan melalui
managemen rumah sakit.

3. Komunikasi dan Koordinasi

Komunikasi yang terjadi di Rumah Sakit Ibu dan Anak

Medicare Tangerang sudah cukup baik untuk pemberian pelayanan
kesehatan dirumah sakit dengan adanya media iklan, pamflet, website dan
brosur.

4. Sikap moral dan profesionalise

Petugas kesehatan di Rumah Sakit Medicare selalu ramah, sopan,

bersih dan disiplin. Sehingga membuat pasien yang berobat disana merasa
nyaman.

5. Analisis Biaya dan Pentarifan

Analisis Biaya dan Pentarifan yang dilakukan Rumah Sakit Ibu dan
Anak MedicareTangerang berdasarkan program asuransi yang diterpkan
oleh rumah sakit sendiri.

6. Obat yang tersedia kurang lengkap sehingga tak jarang banyak

pasien yang harus menebus di luar rumah sakit

7. Akses menuju lokasi kerap macet

3
 8. Kurangnya ketersediaan tempat sampah

Pihak rumah sakit sudah menyediakan tempat sampah di beberapa

sudut rumah sakit, namun masih kurang sehingga masyarakat kesulitan
untuk membuang sampah pada tempatnya.

C. Opportunities

1.   Peningkatan pendidikan masyarakat

Kami tidak menemukan info yang terkait peningkatan pendidikan

masyarakat di rumah sakit ibu dan anak Medicare

2. Kemajuan teknologi kesehatan

Rumah Sakit Medicare sudah menggunakan alat-alat yang cukup canggih

dalam pemberian pelayanan kesehatannya.

3. Pelanggan setia

Rumah Sakit Medicare, memiliki petugas kesehatan yang ramah, baik,

sopan dan disiplin, sehingga membuat para pasien nyaman.

4. Kemitraan dan pemasok

Rumah Sakit Medicare mempunyai program pelayanan kesehatan yang

baik sehingga pemasok berpeluang besar untuk melakukan kerjasama

5. Pesaing hanya mampu memberikan pelayanan kedokteran spesialis

terbatas.

4
 6. Pelayanan Inap pesaing termasuk kelas ekonomis.
7. Bekerjasama dengan banyak asuransi
D. Threats

1. Globalisasi / Liberalisasi
Semakin berkembangnya fasilitas melahirkan yang beragam di Indonesia
maupun di internasional, membuat rumah sakit ini selalu mengikuti fasilitas
terbaru agar pasiennya selalu puas.

2.    Kondisi Ekonomi Tidak Stabil

Kondisi ekonomi yang tidak stabil membuat rumah sakit harus
menaikkan harga tarif untuk berobat dirumah sakit ini, sehingga membuat
pelayanan kesehatan berubah.

3. Pesaing
Banyak pesaing yang bermunculan, namun Rumah Sakit Medicare selalu
berinovasi setiap tahunnya sehingga pasien selalu datan lagi dan lagi.

4.   UU Perlindungan Konsumen
Setiap rumah sakit harus memperhatikan prosedur tindakan dalam
pemberian pelayanan kesehatan kepada pasien

5. Pesaing mempunyai tenaga yang disiplin

6. Pesaing dalam penyimpanan rekam medis nya sudah sentralisasi

.
7. Pesaing memilki sarana dan prasarana untuk penyakit Ginjal,

8. Pesaing mempunyai petugas yang peduli pelayanan prima.

5
 9.     Pesaing memiliki alat dan prasarana yang baik
BAB III
PENUTUP

A. Kesimpulan
 Rumah Sakit  pada umumnya mempunyai misi memberikan
pelayanan kesehatan yang bermutu dan terjangkau oleh masyarakat dalam
rangka meningkatkan derajat kesehatan masyarakat. Oleh karena itu rumah
sakit perlu memiliki persiapan perencanaan, agar dapat memilih dan
menetapkan strategi dan sasaran sehingga tersusun program-program dan
proyek-proyek yang efektif dan efisien. Salah satu analisis yang cukup
populer di kalangan pelaku organisasi adalah Analisis SWOT.

Pada Rumah Sakit Medicare Sorek, dari penjelasan di atas dapat

kita simpulkan ada beberapa kelemahan dan kekuatan pada RS ini, serta
ada peluang dan ancaman. Adapun kekuatan yg dapat kita lihat adalah
lokasi RS yang strategis, lahan parkir yangg luas, fasilitas yang
memadai,dll. Kelemahan yang paling nampak adalah kurangnya
ketersediaan tempat sampah sehingga masyarakat kesulitan untuk
membuang sampah pada tempatnya.

Rumah Sakit Medicare mempunyai program pelayanan kesehatan yang

baik sehingga pemasok berpeluang besar untuk melakukan kerjasama.
Ancaman yang ada diantara pesaing yang memiliki tenaga kerja lebih
disiplin, pesaing yang memiliki fasilitas lebih lengkap dan memadai,
kondisi ekonomi yang tidak stabil, dll.

B.   Saran
Menyediakan tempat sampah di setiap sudut rumah sakit, di setiap kar
dan ruanagn dan lebih menjaga kebersihan nya.