HAKIKAT HUMAS

www.gunadarma.ac.id

MATERI FAKULTAS PROGRAM STUDI

02 Ilmu
Komunikasi
Ilmu
Komunikasi
Bagaimana keterkaitan penerapan good
governance terhadap perkembangan
humas?

Discussion
www.fikom.gunadarma.ac.id
Apa organisasi kehumasan yang ada di
Indonesia saat ini?

Discussion
www.fikom.gunadarma.ac.id
 DEFINISI HUMAS
The British Institute of Public Relations
Humas
Public relations activity is management of
communications between an organization and its
Hubungan publics
Masyarakat
Public relations practice is deliberate, planned and
sustain effort to establish and maintain
Public Relation
understanding between an organization and its
(PR)
publics

www.fikom.gunadarma.ac.id
 DEFINISI HUMAS
Edward L. Berneys Humas memiliki tiga arti, yaitu:

01 Memberi informasi kepada masyarakat

Persuasi (mengubah sikap dan tingkah laku masyarakat

02 terhadap lembaga, demi kepentingan kedua belah pihak)

03 Usaha untuk mengintegrasikan sikap dan perbuatan

antara lembaga dengan sikap atau perbuatan
masyarakat dan sebaliknya.

www.fikom.gunadarma.ac.id
 DEFINISI HUMAS
Frank Jefkins
IPRA
Humas adalah sesuatu yang
merangkum keseluruhan
Public relation is a management function, of a continuing
komunikasi yang terencana,
and planned character, trough which public and private
baik itu ke dalam maupun
organizations and institutions seek to win and retain the
keluar antara suatu organisasi
understanding, sympathy, and support of those withwhom
dengan semua khalayak
there are or may be concerned by evaluating public opinion
dalam rangka mencapai
about themselves, in order to correlate, as far as possible
tujuan-tujuan spesifik yang
their own policies and procedures, to achive by planned and
berlandaskan pada saling
widespread information more productive fulfillment of their
berpengertian.
common interest.

www.fikom.gunadarma.ac.id
 UNSUR DASAR HUMAS

01. 02. 03. 04.

Humas Humas adalah Humas adalah Humas
berdasarkan suatu filsafat tindakan adalah
pada filsafat sosial yang sebagai akibat komunikasi
sosial diungkapkan dari
manajemen dalam kebijaksanaan
keputusan sehat
kebijaksanaan

www.fikom.gunadarma.ac.id
 TUJUAN DAN FUNGSI HUMAS
Pada dasarnya, humas adalah
kegiatan yang bertujuan Tujuan lainnya adalah pengembangan opini publik
memperoleh goodwill, kepercayaan, yang menyenangkan dari sebuah lembaga sosial,
saling adanya pengertian dan citra ekonomi, atau politik.
yang baik dari publik atau
masyarakat pada umumnya.

Selain itu, kegiatan humas juga bertujuan membentuk

toleransi, mutual understanding, mutual appreciation,
serta memperoleh opini publik yang favorable, image
yang tepat berdasarkan prinsip-prinsip hubungan yang
harmonis baik internal dan eksternal.

www.fikom.gunadarma.ac.id
 Reputasi dan Citra
SECARA GARIS Bahwa citra yang positif akan berkaitan dengan
semakin tingginya akses publik terhadap output
BESAR, perusahaan tersebut.
TUJUAN
HUMAS Jembatan Komunikasi
MENYANGKUT Menjadi komunikator dan mediator organisasi
dengan lingkungannya.
TIGA HAL
BERIKUT:
Mutual Benefit Relationship
Harus menjamin kepada publik bahwa perusahaan
berada di dalam operasinya memiliki niat baik dalam
berbisnis yang diwujudkan dalam tanggungjawab
sosial dan diekspresikan melalui hubungan yang saling
menguntungkan di antara perusahaan dan publiknya.
www.fikom.gunadarma.ac.id
 BONAR (1987)
merumuskan
tujuan humas
FUNGSI HUMAS
mencakup To ascertain and evaluate
public opinion as relates
Public understanding to his organization
Public confidence
Public support
Public cooperation

To counsel executive on To use communication to

ways of dealing with influence public opinion
public opinion as it exist

www.fikom.gunadarma.ac.id
 Memberikan penerangan kepada
Edward L. Bernay
01. masyarakat
Fungsi Utama
Melakukan persuasi untuk mengubah
Humas 02. sikap dan perbuatan masyarakat secara
langsung
Berupaya untuk mengintegrasikan
03. sikap dan perbuatan suatu badan atau
lembaga sesuai dengan sikap dan
perbuatan masyarakat atau sebaliknya

www.fikom.gunadarma.ac.id
 Ciri Khas proses Menurut Cutlip & Centre, and
dan Fungsi Canfield, fungsi humas dapat
Manajemen dirumuskan sebagai berikut:
Humas 1. Menunjang aktivitas utama manajemen dalam mencapai tujuan
bersama,
2. Membina hubungan yang harmonis antara badan/organisasi
1. Menunjukkan kegiatan dengan publiknya yang merupakan khalayak sasaran,
tertentu (action), 3. Mengidentifikasi segala sesuatu yang berkaitan dengan opini,
2. Kegiatan yang jelas persepsi, dan tanggapan masyarakat terhadap badan/organisasi
(activities), yang diwakilinya, atau sebaliknya,
3. Adanya perbedaan khas 4. Melayani keinginan publiknya dan memberikan sumbang saran
dengan kegiatan lain kepada pimpinan manajemen demi tujuan dan manfaat bersama,
(different), 5. Menciptakan komunikasi dua arah timbal balik, dan mengatur arus
4. Terdapat suatu informasi, publikasi, serta pesan dari badan/organisasi ke publiknya
kepentingan tertentu atau sebaliknya, demi terciptanya citra positif bagi kedua belah
(important) pihak

www.fikom.gunadarma.ac.id
 PERAN HUMAS
Menurut Dozier D.M., perkembangan profesionalisme humas merupakan salah
satu kunci untuk memahami fungsi humas dan komunikasi organisasi.

Expert Problem
Prescriber Solving Process
Fasilitator
Communication
Communication Technician
Fasilitator
www.fikom.gunadarma.ac.id
 PERAN HUMAS
Menurut Dozier D.M., perkembangan profesionalisme humas merupakan salah
satu kunci untuk memahami fungsi humas dan komunikasi organisasi.

Sebagai Penasehat Ahli

➔ Seorang praktisi humas harus berpengalaman dan
memiliki kemampuan tinggi untuk dapat membantu
mencari solusi dalam penyelesaian masalah
hubungan dengan publiknya.
➔ Pihak manajemen bertindak pasif untuk menerima
Expert dan mempercayai apa yang telah disarankan atau
Prescriber diusulkan oleh praktisi humas tersebut dalam
memecahkan dan mengatasi persoalan humas yang
tengah dihadapi oleh organisasi bersangkutan.

www.fikom.gunadarma.ac.id
 PERAN HUMAS
Menurut Dozier D.M., perkembangan profesionalisme humas merupakan salah
satu kunci untuk memahami fungsi humas dan komunikasi organisasi.

Sebagai Fasilitator Komunikasi

➔ Praktisi humas bertindak sebagai komunikator atau
mediator untuk membantu pihak manajemen dalam
hal untuk mendengar apa yang diharapkan atau
diinginkan oleh publiknya
➔ Humas dituntut mampu menjelaskan kembali
Communication keinginan, kebijakan, dan harapan organisasi kepada
publiknya.
Fasilitator
➔ Sehingga dengan komunikasi timbal balik tersebut,
dapat tercipta saling pengertian, mempercayai,
menghargai, mendukung, dan toleransi yang baik dari
kedua belah pihak.
www.fikom.gunadarma.ac.id
 PERAN HUMAS
Menurut Dozier D.M., perkembangan profesionalisme humas merupakan salah
satu kunci untuk memahami fungsi humas dan komunikasi organisasi.

Sebagai Fasilitator Proses Pemecahan Masalah

➔ Peranan praktisi humas dalam proses pemecahan
masalah merupakan bagian dari tim manajemen.
➔ Hal tersebut dimaksudkan untuk membantu
pimpinan organisasi baik sebagai adviser hingga
mengambil keputusan dalam mengatasi krisis yang
tengah dihadapi secara rasional dan profesional.
Problem ➔ Biasanya apabila terjadi krisis, maka dibentuk suatu
Solving Process tim khusus yang dikoordinir oleh praktisi humas
Fasilitator melibatkan departemen dan keahlian dalam satu tim
untuk membantu organisasi, perusahaan, dsb.
www.fikom.gunadarma.ac.id
 PERAN HUMAS
Menurut Dozier D.M., perkembangan profesionalisme humas merupakan salah
satu kunci untuk memahami fungsi humas dan komunikasi organisasi.

Sebagai Teknisi Komunikasi

➔ Berbeda dengan tiga peranan sebelumnya yang
terkait erat dengan fungsi dan peranan manajemen
organisasi.
➔ Peranan teknisi komunikasi ini menjadikan praktisi
humas sebagai journalist in resident yang hanya
menyediakan layanan teknis komunikasi (method of
Communication
communication in organization)
Technician ➔ Sistem komunikasi dalam organisasi tergantung dari
tingkat pimpinan dengan bawahan akan berbeda dari
bawahan ke tingkat atasan.
www.fikom.gunadarma.ac.id
 BAGAN KONSEP DAN TEKNIS
KEMAMPUAN PR
1. Managerial Skill Konseptual ● Expert Prescriber
2. Human Relations Skill Konseptual Teknis ● Problem Solver Process
(Interpersonal Communication Facilitator
Skill) ● Communication Fasilitator

3. Technical Skill Teknis ● Communication Technician

www.fikom.gunadarma.ac.id
 RUANG LINGKUP TUGAS HUMAS
Membina hubungan ke luar
(publik eksternal)
Publik umum
(Masyarakat)
Mengusahakan tumbuhnya
sikap dan gambaran publik
yang positif terhadap
lembaga yang diwakilinya
www.fikom.gunadarma.ac.id
Membina hubungan ke dalam
(publik internal)
Publik yang menjadi bagian
dari perusahaan atau
organisasi itu sendiri
Mengidentifikasi atau
mengenali hal-hal yang
menimbulkan gambaran
negatif di dalam masyarakat,
sebelum kebijakan itu
dijalankan oleh organisasi
 TUGAS POKOK HUMAS

Menyelenggarakan dan
bertanggungjawab atas
penyampaian informasi secara Memonitor, merekam,
lisan, tertulis melalui visual kepada Memperbaiki citra
dan mengevaluasi
publik, supaya publik mempunyai organisasi
pengertian yang benar tentang tanggapan serta
organisasi, tujuan serta kegiatan pendapat umum atau
yang dilakukan. masyarakat.

www.fikom.gunadarma.ac.id
 TUGAS POKOK HUMAS

Tanggung jawab Komunikasi

sosial

www.fikom.gunadarma.ac.id
 Menurut Fayol, beberapa kegiatan dan
sasaran PR, adalah
1. Building corporate identity and image
2. Facing of crisis
3. Promotion public causes

www.fikom.gunadarma.ac.id
 TERIMA
KASIH

www.fikom.gunadarma.ac.id