LAMPIRAN I

PERATURAN WALIKOTA
PEKALONGAN
NOMOR 7TAHUN
TENTANG
STANDAR PELAYANAN MINIMAL
UNIT PELAKSANA TEKNIS PUSAT
KESEHATAN MASYARAKAT DI
KOTA PEKALONGAN

INDIKATOR, STANDAR NILAI, BATAS WAKTU PENCAPAIAN PADA SETIAP

JENIS PELAYANAN UNTUK UPAYA KESEHATAN PERORANGAN PADA UPT
PUSKESMAS DI KOTA PEKALONGAN

Batas Waktu Pencapaian

Jenis (Tahun)
No Indikator Standar
Pelayanan
2020 2021 2022 2023 2024
1. Pelayanan 1. Pemberi pelayanan
Gawat Darurat kegawatdaruratan yang 100% 60% 70% 80% 90% 100%
bersertifikat(PPGD/BTCL
S/PPGDON/ACLS/ATLS/
GELS)

2. Kepuasan pelanggan pada ≥ 70 % 70% 70% 75% 75 % 80%

gawat darurat

2. Pelayanan 1. Pemberi pelayanan di unit 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Rawat Jalan pelayanan oleh dokter

2. Pemberi pelayanan di KIA 100% 100% 100% 100% 100% 100%

oleh bidan terlatih

3. Waktu tunggu rawat jalan ≤60 45 mnt 45mnt 45mnt 40mnt 30mnt
menit
4. Peresepan obat sesuai
formularium nasional Sesuai Sesu Sesu Sesu Sesu Sesu
ai ai ai ai ai

5. Kepuasan Pelanggan Pada ≥90 % 70% 75% 80% 85% 90%

Rawat Jalan

3. Pelayanan 1. Pemberi pelayanan di 100% 100% 100% 100% 100% 100%

Rawat Inap rawat inap oleh dokter
dan perawat yang
kompeten

2. Tempat tidur dengan 100% 75% 80% 90% 90% 100%

pengaman

3. Kamar mandi dengan 100% 50% 70% 80% 90% 100%

pengaman

4. Dokter penanggung jawab 100% 100% 100% 100% 100% 100%

pasien rawat inap

5. Tidak adanya kejadian 100% 100% 100% 100% 100% 100%

pasien jatuh

6. Kejadian pulang sebelum ≤5 % 5% 5% 4% 4% 3%

dinyatakan sembuh

7. Kepuasan pelanggan ≥90 % 92 % 93 % 95% 97% 98%

rawat inap
4. Persalinan 1. Pemberi pelayanan 100% 100% 100% 100% 100% 100%
persalinan normal(dokter-
dan /ataubidan)

2. Adanya tim PONED 100% 50% 75% 100% 100% 100%

3. Pelayanan kontrasepsi 100% 100% 100% 100% 100% 100%

oleh dokter umum atau
bidan terlatih

4. Kepuasan pelanggan
≥80 % 70% 75% 75% 80% 80%
5. Laboratorium 1. Ketersediaan fasilitas dan 100% 70% 80% 90% 100% 100%
Sederhana peralatan laboratorium
sederhana

2. Waktu tunggu hasil ≤ 120 60mnt 50mnt 50 mnt45 mnt45 mnt

pelayanan laboratorium menit

3. Tidak adanya kejadian 100% 100% 100% 100% 100% 100%

tertukar spesimen
pemeriksaan
laboratorium

4. Tidak adanya kesalahan

penyerahan hasil 100% 100% 100% 100% 100% 100%
pemeriksaan
laboratorium

5. Kepuasan Pelanggan >80% 70% 75% 75% 80% 80%

6 Pelayanan 1. Ketersediaan fasilitas dan
Obat peralatan pelayanan obat 100% 70% 80% 90% 100% 100%

2. Ketersediaan formularium 100% 70% 80% 90% 100% 100%

3. Waktu tunggu pelayanan ≤ 30 30 25 25 20 20

obat jadi menit

4. Waktu tunggu pelayanan ≤ 60 50 45 40 35 30

obat racikan menit

5. Tidak adanya kejadian 100% 100% 100% 100% 100% 100%

kesalahan pemberian
obat

6. Kepuasan pelanggan ≥80% 70% 75% 75% 80% 80%

7. Gizi 1. Ketepatan waktu pembe-

rian makanan kepada 100% 100% 100% 100% 100% 100%
pasien rawat inap

2. Kepuasan pelanggan ≥80% 82% 83% 85% 87% 88%

9. Rekam Medik 1. Waktu penyediaan

dokumen rekam medis ≤ 10 10mnt 10mnt 10mnt 10mnt 10mnt
pelayanan rawat jalan menit

2. Waktu penyediaan
dokumen rekam medis ≤15 15mnt 15mnt 15mnt 10mnt 10mnt
pelayanan rawat inap menit

3. Kelengkapan pengiriman
rekam medik 24 jam 100% 70% 75% 80% 90% 100%
setelah selesai pelayanan

4. Kelengkapan inform
consent setelah 100% 100% 100% 100% 100% 100%
mendapatkan info yang
 jelas

5. Kepuasan pelanggan ≥ 80% 82% 83% 85% 87% 88%

10 Pengolahan 1. Adanya penanggung Ada Ada Ada Ada Ada Ada
Limbah jawab pengelolaan limbah
puskesmas

2. Pengelolaan limbah cair Sesuai sesuai sesuai sesuai sesuai sesuai

peraturan

3. Pengelolaan limbah padat Sesuai sesuai sesuai sesuai sesuai sesuai

peraturan

11 Administrasi
Manajemen
1. Tindak lanjut
penyelesaian hasil 100% 100% 100% 100% 100% 100%
pertemuan (lokmin)

2. Ketepatan waktu 100% 100% 100% 100% 100% 100%

penyusunan laporan
keuangan

3. Kecepatan waktu 100% 100% 100% 100% 100% 100%

pemberian info tentang
tagihan pasien rawat

4. Kelengkapan laporan 100% 100% 100% 100% 100% 100%

akuntabilitas kinerja

12 Pelayanan
Ambulance 1. Tidak adanya kecelakaan 100% 100% 100% 100% 100% 100%
ambulan

2. Kepuasan pelanggan ≥80% 65% 70% 75% 80% 80%

13 Pelayanan
Laundry 1. Ketepatan waktu
penyediaan linen untuk 100% 100% 100% 100% 100% 100%
ruang rawat inap dan
ruang pelayanan

2. Ketersediaan linen 2,5-3 set 1set 2set 2set 3set 3set

x jumlah

14 Pencegahan 1. Ketersediaan APD ≥60% 60% 60% 65% 65% 65%

Pengendalian
Infeksi 2. Penggunaan APD saat 100% 100% 100% 100% 100% 100%
melaksanakan tugas

WALIKOTA PEKALONGAN,

M. SAELANY MACHFUDZ