NG Critical adalah yaitu kegagalan suatu produk yang dapat mngakibatkan penurunan terhadap fungsi

produk, merugikan proses kerja, resiko terhadap lingkungan alam, resiko terhadap keamanan,
Kesehatan, dan kehidupan pengguna

Ng Mayor adalah cacat produk yang secara langsung bisa mempengaruhi fingsi dari kegunaan dan
pengguna lainya,

Ng minor adalah cacat produk yang tidak menimbulkan kerusakan fungsi dari produk tersebut, seperti
estetika produk dan kaindahan suatu produk

Contoh :

Cacat Critical: nomor bets dan tanggal kedaluwarsa tidak ada, salah atau tidak terbaca, tidak ada

elemen pengemasan (tutup, aktuator), kerusakan elemen pengemasan yang menyebabkan kebocoran

produk atau kemampuan untuk merusak, jenis elemen pengemasan yang tidak sesuai dengan yang
disetujui,

penampilan yang tidak sesuai, pH, kontaminasi mekanis dan kimia (logam berat),

mikrobiologi, formula yang tidak kompatibel.

• Cacat Mayor : tutup tidak terpasang sempurna pada wadah, penyok terlihat lebih besar di bagian
depan

wadah.

• Cacat Minor (tidak penting mengurangi keunggulan estetika produk jadi): kecil

penyok pada produk, goresan pada wadah, label yang salah tempat, penyimpangan kecil

dalam warna litografi.