Program Kerja 2016
Program Kerja 2016
C.Customer C.1 Perbaikan sistem komunikasi C.1.1 Prosentase keluhan 5% C.1.1Pelatihan sistem komunikasi Rp - Ka.Bag.
dengan pelanggan pelanggan seputar Persona
komunikasi lia
C.2 Mempermudah pelanggan C.2.1 Prosentase keluhan 5% C.2.1 Menyediakan petugas Rp - Ka.Bag.
dalam mendapatkan pelayanan pelanggan seputar pelayanan khusus pemantau pelayanan Persona
lia
C.3 Peningkatan sistem informasi C3.1 Prosentase keluhan 5% C.3.1 Evaluasi jadwal praktek Rp - Ka.Bid
kepada pelanggan pelanggan seputar informasi dokter PelMed
pelayanan
I. Internal I.1.Memperbaiki proses Pelayanan I.1.1 Prosentase Tingkat 5% I.1.1. Mengadakan sosialisasi Rp 100.000 Mae-
Bisnis Assuransi dan Perusahaan kesalahan dalam pelayanan kembali terhadap prosedur keting
PT/Assuransi pelayanan PT/Assuransi
I.2.Perbaikan sistem penyimpanan I.2.1 Tingkat kehilangan berkas 5% I.2.1 Mengadakan petugas khusus Rp - Bag.
berkas rekam medis rekam medis bagian penyimpanan berkas MR
I.2.2 Perbaikan dan pemeliharaan Rp 5.000.000
I.3. Perbaikan kualitas isi I.3.1. Tertata dan terisi secara 70% I.3.1. Pengaktifan petugas Bag.
Rekam Medis baik dan benar terhadap Perivikasi berkas Umum
isi berkas rekam medis 1.3.2. Pengaktifan Panitia Rekam Rp 5.000.000
Medis MR
G.Learning &G.1. Peningkatan kemampuan G.1.1 Jumlah petugas yang ikut 2 G.1.1 Mengadakan pelatihan Rp 9.000.000 Ka.Bag.
Grow setiap petugas rekam medis pelatihan Petugas Rekam medis baik Persona
Rawat jalan Penyimpanan lia
& pengolahan data.
G.2. Peningkatan pemahaman G.2.1 Prosentase penyimpangan 5% G.2.1Sosialisasi dan Evaluasi SPO Rp 100.000 Ka.Bid
SPO & Tanggung jawab dari SPO dan pelayanan MR
G.3. Perbaikan fasilitas pelayanan G.3.1 Tersedianya tempat 1 G.3.1 Renovasi ruang pendaftaran Rp 5000.000 Bag.
pelayanan yang nyaman rawat jalan Umum
G.4. Pengadaan fasilitas G.4.1 Tersedianya rak status 6 G.4.1 Penambahan rak status Rp 12.000.000 Bag.
pelayanan yang memadai rawat jalan Umum
PRORAM KERJA BAGIAN REKAM MEDIS TAHUN 2015
TARGET ANGGA- WAKTU PELAKSANAAN
PERSPEKTIF TUJUAN STRATEGIK UKURAN - UKURAN PROGRAM PJ KET
2015 RAN I II III IV V VI VII VIII XI X XI XII
F.Financial F.1 Efisiensi dalam penggunaan F.1.1 Perbandingan antara 70% F.1.1 Adanya penyegaran terhadap Rp 100.000 Ka.Bid
fasilitas kerja jumlah kunjungan dengan SPO untuk mengurangi MR
ATK yang dipakai tingkat kesalahan
F.1.2 Perbaikan sistem komputer IT
sehingga mengurangi tingkat
Error di sistem
C.Customer C.1 Perbaikan sistem komunikasi C.1.1 Prosentase keluhan 5% C.1.1Pelatihan sistem komunikasi Rp - Ka.Bag.
dengan pelanggan pelanggan seputar Persona
komunikasi lia
C.2 Mempermudah pelanggan C.2.1 Prosentase keluhan 5% C.2.1 Menyediakan petugas Rp - Ka.Bag.
dalam mendapatkan pelayanan pelanggan seputar pelayanan khusus pemantau pelayanan Persona
lia
C.3 Peningkatan sistem informasi C3.1 Prosentase keluhan 5% C.3.1 Evaluasi jadwal praktek Rp - Ka.Bid
kepada pelanggan pelanggan seputar informasi dokter secara berkala PelMed
pelayanan
I. Internal I.1.Memperbaiki proses Pelayanan I.1.1 Tidak terjadi antrian yang 100% I.1.1. Menyiapkan loket-loket Rp Bag.
Bisnis baik pasien umum, PT, Ass. panjang dalam pelayanan khusus Umum
maupun Peserta JKN pendaftaran pasien I.1.2. Menyiapkan sistem antrian
I.1.2. Menyiapkan tempat duduk
I.2.Perbaikan sistem penyimpanan I.2.1 Tingkat kehilangan berkas 5% I.2.1 Mengadakan petugas khusus Rp - Bag.
berkas rekam medis rekam medis bagian penyimpanan berkas MR
I.2.2 Perbaikan dan pemeliharaan Rp 5.000.000 Bag.
ruang berkas rekam medis Umum
I.2.3 Retensi Berkas Rekam Medis Rp 3.000.000 Bag.
MR
I.3. Perbaikan kualitas isi I.3.1. Tertata dan terisi secara 70% I.3.1. Pengaktifan petugas Rp Bag.
Rekam Medis baik dan benar terhadap Perivikasi berkas MR
isi berkas rekam medis 1.3.2. Melakukan evaluasi secara Rp
berkala oleh panitia RM MR
G.Learning &G.1. Peningkatan kemampuan G.1.1 Jumlah petugas yang ikut 2 G.1.1 Mengadakan pelatihan Rp 9.000.000 Ka.Bag.
Grow setiap petugas rekam medis pelatihan Petugas Rekam medis baik Persona
Rawat jalan Penyimpanan lia
& Coding Penyakit
G.2. Persiapan dalam melayani G.2.1 Jumlah petugas Coding 3 G.2.1 Penambahan petugas coding Rp Ka.Bag.
peserta JKN Tahun 2015 yang tersedia Persona
lia
G.3. Perbaikan fasilitas pelayanan G.3.1 Tersedianya tempat 1 G.3.1 Renovasi ruang pendaftaran Rp 5000.000 Bag.
pelayanan yang nyaman rawat jalan Umum
G.4. Pengadaan fasilitas G.4.1 Bertambahnya tempat 2 G.4.1 Penambahan gudang berkas Rp 12.000.000 Bag.
pelayanan penyimpanan rekam medis baik gudang aktif maupun Umum
aktif dan non aktif yang non aktif
memadai
PROGRAM KERJA BAGIAN REKAM MEDIS TAHUN 2016
TARGET ANGGA- WAKTU PELAKSANAAN
PERSPEKTIF TUJUAN STRATEGIK UKURAN - UKURAN PROGRAM PJ KET
2016 RAN I II III IV V VI VII VIII XI X XI XII
F.Financial F.1 Efisiensi dalam penggunaan F.1.1 Perbandingan antara 100% F.1.1 Adanya evaluasi terhadap Rp 100.000 Ka.Bid
fasilitas kerja jumlah kunjungan dengan SPO untuk lebih efisiensi MR
ATK yang dipakai dalam penggunaan ATK
Angka kesesuaian 80% F.1.2 Perbaikan sistem komputer IT
sehingga mengurangi tingkat
Error di sistem
C.Customer C.1 Perbaikan sistem komunikasi C.1.1 Prosentase keluhan 100% C.1.1Pelatihan sistem komunikasi Rp 100.000 Ka.Bag.
dengan pelanggan pelanggan seputar Persona
komunikasi maksimal 2% lia
C.2 Mempermudah pelanggan C.2.1 Prosentase keluhan 100% C.2.1 Menyediakan daftar dokter Rp 1.500.000 Ka.Bag.
dalam mendapatkan pelayanan pelanggan seputar pelayanan praktek dan cuti pada setiap Umum
maksimal 2% harinya
100% C.2.2 Mengevaluasi seputar Rp 100.000 Bag.
pendaftaran via telpon, BB MR
C.3 Mendistribusikan berkas C.3.1 Prosentase keluhan dokter
Rekam medis sesegera dan perawat poli tentang 100% C.3.1 Mendistribusikan berkas Rp 100.000
I.2.Perbaikan sistem penyimpanan I.2.1 Tidak ada berkas rekam 100% I.2.1 Mengadakan bagian khusus Rp 100.000 Bag.
berkas rekam medis medis yang hilang atau penyimpanan berkas MR
terselip I.2.2 Perbaikan dan pemeliharaan Rp 5.000.000 Bag.
ruang berkas rekam medis Umum
G.Learning &G.1. Peningkatan kemampuan G.1.1 Jumlah petugas yang ikut 100% G.1.1 Mengadakan pelatihan Rp 9.000.000 Ka.Bag.
Grow setiap petugas rekam medis pelatihan 2 Orang Petugas Rekam medis baik Persona
Rawat jalan Penyimpanan lia
& Coding Penyakit
G.2. Peningkatan kualitas G.2.1 Jumlah petugas Coding 100% G.2.1 Pengadaan petugas khusus Rp 3.000.000 Ka.Bag.
laporan baik intern & ektern yang tersedia 1 orang terlatih untuk coding Persona
lia
G.3. Perbaikan fasilitas pelayanan G.3.1 Tersedianya tempat 100% G.3.1 Renovasi ruang pendaftaran Rp 5000.000 Bag.
pelayanan yang nyaman rawat jalan Umum
G.4. Pengadaan fasilitas G.4.1 Bertambahnya tempat 100% G.4.1 Penambahan gudang berkas Rp 12.000.000 Bag.
pelayanan penyimpanan rekam medis baik gudang aktif maupun Umum
aktif dan non aktif yang non aktif
memadai