LABORATORIUM

NO KOMPONEN URAIAN
PENYAMPAIAN KOMPONEN
1 Persyaratan 1. FC KTP
2. PENGANTAR LAB DARI POLI PENGIRIM
2 Sistem Mekanisme Pelayanan hadir langsung di Ruang Laboratorium
dan Prosedur
ALUR PELAYANAN LABORATORIUM

Petugas Menerima
Pengantar Lab dari
Poli Pengirim

Petugas menyiapkan alat

Petugas mengambil
dan bahan untuk
specimen
melakukan pemeriksaan

Menulis hasil pada buku Melakukan pemeriksaan

register dan Blanko hasil specimen sesuai
Laboratorium permintaan

Menyerahkan hasil
pemeriksaan kepada
petugas atau pasien
3 Jangka Waktu Kurang dari 120 menit dimulai sejak pelayanan
pelayanan
4 Biaya / tarif - Tidak ada biaya / tarif untuk peserta BPJS
- Tarif untuk pasien umum
 Darah lengkap Rp.50.000
 GDA stik Rp.15.000
 Asam Urat stik Rp.15.000
 Kolesterol Stik Rp.25.000
 Golongan darah Rhesus Rp.15.000
 Hemoglobin Rp. 15.000
 Widal Rp.30.000
 Urine lengkap Rp.20.000
 Albumin & Reduksi urine Rp.20.000
 Planotes Rp.15.000
- Pemeriksaan Gratis
 HIV
 Shifilis
 HbSAg
 BTA TBC
 Kusta

5 Produk layanan 1. Lembar hasil laboratorium

6 Penanganan 1. Secara offline (datang langsung)

pengaduan, saran 2. Secara daring (online) :
dan Whatsapp : 085607511110
masukan/APresiasi Fb : Puskesmas Wates
Instagram : puskesmas_wates_blitar
(dikasih alur)

Pengelolaan pelayanan
1 Dasar hukum 1. Permenkes Nomor 37 Tahun 2012 Tentang Penyelenggaraan
Laboratorium Kesehatan
2. Permenker Nomor 43 Tahun 2013 Tentang Cara
Penyelenggaraan Laboratorium Klinik yang Baik
2 Sarana dan 1. Ruangan dan kursi tunggu
prasarana dan/atau 2. Laptop
fasilitas 3. Printer
4. Kulkas
5. Meja Kerja
6. Kursi Kerja
7. Rak Alkes
8. Jam Dinding
9. Mikrofon
10. Alat Hematologi
11. Centrifuge
12. Fotometer
13. HB Diaspect
14. Wastafel
15. Bak Pewarnaan
16. Mikroskop

3 Kompetensi 1. memiliki STR aktif

pelaksana 2. memiliki SIP
3. memiliki SK uraian tugas
4 Pengawasan internal 1. dilakukan secara berjenjang dari PJ UKP sampai dengan kepala
puskesmas
2. dst
5 Jumlah pelaksana 1 orang
6 Jaminan pelayanan Pelayanan diberikan secara profesional dan bertanggungjawab
7 Jumlah keamanan 1. data pasien dijamin keamanan dan kerahasiaannya
dan keselamatan 2. petugas pelayanan memiliki kompetensi yang memadai
pelayanan 3. maklumat pelayanan
4. dst
8. Evaluasi kinerja 1. Pelaksanaan evaluasi kinerja dilakukan secara berkala minimal
pelaksana setiap 1 bulan
2. Pelaksanaan survei kepuasan untuk perbaikan dan
peningkatan kinerja pelayanan