Monday, March 7, 2022

Day 1
(Langenharjo)
1. SOP Penerimaan Staf Karyawan Baru

2. SOP Prosedur Penjualan

a. 7S
Sikap berdiri, siap melayani, senyum, salam, sapa, sopan, santun
b. Perkenalkan diri
c. Tanya pelanggan (nama)
d. Tanya kebutuhan pelanggan (maks. 3 barang: kelebihan &
manfaat)
e. Cek kondisi ponsel pelanggan

3. Nilai (budaya) Perusahaan

a. Integritas
Pikiran, perkataan, hati dan apa yang dilakukan sama
b. Pelayanan/Service
- Menjadi orang baik
- Berpenampilan menarik
- Memiliki hati yang gembira
- Kenali pelanggan
- Product knowledge
- Hindari persepsi negatif
- Dengan senang hati
c. Exellent

4. SOP Sebar Brosur

5. Jenis, Manfaat dan Ketentuan Keanggotaan

Tingkatan Harga
G1 : member platinum
Minimal pembelian 1000 pcs, atas persetujuan oa
G2 : member gold (diskon 50%)
Daftar pertama minimal pembelian 1 juta, minimal 5 barang,
dapat digunakan oleh staf karyawan
G3 : member merah & member khusus (diskon 30%)
Member merah minimal pembelian 5 pcs (discotinued)
 Member khusus untuk counter yang bekerja sama dengan
kartika dan di area/wilayah yang sama (dapat dijangkau tanpa
menggunakan alat transportasi)
G4 : Member biru & diskon counter (diskon 20%)
Minimal belanja 1 barang
Daftar member aplikasi 15.000 untuk keanggotaan lifetime
Fisik (kartu) 10.000 ada masa expied
G5 : user/barcode (harga sesuai yang tertera di product)

(Kawatan)
1. Test
Soal :
a. Jenis, Manfaat dan Ketentuan Keanggotaan
b. Cara pendaftaran member baru
c. Filosofi tebar brosur
Branding: kegiatan komunikasi, memperkuat, mempertahankan
sebuah brand dalam rangka memberikan perspektif kepada
orang lain yang melihatnya
Fungsi dan tujuan branding
- Pembeda
- Promosi dan daya tarik
- Membangun citra
- Pengendali pasar
Sebuah brand yang kuat dapat dengan mudah dikenal oleh
konsumennya sehingga banyaknya pesaing tidak akan
berpengaruh jika brand sudah kuat
d. Pelaku sebar brosur
e. Cara sebar brosur
2. Praktek
a. Prosedur pendaftaran member baru melalui aplikasi
b. Tebar brosur
(example : script)

Selamat pagi kak

Perkenalkan saya kusuma dari kartika accessories
Maaf ini dengan kak siapa?
Kak … mohon maaf mengganggu waktunya sebentar ya
Kami dari kartika accessories sedang ada promo nih kak diskon 20%
untuk accessories hpnya
Ini ada brosurnya bisa dilihat-lihat dulu
Kita menawarkan berbagai macam accessories hp kak
Ada handsfree, powerbank, phonecase dan berbagai macam
accessories hp lainnya kak
Misal nih kak ini ada handsfree harga normalnya 15.000, diskon 20%
jadi 12.000 saja seperti harga member kak
Kalo kakak berminat kakak bisa datang ke toko kartika terdekat
dengan membawa brosur ini nanti dapat diskon 20% kak, tapi hanya
untuk satu kali transaksi saja ya kak
Kalo kakak minat join member sekalian juga bisa kak, nanti dibantu
oleh staff karyawan yang ada di toko, keuntungan join member dapat
diskon 20% untuk setiap kali transaksi lho kak, jadi tidak hanya sekali
saja
Terima kasih banyak untuk waktunya ya kak

YEL YEL
- Segenap akal, sepenuh hati, sekuat tenaga
- Luar biasa
- Jadilah bintang
- Ee, yes, wow
- Do the best