STMIK TRIGUNA DHARMA MEDAN 2022 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pandemi Covid-19 adalah musibah atau bencana yang memberi dampak besar bagi perekonomian masyarakat, seperti melemahnya konsumsi rumah tangga atau melemahnya daya beli masyarakat secara luas. Banyak sektor yang di tutup karena adanya tindakan lockdown bahkan kegiatan bisnis pun banyak yang tutup,hal ini mengakibatkan penurunan pemasukan. Berawal dari Pandemi Covid-19 inilah di buat layanan Toko Online yang murah untuk UMKM (Usaha mikro kecil menengah)yaitu TOKODER. TOKODER mempunyai singkatan darI Toko Builder(membangun) artinya toko ini akan membangun bisnis, toko ini sudah berdiri sejak tahun 2017,namun sangat berkembang pesat pada masa Pandemi. Toko online TOKODER ini berbasis web yang menjual produk digital,teknologi saat ini sangat berkembang secara cepat apalagi dalam bidang komputer banyak munculnya software canggih dalam hal pengolahan digital dengan tujuan memberikan pengolahan data berupa citra yang semakin baik sesuai tujuannya sehingga toko inilah sangat bermanfaat bagi masyarakat karena dengan harga murah masyarakat sudah dapat berbisnis dan menambah pemasukan pada masa pandemi ini.
1.2 Kusioner Terbuka
Pertanyaan untuk owner: Layanan apa saja yang dapat di berikan untuk pengguna tokoder? Toko online ini bersifat gratis atau berbayar? Apakah toko online ini bisa di download seperti toko online lainnya? Apakah pelanggan harus mengisi formulir untuk menggunakan toko ini? Ada atau tidak konsumen berkomentar yang tidak baik tentang baik tentang toko ini? Pertanyaan untuk konsumen: Apakah pengguna merasa puas dengan toko ini? Apa keunggulan dari toko ini? Apa kesulitan pengguna selama menggunakan tokoder? Barang berbentuk apa saja yang bisa di upload pada toko ini? Sebutkan kesan dan pesan dari penggunaan toko ini?