PELAYANAN KASIR

No. Dokumen : Ditetapkan oleh Kepala UPT

No. Revisi : Puskesmas Panggang II

SPO Tanggal Mulai berlaku :

Halaman :
Puskesmas dr. AMIK ISNAWATI
Panggang II NIP. 197107312002122005

1. Pengertian Pelayanan kasir adalah menghitng jumlah biaaya yang dikenakan dalam pelayanan
kesehatan di UPT Puskesmas Panggang II
Pelayanan kasir dapat mencatat hasil semua uang yang masuk

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk petugas kasir dalam memberikan
pelayanan di kasir
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Nomor ..Tahun….

4. Referensi -

5. Prosedur 1. Sesudah mendapatkan pelayanan, pasien menyerahkan resep obat dan/atau surat
rujukan, Surat Keterangan Sehat, Surat Keterangan Sakit serta perincian Biaya Rawat
Jalan (PBRJ)
2. Petugas menghitung biaya kesehatan yang ditanggung pasien
3. Petugas memanggil nama pasien dan mencocokkan. Jika belum cocok, petugas
memanggilulang nama identitas pasien.
4. Petugas memberitahukan pasien biaya pelayanan kesehatan.
5. Petugas menerima pembayaran dan mencatat jenis pembayaran dalam buku register
6. Petugas memberikan cap lunas dan tanggal pembayaran pada PBRJ dan resep
7. PBRJ lembar warna merah untuk kasir, warna putih diberikan kepada pasien
8. Jika pasien memberikan pembayaran lebih besar dari yang tertera di PBRJ, maka petugas
memberikan uang kembalian pada pasien dan uang dihitung kembali oleh pasien. Jika
sudah cocok maka ke butir 9. Jika belum cocok, petugas menghitung kembalian yang
sesuai.
9. Jika ada Surat Rujukan (SR)/ Surat Keterangan Sehat (SK Sehat)/ Surat Keterangan Sakit
(SK Sakit) maka petugas memberi cap Puskesmas terlebih dahulu pada surat tersebut
dan diserahkan kepada pasien
10. Jika pasien mendapatkan obat, maka petugas menyerahkan resep ke loket obat dan
pasien dipersilahkan menunggu obat di ruang tunggu
11. Jika tidak maka pasien boleh pulang
6. Unit terkait  Unit Rawat Jalan
 Unit Gawat Darurat

[Type text]
 PELAYANAN KASIR
No. Dokumen : Ditetapkan oleh Kepala UPT
No. Revisi : Puskesmas Panggang II

SPO Tanggal Mulai berlaku :

Halaman :
Puskesmas dr. AMIK ISNAWATI
Panggang II NIP. 197107312002122005

 Unit KIA/KB
 Unit Laboratorium
 Poli Gigi
7. Dokumen  Kuitansi pelayanan kesehatan
terkait  Buku register penerimaan
 Karcis tindakan
 Buku agenda surat keluar

[Type text]
 PELAYANAN KASIR
No. Dokumen : Ditetapkan oleh Kepala UPT
No. Revisi : Puskesmas Panggang II

SPO Tanggal Mulai berlaku :

Halaman :
Puskesmas dr. AMIK ISNAWATI
Panggang II NIP. 197107312002122005

8. Diagram Alir

Resep, Perincian Biaya

Rawat Jalan
(PBRJ)/SR/SKS/SK sakit

Terima resep, Perincian

Biaya Rawat Jalan Hitung biaya yankes Panggil nama
Mulai pasien
(PBRJ)/SR/SKS/SK sakit

tidak

Buku register Cocok

pembayaran ?

ya

Serahkan PBRJ Cap lunas dan Terima pembayaran Memberitahu

warna putih tanggal pada PBRJ dan mencatat pada buk pasien biaya
kepada pasien dan resep register yankes

ya tidak
Berikan kembalian ya
Kembali dan dihitung kembali Coco
? oleh pasien k?

Tidak

ya
Serahkan
resep obat Serahkan ke SR/
Obat? pasien Dicap
ke loket SKS/SK
obat Sakit
ya
tidak

Selesai

[Type text]