ANALISA MASALAH UKP

NO UNIT ISU A P
1. Masih banyak pasien yang tidak membawa kartu
1 Pendaftaran 5 3
identitas/kartu berobat

2. Masih banyak pasien faskes luar yang berobat di

5 3
Puskesmas Pisangan

2 Poli Gigi 1. Belum terjadwalnya service dental unit 4 4

2. Alat Kesehatan di poli gigi sudah tidak layak

pakai 4 5

3. Ketersedian BMHP Poli Gigi terbatas 3 3

3 Apotik 1. Masih banyak obat kosong di list stok farmasi 3 4

2. Belum adanya ruang konseling obat 3 2

4 TB 1. Ruangan TB masih menyatu dengan ruangan lain 4 5

2. Ketersediaan obat TB yang masing kosong 3 4

3. Ketersediaan mantoux tes dan tuberkulin yang
3 4
masih kosong

5 Konseling 1. Ruangan rembes dari lantai 4 3

2. Rak leaflet roboh 4 3

1. Masih banyak ditemukan status pasien yang

6 Rekam Medis belum lengkap (pengisian identitas, soap, nama 5 4
dan ttd dokter)
2. Berkas Rekam Medis masih ada yang belum
4 4
dikembalikan ke unit RM dalam 1 x 24 jam

1. Ketersediaan beberapa reagen yang masih

7 Laboratorium 3 4
kosong
2. Alur pasien rujukan lab dari luar yang belum
4 3
jelas (pengisian simpus dll)
K L TOTAL

5 3 16

4 4 16

4 3 15

4 5 18 2

4 3 13

5 4 16

3 3 11

5 5 19 1

4 3 14

4 3 14

3 4 14
2 3 12

4 4 17 3

4 4 16

4 3 14

4 3 14
ANALISA MASALAH
1.Belum tersosialisasi lebih luas untuk
persyaratan berobat

2. Banyak pasien yang belum

memindahkan faskes ke pisangan

1. Koordinasi dengan pihak ketiga belum

sesuai jadwal
2. Alkes di poli gigi sudah lama dan
banyak yang rusak
3. Farmasi tidak menyediakan
Berikut ini 4 isu UKP yang akan dianalisa

1. Ruangan TB masih menyatu dengan ruangan lain

2. Alat Kesehatan di poli gigi sudah tidak layak pakai
3. Masih banyak ditemukan status pasien yang belum lengkap (pengisian identitas, soap, nama dan ttd dokter)

Penyebab Akibat

Surroundings System

Poli ISPA dan Apotik

Keterbatasan ISPA menjadi 1
ruangan dalam ruang
tempat dan TB
ruangan
Ruangan TB masih
menyatu dengan
ruangan lain
Tidak ada
penghalang/sekat
ruangan

Suplier
nama dan ttd dokter)

Akibat

Ruangan TB masih
menyatu dengan
ruangan lain
Dari Analisi Fishbone, didapatkan beberapa penyebab masalah berikut ini:

Anamnesa pasien yang tidak tercatat semuanya ke dalam status

Belum diterapkan sanksi (penolakan status) ke petugas terkait jika status yang dikembalikan masih belum lengkap

Petugas RM belum melakukan monitoring berkas RM secara menyeluruh

Belum adanya register pengembalian berkas RM

NO. Penyebab Masalah U S G TOTAL

Keterbatasan tempat dan ruangan

1. 3 4 4 11
puskesmas

Poli ISPA dan Apotik ISPA masuk

2. 4 5 5 14
menjadi 1 ruangan dalam ruang TB

3. Tidak ada penghalang/sekat ruangan 5 5 5 15

ikembalikan masih belum lengkap

PRIORITAS

III

II

I
No. Alternatif gagasan Tapisan Total
Penyelesaian Isu Efektifitas Kemudahan Biaya
Mengajukan pembuatan sekat
1 ruangan TB 5 4 4 13

Membuat ruangan TB baru agar

2 terpisah dari poli ISPA 4 2 2 8

Dari hasil analisis tapisan McNamara, terpilih dua gagasan yang paling efisien, mudah, dan murah,
yaitu melaksanakan inovasi "Mengajukan pembuatan sekat ruangan TB ''
 Rank

II

en, mudah, dan murah,

ngan TB ''