UNIVERSITAS GUNADARMA

FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI

SEMINAR KAJIAN

PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM PADA AKUN

@MARBLING.ID SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI PEMASARAN
NAMA : RAFLI ARRAHMAN
KELAS : 4MA13
NPM : 15819182
PEMBIMBING : YUSTISIA DITYA SARI
 KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penlus panjatkan kepada Tuhan yang Maha Esa yang telah memberi
rahmat dan memberikan karunianya, sehingga penulis dapat menyelasikan laporan seminar
kajian Proposal ini dengan baik dan tepat waktu. Seminar Kajian Proposal adalah merupakan
salah satu syarat akademik yang wajib dipenuhi di Universitas Gunadarma Jurusan Ilmu
Komunikasi. Seminar kajian Proposal ini disusun sebagai pelengkap di smeseter tujuh (7)

Tujuam menulis Proposal ini untuk menambah pengalaman, pemahaman serta untuk
gambaran pada penulis untuk mengetahui bagaiama cara penulisan proposal yang baik dan
benar kegiatan. Seminar kajian Proposal ini adalah untuk mengetahui penelitian
PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM PADA AKUN @MARBLING.ID
SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI PEMASARAN

Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan dalam laporan ini, baik dari
materi maupun Teknik penulisannya, maka dengan itu kritik dan saran yang membangun
penulis agar kedepan nya akan lebih baik dan bagus lagi.
 BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang

Perkembangan teknologi yang sangat pesat ini memberikan kemudahan. Dalam

melakukan komunikasi. Teknologi di Era Globalisasi sangat berkembang pesat sehingga
membuat dan memberikan inovasi-inovasi baru yang semakin banyak dan berkembang
seiring berjalan nya waktu (khasanah, 2019). Untuk sekarang ini media sosial memiliki
berbagai macam-macam media sosial yang semakin membuat mudah manusia untuk
berkomunikasi setiap harinya antara satu dengan yang lainya tanpa harus bertemu secara
langsung media sosial ini dapat membantu berkomunikasi secara tidak langsung akan tetapi
bisa mendapatkan informasi-informasi apapun yang diinginkan. Pada jaman sekarang ini
semua bisa dapat kita temukan di Media sosial yang banyak sekali diminati masyarakat.

Manusia sebagai makhluk sosial, dalam keseharianya pasti akan melakukan proses
berkomunikasi, berkomunikasi merupakan proses pertukaran pesan yang dimana dilakuakan
antara dua orang atau lebih, Media dalam proses komunikasi disini merupakan sebuah alat
yang digunakan oleh si pemberi pesan kepada penerima pesan, Media komunikasi memiliki
peran penting karena media komunikasi berfungsi sebagai perantara untuk menyamapikan
pendapat dan pesan

Dalam beberapa waktu terakhir ini perkebmbangan Teknologi dan informasi bisa
memberikan infromasi di Media Sosial contoh nya Media Sosial Instagram, Twitter,
facebook, dan sebagainya. Karena penggunan nya yang mudah diaplikasikan oleh pengguna,
Maka dengan itu banyak diminati masyarakat luas untuk menggali informasi dan bisa
berinteraksi langsung secara sesama yang dimana juga bisa, meningkatkan ke popularitasan
pengguna media sosial yang ada di bebrapa aplikasi diatas yang dimana adanya pertemanan
dan pengikut.

Instagram adalah salah satu Media Sosial yang Hadir Pada 6 oktober 2010 hingga saat
ini yang banyak diminati kalangan milenial. Pada aplikasi Instagram, Instagram pun memiliki
fitur-fitur yang menarik di dalam aplikasi nya contohnya adalah Instagram Story, IG Tv, dan
ada juga iklan promosi. Akurasi dan pemahaman pengguna itu juga penting untuk
memanfaatkan aplikasi secara keseluruhan, karena yang terjadi pada pemanfaatan media
sosial Instagram makan dengan itu Instagram bisa meningkatkan kepopularitasan pengguna
yakni untuk sebagai alat Komunikasi Bisnis Online shop

Media sosial Instagram banyak digunakan di zaman Milenial pada saat ini, Menurut
Napoleon Cat, salah satu perusahaan analisi sosial media marketing Polandia Periode Januari-
mei 2020, Para pengguna internet mencapai 69,2 juta penduduk, Pengguna Instagram berusia
18 -24 Tahun menjadi kelompok pengguna aplikasi di Indonesia yaitu 25 juta (sumber
://www.GoodnewsfromIndonesia.id) media Instagram memberikan banyak manfaat bagi
pemilik akun yang menyuka berfoto dan video dan juga manfaat lainya .

Pengguna Instagram di Indonesia juga terus meroket menurut data yang di rilis
Napoleon Cat, Pada periode januari-mei 2020, Pengguna Instagram di Indonesia mencapai
69,2 Juta (69.270.000) pengguna pencapaian terbut merupakan peningkatan dari bulan ke
bulan atas penggunaan platform berbagi foto ini. Pada Januari tercatat ada 62,23 juta
pengguna lalu naik lagi pada Februari menjadi 62,47 Juta pengguna dan pada bulan maret
naik dan meledak mencapai 64 juta pengguna (sumber Trisya Tasya 1:2021),. Pada informasi
diatas bisa dapat disimpulkan bahwasan nya saat ini, Instagram merupaka media sosial yang
sangat diminati oleh masyarakat.

Seiring perkembangan Teknologi dari waktu ke waktu membuat dunia bisnis semakin
pesat dan dapat menimbulkan efek persaiangan yang cukup besar, Menurut penulis
dikarenakan penjual harus berfikir sekreatif mungkin dimana penjual harus menjual
produknya sendiri secantik dan sekreatif mungkin, agar para calon pembeli tertarik dengan
apa yang di jual oleh penjual. Pada zaman dahulu penjualan menggunakan promosi dengan
spanduk, Koran, dan Majalah. Akan tetapi penjual jaman sekarang menggunakan media
sosial Instagram salah satunya untuk guna meningkatkan penjualan nya dan menyebarluaskan
produk barang nya dengan foto maupun video yang di edit semenarik mungkin.

komunikasi pemasaran telah tercatat sebagai suatu kebutuhan perusahaan yang

berguna untuk mengembangkan segala produk yang akan di publikasikan dalam suatu
perusahaan (hamdan, 2015). Komunikasi Pemasaran adalah salah satu strategi perusahaan
untuk membangun komunikasi menyampaikan pesan kepada publik terutama, Komunikasi
pemasaran ini secara langsung meliputi penyebaran brosur, spanduk, dan lain sebagainya.
Promosi adalah cara atau strategi pemasaran suatu produk agar membantu penignkatan
penjualan nyaa, mempromosikan suatu produk bukan hanya sekedar promosi saja akan tetapi
harus memikirkan hal yang kreatif ata hal menarik lainya

Pasar bisnis di Indonesia khusunya yang bergerak pada bidang makan Frozen Food
pada saat ini juga tidak lepas dari peemanfaatan media sosial,berbagai produk makanan
seperti ayam potong, Sosis, Slice beef, dan lain sebagainya yang dipasarkan secara online dan
dikemas sedemikian rupa agar para konsumen tertatik dengan produk yang dijual oleh
penjual untuk memaksa atau membuat para pelaku bisnis dalam menciptakan keunikan untuk
medapatkan perhatian dari konsumen tersendirinya.

Pada saat ini Instagram banyak dimanfaatkan oleh pengusaha yang memiliki usaha-
usaha kecil seperti akun yang bernama @Marbling.Id yang baru saja merintis usahanya.
Memulaui usaha yang dengan menggunakna aplikasi Instagram guna untuk mengembangkan
dan meningkatkat penjualan dengan promosi di aplikasi Intagram.Karena banyaknya
pengguna aplikasi Instagram dapat membantu penjual untuk berbisnisn di aplikasi Instagram.
Instagram sangat membantu pemilik Online Shop untuk memasarjan dan mempromosikan
produk yang siap dipasarkan dan juga online shop juga membantu para Konsumen untuk
melihat barang yang di jual secara online merupakan foto dan video, Ide dan ketertarikan lah
yang bisa dapat konsumen cari dan juga melihat kuliat barang juga yang pastinya

Keberhasilan suatu bisnis online di bidang makanan dapat dilakukan dengan beberapa aspek
yang telah ada, salah satunya bagaimana strategi promosi yang dilakukan pelaku bisnis
tersebut dalam melaksanakan bisnisnya, Bisnis frozen food @Marblin.id salah satu contoh
nya memasarkan produk-Produk nya secara offline ataupun online.

Gambar 1.1 Foto salah satu produk @Marbling.id di akun Instagram

 Produk yang ditawarkan Marblin.id memiliki keuinikan tersendiri, karena memiliki
kemasan produk yang menarik menurut penulis oleh sebab itu marbling.id membrikan solusi
untuk adanya paket valentine day yang seperti diatas dari segi kemasan daging nya terlihat
kebersihan dari makanan tersebut apalagi makanan itu yang harus diutaman kebersihan dan
memiliki kualitas daging yang harus fresh dan tentu juga marbling.id juga memberi harga
yang cukup ramah di kantong.

Marbling.id bergabung di Instagram pada tanggal 1 januari 2020 dan memiliki

pengikut Instagram sebanyak 264 followers Penulis tertarik meneliti akun Instagram
@Marbling.Id karena @Marbling.Id memberikan promosi yang menarik di Instagram guna
untuk menarik perhatian pembeli dan juga bisa meningkatkan followers di akun Instagram
@Marbling.Id.

Tujuan Penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan pemanfaatan Instagram Pada aku
@Marabling.Id sebagai Komunikasi Pemasaran secara online.Berdasarkan uraian diatas,
Penulis bermaksud untuk melakukan penelitian pada akun Marbling.Id merupakan salah satu
online shop yang baru saja memulai bisnis barang makanan forezen food dan menjadikan
Instagram sebagai media promosi.

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan uraian latar belakang permasalahan, maka dapat dirumuskan

permasalahan yaitu bagaimana akun @Marbling.Id memanfaatkan Instagram dalam
mengkomunikasikan produk penjualan nya dan bagaimana kepercayaan pelanggan terhadap
akun yang dimiliki @Marbling.Id.

1.3 Tujuan Penelitian

Seperti yang sudah dilampirkan pada Rumusan Masalah diatas tujuan penelitian
adalah untuk mengetahui bagaiman cara Pemanfaatan Media sosial Instagram sebagai Media
Promosi produk makanan frozen food dan bagaimana dapat timbul kepercayaan pelanggan
terhadap akun media Instagram @marbling.Id.
1.4 Manfaat Penelitian

1.4.1 Secara Akademis

Hasil Penelitian ini dapat diharapkan dijadikan refrensi atas sumbangan Ilmu dan
saran dalam Ilmu Komunikasi Khususnya yang berkaitan pada Komunikasi Pemasaran
Online pada media sosial di Instagram

1.4.2 Secara Praktis

Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan pemikiran atau saran yang terkait
dengan pemanfaatan Instagram @Marbling.Id sebagai media pemasaran akun Instagram dan
mampu memberikan wawasan serta masukan bagi pengguna internet dalam komunikasi
Pemasaran Online di media Instagram.

1.5 Metode Penelitian

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Kualitatif, sedangkan
pendekatan yang Deskriptif Kualitatif secara mendalam tujuan penilitian Kualitatif ini untuk
memahami apa,bagaiman dan mengapa alat yang di pergunakan dalam penelitian ini adalah
metode wawancara mendalam. Peneliti akan mendeskripsikan segala sesuatu yang
bermanfaat mengenai Instagram sebagai media promosi seperti yang dilakukan
@Marbling.Id.
 BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Landasan konseptual

2.2 Komunikasi

Komunikasi secara etimologi berasal dari Bahasa latin yaitu cum, yang berartikan
dengan atau Bersama dengan, dan kata units yang diartikan satu. Kedua kata tersebut kedua
kata tersebut kemudian membentuk kata communi, yang dalam Bahasa inggris biasa disebut
dengan communion yang berartian kebersamaan, persatuan, gabungan, persekutuan, dan
hubungan. Komunikasi adalah suatu proses penyampain sebuah informasi yang di dalam nya
terdapat pesan,ide dan gagasan dari satu pihak kepada pihak lainya agar terjadi saling
mempengaruhi diantara keduanya komunikasi biasanya dilakukan dengan lisan atau verbal
yang dapat dimengerti oleh kedua belah pihak (Hermawan, 2012:4)

sebuah definisi singkat dibuat oleh Harold D. Lasswell bahwa cara yang tepat untuk
menerangkan suatu Tindakan komunikasi adalah menjawab pertanyaan “siapa yang
menyampaikan pesan, apa yang disampaikan, melalui saluran apa, kepada siapa dan apa
pengaruhnya”. Jadi berdasarkan uraian diatas Komunikasi adalah proses penyampaian pesan
oleh Komunikator kepada komunikan melalui media.

2.3 Pemasaran

Pemasaran sebagai disiplin ilmu yang di dalamnya ada di bidang kajian riset dan salah
satu praktik bisnis pemasaran mengalami perkembangan drastis contoh dari hal lingkup
misalnya cakupan pemasaran yang awalnya banya terbatas pada aspek produk, dan relasi
dengan para pemangku kepentingan (Stakeholder). Pemasaran menurut American marketing
Association (AMA) dalam Kotler dan Keller (2009) adalah suatu fungsi sebuah organisasi
dan serangkai nya proses untuk menciptakan, mengkomunikasikan, dan memberikan nilai
kepada pelanggan. Adanya serangkaian diatas juga dapat untuk mengelola suatu hubungan
pelanggan dengan cara yang menguntungkan organisasi dan kepentingan lain.
 Pemasaran pada dasarnya mencakup keseluruhan kegiatan tersebut maka demikian
pemasaran ternyata lebih dari sekedar kegiatan-kegiatan tersebut dimana kegiatan yang biasa
dilakukan dengan cara seperti membujuk, promosi, publikasi semua adalah kegiatan
pemasaran. Pemasaran bukanlah hanya proses menjual dan mempromosikan sesuatu saja
pemasaran ialah konsep yang menyangkut suatu sikap mental dan bagaimana cara berfikir
yang membimbing seseorang untuk melakukan suatu yang tidak selalu menjual tetapi juga
menjual gagasan,

Menurut American Marketing Association, Pemasaran diartikan sebagai hasil prestasi

kerja kegiatan usaha yang langsung berkaitan dengan mengalirnya barang atau jasa dari
produsen ke konsumen. Strategi pemasaran ialah strategi sasaran yang tepat untuk dapatnya
konsistensi dan layak dilaksanakan oleh perusahaan guna mencapai sasaran pasar J.C Penney
mendefinisikan sebuah pemasaran (marketing) adalah proses menemukan keinginan dan
kebutuhan pelanggan dan kemudian menyediakan barang dan jasa keinginan dan kebutuhan
pelanggan dan kemudian menyediakan barang dan jasa guna untuk memenuhi harapan
pelanggan.

2.4 Komunikasi Pemasaran

Komuikasi pemasaran menurut Kotler dan keller (2009: 172) merupakan sarana
dimana sebuah prusahaan memberitahu atau menginformasikan, membujuk, dan
mengingatkan konsumen untuk memberikan keterkaitan tentang produk dan merek yang akan
dijual. Sementara itu menurut Sulaksana (2003: 23), Komunikasi pemasaran adalah proses
penyebaran informasi tentang perusahaan dan apa yang akan ditawarkan pada sasaran atau
target.

2.5 New Media

Perkembangan dunia teknologi dan komunikasi semakin pesat membuat dunia

semakin luas dan ruang seolah menjadi tidak berjarak lagi. Dengan adanya perubahan
infiormasi tidak ada lagi dalam jangka minggu bahkan jam sudah mulai terkalahkan dengan
waktu setiap detiknya. New media telah digunakan sejak tahun 1960-an komunikasi baru
yang diterapkan secara meluas didukung oleh teori determinisme teknologi media yang
memberi nilai positif kepada kegiatan komunikasi terutama yang sifat nya interaktif
 New media yang bisa disebut dengan media baru ini adalah berbagai perangkat
teknologi komunikasi yang berbagi ciri yang sama menurut (McQuail, 2011 : 148). Roosler
dalam Mc Quail (2011 : 148) mengumumkan bahwasanya secara umum media baru telah
disambut juga oleh media lam dengan adanya ketertarikan yang kuat, positif, dan bahkan
pengharapan serta perkitaan yang bersifat eforia, serta perkiraan yang berlebihan mengenai
signifikasi mereka. Dengan semakin majunya pengguna internet maka akan didukung nya
kemajuan teknologi informasi dan telekomunikasi, terjadilah pemekaran dari media-media
yang sudah ada sebelumnya yang dikenal dengan new media atau media baru

2.6 Instagram

Instagram adalah sebuah aplikasi yang di dalam ada foto, video dan memposting
kegunaan aplikasi tersebut seringkali dipakai untuk mengambil video menerapkan filter effect
dari aplikasinya tersendiri yang bisa dibgaikan ke pengguna lain khusus nya pengikut
(follower) selain foto dan vide instagram memiliki fitur fitur yang lain juga contoh nya ada
Live dan IGTV. IGTV adalah sebuah fitur baru yang dimana pengguna Instagram
mengunggah sebuah video yang memiliki durasi Panjang sedangkan story Instagram
sebaliknya dari IGTV.

2.7 Perkembangan Bisnis E-Commerce

Perkembangan Bisnis semakin maju setelah adanya e-commerce di Indonesia. Pada

saat dulu masyarkat berinteraksi dalam penjualan hanya bisa datang secara langsung di
tempat perbelanjaan untuk tawar menawar harga. Berbeda dengan saat ini mulai tergantikan
dengan adanya kemajuan teknologi dunia digital menggantikan proses transaksi tersebut agar
transaksi mudah, praktis dan lebih cepat. Proses tersebut membuat masyarakat menjadi lebih
nyaman setelah munculnya e-commerce di Indonesia. Untuk saat ini dengan adanya e-
commerce pembeli tidak perlu lagi datang ke tempat perbelanjaan untuk melakukan tawar
menawar barang yang akan di beli maka dengan itu dengan adanya e-commerce pembeli
ceukup melihat dan memlih barang yang akan di beli di katalog toko online yang ingin dituju.

Faktor-faktor yang sangat mempengaruhi sebuah pertumbuhan e-commerce di

Indonesia yakni dengan tingginya angka pertumbuhan sebuah penduduk di Indoensia maka
akan meningkatnya aktivitas perebelanjaan online dan juga meningkatnya pengguna
smartphone di Indonesia yang di dasari kebutuhan masyarakat pada saat ni.
2.8 Promosi

Promosi adalah suatu bagian dari komunikasi pemasaran, Promosi sangat

mempengaruhi sebauh aktivitas penjualn dikarenakan dapat mempengaruhi tingkat penjualan
suatu produk barang atau jasa. Promosi yang yang dikemas dengan menarik dapat membuat
konsumen tertarik. Menurut Suherman (2010 : 117) proses komunikasi yang berisi
penyampaian data dan informasi, manfaat serta keunggulan suatuproduk kepada khalayak
atau masyarakat luas oleh petugas promosi dengan tujuan unutk menarik perhatian sasaran
promosi agar menjadi konsumen produk yang di promosikan. Sementara menurut Kasali
(2010 : 156) menerangkan bahwasanya promosi adalah suatu Teknik komunikasi yang
dirancang mestimulasi konsumen membeli.

Perusahaan menggunakan metode promosi untuk menyampaikan empat (4) hal pada
calon pembeli yaitu membuat mereka sadar (Awareness) terhadap keberadaan suatu produk,
membuat mereka mengenal produk lebih jauh, membujuk mereka untuk menyukai produk
dan yang terakhir membujuk untuk membeli produk yang di promosikan. Menurut
A.Hamdani dalam Sunyoto (2013 : 19) merupakan salah satu variabel dalam bauran
pemasaran yang penting yang dilakukan oleh perusahaan dalam memasarkan sebuah produk.

Tujuan utama promosi ialah memberi informasi, menarik perhatian dan memberi
pengaruh kepada peningkatan penjualan ( Alma 2011 : 181) menjelaskan bahwa promosi
memberi informasi dalam artian iallah produsen atau penjual dapat menginformasikan
produknya kepada calon pembeli agar calon pembeli menjadi kenal atau mengerti akan suatu
produk yang ingin di tawarkan, dengan menjelasakan manfaat barang yang ingin di
promosikanya dengan spesifikasi sampai dengan menginformasikan harganya.

2.2 Landasan teori

2.2.1 Teori Integrated marketing communication

Menurut American association of advertising agencies yang dikemukakan dalam buku

yang ditulis Goerge E.Beleh dan Michael A.Beleh (2009) bahwa pengertian dalam
komunikasi pemasaran merupakan konsep perencanaan komunikasi pemasaran yang
memiliki nilai tambah dari suatu rencana komphrensif yang mengevaluasi peran strategis
yang didalamnya memiliki sifat disiplin misalnya. Tanggapan langsung, Komunikasi umum,
promosi penjualan dan hubungan kepada masyarakat untuk mengabunggkan berbagai disiplin
untuk memberi kejelasan yang konsisten

2.2.1.1 Konsep teori IMC

Konsep pemasaran terpadu adalah konsep pemasaran yang menerapkan lima (5)
strategi yang dimiliki pemasaran yang secara bersamaan yaiut (Muhammad Hamzah
kahfi,2021).

1. Pemasaran secara langsung (Direct Marketing)

Pemasaran langsung pada saat perusahaan ingin berhubungan langsung dengan

konsumen tanpa melalui retailer maka digunakan direct-response marketing contohnya :
interactive, close-loop, database-driven massaging system yang menggunakan banyak jenis
media untuk meciptakan respon fungi IMC ini Menyusun harapan-harapan dari konsumen
unutk mencakup segala sesuatu yang nyata maupun tidak di janjikan oleh perusahaan guna
mencapai perilaku konsumen yang diinginkan perusahaan missal adanya penawaran harga
khusus maupun garansi, the database (mendapatkan data konsuen dan menggunakan data
tersebut untuk penawaran selanjutnya). The respone (memberikan respom yang baik terhadap
konsumen) dan Langkah terakhir nya adalah hack end (yang dimana mempertemukan
harapan konsumen dengan produk yakni membuat produk atau informasi yang cocok)

2. Hubungan Masyarakat (Public relation)

Public relation pada konsep IMC melaukan pekerjaan yang memiliki sifat luas dan
beragam. Tidak hanya mengumpulkan opini publik saja akan tetapi bertugas dalam mengatur
sebuah brand perusahaan untuk menjaga reputasi perusahaan tersebut. Sedangkan Marketing
public relation (MPR) merupakan salah satu fungsi PR yang digunakan sebagai media tanpa
bayar untuk menyampaikan informasi-informasi terkait brand perusahaan guna
mempengaruhi calon konsumen MPR memfokuskan pengerjaan nya untuk melengkapi
strategi marketing yang bisa di jelaskan dengan sebagai berikut:
 a. Menyampaikan massage sesuai tergetnya berdasarkan aspek demografis, psikografis,
etnik dan khalayak secara regional
b. Melibatkan customer dan stakeholder lainnya pada event-event spesial
c. Mempengaruhi opinion leader atau trend setter yang berpengaruh
d. Meningkatkan kredibilitas brand massage

3. Promosi penjualan (sales promotion)

Sales promotion dirancang untuk menggerakna dan mempercepat respon dari

konsumen sales pada biasanya melakukan promosi yang lebih lanjut digunakan untuk
memotivasi konsumen agar melakukan pembelian produk dari sebuah perusahaan yang biasa
dilakukannya dengan adanya negosiasi produk perusahaan dengan waktu yang biasanya
terbatas.

4. Periklanan (Advertising)

Perikalanan merupakan suatu bentuk dari pemasaran prmosi barang dari suatu ide,
barang attau jasa yang dimana para pengiklan harus mengeluarkan biaya untuk
mempromosikan sebuah produk. Karakteristik yang dimiliki iklan ialah bersifat non-personal,
komunikasi satu arah dan adanya sponsor yang bertujuan untuk mengubah sikap dan perilaku
biasanya advertising dilakukan utuk mengubah sebuag konsumen dari un-a aware, menjadi a
ware terhadap suatu produk,

5. Penjualan personal (personal selling)

Personal selling adalah komunikasi dua arah dimana seorang penjual menjelaskan
fitur-fitur dari suatu branda untuk kepentingan pembeli. Dalam personal selling biasanya
dilakukan dengan berkomunikasi yang sofatnya tatap muka dan kegiatanya pada saat
sekarang di fokuskan pada pemecahan masalah dan menciptakan nilai bagi konsuman
(partnership). Partnership ialah seoarang sales person harusa memahami konsumenya dengan
baik. Personal selling merupakan bagian dari direct marketing namun perbedaan dasarnya
adalah dalam personal selling yang dimana berinteraksi secara tatap muka dengan konsumen
(customer)
 2.3 Penelitian terdahulu

N PENELITI JUDUL ASAL HASIL HASIL PERBEDAAN

O TAHUN PENELIITIA PENELITIAN PENELITIAN
TERBIT N

1. Bella putri Pemanfaatan Jurnal kualitatif Pemanfaatan media menganalisi

andiani Instagram sebagai 2022 yang digunakan Menurut
media komunikasi owner memiliki American
pemasaran pada fitur-fitur yang association of
akun mendukung yang advertising
@cruated.for_u sering digunakan agencies yang
@cruated.for_u dikemukakan
adalah meposting dalam buku
sebuah foto yang ditulis
instastory Goerge
E.Beleh dan
Michael
A.Beleh
(2009) bahwa
pengertian
dalam
komunikasi
pemasaran
merupakan
konsep
 perencanaan
komunikasi
pemasaran
yang memiliki
nilai tambah
dari suatu
rencana

2 Cindy Pemanfaatan Jurnal kualitatif Kebutuhan Menurut

grammy br media sosial 2022 informasi yang American
ginting tiktok dr. akurat sangat association of
liciasiswanto dibutuhkan seriring advertising
sebagai media perkebangan agencies yang
promosi informasi teknologi informasi dikemukakan
Kesehatan di yang sangat pesat dalam buku
lingkup akmrtv dan tik tok sebagai yang ditulis
jakarta media popular Goerge
menjadi media yang E.Beleh dan
cukup ideal dalam Michael
melakukan promosi A.Beleh
(2009) bahwa
pengertian
dalam
komunikasi
pemasaran
merupakan
konsep
perencanaan
komunikasi
pemasaran
yang memiliki
nilai tambah
dari suatu
 rencana

3 Muhammad Pemanfaatan Jurnal kualitatif Pengguna Menurut

a denika al smartphone 2022 smartphone dalam American
ayubi sebagai media menunjang association of
penunjung pembelajaran dari advertising
pembelajaran di yang menimbulkan agencies yang
masa covid-19 efek yang cukup dikemukakan
universitas bina besar di kalangan dalam buku
sarana mahasiswa karena yang ditulis
informatika mahasiswa dapat Goerge
dengan mudah E.Beleh dan
mengakses website Michael
belajar yang di A.Beleh
berikan oleh (2009) bahwa
universitas pengertian
dalam
komunikasi
pemasaran
merupakan
konsep
perencanaan
komunikasi
pemasaran
yang memiliki
nilai tambah
dari suatu
rencana

4 Nabila Pemanfaatan Jurnal kualitatif Mengawali dengan Menurut

nanda puti Instagram sebagai 2022 memperbanyak American
media komunikasi memanfaatkan fitur association of
pemasaran online fitur yang ada di advertising
sweetbites_bycaca Instagram dan agencies yang
 mencari pengikut dikemukakan
Instagram yang dalam buku
diawali dengan yang ditulis
membagikan ke Goerge
teman temanya E.Beleh dan
untuk cara promosi Michael
nya A.Beleh
(2009) bahwa
pengertian
dalam
komunikasi
pemasaran
merupakan
konsep
perencanaan
komunikasi
pemasaran
yang memiliki
nilai tambah
dari suatu
rencana

5 Trisya tasya Pemafaatan media Jurnal kualitatif Pemanfaatan fitur Menurut

Instagram sebagai 2022 Instagram sebagai American
promosi produk promosi thrshopp association of
kecantikan pada melalui media sosial advertising
akun @thrshopp_ Instagram dengan agencies yang
menggunakan dikemukakan
fitur,highlight,hastag dalam buku
dan direct massage yang ditulis
dan selalu Goerge
mengadaakn diskon E.Beleh dan
untuk promosi Michael
 A.Beleh
(2009) bahwa
pengertian
dalam
komunikasi
pemasaran
merupakan
konsep
perencanaan
komunikasi
pemasaran
yang memiliki
nilai tambah
dari suatu
rencana

(Sumber : olahan data penulis)

2.4 kerangka pemikiran

PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM PADA

AKUN @MARBLING.ID SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI
PEMASARAN

Instagram

promosi
 Teori IMC

Promosi Penjualan Penjualan Hubungan

periklanan
penjualan personal langsung masyaraka
t