SURAT KEPUTUSAN

NOMOR : 0470.162 / SK / RSGH / VI / 2022

TENTANG

PEMBERLAKUAN PENANGANAN KOMPLAIN PASIEN DAN KELUARGA PASIEN

DIREKTUR RUMAH SAKIT GRIYA HUSADA MADIUN

Menimbang : a. Bahwa dalam rangka melakukan pelayanan terhadap pasien rawat

Inap dan non rawat inap, rumah sakit perlu menyediakan sejumlah
tempat tidur
b. Bahwa untuk memantau aktivitas pengguna tempat tidur di unit
pelayanan dan untuk merencanakan pengembangannya perlu
dihitung tingkat efisiensi hunian Tempat Tidur (TT)
c. Bahwa untuk memenuhi standar TT sesuai kelas rumah sakit, perlu
dipersiapkan jumlah ruang isolasi
d. Bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam
huruf a, b, c, dan d perlu ditetapkan surat keputusan Direktur RS
Griya Husada Madiun tentang Penetapan Jumlah Tempat Tidur di
Rumah Sakit.

Mengingat : 1. Undang-Undang No. 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit;

2. Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 56 tahun 2014 tentang Klasifikasi
dan Perizinan Rumah Sakit;
3. Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 69 Tahun 2014 tentang
Kewajiban Rumah Sakit dan Kewajiban Pasien;
4. Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 24 Tahun 2016 tentang
Persyaratan Teknis Bangunan dan Prasarana Rumah Sakit;
5. Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 772 / MENKES / SK / VI / 2002
tentang Pedoman Peraturan Internal Rumah Sakit;
6. Permenkes Nomor 3 Tahun 2020 tentang Klasifikasi dan Perizinan
Rumah Sakit;
7. Surat Keputusan Kepala Kantor Pelayanan Perizinan Terpadu Kota
Madiun Nomor : 503.15/003/401.106/2019 tetang Izin Operasional
Rumah Sakit;
8. Surat Keputusan Pimpinan PT Griya Husada Utama Sejahtera Madiun
No. 17/ GHUS/ IV/ 2019, tentang Pengangkatan sebagai Direktur
Rumah Sakit Griya Husada Madiun.
 MEMUTUSKAN:

Menetapkan :

PERTAMA : Mencabut Surat Keputusan Direktur Nomor : 0470.023 / HPK / RSGH / II /

2017 tentang Kebijakan Komplain
KEDUA : Memberlakukan Panduan Penanganan Komplain Pasien dan Keluarga Pasien.
KETIGA : Surat Keputusan ini mulai berlaku sejak ditetapkannya dan ditandatangani
oleh Direktur Rumah Sakit Griya Husada Madiun, dan akan diadakan
pembetulan seperlunya, bilamana di kemudian hari terdapat kesalahan di
dalam penetapan ini.

DITETAPKAN DI : MADIUN
PADA TANGGAL : 25 Juni 2022
RUMAH SAKIT GRIYA HUSADA MADIUN
DIREKTUR,

dr. Dewi Surya Atini

NIP. Dr 08.00.01

Tembusan :

1. Direktur PT Griya Husada Utama Sejahtera Madiun

2. Kabag. / Kabid. RS Griya Husada Madiun
3. Ka. Instalasi/ Ruang Rumah Sakit Griya Husada Madiun
4. Arsip.