Uraian Tugas Marketing Humas Pemasaran Rumah Sakit:

Tugas Pokok :

Menyelenggarakan pelayanan kehumasan, protokoler, pemasaran, pengelola informasi dan

dokumentasi dan  pelayanan pelanggan rumah sakit ( Customer Service )

Fungsi :

Melaksanakan kegiatan Kehumasan, yang meliputi :

1. Memberikan layanan informasi dan kehumasan

2. Menjalin kerjasama dengan pers atau media
3. Melaksanakan kegiatan Publikasi Rumah Sakit
4. Menyiapkan media cetak surat kabar
5. Mengkliping berita dari media masa tetang RS Emma Mojokerto
6. Melaksanakan kegiatan promosi RS Emma Mojokerto
7. Melaksanakan kegiatan pengelolaan Media Elektronik  dan Media Sosial

Melaksanakan kegiatan Protokoler, yang meliputi :

1. Menyusun konsep kegiatan protokoler.

2. Menyelenggarakan dan mengatur pelaksanaan acara resmi kedinasan
3. Melaksanakan acara resmi kedinasan yang bersifat protokoler
4. Membuat laporan penyelenggaraan acara kedinasan
5. Mendokumentasikan setiap kegiatan yang bersifat kedinasan  dalam bentuk foto / video
shooting

Melaksanakan kegiatan Pemasaran, yang meliputi :

1. Melaksanakan kegiatan Pemasaran Rumah Sakit

2. Melaksanaan Kegiatan Survey Kepuasan Pelanggan
3. Mengelola penanganan pengaduan saran dan masukan
4. Melaksanakan evaluasi survey kepuasan pelanggan
5. Menyiapkan keperluan kegiatan survey kepuasan pelanggan, blangko, kotak saran, leaflet
dan kebutuhan instalasi terkait upaya promosi
6. Melaksanakan kegiatan promosi dan kerjasama dengan Instansi Pemerintah maupun
swasta

Melaksanakan kegiatan Pelayanan Pelanggan (Customer Service), yang meliputi :

1. Melaksanakan kegiatan pemberian informasi dan pelayanan kepada pelanggan di RS

Emma Mojokerto
2. Menerima dan menyambungkan telepon

Melaksanakan kegiatan Pengelolaan administrasi  Informasi dan Dokumentasi, meliputi:

1. Mengelola Website
2. Mengelola Instagram
3. Mengelola Open Data
4. Melakukan Penilaian Website
5. Melaksanakan Uji Konsekuensi
6. Melakukan Penilaian
7. Melakukan Konsultasi
8. Melakukan Uji Publik
9. Membuat Laporan Tahunan