Nama :

NIK :
Unit Kerja :
Jabatan : Kepala Sub Bagian Humas dan Marketing

Tugas Utama :
Menyelenggarakan kegiatan penyebarluasan informasi dan kerjasama pelayanan
kesehatan didalam dan di luar rumah sakit.

Uraian Tugas :
1. Menyelenggarakan penilaian kepuasan pasien dan karyawan
2. Mengelola kritik dan saran dari pasien dan keluarganya
3. Menyelenggarakan pendidikan pasien dan keluarga
4. Menyusun rencana kerja dan anggaran (RKA)
5. Menyusun rancangan SPO sub bagian humas dan marketing
6. Menyiapkan data usulan program, tenaga, pelatihan, fasilitas dan
pemeliharaan sarana/prasarana
7. Melaksanakan pengawasan, evaluasi dan pengendalian pelaksanaan kegiatan
humas dan marketing
8. Melaksanakan kegiatan orientasi karyawan baru
9. Menyusun laporan berkala
10. Melaksanakan pertemuan/rapat di sub bagian humas dan marketing
11. Berkoordinasi dengan unit lain dalam kegiatan humas dan marketing
12. Menjalin kerjasama dengan instansi pemerintah dan swasta dalam pelayanan
kesehatan.

Hasil Kerja :
1. Bukti kegiatan penyebarluasan informasi di dalam dan di luar rumah sakit
2. Kerjasama dengan instansi pemerintah dan swasta dalam pelayanan
kesehatan.
3. Rancangan rencana kerja dan anggaran (RKA)
4. SPO, Panduan Kuisioner, dan Panduan Managemen Komplain
5. Bukti pelaksanaan kegiatan orientasi
6. Bukti supervisi pelaksanaan tugas pelaksana humas dan marketing
7. Laporan harian, laporan bulanan dan laporan tahunan
8. UAN rapat di sub divisi humas

Bahan Kerja :
1. Pedoman dari Kemenkes, Undang-undang, Kebijakan RS Sentral Medika
2. Data kuisioner pasien, karyawan
3. Data kritik dan saran
4. Surat tugas dari management
5. Masukan dari unit kerja terkait kegiatan penyebarluasan informasi

Tanggung Jawab :
1. Menjaga kesesuaian pelaksanaan rencana kerja
2. Menjaga pelaksanaan kegiatan humas sesuai dengan kebijakan dan SPO
3. Kebenaran dan ketetapan laporan berkala

Wewenang :
1. Menilai, menegur dan memberikan motivasi kepada bawahan
2. Mengatur penyelenggaraan kegiatan humas dan marketing
3. Meminta arahan atau saran dari atasan
4. Meminta masukan dari bawahan atau unit kerja terkait
5. Memberi saran, masukan dan pertimbangan kepada atasan