BAB II

SUMBER DAYA MANUSIA

A. POLA KETENAGAAN DAN KUALIFIKASI STAF HUMAS

Jumlah tenaga di Sub Bagian Humas tahun 2021 sebanyak 6 orang yang terdiri dari:
Tabel 2.1. Keanggotaan Humas
N Nama Pendidikan Jabatan
o
1. Nur Hikmah, A. Md. Kep D3 Keperawatan Ketua
2. dr. Riska Ruswanti S1 Kedokteran Umum Sekretaris
3. Hasrul widyatmoko, A. Md. Kep D3 Keperawatan Layanan Informasi
4. Eqy Aditya Ruchiatna, S.K.M S1 Kesehatan Masyarakat Layanan Informasi
5. Nurlinda, A. Md. Kep D3 Keperawatan Protokoler
6. Fajrin, A. Md. KG D3 Terapis Gigi dan Mulut Dokumentasi dan
Publikasi

B. POLA KEBUTUHAN TENAGA

1. Menetapkan waktu kerja tersedia
Menetapkan waktu kerja tersedia tujuannya adalah diperolehnya waktu kerja
masing-masing kategori SDM yang bekerja di rumah sakit selama kurun waktu satu tahun.
Data yang dibutuhkan untuk menetapkan waktu kerja tersedia sebagai berikut :
Waktu kerja tersedia = (A-(B+C+D+E)) X F
Keterangan
A ; Hari Kerja (5 hari kerja/Minggu) : 260 Hari/Tahun
B; Cuti Tahunan : 12 Hari/tahun
C; Pendidikan dan pelatihan : 14 Hari/tahun
D; Hari Libur Nasional : 15 hari/tahun
E; Ketidakhadiran Kerja : 1 hari/tahun
F; Waktu kerja/Rata-rata sehari kerja di RS : 8 jam
Waktu Kerja Tersedia = (A- (B+C+D+E)) X F
= (260-(12+14+15+1)) X 8
= (260-42) X 8
= 218 X 8
= 1744 jam kerja/tahun
= 104640 menit/tahun
 2. Menyusun standar beban kerja
Standar beban kerja merupakan volume/kuantitas kegiatan yang dikerjakan selama satu
tahun oleh masing-masing SDM di Sub Bagian Humas.
Rumus Perhitungan Standar Beban Kerja :
Standar beban kerja = waktu kerja yang tersedia per tahun (menit)
satuan waktu per kegiatan pokok (menit)

Tabel 2.2. Standar beban kerja humas

Jumlah beban Waktu yang dibutuhkan

N
Uraian Tugas kerja/hari
o Satuan/menit Total/menit
1 Membuat perencanaan program dan anggaran 2 120 240
rutin humas rumah sakit.

2 Melaksanakan evaluasi, monitoring, 1 90 90

pengawasan, dan pelaporan.
3 Melakukan evaluasi kinerja bawahan 1 30 30
4 Mengecek pengaduan/saran yang masuk via 2 15 30
hp dan kotak saran
5 Melaksanakan survey kepuasan rawat jalan 6 15 90
1x/bulan
6 Membuat Laporan survey kepuasan/3 bulan 4 30 120
7 Membantu unit lain dalam melakukan promosi 5 15 75
atau pengumuma
8 Membuat promo atau pemasaran terkait 6 30 180
Rumah Sakit
9 Membuat iklan layanan di media dan eletronik 4 30 120
10 Membuat laporan secara periodik dan 2 30 120
sewaktu-waktu diperlukan
11 Penanganan Komplain 6 30 180
12 Press Release 4 30 120
13 Publikasi Hari peringatan besar/berita duka di 20 5 100
media dan elektronik
    63 500 1495
Standar beban kerja = 104640/(1495 x 63) =104640/94185 = 1,11

3. Menyusun standar kelonggaran

Standar kelonggaran adalah kebutuhan waktu tiap kategori Humas untuk menyelesaikan tiap
kegiatan yang tidak/kurang terkait langsung atau tidak mempengaruhi tinggi rendahnya kuantitas
atau jumlah kegiatan pokok/pelayanan.
 Data dan informasi yang dibutuhkan adalah :
 Kegiatan yang kurang/tidak terkait langsung dengan kompetensi
 Frekuensi tiap faktor kelonggaran
 Waktu rata-rata yang dibutuhkan untuk menyelesaikan tiap faktor
kelonggaran

Standar Kelonggaran= Rata-rata waktu per faktor kelonggaran

Waktu kerja tersedia
Tabel 2.3 Standar kelonggaran kerja humas

Jumlah Waktu yang dibutuhkan

beban
No Uraian Tugas
kerja/hari Satuan/menit Total/menit

1 Perencanaan rancangan kerja tiap divisi 7 300 2100

humas

2 Merencanakan dan menyusun sistem 7 300 2100

pengembangan Humas dan pemasaran
sesuai perkembangan perspektif RS
Akhmad Berahim
    14 600 4200
Standar Kelonggaran Humas: 4200/104640 = 0,04
Kuantitas kegiatan pokok selama 1 tahun = Jumlah beban kerja selama 1 tahun x hari kerja efektif selama
1 tahun
Kuantitas kegiatan pokok humas selama 1 tahun = 63 x 218 = 13734

4. Perhitungan kebutuhan SDM

Dalam perhitungan kebutuhan SDM Humas RS Akhmad Berahim Kab. Tana Tidung,
menggunakan rumus WISN :

Kebutuhan SDM = Kuantitas kegiatan pokok + Standar Kelonggaran

Standar Beban Kerja
Kebutuhan SDM Humas = (13743 + 0,04) / 1,11 = 12
C. KESIMPULAN ANALISA STANDAR
Berdasarkan hasil perhitungan pola ketenagaan di Rumah Sakit Akhmad Berahim sub bagian
Humas adalah sejumlah 12 orang, dimana SDM yang sudah tersedia adalah sebanyak 6 SDM.
Sehingga kekurangan SDM sebanyak 6 orang.
BAB III
PENUTUP

Demikian penyampaian uraian pola ketenagaan Humas. Semoga bisa menjadi bahan
pertimbangan bagi pihak managemen untuk melakukan evaluasi kebutuhan SDM yang tepat. Dengan
demikian pelayanan dapat berjalan sesuai dengan standar dan mutu Rumah Sakit Akhmad Berahim.

Tana Tidung, 03 November 2021

Mengetahui,

Kabid. Keperawatan/ kebidanan Kepala Ruangan VK

Hamka, S.SOS Astuti, A.Md.Keb

NIP. 19811001 200904 1 001 NIP. 19850202 202001 2 009