Setting the Tone from The Top

Tindakan Simbolik Pimpinan

❑ Mengawali setiap pertemuan/kegiatan dengan Yel-Yel :

1. Semangat Pagi ! → Pagi! Pagi! Pagi!
2. INDONESIA POWER ! → Tercepat ! Akurat ! Terbaik !
❑ Selalu berbicara mengenai core values AKHLAK dan membangun sense of urgency,
mengajak pegawai untuk ikut berpartisipasi dalam Transformasi PLN dan IP
Kolektif
❑ Menyampaikan secara jelas keempat pesan penting Manajemen:
1. pentingnya menjaga keandalan listrik,
2. meningkatkan revenue,
3. menurunkan cost dan
4. meningkatkan pelayanan

❑ Tepat waktu dalam menghadiri dan memulai suatu pertemuan

❑ Senyum, salam, sapa (bila memungkinkan dengan menyebut nama) di setiap
Individu pertemuan dengan pegawai
❑ Berikan apresiasi atas keberhasilan sekecil apapun kepada pegawai baik sebagai
individu maupun tim

Strictly Confidential ●