NAMA SAYA
Andika
NugrahaSaya senang sekali berada di sini.
Tahun Pengalaman.
BIODATA PEMBICARA
ANDIKA NUGRAHA,S.Psi.,M.I.Kom,CH,CHt,CI-IBH
Pendidikan
• S1 Ilmu Psikologi - Universitas Anak Bangsa
• S2 Ilmu Komunikasi - STISIPOL Chandradimuka Palembang
• Trainer - Badan Nasional Sertefikasi Profesi (BNSP)
• Trainer - The Indonesian Board Hypnotherapy (IBH)
• Trainer – Hawara Psychology & HR Consultant
Aktivitas
• Regional Branch Manager Indolima Group Sumbagsel
• Dosen Luar Biasa (Universitas Terbuka)
• Praktisi Sales, Komunikator ,Team Building
• Ketua Region Asasi ( Asosiasi Sales Marketing SUMSEL)
• Member Forum HRD Sumsel Bersatu
• Pengurus Provinsi Sumsel Taekwondo Indonesia
15 tahun Pengalaman professional saya ( 8 Perusahaan)
Warren Bennis
Semoga bisa
berkenalan
dengan
semuanya!
Juga terima kasih atas sambutan hangatnya!
#GROW
TOGETHER
A p a Ya n g P e r t a m a A n d a L i h a t ? ? ?
7 bentuk
Mental Blok
Menghalangi Komunikasi
Effektif
SELF -DOUBT
• Perasaan ragu pada diri sendiri sering sekali terjadi.
Sekalipun telah mengerahkan seluruh tenaga untuk
1
memberikan hasil yang terbaik, perasaan itu tetap
muncul.
KOMPETENSI ORGANISASI diuraikan dari visi dan misi, serta memiliki faktor-faktor unik yang membuat daya saing/kompetitif
suatu organisasi.
KOMPETENSI JABATAN berupa kumpulan/klaster karakteristik yang mencakup pengetahuan, keterampilan dan sikap
perilaku yang relevan dengan tugas pokok, fungsi, dan perilaku kerja serta berkaitan dengan keberhasilan atau kegagalan
suatu jabatan.
KOMPETENSI INDIVIDU yaitu keterampilan atau kemampuan seseorang pada suatu keadaan atau tingkat tertentu.
20 K O M P E T E N S I U M U M
S P E N C E R (1993)
KOMPETENSI UTAMA
1. MEMBANGUN HUBUNGAN
2. KOMUNIKASI PERSUASIF
3. NEGOSIASI
4. LEADERSHIP SKILL
DEFINISI
Upaya untuk membina, menjaga dan mendayagunakan
hubungan atau jaringan kontak yang luas (misalkan
dalam membangun networking dengan pihak eksternal
organisasi) demi tercapainya tujuan organisasi saat ini dan
masa mendatang dengan menciptakan peluang bisnis dan
meminimalisir kendala.
MEMBANGUN HUBUNGAN
(RELATIONSHIP BUILDING)
PERILAKU KUNCI :
• MENJALIN HUBUNGAN DALAM RANGKA TUGAS
• MEMPERLUAS HUBUNGAN;
• MEMPERKUAT HUBUNGAN; DAN
• MENCIPTAKAN SINERGI.
MEMBANGUN HUBUNGAN
(RELATIONSHIP BUILDING)
1. Terlibat dalam Komunitas
2. Komunikasi Intens
3. Menjadi wadah solusi
permasalahan
4. Tidak Ingkar Janji MEMBANGUN HUBUNGAN
5. Aktif Sosial Media (RELATIONSHIP BUILDING)
6. Memberikan Penghargaan
7. Meminta feedback
8. Penuhi Harapan & Kebutuhan
Klien
DEFINISI
Kemampuan menyampaikan pendapat/ide/informasi dengan
menggunakan cara yang mudah dimengerti.
PERILAKU KUNCI
Mampu berkomunikasi lisan yang mudah dimengerti
SIAP BERHITUNG ???
DEFINISI PERILAKU KUNCI:
Mengidentifikasi kebutuhan dan motivasi
Berusaha untuk mencapai solusi yang
kedua pihak serta berusaha untuk mencapai
bermanfaat dan Menguntungkan;
kesepakatan yang saling menguntungkan.
Mempengaruhi dan meyakinkan orang
lain tentang pandangan mereka
Mendengarkan secara efektif; dan
dapat mencapai kesepakatan yang
saling menguntungkan
Tanpa membuat terlalu banyak
konsekuensi
KEPEMIMPINAN (LEADERSHIP SKILL)
)
DEFINISI :
Kemampuan untuk mengembangkan dan menggunakan berbagai macam peran dan gaya kepemimpinan secara fleksibel
sesuai dengan situasi dan kondisi baik pekerjaan maupun kematangan (maturity level) bawahan sehingga dapat mencapai
sasaran organisasi
PERILAKU KUNCI :
❑ Keberanian untuk tampil;
❑ Memimpin bawahan; dan
❑ Situasional leadership
KEPEMIMPINAN (LEADERSHIP SKILL)
.