STANDAR OPERASIONAL No.

Dokumen : SCA/HR/SOP/04

PROSEDUR No. Revisi : 01

Tanggal
: 22 September 2020
Revisi
PENERIMAAN TAMU
Halaman : 1 dari 2

1. TUJUAN
Prosedur ini disusun dengan tujuan untuk memandu satpam dalam melakukan aktivitas
penerimaan tamu Perusahaan.

2. RUANG LINGKUP
Prosedur ini berlaku untuk semua tamu perusahaan, buyer, supplier, dan ekspedisi,
pelaksanaan dikoordinir oleh satpam.

3. TANGGUNG JAWAB
- Manager HR-GA
- Kepala Satpam

4. DEFINISI
Penerimaan Tamu adalah merupakan tindakan atau proses dari sebuah organisasi untuk
menerima tamu perusahaan sesuai dengan ketentuan yang sudah ditetapkan oleh
perusahaan.
Pos Induk adalah pos jaga utama satpam
Kartu Visitor adalah kartu yang akan digunakan tamu saat masuk ke dalam lingkungan
perusahaan
User adalah orang atau bagian yang akan dituju oleh tamu

5. PROSEDUR
a. Satpam yang bertugas, mengarahkan tamu untuk lapor di Pos Induk
b. Satpam yang bertugas di Pos Induk, mengarahkan tamu untuk mengisi buku tamu
c. Semua tamu harus meninggalkan KTP dan Satpam memberikan Kartu Visitor,
sebagai akses untuk masuk di lingkungan perusahaan

Dibuat Disetujui Diketahui

Nama Haryono Tania Kristanty Jessica Arya

Jabatan Manager HR & GA QMR 1 Direktur

Tanda Tangan
 STANDAR OPERASIONAL No.Dokumen : SCA/HR/SOP/04

PROSEDUR No. Revisi : 01

Tanggal
: 22 September 2020
Revisi
PENERIMAAN TAMU
Halaman : 2 dari 2

d. Satpam di Pos Induk menanyakan keperluan, dan mempersilahkan tamu untuk

menunggu di ruang yang sudah disediakan dan satpam menghubungi User
e. Apabila sudah mendapatkan konfirmasi dari user, Satpam wajib mengantar tamu
sampai bertemu dengan User
f. Diagram Alir ( Flow Chart ) , Lihat Hal. 3

6. DOKUMEN TERKAIT
a. SCA/STP/FORM/01 Penerimaan Tamu dan Buyer
b. SCA/STP/FORM/02 Penerimaan Tamu - Supplier
c. SCA/STP/FORM/03 Penerimaan Tamu - Ekspedisi