BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Pemasaran merupakan suatu proses dan manajerial yang membuat individu
atau kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan mereka inginkan
dengan menciptakan, menawarkan, dan mempertukarkan produk yang bernilai
kepada pihak lain atau segala kegiatan yang menyangkut penyampaian produk atau
jasa mulai dari produsen sampai konsumen.
Peranan pemasaran saat ini tidak hanya menyampaikan produk atau jasa
hingga tangan konsumen tetapi juga bagaimana produk atau jasa tersebut dapat
memberikan kepuasan kepada pelanggan dengan menghasilkan laba. Sasaran dari
pemasaran adalah menarik pelanggan baru dengan menjanjikan nilai superior,
menetapkan harga menarik, mendistribusikan produk dengan mudah,
mempromosikan secara efektif serta mempertahankan pelanggan yang sudah ada
dengan tetap memegang prinsip kepuasan pelanggan.
Menurut Kotler dan Amstrong dalam Martono dan Iriani (2014) arti dari
kualitas produk adalah “the ability of a product to perform its functions, it includes
the product’s overall durability, reliability, precision, ease of operation and refair,
and other valued attributes”. Yang artinya kemampuan sebuah produk dalam
memperagakan fungsinya, hal itu termasuk keseluruhan durabilitas, reliabilitas,
ketepatan, kemudahan pengoperasian dan reparasi produk juga atribut produk
lainnya.
Menurut Samsul Ramli (2013) pengertian harga adalah nilai relatif yang
dimiliki oleh suatu produk. Nilai tersebut bukanlah indikator pasti yang
menunjukkan besarnya sumber daya yang dibutuhkan untuk menghasilkan produk.
Menurut Kotler (2014) keputusan pembelian konsumen adalah keputusan
akhir perorangan dan rumah tangga yang membeli barang dan jasa untuk konsumsi
pribadi. Sedangkan menurut Sussanto (2014) Keputusan pembelian merupakan
suatu proses dimana konsumen melalui tahapan-tahapan tertentu untuk melakukan
pembelian suatu produk. Ditambahkan oleh Assauri (2015) keputusan pembelian

1
 2

yang dilakukan oleh konsumen atau pembeli dipengaruhi pula oleh kebiasaan.
Kebiasaan pembelian mencakup kapan waktunya pembelian dilakukan, dalam
jumlah berapa pembelian dilaksanakan, dan dimana pembelian tersebut dilakukan.
Pada era globalisasi saat ini wirausahawan tidak hanya beroperasi di dalam
negeri tetapi telah memasuki perekonomian dunia, perubahan dan perkembangan
perekonomian dunia terus mengalami perubahan dalam waktu yang sangat singkat.
Produsen harus bereaksi lebih sensitif, kritis dan reaktif terhadap perubahan yang
ada, baik dari segi politik, sosial budaya maupun ekonomi. Strategi adalah suatu
rumusan yang sangat luas didasarkan pada bagaimana suatu perusahaan bersaing
untuk mencapai satu tujuan. Perusahaan harus mampu mengembangkan kualitas
tinggi, strategi jangka panjang untuk mengatasi perubahan lingkungan yang
kompleks yang berubah dalam waktu singkat. Baik dalam dunia pemasaran maupun
persaingan, semua perusahaan bersaing dan bersaing untuk memasarkan
produknya.
Hal ini menarik perhatian berbagai industri, termasuk industri sepatu. Tidak
semua mengetahui bahwa industri sepatu di Tanah Air merupakan industri sepatu
terbesar ke-4 di dunia dan berpotensi besar meningkatkan nilai industri pengolahan
sebanyak 7% dalam beberapa tahun mendatang.
Tumbuhnya kebutuhan dan kesadaran konsumen dalam memilih sepatu yang
sesuai dengan evolusi gaya dan kebutuhan memungkinkan perusahaan lokal
membuat merek seperti Ventela, Piero, Compass, League, Sagara Boots untuk
bersaing memperebutkan produk guna selera konsumen beli khususnya pada
kategori remaja dan sepatu sekolah.
 3

Survey Indeks Top Brand untuk Kategori Sepatu Kasual atau Sepatu
Sekolah 2021
Tabel 1.1
Merek Sepatu

Ventela

League

Piero

Compass

Sagara Boots

Sumber: https://lifestyle.kompas.com/read/2020/03/09/1508092 0/5-sepatu-

lokalterbaik-versi-drtirta?page=al

Hal menarik lainnya, menurut analisis Spire Research and Consulting,

ternyata masyarakat di Indonesia tidak selalu memandang bahwa merek lokal dan
global memiliki perbedaan yang signifikan. Analisis pada salah satu produk lokal
di Indonesia membuktikan bahwa jika konsumen telah merasakan dan
menggunakan salah satu produk lokal dengan kualitas baik, konsumen akan tetap
dan setia dengan produk tersebut walaupun tersedia produk global dengan harga
dan model yang sama.
Berdasarkan dengan uraian di atas, penulisan tertarik untuk melakukan
sebuah penelitian dengan judul: “Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap
Keputusan Pembelian Brand Lokal Sepatu Ventela”.
 4

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang yang telah dianalisis identifikasi masalahnya
meliputi :
1. Apakah kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian
sepatu Ventela?
2. Apakah harga produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian sepatu
Ventela?
3. Apakah kualitas produk dan harga berpengaruh secara simultan terhadap
keputusan pembelian sepatu ventela?

1.3 Batasan Masalah

Berangkat dari identifikasi masalah sebelumnya, penelitian ini berfokus pada
pengaruh kualitas dan harga produk terhadap keputusan pembelian sepatu Ventela.
Pembatasan tersebut dikarenakan kualitas produk dan harga produk mempengaruhi
keputusan pembelian terhadap Mahasiswa Gunadarma yang memakai sepatu
Ventela.

1.4 Tujuan Penelitian

1. Untuk mengetahui pengaruh kualitas produk sepatu Ventela terhadap
keputusan pembelian.
2. Untuk mengetahui pengaruh harga produk sepatu Ventela terhadap
keputusan pembelian.
3. Untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan harga secara simultan
terhadap keputusan pembelian sepatu ventela.

1.5 Manfaat Penelitian

1.5.1 Manfaat Akademis

Hasil penelitian ini diharapkan dapat dijadikan sebagai sarana informasi
dan menambah referensi bagi ilmu pengetahuan di bidang Manajemen
Pemasaran atau bagi para peneliti selanjutnya yang ingin membuat penelitian
sejenis dapat menambahkan variabel lainnya.
 5

1.5.2 Manfaat Praktis

Penelitian ini diharapkan dapat menambah pengetahuan dalam model
bisnis industri sepatu khususnya terhadap kualitas produk dan harga brand
lokal sepatu ventela. Selain itu, penelitian ini dapat dijadikan pertimbangan
mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian.