MAKALAH SYARAT DAN FAKTOR KOMUNIKASI EFEKTIF

Mengenai

”Analisis Konsep Komunikasi Efektif Dalam Keseharian”

Dosen Pengampu :

Ners. Husin, S.Kep., MPH

Disusun Oleh :

Siti Nur Hafsah

134621220331

PROGRAM STUDI D-III REKAM MEDIS & INFORMASI KESEHATAN

POLITEKNIK UNGGULAN KALIAMANTAN

BANJARMASIN 2022/2023
 KATA PENGANTAR

Puji syukur Hadirat Allah SWT. yang telah melimpahkan rahmat dan
hidayah-Nya kepada kita semua, sehingga kami dapat menyusun makalah ini,
yang berjudul Komunikasi Efektif.

Dalam penyusunan makalah ini, kami menyadari tidak dapat bekerja

seorang diri melainkan bekerja sama dengan berbagai pihak. Maka atas
terselesaikannya makalah ini, penulis menyampaikan ucapan terima kasih
kepada:

1. Ners. Husin.,S.Kep.,MPH. selaku Direktur dan Dosen Pengampu

Politeknik Unggulan Kalimantan.
2. Kedua orang tua tercinta.
3. Teman-teman Prodi Rekam Medis dan Informasi Kesehatan Tahun
Pelajaran 2022/2023.
4. Semua pihak yang terlibat dalam pembuatan makalah.

Tidak lupa kami ucapkan terimakasih dengan segala kerendahan hati, sehingga
kami mengharap kritik dan saran yang bersifat membangun dari pembaca dan
semoga makalah ini dapat bermanfaat untuk kita semua.

Banjarmasin, 19 Maret 2023

Penyusun

i
 DAFTAR ISI

Kata Pengantar ............................................................................................... i

Daftar Isi ........................................................................................................ ii

BAB I Pendahuluan ..................................................................................... iii

a. Latar Belakang .............................................................................. iii

b. Rumusan Masalah ......................................................................... iii

c. Manfaat .......................................................................................... iii

BAB II Pembahasan ....................................................................................... 2

a. Pengertian Komunikasi Dan Komunikasi Efektif .......................... 2

b. Syarat-Syarat Komunikasi Efektif ................................................. 2

c. Faktor-Faktor Komunikasi Efektif ................................................. 3

d. Faktor-Faktor Penghambat Komunikasi Efektif ............................ 4

BAB III Penutup ........................................................................................... 5

a. Kesimpulan ..................................................................................... 5

b. Saran ............................................................................................... 5

DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 6

PENILAIAN .................................................................................................. 7

ii
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Komunikasi efektif merupakan proses penyampaian informasi kepada seseorang

melalui cara tertentu agar si penerima informasi tersebut mengerti dan tersampaikan
dengan jelas (Jannah, Darmini, and Rochmayanti 2018). Komunikasi efektif yang
dinyatakan oleh (Bramhall 2015) bahwa pada saat menjalankan perawatan yang
profesional kepada pasien atau ke tenaga medis yang lain diperlukan keterampilan
dan pengetahuan berkomunikasi, dikarenakan perawat menghabiskan seluruh
waktunya untuk berkomunikasi terhadap pasien dan tenaga kesehatan yang lain.
Komunikasi efektif ditandai dengan makna dan berdampak kepada kesenangan
yang mempengaruhi tingkah laku laku dan dapat menimbulkan suasana yang baik
serta membuat suatu tindakan (Oktarina and Sari 2018).

B. Rumusan Masalah

1. Apa pengertian dari komunikasi dan komunikasi efektif?

2. Apa saja syarat-syarat komunikasi efektif
3. Apa saja yang termasuk dalam faktor-faktor komunikasi efektif?
4. Faktor-faktor penghambat komunikasi efektif?
C. Tujuan
a. Untuk mengetahui pengertian dari komunikasi efektif
b. Untuk menganalisis komunikasi dalam kehidupan sehari-hari maupun
menerapkannya dalam dunia kerja
c. Diharapkan dapat menerapkan dalam kehidupan sehari-hari
d. Mengidentifikasi poin-poin penting dari konsep komunikasi efektif

D. Manfaat
a. Untuk menambah wawasan kita tentang cara berkomunikasi yang efektif.
b. Dapat mengetahui hal – hal yang dapat menambah wawasan dalam
berkomunikasi.

iii
 BAB II

PEMBAHASAN

A. Pengertian Komunikasi Efektif

Komunikasi terjadi karena adanya dua orang atau lebih yang bertukar
informasi. Informasi merupakan pesan yang diampaikan oleh komunikator kepada
komunikan yang memiliki tujuan adanya timbal balik (feedback) dari komunikan,
feedback dapat berupa tanggapan atau perubahan perilaku.

Komunikasi Efektif, yaitu dengan menggunakan bahasa yang gampang

dimengerti, intonasi suara yang baik dan sesuai dengan ekspresi yang dikeluarkan,
bahasa atau gerak tubuh yang benar, kontak mata, serta lawan bicara yang juga
mendengarkan komunikasi tersebut secara aktif.

B. Syarat-Syarat Komunikasi Efektif

Berikut ini adalah beberapa syarat-syarat untuk berkomunikasi secara efektif adalah
antara lain :

1. Menciptakan suasana yang menguntungkan.

2. Menggunakan bahasa yang mudah ditangkap dan dimengerti.

3. Pesan yang disampaikan dapat menggugah perhatian atau minat di pihak

komunikan.

4. Pesan dapat menggugah kepentingan dipihak komunikan yang dapat

menguntungkannya.

5. Pesan dapat menumbuhkan sesuatu penghargaan atau reward di pihk

komunikan.

2
C. Faktor Komunikasi Efektif

Faktor – faktor ini juga sangat berpengaruh untuk menciptakan sebuah komunikasi
yang efektif. Faktor – faktor yang tersebut antara lain adalah :

• Completeness (Lengkap): Komunikasi harus dilakukan dengan

penyampaian yang lengkap atau boleh juga menggunakan rumus 5W+1H

• Conciseness (Ringkas): Meskipun komunikasi harus lengkap, tapi

usahakanlah meringkasnya sebaik mungkin agar pengucapan kata-kata
lebih singkat, padat dan menarik perhatian.

• Consideration (Penuh Pertimbangan): Selalu pertimbangkan kata-kata

yang kamu keluarkan dengan cara melihat pola pikir, tingkat pendidikan,
minat, kebutuhan, kepentingan, dan emosi dari lawan bicara kamu.

• Clarity (Jelas): Gunakan kata-kata yang tepat, jelas, bermakna tunggal, dan
tidak membingungkan lawan bicara kamu.

• Concreteness (Nyata): Ketika berkomunikasi, usahakan memberikan

informasi sesuai dengan data dan fakta yang ada agar informasi tersebut
tidak disalah tafsirkan.

• Courtesy (Tata Krama): Berkomunikasilah dengan tata krama yang baik

dan benar, jujur, tulus, sopan, bijak, reflektif, dan antusias, serta perhatikan
juga perasaan penerima pesan dan hal atau kondisi apa yang sedang
dibahas.

• Correctness (Benar): Berkomunikasilah dengan informasi atau kata-kata

yang mengandung kebenaran dan kejujuran, jangan pernah berbicara
menggunakan informasi yang masih diragukan kebenarannya.

3
D. Faktor Penghambat Komunikasi Efektif

Keterampilan dan strategi komunikasi efektif sangatlah penting bagi

perawat. Tetapi ada beberapa hal yang dapat menghambat proses komunikasi
tersebut. Hambatan dapat merusak hubungan antar tenaga kesehatan, pasien dan
keluarga pasien. Adapun yang sering dialami dalam berkomunikasi yang
dikemukakan oleh (Bramhall 2015) seperti :

1. Bahasa

2. Perbedaan Budaya

3. Konflik

4. Lingkungan

4
 BAB III

PENUTUP

A. Kesimpulan

Komunikasi Efektif, yaitu dengan menggunakan bahasa yang gampang

dimengerti, intonasi suara yang baik dan sesuai dengan ekspresi yang dikeluarkan,
bahasa atau gerak tubuh yang benar, kontak mata, serta lawan bicara yang juga
mendengarkan komunikasi tersebut secara aktif.

Adapun faktor komunikasi efektifnya sebegai berikut :

➢ Lengkap ➢ Nyata
➢ Ringkas ➢ Tata Krama
➢ Penuh Pertimbangan ➢ Benar
➢ Jelas
Selain itu juga ada faktor penghambar komunikasi efektifnya, di antaranya :

 Bahasa
 Perbedaan Budaya
 Konflik
 Lingkungan

B. Saran

Dalam berkomunikasi sebaiknya dilakukan oleh dua orang atau lebih

dengan menggunakan bahasa yang baik dan sopan. Apabila menggunakan bahasa
tubuh, gunakanlah bahasa tubuh yang sopan dan tidak membuat teman yang
berkomunikasi dengan kita tidak tersinggung.

5
 DAFTAR PUSTAKA

DOSEN.CO.ID, (2023), Komunikasi Efektif, Komunikasi Efektif: Unsur, Jenis,

Teknik, Fungsi, Syarat, Ciri dan Hukum (pakdosen.co.id).

IDOCPUB, (2020), Makalah Komunikasi Efektif, Makalah Komunikasi Efektif

[pqn8x18xzkl1] (idoc.pub).

Renaldy. S, (2020), Konsep Komunikasi Yang Terjadi Dalam Keseharian ;

Politeknik Unggulan Kalimantan.

Setyorini.I, (2019), Efektifitas Komunikasi Dokter Dalam Membangun

Kepercayaan Pasien (Studi Kasus Komunikasi Interpersonal Dokter dan
Pasien di Klinik Nirmala Husada): Fakultas IAIN Ponorogo.

Sitepu. J, (2017), 20 Teknik Komunikasi Efektif dan Efisien, 20 Teknik Komunikasi

Efektif dan Efisien - PakarKomunikasi.com.

umm.ac.id, 2.1 Konsep Komunikasi Efektif ; Universitas Muhammadiyah Malang,

BAB II.pdf (umm.ac.id), dikutip 2023.

6
 No. Aspek Penilaian Skor Penilaian

3 2 1

1 Sistematik Laporan

2 Tata Tulis

3 Pendahuluan

4 Hasil Resum

5 Kesimpulan

6 Daftar Pustaka

7 Ketepatan Waktu

Jumlah Skor