Adoc - Pub Universitas-Indonesia PDF

UNIVERSITAS INDONESIA
LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER

DI APOTEK KIMIA FARMA NO. 2
JL. SENEN RAYA No. 66 JAKARTA PUSAT
PERIODE 1 MEI – 8 JUNI 2012
NENDEN PUSPITASARI, S.Si

1106047221
ANGKATAN LXXIV
FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM

PROGRAM PROFESI APOTEKER - DEPARTEMEN FARMASI
DEPOK
JUNI 2012
Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012


Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Apoteker

1106047221
ANGKATAN LXXIV

PROGRAM PROFESI APOTEKER - DEPARTEMEN FARMASI
DEPOK
JUNI 2012
ii

KATA PENGANTAR
Puji syukur atas segala rahmat Allah SWT sehingga penulis dapat
menyelesaikan Laporan Praktek Kerja Profesi Apoteker di Apotek Kimia Farma
No. 2, Senen Jakarta Pusar.
Laporan Praktek Kerja Profesi Apoteker ini disusun sebagai salah satu
syarat yang harus dipenuhi oleh mahasiswa tingkat profesi pada Program Profesi
Apoteker Departemen Farmasi FMIPA Universitas Indonesia untuk
menyelesaikan masa studi dan memperoleh gelar apoteker. Praktek Kerja Profesi
Apoteker (PKPA) di Apotek Kimia Farma No. 2 berlangsung selama periode 1
Mei – 8 Juni 2012.
Pada kesempatan ini perkenankanlah penulis menyampaikan penghargaan
dan terima kasih tak terhingga kepada:
1. Segenap Direksi PT. Kimia Farma Apotek yang telah memberikan
kesempatan untuk melaksanakan Praktek Kerja Profesi Apoteker.
2. Ibu Astrid Dwiastuti, S.Si., Apt., selaku Pembimbing yang telah
memberikan kesempatan, bimbingan dan pengarahan selama PKPA dan
penyusunan laporan PKPA.
3. Ibu Dr. Nelly D. Leswara, M.Sc., Apt selaku pembimbing yang telah
memberikan masukan dalam penyusunan laporan ini.
4. Ibu Prof. Dr. Yahdiana Harahap, MS, Apt., selaku Ketua Departemen
Farmasi FMIPA UI.
5. Bapak Dr. Harmita, Apt., selaku Ketua Program Profesi Apoteker
Departemen Farmasi FMIPA UI.
6. Seluruh staf dan karyawan Apotek Kimia Farma No. 2 Senen yang telah
memberikan bantuan, sikap yang ramah, kerja sama yang baik, serta
kesempatan dan kepercayaan kepada penulis untuk melakukan pelayanan
kefarmasian di apotek selama masa PKPA.
7. Keluarga yang telah memberikan dukungan moril dan materiil sehingga
pelaksanaan PKPA dan penyelesaian laporan dapat berjalan lancar.
iv

8. Seluruh teman-teman Apoteker Universitas Indonesia angkatan 74 serta
semua pihak yang telah memberikan bantuan dan semangat kepada penulis
selama pelaksanaan PKPA ini.
Semoga Allah SWT memberikan balasan atas segala kebaikan dan jerih
payah yang telah dicurahkan. Penulis menyadari bahwa dalam pembuatan laporan
ini masih terdapat banyak kekurangan. Oleh karena itu, penulis sangat
mengharapkan kritik dan saran yang membangun. Semoga pengetahuan dan
pengalaman yang penulis peroleh selama menjalani Praktek Kerja Profesi
Apoteker ini dapat memberikan manfaat bagi rekan-rekan sejawat dan semua
pihak yang membutuhkan.
Depok, Juni 2012
Penulis

DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ........................................................................................... ii
DAFTAR ISI ..................................................................................................... vi
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... viii
DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... ix
1. PENDAHULUAN ........................................................................................ 1
1.1. Latar Belakang ...................................................................................... 1
1.2. Tujuan ................................................................................................... 2
2. TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................... 3

2.1. Pengertian Apotek ................................................................................. 3
2.2. Landasan Hukum Apotek ...................................................................... 3
2.3. Tugas dan Fungsi Apotek ..................................................................... 4
2.4. Persyaratan Apotek ............................................................................. 4
2.4.1 Bangunan ................................................................................... 7
2.4.2 Sumber Daya Manusia ................................................................ 7
2.4.3 Perlengkapan .............................................................................. 8
2.5. Tata Cara Pemberian Izin Apotek ........................................................ 8
2.6. Pengelolaan Apotek ............................................................................. 9
2.7. Pelayanan Apotek .............................................................................. 11
2.7.1 Pelayanan Resep ....................................................................... 12
2.7.2 Promosi dan Edukasi ................................................................ 14
2.7.3 Pelayanan Residensial ............................................................... 14
2.8. Pengalihan Tanggung Jawab Apoteker .............................................. 14
2.9. Pencabutan Izin Apotek ..................................................................... 15
2.10. Sediaan Farmasi ................................................................................ 16
2.11. Pengelolaan Narkotika ....................................................................... 19
2.12. Pengelolaan Psikotropika .................................................................. 22
vi

3. TINJAUAN UMUM ................................................................................. 25
3.1. PT Kimia Farma (Persero) Tbk .......................................................... 25
3.2. PT Kimia Farma Apotek .................................................................... 26
3.2.1 Visi dan Misi PT Kimia Farma Apotek ..................................... 26
3.2.2 Struktur Organisasi PT Kimia Farma Apotek ............................ 26
3.2.3 Bisnis Manajer (BM) ................................................................. 27
4. TINJAUAN KHUSUS .............................................................................. 33

4.1. Organisasi dan Personalia .................................................................. 33
4.2. Lokasi ............................................................................................... 34
4.3. Tata Ruang ........................................................................................ 34
4.4. Tugas dan Tnaggung Jawab Personalia Apoteker .............................. 35
4.5. Kegiatan Operasional ........................................................................ 38
4.6. Kegiatan Teknis Kefarmasian ............................................................ 38
5. PEMBAHASAN ....................................................................................... 45
6. KESIMPULAN DAN SARAN ................................................................... 51

6.1 Kesimpulan .......................................................................................... 51
6.2 Saran .................................................................................................... 51
DAFTAR REFERENSI ......................................................................................53
LAMPIRAN ........................................................................................................ 55
vii

DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1. Penandaan obat bebas .................................................................... 17

Gambar 2.2. Penandaan obat bebas terbatas ...................................................... 17
Gambar 2.3. Tanda peringatan pada obat bebas terbatas (P1-P6) ....................... 17
Gambar 2.4. Penandaan obat keras ................................................................... 18
Gambar 2.5. Penandaan obat narkotika ............................................................. 18
viii

DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran 1. Alur Pelayanan Penerimaan Resep......................................... 55
Lampiran 2. Surat Pemesanan Narkotika ………………........................... 56
Lampiran 3. Surat Pemesanan Psikotropika................…………................ 56
Lampiran 4. Laporan Narkotika……………...……………....................... 57
Lampiran 5. Laporan Psikotropika……….................................................. 58
Lampiran 6. Plastik Klip dengan Etiket……..…………………................ 58
Lampiran 7. Kertas Pembungkus Puyer....……………………….............. 59
Lampiran 8. Etiket Obat Dalam................................................................... 59
Lampiran 9. Etiket Obat Luar...................................................................... 59
Lampiran 10. Label Obat............................................................................... 60
Lampiran 11. Kwitansi Pembayaran Resep Tunai........................................ 60
Lampiran 12. Kopi Resep.............................................................................. 61
Lampiran 13. Kartu Stok Obat...................................................................... 62
Lampiran 14. Lay Out Apotek Kimia Farma No.2....................................... 63
ix

BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang

Kesehatan merupakan salah satu unsur kesejahteraan umum yang dapat
diwujudkan melalui pembangunan kesehatan. Pembangunan kesehatan besar
artinya bagi pembangunan dan pembinaan sumber daya manusia Indonesia dan
sebagai modal bagi pelaksanaan pembangunan nasional. Dengan memperhatikan
peranan kesehatan tersebut, maka diperlukan upaya yang memadai bagi
peningkatan derajat kesehatan dan pembinaan penyelenggaraan upaya kesehatan
secara menyeluruh dan terpadu.
Obat sebagai salah satu zat yang digunakan dalam upaya kesehatan pada
dasarnya merupakan zat yang berbahaya bagi tubuh jika penggunaannya tidak
dilakukan secara tepat apalagi jika disalah gunakan. Untuk itu peredaran obat-
obatan diatur oleh pemerintah. Pendistribusian obat dilakukan dan diawasi oleh
tenaga kesehatan yang ahli di bidangnya dan untuk memperolehnya, maka
terdapat sarana khusus yang pendiriannya juga harus mendapat izin pemerintah.
Salah satu sarana resmi yang memperoleh izin dari pemerintah untuk
mendistribusikan obat – obatan ke tangan masyarakat yaitu apotek.
Dalam Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No.51 tahun 2009
disebutkan bahwa apotek adalah sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukan
praktek kefarmasian oleh Apoteker. Sebagai tempat melakukan pekerjaan
kefarmasian dan penyaluran perbekalan farmasi, dengan adanya perubahan
paradigma diharapkan apotek tidak berfokus kepada pengadaan obat sebagai
komoditi tetapi haruslah berubah menjadi pelayanan yang komprehensif dengan
tujuan untuk meningkatkan kualitas hidup pasien. Oleh sebab itu, apotek memiliki
aturan main dan persyaratan yang lebih khusus dan lebih ketat dibandingkan
bisnis lainnya, mulai dari tata cara perizinannya, pengelolaannya, sampai dengan
pelaporannya.
Peranan apoteker sebagai pengelola dan penanggung jawab apotek
sangatlah besar mengingat apotek berjalan dengan fungsi ganda yaitu sebagai
fungsi bisnis dan fungsi pelayanan kefarmasian. Apoteker diharapkan mampu
1 Universitas Indonesia

2
memberikan keputusan yang tepat untuk setiap masalah di apotek serta dapat
meningkatkan mutu pelayanan kesehatan bagi masyarakat, misalnya dalam hal
memberikan pelayanan informasi obat yang tepat, aman, dan rasional. Oleh sebab
itu seorang apoteker harus terus memperluas ilmunya terutama tentang obat yang
terus menerus berkembang dengan pesat, sehingga dapat memperoleh hasil yang
maksimal dalam memberikan pelayanan informasi obat yang saat ini telah
bergeser orientasinya dari obat ke pasien (patient oriented) dan mengacu kepada
pelayanan kefarmasian (pharmaceutical care).
Selain itu, seorang apoteker pengelola apotek juga harus memahami
manajemen pengelolaan apotek dengan baik. Sehingga sebagai calon Apoteker
tidak cukup hanya belajar dari teori akan tetapi perlu mengetahui dan memahami
secara langsung. Oleh karena itu, profesi Apoteker perlu dibekali pengetahuan,
pemahaman dan aplikasinya.
Menyadari pentingnya hal tersebut, mahasiswa Program Profesi Apoteker
Departemen Farmasi Universitas Indonesia Praktek Kerja Profesi Apoteker
(PKPA) di Apotek Kimia Farma yang bertempat di Apotek Kimia Farma 2 Jl.
Senen Raya No. 66 Jakarta Pusat. Pelaksanaannya berlangsung mulai tanggal 1
mei – 8 Juni 2012. Dengan harapan calon Apoteker mampu menerapkan ilmu
yang diperolehnya setelah pelaksanaan PKPA dalam dunia kerja nantinya.
1.2 Tujuan
Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) di apotek Kimia Farma ini
bertujuan untuk:
1. Memberikan pemahaman akan fungsi dan peranan apoteker dalam
mengelola apotek secara profesional.
2. Menambah dan memperluas pengetahuan serta wawasan calon apoteker
agar dapat mengaplikasikan teori yang telah didapat dengan mengamati
secara langsung kegiatan rutin, organisasi, manajemen dan pelayanan
kesehatan di apotek.
Universitas Indonesia

BAB 2
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Pengertian Apotek
Apotek adalah tempat dilakukan pekerjaan kefarmasian dan penyaluran

sediaan farmasi serta perbekalan kesehatan lainnya kepada masyarakat
(Departemen Kesehatan RI, 2002). Menurut PP No. 51 Tahun 2009, apotek adalah
sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukan praktek kefarmasian oleh
apoteker.
Pelayanan kefarmasian adalah suatu pelayanan langsung dan bertanggung
jawab kepada pasien yang berkaitan dengan sediaan farmasi dengan maksud
mencapai hasil yang pasti untuk meningkatkan mutu kehidupan pasien. Pekerjaan
kefarmasian yang dilakukan meliputi pembuatan termasuk pengendalian mutu
sediaan farmasi, pengamanan, pengadaan, penyimpanan, dan pendistribusian atau
penyaluran obat, pengelolaan obat, pelayanan obat atas resep dokter, pelayanan
informasi obat, serta pengembangan obat, bahan dan obat tradisional. Sediaan
farmasi yang dimaksud adalah obat, bahan obat, obat tradisional dan kosmetika.
Sebagai salah satu sarana pelayanan kesehatan, maka dalam pelayanannya
apotek harus mengutamakan kepentingan masyarakat yaitu menyediakan,
menyimpan dan menyerahkan perbekalan farmasi yang bermutu baik. Dalam
pengelolaannya, apotek harus dikelola oleh apoteker yang telah mengucapkan
sumpah jabatan apoteker.
2.2 Landasan Hukum Apotek
Apotek merupakan salah satu sarana pelayanan kesehatan masyarakat

yang diatur dalam:
1) Peraturan Pemerintah No. 51 Tahun 2009 tentang pekerjaan kefarmasian.
2) Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 1027/MenKes/SK/X/2004 tentang
standar pelayanan kefarmasian di apotek.

4
3) Keputusan Menteri Kesehatan RI No.1332/MenKes/SK/X/2002 tentang

perubahan atas Peraturan Menteri Kesehatan RI No.922/MenKes/Per/X/1993
tentang ketentuan dan tata cara pemberian izin apotek.
4) Undang – Undang No. 5 Tahun 1997 tentang psikotropika.
5) Undang - Undang No. 35 Tahun 2009 tentang narkotika.
6) Peraturan Menteri Kesehatan No. 922/MenKes/Per/X/1993 tentang ketentuan
dan tata cara pemberian izin apotek.
7) Undang – Undang Kesehatan RI No.36 Tahun 2009 tentang kesehatan.
8) Peraturan Pemerintah No. 41 Tahun 1990 tentang masa bakti apoteker, yang
disempurnakan dengan Peraturan Menteri Kesehatan No.
184/MenKes/Per/II/1995.
9) Peraturan Pemerintah No.25 Tahun 1980 tentang Perubahan atas PP NO.26
Tahun 1965 tentang apotek.
2.3 Tugas dan Fungsi Apotek
Menurut Peraturan Pemerintah No. 25 Tahun 1980 tugas dan fungsi

apotek adalah sebagai berikut :
1) Tempat pengabdian profesi seorang apoteker yang telah mengucapkan sumpah
jabatan.
2) Sarana farmasi yang melakukan pengubahan bentuk dan penyerahan obat atau
bahan obat.
3) Sarana penyalur perbekalan farmasi yang harus menyebarkan obat yang
diperlukan masyarakat secara meluas dan merata.
4) Sarana pelayanan informasi mengenai perbekalan farmasi kepada masyarakat
dan tenaga kesehatan lainnya.
2.4 Persyaratan Apotek
Apotek baru yang akan beroperasi harus mempunyai Surat Izin Apotek
(SIA) yaitu surat izin yang diberikan oleh Menteri Kesehatan Republik Indonesia
kepada apoteker atau apoteker yang bekerjasama dengan pemilik sarana untuk
menyelenggarakan apotek di suatu tempat tertentu. Izin apotek berlaku untuk
seterusnya selama apotek yang bersangkutan masih aktif melakukan kegiatan dan

5
Apoteker Pengelola Apotek dapat melaksanakan pekerjaannya dan masih

memenuhi persyaratan (Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
No.1332/MENKES/SK/X/2002 tentang Perubahan Atas Peraturan Menteri
Kesehatan No.922/MENKES/PER/X/1993 tentang Ketentuan dan Tata Cara
Pemberian Izin Apotek, 2002).
Apoteker Pengelola Apotek adalah apoteker yang telah diberi Surat Izin
Apotek (SIA). Untuk menjadi Apoteker Pengelola Apotek, harus memenuhi
persyaratan sebagai berikut (Peraturan Menteri Kesehatan Nomor
922/MENKES/PER/X/1993 tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin
Apotek, 1993) :
1) Ijazahnya telah terdaftar pada Departemen Kesehatan.
2) Telah mengucapkan sumpah/janji sebagai apoteker.
3) Memiliki Surat Izin Kerja dari Menteri.
4) Memenuhi syarat-syarat kesehatan fisik dan mental untuk melaksanakan
tugasnya sebagai apoteker.
5) Tidak bekerja di suatu perusahaan farmasi dan tidak menjadi Apoteker
Pengelola Apotek di apotek lain.
Untuk memperoleh SIPA atau SIKA, Apoteker mengajukan permohonan
kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota tempat pekerjaan kefarmasian
dilaksanakan. Permohonan SIPA atau SIKA harus melampirkan:
1) Fotokopi STRA yang dilegalisir oleh Komite Farmasi Nasional (KFN);
2) Surat pernyataan mempunyai tempat praktek profesi atau surat keterangan dari
pimpinan fasilitas pelayanan kefarmasian atau dari pimpinan fasilitas produksi
atau distribusi/penyaluran;
3) Surat rekomendasi dari organisasi profesi; dan
4) Pas foto berwarna ukuran 4 x 6 sebanyak 2 (dua) lembar dan 3 x 4 sebanyak 2
(dua) lembar;
Dalam mengajukan permohonan SIPA sebagai Apoteker pendamping
harus dinyatakan secara tegas permintaan SIPA untuk tempat pekerjaan
kefarmasian pertama, kedua, atau ketiga.
Surat Tanda Registrasi Apoteker (STRA) adalah bukti tertulis yang
diberikan oleh Menteri kepada Apoteker yang telah diregistrasi. Registrasi ini

6
merupakan pencatatan resmi terhadap tenaga kefarmasian yang telah memiliki

sertifikat kompetensi dan telah mempunyai kualifikasi tertentu serta diakui secara
hukum untuk menjalankan pekerjaan/ praktek profesinya. Sertifikat kompetensi
profesi adalah surat tanda pengakuan terhadap kompetensi seorang Apoteker
untuk dapat menjalankan pekerjaan/ praktek profesinya di seluruh Indonesia
setelah lulus uji kompetensi. Sertifikat kompetensi profesi dikeluarkan oleh
organisasi profesi setelah lulus uji kompetensi. Sertifikat kompetensi profesi ini
berlaku selama 5 tahun dan dapat dilakukan uji kompetensi kembali setelah habis
masa berlakunya. Bagi Apoteker yang baru lulus pendidikan profesi dianggap
telah lulus uji kompetensi dan dapat memperoleh sertifikat kompetensi profesi
secara langsung.
Tata Cara Memperoleh Surat Tanda Registrasi
1) Untuk memperoleh STRA, Apoteker mengajukan permohonan kepada KFN.
2) Surat permohonan STRA harus melampirkan:
i. fotokopi ijazah Apoteker;
ii. fotokopi surat sumpah/janji Apoteker;
iii. fotokopi sertifikat kompetensi profesi yang masih berlaku;
iv. surat keterangan sehat fisik dan mental dari dokter yang memiliki surat
izin praktek;
v. surat pernyataan akan mematuhi dan melaksanakan ketentuan etika
profesi; dan
vi. pas foto terbaru berwarna ukuran 4 x 6 cm sebanyak 2 (dua) lembar dan
ukuran 2 x 3 cm sebanyak 2 (dua) lembar.
3) Permohonan STRA dapat diajukan dengan menggunakan teknologi
informatika atau secara online melalui website KFN.
Persyaratan pendirian sebuah apotek menurut Peraturan Menteri
Kesehatan No.922/MENKES/PER/X/1993 Tentang Ketentuan dan Tata Cara
Pemberian Izin Apotek yaitu :
1) Untuk mendapatkan izin apotek, apoteker atau apoteker yang bekerjasama
dengan pemilik sarana yang telah memenuhi persyaratan harus siap dengan
tempat, perlengkapan termasuk sediaan farmasi dan perbekalan lainnya yang
merupakan milik sendiri atau milik pihak lain.

7
2) Sarana apotek dapat didirikan pada lokasi yang sama dengan kegiatan
pelayanan komoditi lainnya di luar sediaan farmasi.
3) Apotek dapat melakukan kegiatan pelayanan komoditi lainnya di luar sediaan
farmasi.
2.4.1 Bangunan
Apotek dapat didirikan pada lokasi yang sama dengan kegiatan pelayanan
dan komoditi lainnya di luar sediaan farmasi. Bangunan apotek harus memiliki
ruangan khusus diantaranya ruang penerimaan dan penyerahan resep, ruang
tunggu (dibuat seluas dan senyaman mungkin, tenang, bersih, segar, terang, tidak
ada nyamuk atau serangga lain yang mengganggu sehingga para pembeli merasa
betah dan tidak lelah menunggu. Ruang tunggu dilengkapi dengan ventilasi udara
segar atau jika memungkinkan memakai pendingin udara, penerangan yang baik
tapi tidak menyebabkan panas, televisi atau musik yang enak didengar supaya
para pembeli betah menunggu, jam dinding di tempat yang mudah terlihat oleh
pembeli, rak atau lemari etalase yang berisi obat bebas atau produk lainnya dan
rak brosur obat atau majalah yang bisa dibaca para pembeli, ruang peracikan
sebagai tempat peracikan obat yang telah diresepkan oleh dokter harus tenang,
bersih, dan nyaman, ruang administrasi, ruang apoteker sebagai tempat
dilaksanakannya konseling dan pelayanan informasi obat bagi pasien, konter kasir
dan ruang penjualan obat bebas, serta gudang sebagai tempat penyimpanan obat-
obatan.
2.4.2 Sumber Daya Manusia
Sumber daya manusia yang terdapat di apotek antara lain Apoteker

Pengelola Apotek, yaitu apoteker yang telah diberi Surat Izin Apotek (SIA);
Apoteker Pendamping, yaitu apoteker yang bekerja di apotek disamping Apoteker
Pengelola Apotek dan atau menggantikannya pada jam-jam tertentu pada hari
buka apotek; Asisten Apoteker, yaitu mereka yang berdasarkan peraturan
perundang-undangan yang berlaku berhak melakukan pekerjaan kefarmasian
sebagai Asisten Apoteker; personalia lain yang membantu kegiatan di apotek,

8
antara lain juru resep yang membantu Asisten Apoteker dalam menyiapkan obat
untuk diracik, pemegang kas/kasir dan petugas kebersihan.
2.4.3 Perlengkapan
Perlengkapan yang harus ada di apotek adalah peralatan untuk membuat,

mengolah dan meracik obat seperti timbangan, mortir dan alu, gelas ukur dan lain-
lain; tempat penyimpanan perbekalan farmasi seperti lemari dan rak untuk
menyimpan obat, lemari pendingin, lemari khusus untuk menyimpan narkotika
dan psikotropika; wadah pengemas dan pembungkus seperti etiket obat; peralatan
administrasi seperti blanko pemesanan obat, salinan resep dan kartu stok; buku
standar yang berhubungan dengan kegiatan apotek.
2.5 Tata Cara Pemberian Izin Apotek (Departemen Kesehatan, 2002)
Ketentuan dan tata cara pemberian izin apotek diatur dalam Keputusan
Menteri Kesehatan RI No.1332/MenKes/SK/X/2002 tentang perubahan atas
Peraturan Menteri Kesehatan RI No.922/MenKes/Per/X/1993. Izin apotek
diberikan oleh Menteri yang kemudian wewenang pemberian izin dilimpahkan
kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota. Adapun ketentuannya adalah
sebagai berikut:
1) Permohonan izin apotek diajukan kepada Kepala Dinas Kesehatan
Kabupaten/Kota dengan menggunakan contoh formulir APT-1.
2) Dengan menggunakan formulir APT-2 Kepala Dinas Kesehatan
Kabupaten/Kota selambat-lambatnya 6 (enam) hari kerja setelah menerima
permohonan dapat meminta bantuan teknis kepada Kepala Balai POM untuk
melakukan pemeriksaan terhadap kesiapan apotek melakukan kegiatan.
3) Tim Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota atau Kepala Balai POM selambat-
lambatnya 6 (enam) hari kerja setelah permintaan bantuan teknis dari Kepala
Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota melaporkan hasil pemeriksaan setempat
dengan menggunakan formulir APT-3.
4) Dalam hal pemeriksaan sebagaimana dimaksud di dalam (nomor 2) dan
(nomor 3) tidak dilaksanakan, apoteker pemohon dapat membuat surat
pernyataan siap melakukan kegiatan kepada Kepala Dinas Kesehatan

9
Kabupaten/Kota setempat dengan tembusan kepada Kepala Dinas Propinsi

dengan menggunakan formulir APT-4.
5) Dalam jangka waktu 12 (dua belas) hari kerja setelah diterima laporan hasil
pemeriksaan sebagaimana di maksud ayat (3), atau pernyataan ayat (4) Kepala
Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota setempat mengeluarkan Surat Izin Apotek
(SIA) dengan menggunakan formulir APT-5.
6) Dalam hal hasil pemeriksaan, Tim Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota atau
Kepala Balai POM dimaksud (nomor 3) masih belum memenuhi syarat,
Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota mengeluarkan Surat Penundaan
dengan menggunakan formulir APT-6 dalam waktu 12 (dua belas) hari kerja.
7) Terhadap Surat Penundaan sebagaimana dimaksud dalam (nomor 6), apoteker
diberi kesempatan untuk melengkapi persyaratan yang belum dipenuhi
selambat-lambatnya dalam jangka waktu satu bulan sejak tanggal Surat
Penundaan.
8) Apabila apoteker menggunakan sarana pihak lain, maka penggunaan sarana
dimaksud wajib didasarkan atas perjanjian kerjasama antara apoteker dan
pemilik sarana.
9) Pemilik sarana yang dimaksud (nomor 8) harus memenuhi persyaratan tidak
pernah terlibat dalam pelanggaran peraturan perundang-undangan dibidang
obat sebagaimana dinyatakan dalam surat penyataan yang bersangkutan.
10) Terhadap permohonan izin apotek dan Apoteker Pengelola Apotek (APA) atau
lokasi tidak sesuai dengan pemohon, maka Kepala Dinas Kesehatan
Kabupaten/Kota dalam jangka waktu selambat-lambatnya 12 hari kerja wajib
mengeluarkan surat penolakan disertai dengan alasannya dengan
menggunakan formulir APT-7.
2.6 Pengelolaan Apotek (Departemen Kesehatan RI, 1993)
Pengelolaan Apotek adalah seluruh upaya dan kegiatan Apoteker untuk

melaksanakan tugas dan fungsi pelayanan apotek. Pengelolaan apotek dapat
dibagi menjadi 2, yaitu pengelolaan teknis farmasi dan pengelolaan non teknis
farmasi.

10
Pengelolaan teknis kefarmasian meliputi :

1) Pembuatan, pengelolaan, peracikan, pengubahan bentuk, pencampuran,
penyimpanan, dan penyerahan obat atau bahan obat.
2) Pengadaan, penyimpanan, penyaluran, penyerahan perbekalan farmasi
lainnya.
3) Pelayanan informasi mengenai perbekalan farmasi yang meliputi :
i. Pelayanan informasi mengenai perbekalan farmasi lainnya yang diberikan
baik kepada dokter, tenaga kesehatan lainnya, maupun kepada
masyarakat.
ii. Pengamatan dan pelaporan mengenai khasiat, keamanan, bahaya dan/atau
mutu obat serta perbekalan farmasi lainnya.
Pengelolaan non teknis kefarmasian meliputi semua kegiatan administrasi,
keuangan, personalia, pelayanan komoditi selain perbekalan farmasi dan bidang
lainnya yang berhubungan dengan fungsi apotek.
Seorang APA dituntut untuk memiliki pengetahuan dan keterampilan
memadai yang tidak hanya dalam bidang farmasi tetapi juga dalam bidang lain
seperti manajemen agar dapat mengelola apotek dengan baik dan benar. Prinsip
dasar manajemen yang perlu diketahui oleh seorang APA dalam mengelola
apoteknya, yaitu :
1) Perencanaan, yaitu pemilihan dan penghubungan fakta serta penggunaan
asumsi untuk masa yang akan datang dengan jalan menggambarkan dan
merumuskan kegiatan yang diperlukan untuk mencapai hasil yang diinginkan.
2) Pengorganisasian, yaitu menyusun atau mengatur bagian-bagian yang
berhubungan satu dengan lainnya, dimana tiap bagian mempunyai suatu tugas
khusus dan berhubungan secara keseluruhan.
3) Kepemimpinan, yaitu kegiatan untuk mempengaruhi dan memotivasi
pegawainya agar berusaha untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.
4) Pengawasan, yaitu tindakan untuk mengetahui hasil pelaksanaan untuk
kemudian dilakukan perbaikan dalam pelaksanaan kerja agar segala kegiatan
sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan sehingga tujuan yang diinginkan
dapat tercapai

11
2.7 Pelayanan Apotek (Departemen Kesehatan RI, 1993)
Peraturan yang mengatur tentang Pelayanan Apotek adalah Peraturan

Menteri Kesehatan No. 922/MENKES/PER/X/1993 yaitu :
1) Apoteker berkewajiban menyediakan, menyimpan dan menyerahkan
perbekalan farmasi yang bermutu baik dan yang keabsahannya terjamin;
2) Apoteker wajib melayani resep dokter, dokter gigi dan dokter hewan.
Pelayanan resep ini sepenuhnya atas dasar tanggung jawab Apoteker
Pengelola Apotek, sesuai dengan tanggung jawab dan keahlian profesinya
yang dilandasi pada kepentingan masyarakat;
3) Apoteker tidak diizinkan mengganti obat generik yang ditulis dalam resep
dengan obat paten. Namun resep dengan obat bermerek dagang atau obat
paten boleh diganti dengan obat generik;
4) Dalam hal pasien tidak mampu menebus obat yang tertulis dalam resep,
apoteker wajib berkonsultasi dengan dokter untuk pemilihan obat yang
lebih tepat;
5) Apoteker wajib memberikan informasi yang berkaitan dengan penggunaan
obat yang diserahkan kepada pasien secara tepat, aman, dan rasional atas
permintaan masyarakat;
6) Apabila apoteker menganggap bahwa dalam resep terdapat kekeliruan atau
penulisan resep yang tidak tepat, apoteker harus memberitahukan kepada
dokter penulis resep. Apabila atas pertimbangan tertentu dokter penulis
resep tetap pada pendiriannya, dokter wajib menyatakan secara tertulis
atau membubuhkan tanda tangan yang lazim di atas resep;
7) Salinan resep harus ditandatangani oleh apoteker;
8) Resep harus dirahasiakan dan disimpan di apotek dengan baik dalam
jangka waktu tiga tahun;
9) Resep dan salinan resep hanya boleh diperlihatkan kepada dokter penulis
resep atau yang merawat penderita, penderita yang bersangkutan, petugas
kesehatan, atau petugas lain yang berwenang menurut perundang-
undangan yang berlaku;

12
10) APA, apoteker pendamping atau apoteker pengganti diizinkan menjual

obat keras tanpa resep yang dinyatakan sebagai Daftar Obat Wajib Apotek,
yang ditetapkan oleh Menteri Kesehatan Republik Indonesia;
11) Apabila Apoteker Pengelola Apotek berhalangan melakukan tugasnya
pada jam buka Apotek, Apoteker pengelola Apotek dapat menunjuk
Apoteker Pendamping. Apabila Apoteker Pengelola Apotek dan Apoteker
Pendamping karena hal-hal tertentu berhalangan melakukan tugasnya,
Apoteker Pengelola Apotek dapat menunjuk Apoteker Pengganti;
12) Apoteker Pengelola Apotek turut bertanggung jawab atas pelaksanaan
kegiatan yang dilakukan oleh Apoteker Pendamping, Apoteker Pengganti
di dalam pengelolaan Apotek. Apoteker Pendamping bertanggung jawab
atas pelaksanaan tugas pelayanan kefarmasian selama yang bersangkutan
bertugas menggantikan Apoteker Pengelola Apotek; dan
13) Dalam pelaksanakan pengelolaan apotek, APA dapat dibantu oleh Asisten
Apoteker (AA). AA melakukan pekerjaan kefarmasian di Apotek dibawah
pengawasan Apoteker.
Pelayanan yang dilakukan di apotek harus menerapkan pelayanan
kefarmasian (pharmaceutical care) yaitu bentuk pelayanan dan tanggung jawab
langsung profesi apoteker dalam pekerjaan kefarmasian untuk meningkatkan
kualitas hidup pasien. Untuk mewujudkan pelayanan kefarmasian, farmasis harus
menerapkan standar pelayanan yang baik dalam memberikan pelayanan kepada
pelanggan, yang meliputi pelayanan resep, promosi dan edukasi, pelayanan
residensial (Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
1027/MENKES/SK/IX/2004 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek,
2004).
2.7.1 Pelayanan Resep (Departemen Kesehatan RI, 2004)
2.7.1.1 Skrining resep

Apoteker melakukan skrining resep meliputi persyaratan administratif
(nama, SIP dan alamat dokter; tanggal penulisan resep; tanda tangan/paraf dokter
penulis resep; nama, alamat, umur, jenis kelamin dan berat badan pasien; nama
obat, jumlah obat yang diminta; cara pemakaian yang jelas serta informasi lainnya

13
yang diperlukan), kesesuaian farmasetik (bentuk sediaan, dosis, potensi, stabilitas,

inkompatibilitas, cara dan lama pemberian), dan pertimbangan klinis (adanya
alergi, efek samping, interaksi, kesesuaian dosis, durasi, jumlah obat dan lain-
lain).
2.7.1.2 Penyiapan obat

a. Peracikan
Merupakan kegiatan menyiapkan, menimbang, mencampur, mengemas
dan memberikan etiket pada wadah. Dalam melakukan peracikan obat, harus
dibuat suatu prosedur tetap dengan memperhatikan dosis, jenis dan jumlah obat
penulisan etiket yang benar.
b. Etiket
Etiket harus jelas dan dapat dibaca.
c. Kemasan obat yang diserahkan
kemasan obat harus cocok dan rapi sehingga terjaga kualitasnya.
d. Penyerahan obat
Sebelum obat diserahkan pada pasien, harus dilakukan pemeriksaan akhir
terhadap kesesuaian antara obat dan resep. Penyerahan obat dilakukan oleh
apoteker disertai pemberian informasi mengenai obat dan konseling kepada
pasien).
e. Informasi obat
Apoteker harus memberikan informasi yang benar, jelas, mudah
dimengerti, akurat, tidak bias, etis, bijaksana dan terkini. Informasi ini sekurang-
kurangnya meliputi cara pemakaian obat, cara penyimpanan obat, jangka waktu
pengobatan, aktivitas serta makanan dan minuman yang harus dihindari selama
terapi.
f. Monitoring penggunaan obat
Setelah penyerahan obat kepada pasien, apoteker harus melaksanakan
monitoring penggunaan obat, terutama untuk pasien kardiovaskular, diabetes,
tuberkulosis, asma dan penyakit kronis lainnya.

14
g. Konseling
Konseling didefinisikan sebagai proses komunikasi dua arah yang
sistematik antara apoteker dan pasien untuk mengidentifikasi dan memecahkan
masalah yang berkaitan dengan obat dan pengobatan. Apoteker harus memberikan
konseling mengenai sediaan farmasi, pengobatan dan perbekalan kesehatan
lainnya sehingga dapat memperbaiki kualitas hidup pasien atau yang
bersangkutan terhindar dari bahaya penyalahgunaan atau penggunaan salah
sediaan farmasi atau perbekalan kesehatan lainnya.
2.7.2 Promosi dan Edukasi (Departemen Kesehatan RI, 2004)

Dalam rangka pemberdayaan masyarakat, apoteker harus berpartisipasi
secara aktif dalam promosi dan edukasi kepada pasien. Apoteker ikut membantu
penyebaran informasi antara lain dengan penyebaran leaflet/brosur, poster,
penyuluhan dan lainnya.
2.7.3 Pelayanan Residensial (Departemen Kesehatan RI, 2004)

Pelayanan residensial adalah pelayanan apoteker sebagai care giver dalam
pelayanan kefarmasian di rumah-rumah khususnya untuk kelompok lansia dan
pasien dengan pengobatan penyakit kronis lainnya. Untuk itu apoteker harus
membuat catatan pengobatan pasien (medication record).
2.8 Pengalihan Tanggung Jawab Apoteker (Departemen Kesehatan RI,

2002)
Pengalihan tanggung jawab apoteker diatur dalam Keputusan Menteri
Kesehatan RI No.1332/MenKes/SK/X/2002, yaitu :
1) Apabila Apoteker Pengelola Apotek (APA) berhalangan melakukan tugasnya
pada jam buka apotek, APA harus menunjuk apoteker pendamping.
2) Apabila APA dan Apoteker pendamping karena hal-hal tertentu berhalangan
melakukan tugasnya, APA menunjuk apoteker pengganti.
3) Apabila APA meninggal dunia, dalam jangka waktu dua kali dua puluh empat
jam, ahli waris APA wajib melaporkan kejadian tersebut secara tertulis kepada
Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota.

15
4) Apabila pada apotek tersebut tidak terdapat Apoteker pendamping, pelaporan

oleh ahli waris wajib disertai penyerahan resep, narkotika, psikotropika, obat
keras, dan kunci tempat penyimpanan narkotika dan psikotropika.
5) Pada penyerahan resep, narkotika, psikotropika dan obat keras serta kunci
tersebut, dibuat berita acara serah terima dengan Kepala Dinas Kesehatan
Kabupaten/Kota setempat
2.9 Pencabutan Surat Izin Apotek (Departemen Kesehatan RI, 2002)

Menurut Keputusan Menteri Kesehatan RI No.1332/MenKes/SK/X/2002,
Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota dapat mencabut surat izin apotek
apabila :
1) Apoteker sudah tidak lagi memenuhi ketentuan yang tercantum dalam
persyaratan sebagai Apoteker Pengelola Apotek.
2) Apoteker tidak lagi memenuhi kewajibannya sebagai Apoteker Pengelola
Apotek.
3) APA berhalangan melakukan tugasnya lebih dari 2 tahun secara terus menerus.
4) Terjadi pelanggaran terhadap ketentuan perundang-undangan yang
berhubungan dengan kegiatan apotek.
5) Surat Izin Kerja Apoteker Pengelola Apotek dicabut.
6) Pemilik Sarana apotek terbukti terlibat dalam pelanggaran perundang-
undangan di bidang obat.
7) Apotek tidak dapat lagi memenuhi persyaratan mengenai kesiapan tempat
pendirian apotek serta kelengkapan sediaan farmasi dan perbekalan lainnya
baik merupakan milik sendiri atau pihak lain.
Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota sebelum melakukan pencabutan
surat izin apotek berkoordinasi dengan Kepala Balai POM setempat. Pelaksanaan
pencabutan surat izin apotek dilaksanakan setelah dikeluarkan :
1) Peringatan secara tertulis kepada Apoteker Pengelola Apotek sebanyak 3 (tiga)
kali berturut-turut dengan tenggang waktu masing-masing 2 (dua) bulan
dengan menggunakan contoh Formulir Model APT-12.

16
2) Pembekuan izin apotek untuk jangka waktu selama-lamanya 6 (enam) bulan

sejak dikeluarkannya penetapan pembekuan kegiatan Apotek dengan
menggunakan Formulir Model APT-13.
Pembekuan Izin Apotek sebagaimana dimaksud dalam huruf (b) di atas,
dapat dicairkan kembali apabila apotek telah membuktikan memenuhi seluruh
persyaratan sesuai dengan ketentuan dalam peraturan ini dengan menggunakan
contoh formulir Model APT-14. Pencairan Izin Apotek dilakukan setelah
menerima laporan pemeriksaan dari Tim Pemeriksaan Dinas Kesehatan
Kabupaten/Kota setempat. Apabila Surat Izin Apotek dicabut, Apoteker Pengelola
Apotek atau Apoteker Pengganti wajib mengamankan perbekalan farmasi sesuai
peraturan perundang-undangan yang berlaku. Pengamanan yang dimaksud wajib
mengikuti tata cara sabagai berikut :
1) Dilakukan inventarisasi terhadap seluruh persediaan narkotika, psikotropika,
obat keras tertentu dan obat lainnya serta seluruh resep yang tersedia di
apotek.
2) Narkotika, psikotropika, dan resep harus dimasukkan dalam tempat yang
tertutup dan terkunci.
3) Apoteker Pengelola Apotek wajib melaporkan secara tertulis kepada Kepala
Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota, tentang penghentian kegiatan disertai
laporan inventarisasi yang dimaksud dalam huruf (a).
2.10 Sediaan Farmasi (Departemen Kesehatan RI, 2006)

Sediaan farmasi adalah obat, bahan obat, obat tradisional dan kosmetik.
Untuk menjaga keamanan penggunaan obat oleh masyarakat, maka pemerintah
menggolongkan obat menjadi :
2.10.1 Obat Bebas

Obat golongan ini adalah obat yang dapat dibeli tanpa resep dokter. Pada
kemasan ditandai dengan lingkaran hitam, mengelilingi bulatan warna hijau
disertai brosur yang berisi nama obat, nama dan isi zat berkhasiat, indikasi, dosis,
atau aturan pemakaiannya, nomor bets, nomor registrasi, nama pabrik, dan alamat
serta cara penyimpanannya.

17
Gambar 2.1. Penandaan obat bebas
2.10.2 Obat Bebas Terbatas
Obat golongan ini adalah obat keras yang diberi batas pada setiap takaran
dan kemasan yang digunakan untuk mengobati penyakit ringan yang dapat
dikenali oleh penderita sendiri. Obat ini dapat dibeli tanpa resep dokter. Obat
bebas terbatas ditandai dengan lingkaran hitam, mengelilingi bulatan warna biru
yang ditulis pada etiket dan bungkus luar.
Gambar 2.2. Penandaan obat bebas terbatas
Di samping itu ada tanda peringatan P.No.1 sampai dengan P.No.6, dan
penandaan pada etiket atau brosur terdapat nama obat yang bersangkutan, daftar
bahan khasiat serta jumlah yang digunakan, nomor bets, dan tanggal kadaluarsa,
nomor registrasi, nama dan alamat produsen, petunjuk penggunaan (indikasi), dan
cara pemakaian, peringatan, serta kontraindikasi. Tanda peringatan pada kemasan
dibuat dengan dasar hitam, tulisan putih.
Gambar 2.3. Tanda peringatan pada obat bebas terbatas (P1-P6)

18
2.10.3 Obat Keras

Obat golongan ini adalah obat-obatan yang mempunyai khasiat mengobati,
menguatkan, mendesinfeksi dan lain-lain pada tubuh manusia, baik dalam
bungkusan atau tidak yang ditetapkan oleh Menteri Kesehatan. Tanda khusus
lingkaran merah dengan garis tepi hitam dan huruf K didalamnya. Psikotropika
termasuk dalam golongan obat keras.
Gambar 2.4. Penandaan obat keras
2.10.4 Narkotika
Narkotika adalah zat atau obat yang berasal dari tanaman atau bukan
tanaman baik sintetis maupun semisintetis yang dapat menyebabkan penurunan
atau perubahan kesadaran, hilangnya rasa, mengurangi sampai menghilangkan
rasa nyeri, dan dapat menimbulkan ketergantungan.
Gambar 2.5. Penandaan obat narkotika
Berdasarkan Undang-undang No. 35 Tahun 2009 tentang narkotika,

narkotika dibedakan dalam tiga golongan yaitu:
a. Narkotika golongan I
Merupakan narkotika yang dapat digunakan untuk kepentingan dan
pengembangan ilmu pengetahuan dan dilarang digunakan untuk kepentingan
lainnya, serta mempunyai potensi yang sangat tinggi untuk menimbulkan
ketergantungan. Contoh tanaman Papaver somniferum (kecuali biji), Erythroxylon
coca, Cannabis sativa.
b. Narkotika golongan II
Narkotika yang berkhasiat pengobatan dan banyak digunakan sebagai
pilihan terakhir dalam terapi dan/atau untuk tujuan pengembangan ilmu

19
pengetahuan serta mempunyai potensi tinggi untuk menimbulkan ketergantungan.

Contohnya adalah morfin dan petidin.
c. Narkotika golongan III
Narkotika yang berkhasiat pengobatan dan banyak digunakan dalam terapi
dan atau untuk tujuan pengembangan ilmu pengetahuan serta mempunyai potensi
ringan untuk menimbulkan ketergantungan, contohnya yaitu Codein.
2.11 Pengelolaan Narkotika

Menurut Undang-undang 35 Tahun 2009 pengaturan narkotika bertujuan
untuk:
1) Menjamin ketersediaan narkotika untuk kepentingan pelayanan kesehatan
dan/atau pengembangan ilmu pengetahuan;
2) Mencegah terjadinya penyalahgunaan narkotika; dan
3) Memberantas peredaran gelap narkotika.
Secara garis besar pengelolaan narkotika meliputi pemesanan,
penyimpanan, pelayanan dan pemusnahan.
2.11.1 Pemesanan Narkotika
Apoteker hanya dapat memesan narkotika melalui Pedagang Besar

Farmasi (PBF) tertentu yang telah ditetapkan oleh Menteri Kesehatan, yaitu PT.
Kimia Farma, dengan tujuan untuk memudahkan pengawasan peredaran
narkotika. Pemesanan narkotika dilakukan dengan menggunakan surat pesanan
(SP) khusus narkotika yang terdiri dari 4 rangkap yang ditandatangani oleh APA
serta dilengkapi dengan nama jelas, stempel apotek, nomor SIK, dan SIA. Satu
Surat Pesanan (SP) hanya untuk memesan satu jenis narkotika.
2.11.2 Penyimpanan Narkotika (Departemen Kesehatan RI, 1978)
Apotek harus mempunyai tempat khusus yang dikunci dengan baik untuk
menyimpan narkotika. Tempat penyimpanan narkotika di apotek harus memenuhi
syarat-syarat sebagai berikut :
1) Harus dibuat seluruhnya dari kayu atau bahan lain yang kuat.
2) Harus mempunyai kunci yang kuat.

20
3) Dibagi dua, masing-masing dengan kunci yang berlainan; bagian pertama

dipergunakan untuk menyimpan morfin, petidin, dan garam-garamnya serta
persediaan narkotika; bagian kedua dipergunakan untuk menyimpan narkotika
lainnya yang dipakai sehari-hari.
4) Apabila tempat khusus tersebut berupa lemari berukuran kurang dari
40x80x100 cm, maka lemari tersebut harus dibaut pada tembok atau lantai.
5) Lemari khusus tidak boleh digunakan untuk menyimpan barang lain selain
narkotika, kecuali ditentukan oleh Menteri Kesehatan.
6) Anak kunci lemari khusus harus dipegang oleh penanggung jawab atau
pegawai lain yang dikuasakan.
7) Lemari khusus harus ditempatkan di tempat yang aman dan tidak terlihat oleh
umum.
2.11.3 Pelayanan Resep Yang Mengandung Narkotika
Menurut UU No. 9 Tahun 1976 tentang narkotika disebutkan bahwa:

1) Narkotika hanya digunakan untuk kepentingan pengobatan dan/atau ilmu
pengetahuan.
2) Narkotika hanya dapat dipergunakan untuk pengobatan penyakit berdasarkan
resep dokter.
3) Apotek dilarang melayani salinan resep yang mengandung narkotika. Untuk
resep narkotika yang baru dilayani sebagian atau belum dilayani sama sekali,
apotek boleh membuat salinan resep tetapi salinan resep tersebut hanya boleh
diambil di apotek yang menyimpan resep asli. Salinan resep dari resep
narkotika dengan tulisan iter tidak boleh dilayani sama sekali. Oleh karena itu
dokter tidak boleh menambah tulisan iter pada resep yang mengandung
narkotika.
2.11.4 Pelaporan Narkotika
Undang-undang No. 35 Tahun 2009 pasal 14 ayat (2) menyatakan bahwa

industri farmasi, pedagang besar farmasi, sarana penyimpanan sediaan farmasi
pemerintah, apotek, rumah sakit, puskesmas, balai pengobatan, dokter, dan
lembaga ilmu pengetahuan wajib membuat, menyampaikan dan menyimpan

21
laporan berkala mengenai pemasukan dan/atau pengeluaran narkotika yang ada

dalam penguasaannya.
Apotek berkewajiban menyusun dan mengirimkan laporan yang
ditandatangani oleh APA. Laporan tersebut terdiri dari laporan penggunaan bahan
baku narkotika, laporan penggunaan sediaan jadi narkotika dan laporan khusus
menggunakan morfin, petidin dan derivatnya. Laporan dikirim ke kepala Dinas
Kesehatan Kabupaten/Kota setempat selambat-lambatnya tanggal 10 bulan
berikutnya, dengan tembusan kepada Kepala Dinkes Propinsi, Balai/Balai Besar
POM, dan sebagai arsip.
2.11.5 Pemusnahan Narkotika (Departemen Kesehatan RI, 1978)
APA dapat melakukan pemusnahan narkotika yang rusak, kadaluarsa, atau

tidak memenuhi syarat lagi untuk digunakan dalam pelayanan kesehatan. APA
yang memusnahkan narkotika harus membuat berita acara pemusnahan narkotika
yang memuat :
1) Hari, tanggal, bulan,dan tahun pemusnahan.
2) Nama APA.
3) Nama seorang saksi dari pemerintah dan seorang saksi lain dari perusahaan
atau badan tersebut.
4) Nama dan jumlah Narkotika yang dimusnahkan.
5) Cara pemusnahan.
6) Tandatangan penanggung jawab apotek.
Pemusnahan narkotik harus disaksikan oleh :
1) Petugas Direktorat Pengawasan Obat dan Makanan untuk Importir, pabrik
farmasi dan unit pergudangan pusat.
2) Petugas Kantor Wilayah Departemen Kesehatan untuk pedagang besar farmasi
penyalur narkotika, lembaga dan unit pergudangan propinsi.
3) Petugas Dinas Kesehatan Daerah Tingkat II untuk apotek, rumah sakit,
puskesmas dan dokter
Berita acara pemusnahan narkotika tersebut dikirimkan kepada kepala
kantor Departemen Kesehatan Republik Indonesia dengan tembusan kepada
Kepala Dinkes Propinsi, Balai/Balai Besar POM, dan sebagai arsip. Menurut

22
Petunjuk Teknis Peraturan Apotek Tahun 2004 mengenai Prosedur Tetap

Pelayanan Resep Narkotika, yaitu :
1) Melakukan pemeriksaan terhadap kelengkapan administrasi.
2) Melakukan pemeriksaan kesesuaian farmasetika, yaitu bentuk sediaan, dosis,
potensi, stabilitas, inkompatibilitas, cara dan lama pemberian.
3) Mengkaji pertimbangan klinis, yaitu adanya alergi, efek samping, interaksi,
kesesuaian (dosis, durasi, jumlah obat dan lain-lain).
4) Narkotika hanya dapat diserahkan atas dasar resep asli rumah sakit,
puskesmas, apotek lainnya, balai pengobatan, dokter. Salinan resep narkotika
dalam tulisan “iter” tidak bolah dilayani sama sekali.
5) Salinan resep narkotika yang baru dilayani sebagian atau yang belum dilayani
sama sekali hanya boleh dilayani oleh apotek yang menyimpan resep asli.
6) Mengkonsultasikan ke dokter tentang masalah resep apabila diperlukan.
2.12 Pengelolaan Psikotropika
Menurut Undang Undang 5 Tahun 1997, psikotropika adalah zat atau obat,
baik alamiah maupun sintetis bukan Narkotika yang berkhasiat psikoaktif melalui
pengaruh selektif pada sistem saraf pusat yang menyebabkan perubahan khas pada
aktifitas mental dan perilaku. Psikotropika dapat dibagi menjadi beberapa
golongan, yaitu:
a. Psikotropika golongan I
Yaitu psikotropika yang hanya dapat digunakan untuk tujuan ilmu
pengetahuan dan tidak digunakan dalam terapi, serta mempunyai potensi sangat
kuat mengakibatkan sindroma ketergantungan. Contoh: lisergida dan meskalina.
b. Psikotropika golongan II
Yaitu psikotropika yang berkhasiat pengobatan, digunakan dalam terapi,
dan/atau untuk tujuan ilmu pengetahuan serta mempunyai potensi kuat
mengakibatkan sindroma ketergantungan. Contoh: amfetamin dan metamfetamin.
c. Psikotropika golongan III
Yaitu psikotropika yang berkhasiat pengobatan, digunakan dalam terapi,
dan/atau untuk tujuan ilmu pengetahuan serta mempunyai potensi sedang

23
mengakibatkan sindroma ketergantungan. Contoh: amobarbital, pentobarbital dan

pentazosina.
d. Psikotropika golongan IV
Yaitu psikotropika yang berkhasiat pengobatan dan sangat luas digunakan
dalam terapi, dan / atau untuk tujuan ilmu pengetahuan serta mempunyai potensi
ringan mengakibatkan sindroma ketergantungan. Contoh: barbital, alprazolam dan
diazepam.
2.12.1 Pemesanan Psikotropika
Surat Pesanan (SP) psikotropika harus ditandatangani oleh APA serta

dilengkapi dengan nama jelas, stempel apotek, nomor SIK dan SIA. Satu surat
pesanan ini dapat terdiri dari berbagai macam nama obat psikotropika dan dibuat
dua rangkap.
2.12.2 Penyimpanan Psikotropika
Obat golongan psikotropika penyimpanannya belum diatur oleh

perundang-undangan, namun karena kecenderungan penyalahgunaan
psikotropika, maka disarankan agar obat golongan psikotropika diletakkan
tersendiri dalam suatu rak atau lemari khusus.
2.12.3 Pelaporan Psikotropika
Menurut UU No.5 Tahun 1997, apotek wajib membuat dan menyimpan

catatan mengenai kegiatan yang berhubungan dengan psikotropika dan wajib
melaporkan kepada Menteri secara berkala. Pelaporan psikotropika ditandatangani
oleh APA ditujukan kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota setempat
dengan tembusan kepada Kepala Dinkes Propinsi setempat, Balai/Balai Besar
POM serta sebagai arsip apotek.
2.12.4 Pemusnahan Psikotropika
Berdasarkan UU No. 5 Tahun 1997, setiap pemusnahan psikotropika,

wajib dibuatkan berita acara. Pemusnahan psikotropika dilaksanakan dalam hal :

24
1) Berhubungan dengan tindak pidana

2) Kadaluwarsa
3) Tidak memenuhi syarat untuk digunakan pada pelayanan kesehatan dan/atau
untuk kepentingan ilmu pengetahuan.
Pemusnahan psikotropika sebagaimana dimaksud :
1) Pada butir a, dilakukan oleh suatu tim yang terdiri dari pejabat yang mewakili
departemen yang bertanggung jawab di bidang kesehatan, Kepolisian Negara
Republik Indonesia, dan Kejaksaan sesuai dengan Hukum Acara Pidana yang
berlaku, dan ditambah pejabat dari instansi terkait dengan tempat
terungkapnya tindak pidana tersebut, dalam waktu tujuh hari setelah mendapat
kekuatan hukum tetap. Untuk psikotopika khusus golongan I, wajib
dilaksanakan paling lambat 7 (tujuh) hari setelah dilakukan penyitaan; dan
2) Pada butir b dan c dilakukan oleh apoteker yang bertanggung jawab atas
peredaran psikotropika dengan disaksikan oleh pejabat departemen yang
bertanggung jawab di bidang kesehatan, dalam waktu 7 (tujuh) hari.
2.12.5 Penyerahan Psikotropika
Penyerahan psikotropika oleh apotek hanya dapat dilakukan kepada apotek

lainnya, rumah sakit, puskesmas, balai pengobatan, dokter, dan pasien dengan
resep dokter.

BAB 3
TINJAUAN UMUM
3.1 PT Kimia Farma (Persero) Tbk

PT. Kimia Farma (Persero) Tbk. dimulai sekitar tahun 1957, pada saat
pengambilalihan perusahaan milik Belanda yang bergerak di bidang farmasi oleh
Pemerintah Republik Indonesia. Berdasarkan Undang-Undang No.86 tahun 1956,
pemerintah Indonesia melakukan nasionalisasi terhadap perusahaan farmasi
Belanda tersebut dan menurut Peraturan Pemerintah No.69 tahun 1968 statusnya
diubah menjadi Perusahaan Negara Farmasi (PNF).
Pada tanggal 23 Januari 1969, berdasarkan PP No.3 Tahun 1969
perusahaan-perusahaan negara tersebut digabung menjadi PNF Bhineka Kimia
Farma dengan tujuan penertiban dan penyederhanaan perusahaan-perusahaan
negara. Selanjutnya pada tanggal 16 Agustus 1971, Perusahaan Negara Farmasi
Kimia Farma mengalami peralihan bentuk hukum menjadi Badan Usaha Milik
Negara dengan status sebagai Perseroan Terbatas, sehingga selanjutnya disebut
PT. Kimia Farma (Persero) Tbk.
Pada tahun 1998, terjadi krisis ekomi di ASEAN yang mengakibatkan
APBN mengalami defisit anggaran dan hutang negara semakin besar. Pemerintah
mengeluarkan kebijakan privatisasi BUMN untuk mengurangi beban hutang.
Berdasarkan Surat Menteri Negara Penanaman Modal dan Pembinaan BUMN
No.S-59/M-PM. BUMN/2000 tanggal 7 Maret 2000, PT. Kimia Farma
diprivatisasi. Pada tanggal 4 Juli tahun 2002 PT. Kimia Farma (Persero) Tbk.
resmi terdaftar di Bursa Efek Jakarta (BEJ) dan Bursa Efek Surabaya (BES)
sebagai perusahaan publik. PT. Kimia Farma (Persero) Tbk. mendirikan 2 anak
perusahaan pada tanggal 4 Januari 2003 yaitu PT. Kimia Farma Trading &
Distribution dan PT. Kimia Farma Apotek agar perusahaan dapat berkembang
dengan cepat dan pengelolaan perusahaan lebih terarah.
PT. Kimia Farma Trading & Distribution saat ini memiliki 2 wilayah
pasar dan 35 cabang PBF (Pedagang Besar Farmasi) sedangkan PT. Kimia Farma
Apotek sekarang memiliki 34 Unit Bisnis dan 400 Apotek yang tersebar di
seluruh Indonesia.

26
3.2 PT. Kimia Farma Apotek

PT. Kimia Farma Apotek (KFA) adalah anak perusahaan dari PT. Kimia
Farma (Persero) Tbk. dengan tujuan mengelola apotek-apotek milik perusahaan
yang ada dalam upaya meningkatkan kontribusi penjualan. PT. Kimia Farma
Apotek membawahi Apotek Pelayanan Kimia Farma (KF) wilayah usahanya
terbagi menjadi 34 wilayah Unit Bisnis yang menaungi sejumlah 400 apotek yang
tersebar di seluruh Indonesia. Tiap-tiap Unit Bisnis (Business Manager)
membawahi sejumlah apotek pelayanan yang berada di wilayah usahanya. Apotek
Pelayanan Kimia Farma dalam melakukan kegiatannya selain melayani resep
dokter juga melengkapinya dengan swalayan farmasi atau “Hand Verkoop” (HV)
yang berisi obat-obatan bebas dan bahan kebutuhan sehari-hari, menyediakan
tempat praktik dokter, laboratorium klinik, optik, Pusat Informasi Obat dan Public
Healthcare Centre sebagai upaya meningkatkan mutu pelayanan kepada pasien.
3.2.1 Visi dan Misi PT. Kimia Farma Apotek

Visi PT Kimia Farma Apotek adalah “menjadi perusahaan jaringan
layanan farmasi yang terkemuka di Indonesia”.
Misi PT Kimia Farma Apotek adalah:
1. Memberikan jasa layanan prima atas ritel farmasi dan jasa terkait serta
memberikan solusi jasa layanan kefarmasian bagi pelanggan.
2. Meningkatkan nilai perusahaan untuk pemegang saham dan pihak-pihak yang
berkepentingan dengan berdasarkan prinsip Good Corporate Governance
(GCG).
3. Mengembangkan kompetensi dan komitmen sumber daya manusia (SDM)
yang lebih profesional untuk meningkatkan nilai perusahaan dan kesejahteraan
SDM.
3.2.2 Struktur Organisasi Kimia Farma Apotek

PT. Kimia Farma Apotek dikepalai oleh seorang Direktur Utama. Direktur
Utama membawahi 2 direktur (Direktur Operasional dan Direktur
Pengembangan), serta juga membawahi langsung 3 manager (Manager SDM dan
Umum, Manager Keuangan dan Akuntansi, serta Manager IT). Direktur

27
Operasional sendiri membawahi Manager Operasional, Manager Layanan dan

Logistik dan Manager Bisnis, Sedangkan Direktur Pengembangan membawahi
Manager Pengembangan Pasar. Struktur organisasi PT. Kimia Farma Apotek
dapat dilihat di Lampiran 1.
3.2.3 Bisnis Manager (BM)

Apotek pelayanan yang ada di PT. Kimia Farma Apotek dibawahi oleh
Bisnis Manager (BM). BM adalah suatu Unit Bisnis yang bertugas menangani
pembelian, penyimpanan barang dan administrasi apotek pelayanan yang berada
di bawahnya. Konsep BM ini diharapkan dapat menjadi pengelolaan aset dan
keuangan dari apotek dalam suatu area menjadi lebih efektif dan efisien, demikian
juga kemudahan dalam pengambilan keputusan-keputusan yang menyangkut
antisipasi dan penyelesaian masalah.
Secara umum keuntungan yang didapat melalui konsep BM antara lain:
a. Koordinasi modal kerja menjadi lebih mudah.
b. Apotek-apotek pelayanan akan lebih fokus pada kualitas pelayanan, sehingga
mutu pelayanan akan meningkat yang diharapkan berdampak pada
peningkatan penjualan.
c. Merasionalkan jumlah SDM terutama tenaga administrasi yang diharapkan
berimbas pada efisiensi biaya administrasi.
d. Meningkatkan bargaining dengan pemasok untuk memperoleh sumber barang
dagangan yang lebih murah dengan maksud agar dapat memperbesar range
margin atau HPP rendah.
Di seluruh Indonesia terdapat 34 unit bisnis yang dibagi dalam 3 strata
berdasarkan omset yang diterima, yaitu strata A yang memiliki omset paling
besar, strata B yang memiliki omset di bawah strata A, dan strata C adalah unit
bisnis dengan omset paling kecil dibandingkan unit bisnis strata A dan B.
Wilayah JABODETABEK memiliki 5 BM yaitu:
1. Bisnis Manager Jaya I, membawahi wilayah Jakarta Selatan dan Jakarta Barat.
2. Bisnis Manager Jaya II, membawahi wilayah Jakarta Pusat, Jakarta Utara,
Jakarta Timur dan Bekasi.
3. Bisnis Manager Bogor, membawahi wilayah Bogor, Depok dan Sukabumi.

28
4. Bisnis Manager Tangerang membawahi wilayah Provinsi Banten.

5. Bisnis Manager di Rumah Sakit Jakarta.
Manager Bisnis secara struktural langsung membawahi para manager
Apotek pelayanan. Manager Bisnis juga membawahi supervisor akutansi dan
keuangan serta supervisor pengadaan.
Fokus dari apotek pelayanan adalah pelayanan perbekalan farmasi dan
informasi obat pasien, sehingga layanan apotek yang berkualitas dan berdaya
saing mendukung dalam pencapaian laba melalui penjualan setinggi-tingginya.
Ada tiga fungsi yang berperan dalam melaksanakan kegiatan yang
dilakukan oleh BM, yaitu fungsi pengadaan, fungsi penjualan, dan fungsi
pencatatan.
3.2.3.1 Fungsi Pengadaan

Pengadaan di BM menganut sistem Distribution Center, yaitu sistem
pengadaan barang terpusat yang digunakan untuk pengadaan barang-barang yang
termasuk dalam Pareto A (barang yang mewakili sekitar 80% dari total penjualan
tetapi jumlahnya 20% dari seluruh jenis barang yang ada). Barang-barang ini akan
dipesan oleh BM ke pemasok, dikirim pemasok ke gudang BM, barang disiapkan
untuk masing-masing APP dan akan dikirim ke unit apotek pelayanan disertai
daftar droping barang dari gudang BM. Adapun barang yang langsung dikirim
dari pemasok ke APP untuk barang-barang yang termasuk dalam Pareto B dan C.
Administrasi dan prosedur pemesanan barang oleh BM dapat diuraikan
sebagai berikut:
1) Bagian Pembelian dari setiap apotek pelayanan membuat Bon Permintaan
Barang Apotek (BPBA) sesuai dengan buku defekta yang dibuat berdasarkan
persediaan obat dan barang apotek lain yang persediaannya sudah atau hampir
habis lalu dikirim ke BM melalui sistem komputerisasi.
2) Bagian pengadaan di BM akan menyiapkan dan menyerahkan barang yang
dibutuhkan yang tersedia di gudang kemudian akan di dropping langsung ke
unit apotek pelayanan sedangkan untuk barang yang tidak tersedia di gudang
maka akan dibuat Surat Pesanan (SP) oleh bagian Pembelian. Untuk apotek

29
pelayanan yang meminta barang dalam jumlah kecil, pemesanannya digabung

dengan apotek pelayanan lain.
3) SP yang telah disetujui oleh APA akan dikirimkan ke pemasok (Pedagang
Besar Farmasi/PBF) melalui fax, internet, telepon atau diambil oleh salesman.
4) Pemasok menyerahkan barang pesanan apotek disertai dengan dokumen faktur
dan SP.
5) Bagian gudang BM menerima (kecuali jika dikirim langsung ke unit apotek
pelayanan), memeriksa fisik barang (apakah sesuai SP dan faktur, meliputi
nama, kemasan, jumlah, harga barang serta nama pemasok) dan membuat
tanda terima di faktur (stempel dan tanda tangan) berdasarkan fisik barang
yang diterima.
6) Kemudian setelah diperiksa, faktur dikirim ke bagian Tata Usaha untuk
dibukukan sebagai laporan pembelian dan utang dagang.
3.2.3.2 Fungsi Penjualan

BM akan mengelola seluruh penjualan yang dihasilkan oleh seluruh unit
apotek pelayanan yang berada di dalam cakupan wilayahnya masing-masing.
Hasil penjualan yang diperoleh berasal dari penerimaan resep (baik tunai maupun
kredit), penjualan obat tanpa resep dan penjualan barang-barang yang ada di
swalayan farmasi. Data hasil penjualan tunai dan kredit dikirimkan kepada
masing-masing BM dalam waktu 1 (satu) hari kemudian (H+1).
3.2.3.3 Fungsi Pencatatan

Kegiatan pencatatan yang dilakukan oleh Tata Usaha (TU) BM dibukukan
dalam dokumen-dokumen baku maupun dokumen lainnya yang tidak baku.
Dokumen baku dibuat sebagai bahan untuk menyusun Neraca Tahunan Apotek
Kimia Farma dan untuk keperluan manajerial. Sedangkan dokumen lainnya
seperti laporan piutang, laporan utang dan laporan prestasi kerja dibuat hanya
untuk keperluan manajerial saja dan tidak digunakan untuk menyusun neraca
tahunan.

30
Dokumen-dokumen yang termasuk dalam dokumen baku tersebut antara

lain:
a. Buku Kas, memuat semua transaksi yang menggunakan uang tunai baik
pemasukan maupun pengeluaran.
b. Buku Permintaan Barang Apotek, dibuat untuk keperluan teknis apotek
pelayanan sendiri.
c. Buku Penjualan Apotek, memuat rekapitulasi penjualan harian oleh apotek
pelayanan baik tunai maupun kredit.
d. Buku Pembelian Apotek, memuat rekapitulasi pembelian harian oleh apotek
pelayanan baik tunai maupun kredit.
Dokumen-dokumen ini dibuat harian lalu direkapitulasi menjadi laporan
bulanan, laporan triwulan, laporan semester dan laporan tahunan. Semua dokumen
dan laporan tersebut dibuat rangkap 2, lembar pertama diserahkan kebagian
Akuntansi Kantor Pusat PT. Kimia Farma, sedangkan lembar kedua disimpan di
BM sebagai arsip.
Bagian TU BM melakukan kegiatan administrasi di bawah tanggung
jawab Kepala Bagian Tata Usaha. Tugas bagian TU adalah sebagai berikut:
a. Membuat Laporan Gabungan apotek pelayanan (yang berada di wilayahnya)
setiap bulan, triwulan dan semester untuk dikirim ke Bagian Akuntansi Kantor
Pusat antara lain: Laporan Penjualan, Laporan Utang dan Laporan Piutang.
b. Membuat Laporan Tahunan Tutup Buku (neraca dan laporan laba rugi).
c. Membuat Laporan Manajerial Gabungan dan meyiapkan data manajerial
untuk masing-masing apotek pelayanan yang selanjutnya dianalisa oleh
masing-masing Pimpinan Apotek Pelayanan.
Dalam melaksanankan tugasnya, Kepala Tata Usaha BM dibantu oleh
beberapa staf bagian, yaitu:
a. Administrasi pembelian, mempunyai tugas sebagai berikut:
1) Menerima salinan faktur pembelian yang telah diperiksa dan diparaf oleh
petugas penerimaan barang dari masing-masing unit apotek pelayanan,
kemudian salinan faktur tersebut dikumpulkan menurut nomor urut
penerimaan barang per hari.

31
2) Memeriksa salinan faktur dan kebenaran harga pada faktur tersebut yang
kemudian di paraf sebagai tanda bahwa faktur tersebut telah diperiksa.
3) Setiap transaksi pembelian dicatat di Buku Pembelian Apotek dan di entry
datanya ke komputer berdasarkan nama distributornya. Dalam pencatatan
harus tercantum nama distributor, nomor faktur, nama dan jumlah barang,
harga, besarnya potongan harga dan tanggal pembelian. Setelah itu catatan
diberikan kepada petugas administrasi utang dagang.
Setiap akhir buku pembelian dijumlahkan total nilainya untuk mengetahui
transaksi pembelian yang berlangsung pada bulan tersebut.
b. Administrasi penjualan, mempunyai tugas:
1) Setiap hari menerima dan memeriksa kebenaran Laporan Penjualan Harian
Apotek per tanggal yang dibuat oleh apotek pelayanan berdasarkan bukti-
bukti pembayaran dari hasil penjualan tunai maupun kredit serta
pemakaian obat intern. Petugas mencatat hasil penjualan total yang
diperoleh. Bukti pembayaran dari penjualan tunai berupa bukti setoran kas
sedangkan dari penjualan kredit berupa alat tagih, kwitansi dan tanda
terima faktur.
2) Mencatat hasil penjualan kredit ke kartu piutang per pelanggan. Kartu ini
berisi transaksi total penjualan kredit setiap hari dan fungsi sebagai kontrol
atas penagihan bagian inkasso. Sedangkan penjualan tunai dicatat pada
buku kas.
3) Setiap akhir bulan dibuat laporan peredaran kredit atau laporan sisa
piutang berdasarkan nama debitur dan perincian sisa piutang untuk
mengetahui berapa jumlah tagihan yang sudah dan belum dibayar.
c. Administrasi penagihan/inkasso, mempunyai tugas:
1) Membuat nota inkasso dan tanda terima faktur
2) Mencatat kwitansi di buku registrasi dan menyerahkannya kepada
penanggung jawab TU untuk diperiksa kemudian diteruskan ke pimpinan
apotek untuk ditandatangani.
3) Menyerahkan nota inkassso dan berkas penagihan (tanda terima faktur dan
lampiran resep kredit) kepada petugas penagihan.

32
4) Petugas penagihan melakukan penagihan ke debitur dengan membawa

tanda terima faktur yang akan ditukarkan dengan uang tunai, cek atau giro.
5) Hasil penagihan yang diterima petugas penagihan kemudian diserahkan
kepada kasir BM disertai dengan bukti penerimaan kas.
d. Administrasi pajak, mempunyai tugas:
1) Mencatat dan menghitung pajak masukan yang dihitung berdasarkan
jumlah PPN dari faktur pembelian barang. Setiap bulan PPN tersebut
dijumlahkan dan dicatat pada daftar pajak masukan.
2) Mencatat dan menghitung pajak keluaran yang dihitung berdasarkan
jumlah PPn dari total hasil penjualan. Penjualan resep tunai, penjualan
bebas dan alkes. PPn dihitung setiap minggu dan dibuat dalam daftar pajak
sederhana. Penjualan resep kredit dan jumlah PPn dibuat dalam faktur
pajak standar yang harus dibayar oleh debitur.
3) Membuat daftar pajak keluaran setiap bulan yang berisi jumlah total PPn
dari penjualan tunai dan kredit.
4) Menghitung jumlah pajak yang harus disetorkan kepada kas negara setiap
bulan. Jumlah pajak yang harus disetorkan adalah selisih antara jumlah
pajak keluaran dikurangi pajak masukan.
e. Administrasi umum dan personalia, mempunyai tugas:
1) Membuat daftar gaji, uang lembur, permohonan cuti, pengusulan kenaikan
pangkat dan fasilitas lain yang diberikan pada karyawan yang telah
disetujui oleh Apoteker Pengelola Apotek.
2) Mendata semua pegawai secara lengkap.
3) Mendata absensi pegawai.

BAB 5
PEMBAHASAN
Apotek adalah sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukan praktek

kefarmasian oleh apoteker. Yang dimaksud praktek kefarmasian tersebut meliputi
pembuatan termasuk pengendalian mutu sediaan farmasi, pengamanan,
pengadaan, penyimpanan dan distribusi obat, pengelolaan obat, pelayanan obat
atas resep dokter, pelayanan informasi obat, serta pengembangan obat, bahan
obat, dan obat tradisional.
Hal yang tidak kalah penting adalah bahwa apotek merupakan suatu jenis
bisnis retail yang harus dikelola dengan baik agar memperoleh keuntungan untuk
menutup beban biaya operasional dan menjaga kelangsungan bisnis apotek itu
sendiri. Untuk dapat mengelola apotek, seorang apoteker tidak cukup dengan
berbekal ilmu teknik kefarmasian saja, karena mengelola sebuah apotek sama saja
mengelola sebuah perusahaan. Dibutuhkan kemampuan manajerial yang meliputi
pengelolaan administrasi, perbekalan farmasi, sarana, keuangan dan pengelolaan
sumber daya manusia.
Keberhasilan suatu apotek sangat dipengaruhi oleh beberapa faktor antara
lain lokasi yang strategis, susunan tata ruang yang baik, struktur organisasi dan
job description yang baik, pelayanan yang baik, dan sistem manajemen pengadaan
dan penyimpanan, manajemen pemasaran, serta manajemen administrasi atau
pencatatan yang baik. Disamping itu, apotek juga merupakan penyedia layanan
kesehatan (health care provider) baik obat maupun non obat, dimana apotek akan
menjadi tempat praktek profesi yang terlibat dalam memberikan layanan
kesehatan terpadu yang dibutuhkan masyarakat. Untuk dapat melaksanakan tugas
tersebut, maka perlu peran Apoteker dari drug oriented menjadi patient oriented.
Pelayanan patient oriented bertujuan memenuhi kebutuhan pasien tentang hal-hal
yang berhubungan dengan obat sehingga kualitas hidup pasien dapat tercapai dan
ditingkatkan.
PT. Kimia Farma Apotek merupakan anak perusahaan dari PT. Kimia
Farma (Persero) Tbk. Manajemen PT. Kimia Farma Apotek menetapkan suatu
sistem kebijakan berupa sistem grouping yaitu mengelompokkan tiap apotek

46
pelayanan dalam group-group tertentu berdasarkan wilayahnya, dimana dalam

satu grup terdapat satu sebagai Bisnis Manager dan apotek pelayanan. Apotek
Kimia Farma 2 merupakan salah satu apotek pelayanan yang masuk ke dalam
grup Bisnis Manager Jaya 2 (BM Jaya 2) yang berlokasi di Matraman.
Apotek Kimia Farma 2 berada di Jalan Senen Raya No. 66 Jakarta Pusat,
terletak di lokasi yang strategis dan mudah dijangkau karena berada di
persimpangan jalan raya yang ramai, banyak dilewati angkutan umum. Namun,
karena letak apotek yang berada tepat di persimpangan jalan maka sering terlewat
oleh pasien yang membawa kendaraan bermotor. Selain itu, lahan parkir di depan
apotek sangat terbatas. Walau terdapat lahan parkir yang terletak di belakang
apotek, hal ini tidak banyak diketahui pelanggan dan dapat mempengaruhi
pelanggan untuk enggan berkunjung karena merasa kesulitan parkir. Untuk
mengatasi hal tersebut sebaiknya dipasang papan atau tulisan bahwa tersedia
lahan parkir yang terletak dibelakang bangunan sebagai petunjuk untuk pasien
yang datang dengan membawa kendaraan.
Di sekitar apotek juga terdapat rumah sakit dan praktek dokter, selain itu
Apotek Kimia Farma 2 terletak dekat dengan pusat perbelanjaan yaitu Plaza
Atrium. Hal ini menjadi keuntungan tersendiri bagi apotek, karena dapat menarik
pelanggan dari rumah sakit, dokter praktek dan pusat perbelanjaan tersebut.
Namun, apotek juga memiliki pesaing lain karena di sekitar Apotek Kimia Farma
No. 2 Senen juga terdapat apotek lain seperti Apotek Century, Apotek Titi Murni,
Apotek Melawai dan lain-lain.
Tata ruangan Apotek Kimia Farma No. 2 Senen terdiri dari:
a. Ruang tunggu pasien yang cukup bersih dan tenang dan dilengkapi dengan alat
penimbang berat badan dan penyejuk ruangan.
b. Ruang penerimaan resep dan kasir.
c. Ruang Apoteker.
d. Ruang administrasi.
e. Ruang praktek dokter
f. Ruang penyimpanan obat disusun berdasarkan bentuk sediaannya serta
dikelompokkan menjadi beberapa kategori antara lain tablet, sirup, injeksi,
salep atau krim, tetes mata, termasuk obat generik, obat askes dan obat-obat

47
bebas dipisahkan pada rak berbeda. Obat psikotropik dan narkotik disimpan
dalam lemari khusus yang memiliki dua pintu dan terkunci. Suppositoria, sirup
kering, hormon, serta tablet yang tidak stabil dalam suhu ruangan disimpan
dalam lemari es. Dari masing-masing kategori tersebut disusun secara abjad
dan farmakologi untuk lebih memudahkan dalam proses pencarian obat.
g. Ruang peracikan Apotek Kimia Farma No. 2 Senen terletak di bagian dalam
dan terhalang oleh rak-rak obat. Namun, ruang peracikan ini ukurannya tidak
terlalu besar sehingga kegiatan peracikan obat seringkali terganggu saat
pegawai lain mengambil obat yang disimpan di sekitar ruang peracikan. Untuk
mengatasi hal tersebut sebaiknya obat-obatan yang jarang diracik tidak
disimpan di dekat ruang peracikan.
h. Sarana penunjang lainnya seperti toilet, dapur, musholla dan tersedia juga
fasilitas ATM sehingga menjadi nilai tambah apotek.
Apotek Kimia Farma No. 2 Senen menyediakan swalayan farmasi, dengan
adanya swalayan farmasi dapat memberikan beberapa keuntungan diantaranya
pelanggan dapat memilih dan mengambil sendiri obat atau barang yang mereka
bututhkan dan dengan melihat obat atau barang yang dipajang diswalayan farmasi
dapat menimbulkan keinginan pelanggan untuk membeli obat atau barang
tersebut. Namun selain itu swalayan farmasi mempunyai beberapa kerugian
diantaranya resiko kehilangan obat atau barang cukup besar dan untuk informasi
harga obat atau barang tetap harus menanyakan kepada kasir.
Kegiatan pengadaan barang di apotek mengikuti sistem yang telah
diterapkan oleh PT. Kimia Farma. Pemesanan barang dilakukan melalui Bisnis
Manajer (BM). Apotek Kimia Farma No. 2 Senen membuat Bon Permintaan
Barang Apotek (BPBA) yang kemudian dikirimkan ke BM. Jika barang tersedia
di gudang BM, maka akan langsung dikirim ke apotek beserta bukti droppingnya.
Apabila barang yang dipesan oleh apotek tidak ada di BM, maka BM melakukan
pemesanan ke PBF. Untuk jumlah pemesanan barang dalam jumlah besar maka
dari PBF akan langsung dikirim ke BM dan dari BM langsung dikirim ke apotek.
Dalam dua minggu sekali, apotek hanya membuat BPBA satu kali. Namun
ini tidak berarti bahwa semua kebutuhan apotek atas ketersediaan obat dapat
teratasi. Jika terdapat kekosongan barang maka apotek dapat melakukan

48
pengadaan barang dengan cara meminta barang antar apotek Kimia Farma melalui
bon permintaan barang, baik dalam satu wilayah ataupun antar wilayah bisnis
manager. Hal inilah yang disebut dengan dropping. Jika pada apotek Kimia Farma
yang lain tidak tersedia obat yang dicari dan kondisinya sangat mendesak, maka
Apotek Kimia Farma 2 Senen dapat membeli barang dari apotek lain di luar
jaringan Apotek Kimia Farma tetapi jumlah obat yang dipesan hanya sebanyak
permintaan saja.
Dengan adanya sistem BM ini, maka apotek pelayanan dapat lebih focus
dalam memberikan pelayanan kefarmasian yang lebih berkualitas karena fungsi-
fungsi administrasi seperti pembelian dan keuangan hanya dilakukan oleh BM.
Selain itu, sistem BM juga meningkatkan daya tawar (bargaining power) dengan
pemasok untuk memperoleh barang dagangan yang lebih murah, karena dengan
pembelian barang dalam jumlah besar memungkinkan para pemasok memberikan
diskon yang cukup tinggi atau memberikan bonus – bonus khusus sehingga dapat
meningkatkan laba apotek.
Penerimaan produk obat yang dikirimkan dari BM disesuaikan dengan
BPBA kemudian diperiksa jumlah dan jenis obatnya. Produk obat yang sudah
diperiksa, kemudian disimpan di kotak obat dan dicatat dikartu stok dengan
menuliskan nomor batch dan tanggal kadaluarsanya. Produk obat yang sudah
diterima, dimasukkan saldonya ke komputer, sehingga apabila terdapat ketidak
sesuaian jumlah fisik dan kartu stok dapat dicek dalam komputer.
Penyimpanan produk obat di apotek Kimia Farma 2 dilakukan berdasarkan
sistem FIFO (First In First Out) dan FEFO (First Expired First Out) artinya
produk atau obat yang datang lebih dahulu, harus dikeluarkan lebih dahulu
sedangkan produk atau obat yang terakhir datang diletakkan di belakang atau jika
produk atau obat yang memiliki expired date paling dekat dikeluarkan terlebih
dahulu, begitu seterusnya. Sistem ini dilakukan agar perputaran produk obat dapat
berjalan, sehingga dapat menghindari terdapatnya produk obat yang kadaluarsa.
Di apotek Kimia Farma 2 dilakukan pemeriksaan stok opname secara rutin, yaitu
setiap 3 bulan sekali sehingga dengan adanya pemeriksaan stok opname ini dapat
diketahui kondisi produk atau obat yang ada secara fisik disesuaikan dengan
kondisi produk atau obat yang ada di komputer, jika terjadi selisih jumlah maka

49
dapat segera dilakukan evaluasi, selain itu dapat mengetahui obat atau barang
yang akan kadaluarsa sehingga dapat dilakukan penanggulangan dengan meretur
kepada pemasok atau dilakukan tukar guling dengan obat atau barang yang masa
expirenya lebih lama.
Untuk obat-obat narkotika dan psikotropika, tempat penyimpanannya
terpisah yaitu di dalam lemari berkunci ganda. Hal ini sesuai dengan tata cara
penyimpanan obat narkotika dan psikotropika yang tertulis dalam Permenkes RI
No.28/I/Per/Menkes/1978. Pemasukan dan pengeluaran narkotika dibuat dalam
suatu laporan untuk diarsipkan dan dilaporkan kepada Dinkes kabupaten
setempat.
Pada setiap pemasukan dan pengeluaran obat, kartu stok harus selalu diisi
sehingga dapat dikontrol persediaan obatnya. Untuk produk atau obat OTC (Over
The Counter) pemasukan dan pengeluarannya dicatat dalam kartu stok dan dalam
komputer. Namun pada kenyataannya, masih ada yang berbeda antara jumlah
pada kartu stok dengan jumlah obat secara fisik. Hal ini dikarenakan masih
kurang ketelitian dalam melakukan pencatatan di kartu stok, Sehingga terjadi
kekeliruan data pada kartu stok. Hal ini dapat segera diatasi dengan melakukan
cek mutasi obat dan saldo komputer.
Pelayanan yang dilakukan di Apotek Kimia Farma 2 Senen diantaranya
yaitu:
a. Pelayanan resep tunai

Setelah keabsahan kelengkapan resep terpenuhi, petugas akan melihat
ketersediaan obat dan melakukan penetapan harga. Dalam hal penetapan harga
perlu dikomunikasikan kembali dengan pasien untuk mengetahui kemungkinan
obat akan ditebus semua atau sebagian karena alasan pasien tidak mampu
membayar. Untuk obat yang tidak dimiliki apotek dan tidak ingin diganti maka
petugas akan memberikan salinan resep. Pada saat penyerahan obat pasien
diminta untuk memberikan alamat, nomor telepon dan paraf.
a. Pelayanan resep kredit
Resep kredit disini berasal dari beberapa instansi. Dengan adanya
permintaan resep kredit yang berasal dari beberapa instansi tersebut tentunya
dapat meningkatkan omset dari Apotek pelayanan. Kerjasama ini tentunya

50
didasarkan atas kesepakatan yang telah disetujui sebelumnya, dimana kesepakatan

tersebut dapat dilakukan oleh seorang APA dari Apotek pelayanan sendiri ataupun
diatur oleh pihak Manajemen. Tentunya, dengan banyaknya permintaan kredit
haruslah disesuaikan dengan jumlah jam dan tenaga kerja yang ada di Apotek
dengan tetap memprioritaskan permintaan resep yang berasal dari klinik maupun
pasien luar. Kelebihan dari adanya bentuk kerjasama ini biasanya terdapat pada
kelonggaran waktu piutang yang ditawarkan oleh pihak Apotek Pelayanan (atau
Bisnis Manager) kepada pihak perusahaan yang bersangkutan. Pelayanan resep
kredit tidak perlu menetapkan harga terlebih dahulu karena sifatnya piutang.
Pemakaian obat untuk resep kredit diinput dan dikirim ke instansi yang
bersangkutan untuk mendapatkan pembayaran hutang.
Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanannya, apotek Kimia Farma
2 berusaha untuk memberikan pelayanan lebih luas kepada pelanggan, seperti :
1. Menyediakan praktek dokter untuk pasien.
2. Adanya pelayanan Upaya Pengobatan Diri Sendiri (UPDS) yang ditunjang
dengan pemberian informasi yang benar mengenai penggunaan obat,
sehingga terhindar dari efek samping obat yang merugikan. Metode yang
digunakan meliputi 5 pertanyaan, yaitu untuk siapa obat yang diberikan,
apa gejalanya, berapa lama gejala tersebut, tindakan yang telah dilakukan
serta obat yang dipakai untuk kondisi yang lain.
3. Adanya pemisahan tempat untuk penjualan alat kesehatan, kosmetika dan
obat tradisional.
4. Adanya ruang tunggu yang nyaman, dilengkapi dengan fasilitas televisi
untuk mengurangi kejenuhan pasien selama menunggu obat disiapkan.
5. Adanya delivery service, untuk pasien yang tidak memiliki banyak waktu
untuk menunggu maka obat dapat diantar ke alamat pasien.

BAB 6
KESIMPULAN DAN SARAN
6.1 Kesimpulan
1. Apoteker Pengelola Apotek (APA) berperan dalam menentukan kebijakan
pengelolaan apotek serta melaksanakan fungsi pengawasan dan
pengendalian terhadap semua komponen yang ada di apotek. Disamping
itu, apoteker sebagai bagian dari tenaga kesehatan memiliki tugas dan
tanggung jawab dalam mewujudkan pelayanan kefarmasian yang
berkualitas untuk menjamin penggunaan obat yang rasional guna
meningkatkan kualitas hidup masyarakat.
2. Pengelolaan Apotek mencakup administrasi, manajemen pengadaan,
penyimpanan, penjualan dan pelayanan telah sesuai dengan peraturan, dan
etika yang berlaku dalam sistem pelayanan kesehatan masyarakat.
6.2. Saran
1. Kebersihan alat peracikan perlu diperhatikan guna menjamin keamanan,
efektifitas, dan kualitas obat. Perlu adanya prosedur tertulis mengenai cara
pembersihan alat racik yang dapat dibaca oleh petugas yang meracik. Bila
perlu alat racik untuk meracik obat yang mengandung beta laktam
sebaiknya mempunyai alat racik sendiri.
2. Tanggung jawab petugas terhadap masing-masing lemari obat perlu
diingatkan kembali, terutama mengenai kontrol persediaan termasuk
kontrol expired date obat, kerapihan, dan kebersihan kotak dan lemari
obat. Kotak obat yang sudah rusak dan kartu stok yang sudah penuh/rusak
sebaiknya diganti dengan yang lebih baik.
3. Setiap karyawan perlu diberikan pemahaman dan pelatihan mengenai
Standar Prosedur Operasional (SPO) pelayanan di apotek. Pengawasan
terhadap pelaksanaan SPO yang telah ditetapkan harus terus ditingkatkan
untuk memastikan bahwa pelayanan yang baik dapat tercapai setiap saat.
51

52
4. Komitmen untuk memberikan pelayanan sebaik mungkin kepada setiap

konsumen harus terus diupayakan dan ditingkatkan oleh apoteker melalui
pelayanan informasi obat, konseling dan monitoring penggunaan obat.
5. Evaluasi mutu pelayanan sebaiknya dilakukan secara berkala dengan
menggunakan indikator tingkat kepuasan konsumen, dimensi waktu (lama
pelayanan diukur dengan waktu yang telah ditetapkan), dan prosedur tetap
untuk menjamin mutu pelayanan sesuai standar yang telah ditetapkan.
6. Kedisiplinan karyawan dalam menjalankan setiap tugas dan kewajibannya
perlu ditingkatkan dengan cara pemberian reward.

55
zLampiran 1. Alur Pelayanan Penerimaan Resep
Penerimaan Resep
Resep Kredit Resep Tunai
Pemeriksaan Pemeriksaan kelengkapan

kelengkapan administrasi
administrasi
Pemberian harga
Pemberian harga
Pasien membayar di
kasir dan diberi
Pemberian nomor urut nomor resep
Bagian Penyiapan obat
Obat Jadi Obat Racikan
Pemberian etiket
Pemeriksaan kesesuaian
obat
Penyerahan obat disertai pelayanan

informasi obat
Obat diterima oleh Resep disimpan petugas

pasien

56
Lampiran 2. Surat Pemesanan Narkotika
Lampiran 3. Surat Pemesanan Psikotropika

57
Lampiran 4. Laporan Narkotika

58
Lampiran 5. Laporan Psikotropika
Lampiran 6. Plastik Klip dengan Etiket

59
Lampiran 7. Kertas Pembungkus Puyer
Lampiran 8. Etiket Obat Dalam
Lampiran 9. Etiket Obat Luar

60
Lampiran 10. Label Obat
Lampiran 11. Kwitansi Pembayaran Resep Tunai

61
Lampiran 12. Kopi Resep

62
Lampiran 13. Kartu Stok Oba

68


TUGAS KHUSUS
ANALISIS KINERJA KATEGORI PRODUK OTC
DI APOTEK KIMIA FARMA NO. 2 PADA BULAN APRIL 2012

1106047221
ANGKATAN LXXIV

PROGRAM PROFESI APOTEKER – DEPARTEMEN FARMASI
DEPOK
JUNI 2012


TUGAS KHUSUS
ANALISA KINERJA KATEGORI PRODUK OTC
DI APOTEK KIMIA FARMA NO. 2 PADA BULAN APRIL 2012
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Apoteker

1106047221
ANGKATAN LXXIV

PROGRAM PROFESI APOTEKER – DEPARTEMEN FARMASI
DEPOK
JUNI 2012
ii

DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ........................................................................................... ii
DAFTAR ISI ..................................................................................................... iii
DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... iv
1. PENDAHULUAN ........................................................................................ 1
1.1. Latar Belakang ....................................................................................... 1
1.2. Tujuan .................................................................................................... 2
2. TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................... 3

2.1. Apotek sebagai Bisnis Retail .................................................................. 3
2.2. Merchandising di Apotek........................................................................ 3
2.3. Analisis Kinerja Kategori Produk .......................................................... 4
3. METODOLOGI PENELITIAN ................................................................. 6

3.1. Waktu dan Tempat.................................................................................. 6
3.2. Cara Kerja .............................................................................................. 6
4. HASIL DAN PEMBAHASAN ..................................................................... 7
5. KESIMPULAN DAN SARAN ................................................................... 11

4.1. Kesimpulan .......................................................................................... 11
4.2. Saran .................................................................................................... 11
DAFTAR REFERENSI ......................................................................................12

LAMPIRAN ........................................................................................................ 13
iii

BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang

Berdasarkan PP no. 51 tahun 2009 pasal 1 ayat 13, apotek adalah sarana
pelayanan kefarmasian tempat dilakukan praktek kefarmasian oleh apoteker.
Praktek kefarmasian di apotek meliputi pengadaan, penyimpanan dan
pendistribusian atau penyaluran obat, pelayanan obat atas resep dokter, dan
pelayanan informasi obat. Oleh karena itu, seorang apoteker di apotek memiliki
peran yang penting baik sebagai profesional, manajer, maupun retailer.
Seiring perkembangan zaman, apotek sebagai retailer saat ini tidak hanya
melayani obat atas resep dokter ataupun pengobatan mandiri, tetapi juga
menyediakan perbekalan kesehatan lain yang dapat dibeli konsumen dengan bebas
(swalayan/OTC). Tujuan utama retailer adalah mampu menjual produk dan jasa
semaksimal mungkin untuk menghasilkan keuntungan. Dengan demikian, peran
apoteker sebagai retailer memegang peranan sangat penting demi lancarnya
keberlangsungan bisnis apotek.
Apotek sebagai retailer harus mempunyai varian produk atau jasa yang
beragam dan menjualnya secara konsisten Seorang apoteker harus jeli dalam
menentukan varian/jenis produk yang tepat yang akan disediakan di swalayan
apoteknya sehingga memberikan keuntungan yang maksimal.
Analisis terhadap kinerja kategori produk merupakan suatu metode yang
dilakukan untuk mengidentifikasi kategori produk mana yang memiliki nilai jual
tinggi sehingga dapat memberikan keuntungan maksimal bagi apotek. Dengan
mengetahui kinerja dari kategori produk, maka apoteker mengetahui produk dari
kategori apa yang layak untuk dikembangkan penjualannya. Pengembangan
penjualan ini dapat dilakukan dengan menambah jenis/variasi produk atau pun
jumlah pengadaan dari kategori tersebut.
Tugas khusus ini berisi analisis kinerja kategori produk OTC yang
dilakukan dengan mengkaji pareto penjualan pada bulan April 2012 di apotek
Kimia Farma no. 2 Senen, Jakarta Pusat.

2
1.2 Tujuan
Tujuan dari penulisan tugas khusus ini adalah untuk mengidentifikasi
kategori produk OTC Apotek Kimia Farma no. 2 Senen yang memiliki nilai jual
paling tinggi berdasarkan pareto bulan April 2012.

BAB 2
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Apotek sebagai Bisnis Retail

Retail adalah semua usaha bisnis yang secara langsung mengarahkan
kemampuan pemasarannya untuk memuaskan konsumen akhir berdasarkan
organisasi penjualan barang dan jasa sebagai inti dari distribusi. Apotek sebagai
bisnis retail berarti suatu usaha yang menyediakan pelayanan produk dan jasa
yang harus memenuhi kebutuhan konsumen dalam meningkatkan taraf kesehatan
konsumen.
Produk dan jasa yang disediakan di apotek antara lain pelayanan obat
berdasarkan resep dokter, pelayanan pengobatan mandiri atau upaya pengobatan
diri sendiri (UPDS), jasa pelayanan konsultasi, edukasi, dan informasi obat, jasa
praktek dokter, serta penyediaan perbekalan kesehatan di swalayan apotek.
Penyediaan varian produk atau jasa yang beragam dimaksudkan untuk mencapai
tujuan utama retailer, yaitu mampu menjual produk dan jasa semaksimal mungkin
untuk menghasilkan keuntungan yang maksimal.
2.2. Merchandising di Apotek

Merchandising adalah aktivitas untuk mendapatkan barang atau jasa
tertentu dan menjadikannya tersedia pada waktu, tempat, serta jumlah yang
mampu membuat peritel mencapai tujuannya. Jadi merchandising merupakan
suatu kegiatan perencanaan, pelaksanaan, maupun pengaturan dan penempatan
produk yang dijual di dalam apotek.
Merchandising berhubungan dengan purchasing, pricing, kategori produk,
lay-out dan shelving, display, dan promosi. Program pembelian harus diatur
sedemikan rupa sehingga produk tersedia pada saat yang tepat dengan jumlah
yang sesuai. Harga jual pun perlu diperhatikan sehingga rasional bagi pelanggan
dan memberikan keuntungan yang wajar bagi apotek. Kategori produk yang
disediakan harus tepat memenuhi kebutuhan pelanggan sehingga semua produk
terjual. Dekorasi serta penataan masing-masing kategori produk yang dijual
penting demi kemudahan dan kenyamanan pelanggan dalam berbelanja di

4
swalayan apotek. Promosi diberikan untuk menarik pelanggan yang sensitif

terhadap harga sehingga bisa menjadi daya tarik serta nilai tambah bagi
pelanggan.
Setiap apotek mempunyai program merchandising masing-masing. Dapat
merupakan sebuah hasil evolusi yang tidak direncanakan, maupun merupakan
program yang dikembangkan untuk merespon kebutuhan pelanggan dan kondisi
pasar.
Bagi chain pharmacy, istilah merchandising berarti sebuah kombinasi
terbaik-terburuk untuk positioning, arranging, dan promoting sebuah produk di
dalam apotek sedemikian rupa sehingga para pelanggan termotivasi untuk
membeli setiap saat. Keputusan seorang pelanggan untuk membeli barang di
apotek adalah ketika mereka berada di dalam apotek. Oleh karena itu,
merchandising merupakan faktor penting yang harus di perhatikan dalam bisnis
apotek.
2.3 Analisis Kinerja Kategori Produk

Analisis kinerja kategori produk merupakan suatu metode atau kegiatan
yang dilakukan untuk mengidentifikasi kategori produk mana yang memiliki nilai
penjualan yang tinggi. Dengan demikian, dapat diketahui kategori produk apa
yang memberikan keuntungan tertinggi bagi apotek.
Analisis kinerja kategori produk dilakukan dengan mendata pareto
penjualan setiap produk pada kurun waktu tertentu. Setelah didapatkan paretonya,
setiap produk dikelompokkan berdasarkan kategori penjualan yang telah
ditentukan sebelumnya. Pengelompokkan ini dapat didasarkan pada farmakologi
maupun fungsi dari setiap jenis obat. Setelah dikelompokkan dengan kategori
produknya masing-masing, dilihat jumlah nilai jual dari setiap kategori. Dengan
demikian, dapat diketahui kategori mana yang memiliki nilai penjualan tertinggi.
Pelaksanaan analisis kinerja kategori produk ini dapat dilakukan secara otomatis
dengan menggunakan program komputer tertentu, maupun secara manual dengan
menggunakan program Microsoft Excel.

5
Dengan mengetahui kinerja dari kategori produk, maka apoteker

mengetahui produk dari kategori apa yang layak untuk dikembangkan
penjualannya. Pengembangan penjualan ini dapat dilakukan dengan menambah
jenis/variasi produk atau pun jumlah pengadaan dari kategori tersebut.
Kategori produk dengan varian produk yang besar dan beragam dapat
menjadi daya tarik pelanggan dengan membentuk citra bahwa suatu apotek
menyediakan produk yang lengkap. Dengan demikian, pelanggan akan kerap
datang ke apotek tersebut dibanding apotek lain.

BAB 3
METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Waktu dan Tempat

Pengambilan data dan penelusuran pustaka dilakukan di Apotek Kimia
Farma no. 2 Senen, Jakarta Pusat pada periode Mei – Juni 2012. Data diambil dari
bagian administrasi apotek.
3.2 Cara Kerja

Dilakukan penelusuran data dari pareto penjualan produk OTC pada bulan
April 2012 di swalayan Apotek Kimia Farma no. 2 Senen, Jakarta Pusat. Data
yang diambil dari bagian administrasi apotek ini kemudian dikelompokkansecara
manual berdasarkan kategori yang ada pada setiap gondola di swalayan apotek.
Setelah terkelompok dengan baik, tabel data setiap kategori dibuat pada program
Microsoft Excel dengan format nama produk, jumlah penjualan dan nilai
penjualan. Nilai penjualan dari tiap kategori lalu dijumlahkan dan disusun dari
angka nilai penjualan terbesar hingga terkecil. Dengan demikian diketahui urutan
nilai penjual tiap kategori.

BAB 4
HASIL DAN PEMBAHASAN
Tabel pareto penjualan OTC yang didapatkan dari bagian administrasi berisi
data berupa ±400 produk yang dipajang pada gondola swalayan apotek yang memiliki
nilai penjualan terbesar. Pareto penjualan pada bulan April 2012 ini kemudian
dikelompokkan berdasarkan masing-masing kategori pada gondola, dan ditentukan
total nilai penjualannya. Data selengkapnya dapat dilihat pada lampiran 1 – 19.
Total nilai penjualan dari masing–masing kategori kemudian disatukan dalam
sebuah tabel sehingga dapat dibandingkan total nilai jual dan nilai persentasenya.
Data tersebut dapat dilihat pada tabel 4.1.
Tabel 4.1 Kategori Produk dan Nilai Penjualannya

NILAI JUAL
NO KATEGORI NILAI %
(Rp)
1 Suplemen 42.984.754 35,23
2 Medicine 14.944.311 12,25
3 Alat Kesehatan 14.010.496 11,49
4 Topical 11.234.391 9,21
5 Vitamin & Mineral 10.802.003 8,85
6 First Aid 5.859.616. 4,80
7 Milk & Nutrition 5.495.482 4,50
8 Beauty Care 4.980.285 4,06
9 Drink 3.868.269 3,17
10 Oral care 1.761.012 1,44
11 Skin Care 1.556.162 1,28
12 Personal Care 1.309.389 1,07
13 Food & Snack 921.662 0,76
14 Feminine Care 748.072 0,61
15 Baby & Child Care 721.800 0,59
16 Paper Product & Feminine Care 288.976 0,24

8
NILAI JUAL
NO KATEGORI NILAI %
(Rp)
17 Soap and Body wash 286.120 0,23
18 Hair Care 203.114 0,17
19 Majalah 70.000 0,06
Total 122.025.914 100,00
Data pada tabel 4.1 kemudian digambarkan dalam bentuk pie chart dengan
tujuan mempermudah perbandingan nilai penjualan antar kategori. Selengkapnya
dapat dilihat pada diagram 4.1.
Diagram 4.1 Persentase Nilai Penjualan Setiap Kategori
Berdasarkan data pada tabel dan diagram didapatkan bahwa 5 kategori dengan
nilai penjualan terbesar adalah kategori suplemen (35%), kategori medicine (12%),
kategori alat kesehatan (11%), kategori topical (9%%), dan kategori vitamin dan
mineral (9%). Dengan tercapainya nilai penjualan yang tinggi, berarti keuntungan
yang didapatkan oleh apotek dari penjualan kategori ini juga tinggi.
Kategori suplemen menduduki peringkat teratas sebagai kategori produk
dengan nilai penjualan terbesar, bahkan lebih besar dari nilai penjualan obat. Hal ini
dapat menggambarkan bahwa kesadaran sebagian masyarakat indonesia sudah

9
meningkat. Masyarakat pergi ke apotek tidak hanya membeli obat sebagai terapi
penyembuhan penyakit, tetapi juga membeli suplemen sebagai terapi pencegahan
penyakit. Ini berarti masyarakat telah menyadari betapa pentingnya kesehatan dan
menganut prinsip lebik baih mencegah daripada mengobati. Selain itu, banyaknya
informasi yang diberikan oleh para SPG juga dapat mendorong pelanggan apotek
yang meskipun awalnya datang tidak dengan niat membeli suplemen, pada akhirnya
tertarik dan membeli.
Kategori produk suplemen memiliki nilai penjualan tertinggi. Ini berarti
apotek mendapatkan keuntungan tertinggi dari penjualan produk kategori ini. Produk-
produk yang terdapat pada kategori ini adalah suplemen antara lain seperti Spartax,
Nature Pristine, Hezzel, dan lain-lain. Produk produk pada kategori suplemen ini
merupakan produk premium yang memiliki harga mahal. Dengan tingginya nilai
penjualan suplemen, berarti apotek memiliki banyak pelanggan dengan kemampuan
ekonomi menengah ke atas dan tidak sensitif terhadap harga. Hal ini dapat
menentukan langkah apa yang dapat diambil untuk pengembangan kategori suplemen
selanjutnya.
Pengembangan produk yang dapat diambil untuk pelanggan yang tidak
sensitif terhadap harga adalah dengan menambah varian atau jenis suplemen dan
memberikan pelayanan jasa konsultasi atau informasi produk dan kesehatan. Hal ini
dapat menambah nilai dari produk suplemen yang dijual, serta meningkatkan loyalitas
pelanggan sehingga tetap membeli suplemen di apotek Kimia Farma Senen.
Dilihat dari data, produk yang berkaitan dengan kesehatan seperti suplemen,
obat, alat kesehatan, topikal, vitamin dan mineral, susu dan nutrisi, serta perbekalan
P3K masih menjadi primadona penjualan apotek. Sementara kategori lainnya seperti
kosmetik, makanan dan minuman nilai penjualannya jauh di bawah produk
kesehatan. Ini mengisyaratkan bahwa tujuan masyarakat ke apotek memang untuk
mencari produk penunjang dan peningkat kesehatan. Akan tetapi produk-produk lain
juga tetap perlu disediakan sebagai pelengkap sehingga bisa menjadi impulse product
yang merupakan sumber pemasukan tambahan bagi apotek.

10
Analisis terhadap kategori produk ini perlu dilakukan di apotek karena apotek
merupakan bisnis retail yang memiliki tujuan utama menjual produk dan jasa
semaksimal mungkin sehingga memperoleh keuntungan yang juga maksimal. Dengan
tingginya nilai penjualan dan keuntungan yang diperoleh, maka pengembangan
pelayanan OTC di swalayan apotek dapat terus dilakukan.
Pengembangan swalayan apotek tidak hanya dari segi penambahan varian
produk, tapi juga perlu diperhatikan display atau tata letak tiap produk dalam gondola
kategori, serta tata letak gondola dalam ruangan. Untuk gondola kategori produk yang
menjadi product destination seperti suplemen, medicine, alat kesehatan, topical, serta
vitamin dan mineral dapat diletakkan pada bagian ujung atau pojok. Sementara untuk
gondola kategori produk lainnya, sebaiknya diletakkan pada wilayah yang mudah
tertangkap oleh mata. Hal ini bertujuan agar ketika pelanggan menuju produk
tersebut, dapat sembari melihat-lihat gondola dari kategori produk lain, sehingga
diharapkan terjadi penjualan impulse product.
Seperti kategori produk dengan penjualan tinggi, kategori produk yang
memiliki nilai penjualan rendah pun perlu mendapatkan perhatian yang sama.
Pemilihan item produk yang dijual harus dipilih seselektif mungkin, disesuaikan
dengan target pasar swalayan apotek yang pada umumnya adalah menengah dan
menengah ke atas.

BAB 5
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
 Kategori produk dengan nilai penjualan tertinggi adalah kategori suplemen
dengan nilai penjualan total sebesar Rp.42.989.754 dan persentase
penjualan sebesar 35,23% dari total penjualan.
5.2 Saran
 Setelah mengetahui kategori produk dengan penjualan tertinggi, maka
perlu dilakukan pengembangan kategori tersebut seperti penambahan
variansi, pelayanan jasa informasi obat dan kesehatan, pemberian
pelayanan cek kesehatan, promosi dan diskon, dan sebagainya.
 Pengembangan kategori produk sebaiknya tidak hanya dilakukan pada satu
kategori produk dengan nilai penjualan tertinggi saja, tapi pada setidaknya
lima kategori produk dengan nilai penjualan tertinggi.
 Analisis kinerja kategori produk ini perlu dilakukan secara berkala dan
berkelanjutan.

DAFTAR REFERENSI
Keputusan Presiden RI. (2009). Ketentuan Umum pasal 1 ayat 1. Dalam

Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 51 Tahun 2009 Tentang
Pekerjaan Kefarmasian. Jakarta.
Keputusan Presiden RI. (2009). Ketentuan Umum Pasal 1 ayat 13. Dalam
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 51 Tahun 2009 Tentang
Pekerjaan Kefarmasian. Jakarta.
PT. Kimia Farma Apotek. 2012. Merchandise structure and Display Manual. PT.
Kimia Farma Apotek. Jakarta.
PT. Kimia Farma Apotek. 2012. Panduan Analisa Kinerja Category Produk. PT.
Kimia Farma Apotek. Jakarta.

Lampiran 1. Daftar Pareto Kategori Suplemen Bulan April 2012
NO NAMA OBAT SATUAN NAMA PABRIK QTY NILAI JUAL
1 SPARTAX CAP@10 CAP PHARMASI BINANGKIT 286 7,235,800
2 NEW PROZOS CAP@1 CAP SARAKA MANDIRI SEMESTA 154 3,580,000
3 N.PRIST W.ALASKA SALMON OIL@30 BH UP. KIMIA FARMA JAKARTA 19 2,758,800
4 REDISS SARI BUAH MERAH CAP@60 BTL PT REDISS PAPUA 12 2,640,000
5 HEZZEL JOINT GUARD 900 @60 BTL HEZZEL FARM 6 1,488,000
6 N.PRIST EVENING PRIMROSE OIL @ BH UP. KIMIA FARMA JAKARTA 14 1,422,960
7 HP PRO CAP@120 CAP BIO LIFE 200 910,800
8 NEW PADIBU KPL@30 DUS KPL UP. KIMIA FARMA JAKARTA 234 903,942
9 PROPOLIS DIAMOND 6ML BTL PNZ PROPOLIS 9 900,000
10 HEZZEL GREEN CARE SOAP BH HEZZEL FARM 13 884,000
11 ASTHIN B-OND CAP@30 CAP SOHO 90 853,920
12 HEZZEL ADULT FORM MULTIVIT@90 BH HEZZEL FARM 4 840,000
13 FITUNO CAP@30 BTL UP. KIMIA FARMA BANDUNG 11 757,669
14 SEA QUIL OMEGA 3 SALMON@100 FLS SEA-QUIL 3 688,500
15 HEZZEL ADULT FORM MULTIVIT@30 BH HEZZEL FARM 6 672,000
16 SUPER ESTER C HOLISTICARE@30 BTL MUGI LABORATORIUES 19 654,607
17 REDISS SARI BUAH MERAH 125ML BTL PT REDISS PAPUA 4 640,000
18 VIOSTIN COM DS KPL@30 KPL PHAROS INDONESIA 90 569,250
19 HEZZEL BEE PROPOLIS CAP@90 BH HEZZEL FARM 1 550,000
20 THERMOLYTE PLUS KPL@30 BH PHAROS INDONESIA 3 538,890
21 FOLAMIL GENIO SOFTCAP@30 CAP DEXA MEDICA 150 517,950
22 SEA QUIL PURE WAY C-EXTRAVI@30 BTL SEA-QUIL 7 483,000
13

23 N.PRIST GLUCOSAMIN CHOND @30 BH UP. KIMIA FARMA JAKARTA 2 479,160
24 N.PRIST EYE FACTOR CAP@30 BH UP. KIMIA FARMA JAKARTA 3 431,244
25 HEZZEL SPIRULINA@ 30 BH HEZZEL FARM 3 429,000
26 SEA QUIL VIT E 400IU NAT@60+60 BTL SEA-QUIL 2 420,000
27 VERMINT CAP@30 BTL VERMINDO INTERNATIONAL 11 418,000
28 MARINOX OMEGA 3 PLUS CAP@ 30 BTL MARINS INTERNATIONAL 5 415,000
29 HEZZEL VITAMIN E@90 BH HEZZEL FARM 2 414,000
30 NOURISH SKIN TAB@30 DUS PHAROS INDONESIA 2 394,680
31 REDISS SARI BUAH MERAH CAP@30 BTL PT REDISS PAPUA 3 390,000
32 SEA QUIL DHA-GOLD 200MG@50 BTL SEA-QUIL 2 374,000
33 SLIMCAP 500MG CAP@30 BTL ALOMAMPA PERSADA 6 360,000
34 N.PRIST GLUCOBALANCE@30 BTL UP. KIMIA FARMA JAKARTA 2 359,370
35 NUTRIMAX RAINBOW KIDZ 240ML BTL BACTOLAC PHARMACE / NUTRI 1 337,500
36 HEZZEL HAIR & SKIN CARE@60 BH HEZZEL FARM 1 319,000
37 LING SHEN YAO @40 BTL ASIAPAC PANCA MAKMUR 1 306,130
38 SEA QUIL SUGAR SHIELD TAB@50 BTL SEA-QUIL 1 305,000
39 MARINOX HARVEST COUGH MIXT 150 BTL MARINS INTERNATIONAL 3 285,000
40 NATUR E SOFTCAP@160 CAP DARYA VARIA 288 277,902
41 MARINOX HARVEST COUGH MIXT 60M BTL MARINS INTERNATIONAL 5 275,000
42 NUTRIMAX COMPL MULTIV+GINS@60 BTL BACTOLAC PHARMACE / NUTRI 1 250,000
43 MARINOX MULTIVITAMIN PLUS @30 BTL MARINS INTERNATIONAL 2 246,000
44 SUCHOL TAB@30 TAB UP. KIMIA FARMA JAKARTA 120 244,920
45 SEA QUIL NEO CHITO TRIM TAB@30 FLS SEA-QUIL 1 243,000
46 MARINOX GLUCOSAMIN COMP TAB@30 BTL MARINS INTERNATIONAL 1 235,000
14

47 WOMENCAP 500MG CAP@10 BTL ALOMAMPA PERSADA 8 231,250
48 MARINOX URICAID@30 BTL MARINS INTERNATIONAL 1 207,000
49 SEA QUIL GINGKO BILOBA EXT@60 BTL SEA-QUIL 1 199,000
50 MARINOX OMEGA 3 PLUS CAP@100 BTL MARINS INTERNATIONAL 1 196,200
51 MARINOX VIT E 400UI TAB@100 BTL MARINS INTERNATIONAL 1 193,500
52 SELOXY AA KPL@30 KPL FERRON PAR PHARM 30 189,750
53 MARINOX VIT E 400UI CAP@30 BTL MARINS INTERNATIONAL 2 180,000
54 SEA QUIL HERBAL SLIMING TEA@24 BTL SEA-QUIL 1 179,100
55 NUTRIMAX C+ PLUS BETA TAB@30 BTL BACTOLAC PHARMACE / NUTRI 2 170,000
56 MARINOX BRAIN GUARD TAB@50 BTL MARINS INTERNATIONAL 1 165,000
57 SEA QUIL SELENIUM ACE SOFS@30 FLS SEA-QUIL 1 158,000
58 MARINOX B100 COMPLEX@30 BTL MARINS INTERNATIONAL 1 150,000
59 NUTRIMAX DHA PLUS CAP@30 BTL BACTOLAC PHARMACE / NUTRI 1 150,000
60 MAXVITA GLOMEGA CAP@30 BTL MAX VITA 1 148,500
61 SEA QUIL OMEGA 3 SALMON@60 FLS SEA-QUIL 1 145,500
62 HEZZEL NUTRI BRAIN@30 BH HEZZEL FARM 1 145,000
63 EXO X CAP@2 CAP JAMU PUSPO INTERNUSA 6 144,210
64 MARINOX VITAMIN C 1000 TAB@50 BTL MARINS INTERNATIONAL 1 140,000
65 HEZZEL CALCIUM + VITAMIN D@100 BH HEZZEL FARM 1 136,000
66 SEA QUIL SPECTRA 3 TAB@ 30+5 FLS SEA-QUIL 1 128,250
67 NUTRIMAX LIVER GUARD CAP@30 BTL BACTOLAC PHARMACE / NUTRI 1 120,000
68 HEZZEL VITAMIN E@30 BH HEZZEL FARM 1 115,000
69 HEZZEL APPLE CIDER VINEGAR@30 BH HEZZEL FARM 1 112,000
70 HEZZEL VITAMIN C ORANGE@90 BH HEZZEL FARM 1 105,000
15

71 MERIT 30PIL SACH@10 SAC SARI SEHAT 9 103,500
72 SEA QUIL HERBACOLD LOZ@30 BTL SEA-QUIL 1 87,000
73 HARVEST SANODIA CAP@30 BTL INDO SEHAT LESTARI 1 75,000
74 VALEO 500MG CAP@40 CAP ULTRATRENT BIOTECH INDONE 20 75,000
75 ENERVITA M.S.M TAB@30 DUS BEST PT(BERKAT ASIA TUNGG 1 69,000
76 ENERVITA HORNY GOAT WEED @30 DUS BEST PT(BERKAT ASIA TUNGG 1 68,000
TOTAL 42,984,754
16

Lampiran 2. Daftar Pareto Kategori Medicine Bulan April 2012
1 OMEPROS TAB@30 TAB PHAROS INDONESIA 210 841,470
2 NEUROBION 5000MG TAB@250 TAB MERCK INDONESIA 260 615,680
3 AMBEVEN CAP@100 CAP MEDIKON PRIMA LAB 460 554,300
4 ACTIFED COUGH DM SYR 60ML BTL GLAXO SMITH KLINE 19 514,989
5 SIDO M TOLAK ANGIN+MADU 15ML SAC SIDO MUNCUL 266 495,747
6 ACTIFED PLUS EXP SYR 60ML BTL GLAXO SMITH KLINE 18 484,101
7 BATUGIN ELIXIR 300ML BTL UP. KIMIA FARMA BANDUNG 18 450,846
8 NEUROBION TAB@250 TAB MERCK INDONESIA 370 443,960
9 ACTIFED COUGH DM SYR 120ML BTL GLAXO SMITH KLINE 9 397,918
10 LACTO B SACH@40 BH NOVELL PHARM 80 328,880
11 LORIC CAP@30 CAP UP. KIMIA FARMA BANDUNG 180 300,060
12 OBH NELLCO SPECIAL 100ML BTL NELLCO INDOPHARMA 18 299,826
13 MICROLAX ENEMA 5ML TUB PHAPROS 15 265,650
14 MYLANTA SUSP 150ML BTL VICEN ECHINACEA 9 264,132
15 BISOLVON EXTRA SYR 60ML BTL BOEHRINGER INGELHEIM 9 256,158
16 ORALIT SACH@100 GKF SAC UP. KIMIA FARMA BANDUNG 559 244,283
17 MAGASIDA SUSP 150ML BTL UP. KIMIA FARMA JAKARTA 8 223,752
18 SANMOL SYR 60ML BTL SANBE FARMA 18 209,718
19 OBH COMBI B.FLU 100ML MENTHOL BTL COMBIPHAR 19 209,589
20 COMBANTRIN SYR JERUK BTL PFIZER 16 198,352
21 ENKASARI LIQ. 120ML BTL UP. KIMIA FARMA BANDUNG 16 194,816
22 BISOLVON FLU SYR 60ML BTL BOEHRINGER INGELHEIM 7 194,810
17

23 COMBANTRIN TAB 250MG@50 TAB PFIZER 38 189,886
24 OSTE FORTE CAP@30 CAP SOHO 30 189,750
25 BISOLVON 8MG/4ML SOL 50ML BTL BOEHRINGER INGELHEIM 3 185,574
26 ENZYPLEX CAP@100 CAP MEDIFARMA 206 181,692
27 L-BIO @30 SACHET SAC LAPI 38 177,840
28 CALCUSOL CAP@ 50 BTL DR.SARDJITO 4 177,560
29 PANADOL COLD & FLU KPL@100 KPL GLAXO SMITH KLINE 230 175,742
30 VICKS F 44 SYR 100ML DWS BTL PROCTER GAMBLE IND,TBK 11 174,988
31 ANTANGIN JRG CAIR SACH@10 SAC DELTOMED LABORATORIES 98 162,237
32 PANADOL EXTRA KPL@100 KPL GLAXO SMITH KLINE 250 162,148
33 TEMPRA SYR 60ML BTL BRISTOL MYERS-SQUIBB 5 161,285
34 POLYSILANE SUSP 100ML BTL PHAROS INDONESIA 8 157,776
35 NALGESTAN TAB@100 TAB MEDIFARMA 148 156,288
36 PARATUSIN TAB@ 200 TAB PRAFA 210 152,190
37 NORIT LANG TAB@40 BH EAGLE INDO PHARA 16 145,680
38 VERMINT CAP@12 BTL VERMINDO INTERNATIONAL 8 144,000
39 TRIAMINIC EXP SYR 60ML BTL NOVARTIS BIOCHEMIE 4 141,680
40 PRORIS FORTE SYR 60ML BTL PHAROS INDONESIA 6 140,412
41 PANADOL 500MG KPL@100 KPL GLAXO SMITH KLINE 260 139,738
42 NEW DIATAB TAB@100 TAB MEDIFARMA 268 138,572
43 THERAGRAN-M TAB TAB BRISTOL MYERS-SQUIBB 37 137,603
44 BISOLVON ELIX 60ML BTL BOEHRINGER INGELHEIM 5 124,853
45 PARAMEX TAB@200 TAB KONIMEX 268 120,600
46 MYLANTA SYR 50ML BTL PFIZER 13 120,042
18

47 OBAT BATUK IBU & ANAK 75ML BTL SINDE BUDI SENTOSA 7 117,733
48 PRORIS SYR 60ML BTL PHAROS INDONESIA 6 117,648
49 TEMPRA DROP 15ML BTL BRISTOL MYERS-SQUIBB 3 115,746
50 COMBANTRIN TAB 125MG@100 TAB PFIZER 44 109,912
51 PROMAG TAB@144 TAB KALBE FARMA 264 103,488
52 WOODS COUGH EXP SYR 100ML BTL KALBE FARMA 5 102,935
53 OB HERBAL 100ML BTL DELTOMED LABORATORIES 9 101,430
54 WOODS COUGH EXP SYR 60ML BTL KALBE FARMA 8 99,960
55 POLYSILANE SUSP 180ML BTL PHAROS INDONESIA 3 96,771
56 VERMOX 500MG TAB@24 TAB JANSSEN 5 96,770
57 FLUDANE PLUS KPL@100 TAB ARMOXINDO FARMA 108 95,580
58 PEDIALYTE 500ML B.GUM(PINK) BTL ABBOTT 4 93,888
59 OBAT BATUK IBU & ANAK 150ML BTL SINDE BUDI SENTOSA 3 91,596
60 BISOLVON ELIX 125ML BTL BOEHRINGER INGELHEIM 2 89,562
61 ACTIFED PLUS EXP SYR 120ML BTL GLAXO SMITH KLINE 2 87,993
62 LELAP CAP@100 CAP SOHO 68 86,020
63 AFRIN 0.05% NASAL SPRAY 15ML FLS SCHERING PLOUGH 1 83,401
64 PANKREOFLAT TAB@100 TAB KALI-DUPHAR GROUP 25 82,550
65 PANADOL SYR 60ML BTL GLAXO SMITH KLINE 3 79,725
66 NEUROVIT E TAB@60 TAB UP. KIMIA FARMA JAKARTA 90 79,650
67 NEO ENTROSTOP TAB@144 TAB KALBE FARMA 204 77,316
68 PROMAG DOUBLE ACTION TAB@12 TAB KALBE FARMA 48 75,888
69 BEKARBON 250 MG TAB @ 750 TAB UP. KIMIA FARMA WATUDAKON 750 75,750
70 BISOLTUSSIN SYR 60ML BTL BOEHRINGER INGELHEIM 3 75,519
19

71 WOODS COUGH ATT SYR 60ML BTL KALBE FARMA 6 74,970
72 DISUDRIN DROP BTL MEDIFARMA 2 72,864
73 BATUGIN ELIXIR 120ML BTL UP. KIMIA FARMA JAKARTA 6 72,470
74 PEDIALYTE 500ML BENING BTL ABBOTT 3 70,416
75 PANADOL MUSCLE&JOINT PAIN@12 SAC GLAXO SMITH KLINE 4 69,920
76 OB HERBAL 60ML BTL DELTOMED LABORATORIES 9 69,345
77 TRIAMINIC BATUK SYR 60ML BTL NOVARTIS BIOCHEMIE 2 67,804
78 ACLONAC EMULGEL 20GR TUB PHAROS INDONESIA 2 67,804
79 KINA 0,222 TAB@12 TAB UP. KIMIA FARMA BANDUNG 72 67,680
80 LAXADINE SYR 60ML BTL GALENIUM PH 2 67,044
81 SIDO M TOLAK ANGIN CAIR ANAK SAC SIDO MUNCUL 57 65,550
82 DECOLSIN CAP@100 CAP MEDIFARMA 116 65,212
83 NEO RHEUMACYL NEURO TAB TAB DR HARI RAYADI 90 64,860
84 NEOZEP FORTE TAB@100 TAB MEDIFARMA 144 64,368
OTAL 14,944,311
20

Lampiran 3. Daftar Pareto Kategori Alat Kesehatan Bulan April 2012
1 KURSI RODA BAN MATI SELLA BH SELLA 1 1,100,000
2 OMRON AUTO ARM BPM TYPE IA1 BH OMRON 1 1,070,575
3 MASKER SIGMA BH LOKAL 701 867,838
4 ACCU-CHEK ACTIVE GLUCOSE@50 BH ROCHE 2 804,540
5 GLUCO DR SUPER SENS AGM 2200 BH OMRON 1 736,000
6 OMRON ABP MONITOR TYPE SEM 1 BH OMRON 1 575,025
7 ACCU-CHEK ACTIVE KIT/METER BH ROCHE 1 550,000
8 OPPO HEARING AID BEHIND SH-089 BH OPPO 1 550,000
9 ACCU-CHEK PERFORMA TEST STR@50 BH ROCHE 1 500,940
10 OPPO KNEE SUPP 1022 ALL BH OPPO 3 445,500
11 HERNIA AID TRIPLE 26057 L BH TRIPLE INC 1 371,250
12 WOMEN CHOICE TEST STRIP STR HEALTH CANADA 22 370,685
13 STEEKPAN OVAL STAINLEES STELL BH LOKAL 1 343,750
14 HEARING AID AXVA OM-188 BH AXVA 1 343,750
15 SENSITIF TES HAMIL@25 STR EISAI 16 333,952
16 OPPO SILC ANKLE SUPPO 1409 ALL BH OPPO 1 264,000
17 DR P ADULT DIAPERS L@8 BH EVERBEAUTY CORP 4 262,080
18 TENSOCREPE 6 INCH 72083-03 ROL BSN MEDICAL /SMITH NEPHEW 3 260,103
19 HEARING AID AXVA EX 13 BH AXVA 1 254,375
20 ACCU-CHEK ACTIVE STR @10 BH ROCHE 2 253,000
21 GLUCO DR STR AGS 50T@50 BH OMRON 1 240,000
22 AKURAT TES HAMIL@25 BH DANPAC PHARMA 25 237,200
21

23 TIMBANGAN BADAN CAMRY BH LOKAL 3 226,875
24 DIRECTEST CAWAN URINE BH CORTEST CHC 10 206,250
25 TIMBANGAN BADAN DWS TANITA 623 BH LOKAL 1 189,750
26 GUNTING LURUS TA/TA CBR BH LOKAL 2 178,750
27 GLUCO DR STRIP SPR SENSOR@25N BH OMRON 1 170,000
28 BIO SANITARY PAD FC HIJAU BH AVAIL ELOK INDONESIA 6 165,000
29 MICROLIFE THERMO PENTYPE TH186 BH MICROLIFE 2 160,000
30 MOLINEA UNDERPAD@10 PAK RRC 4 156,860
31 TONGKAT ORANG TUA BH SIMATRA 1 151,250
32 NEEDLE NOVOFINE 30G@100 BH NOVO NORDISK 40 145,760
33 THERMOMETER DIGITAL MAGIC STAR BH MAGIC STAR 5 137,500
34 WARM WATER ZAK RRC BH LOKAL 6 136,620
35 YOUNG2 BREAST PUMP BH TAIWAN FUJI LATEX 5 131,250
36 YASURAGI YJR ARM TRP COM @4 DUS JAPAN 1 113,850
37 GELAS UKUR 100ML PYREX BH PYREX 1 112,750
38 TENSIMETER JAM SPHIGNED BH LOKAL 1 110,000
39 SARUNG TANGAN SENSI (L) BH SENSI 200 107,200
40 SARUNG TANGAN SENSI (M) BH SENSI 200 107,200
41 TENSIMETER ANEROID SPHYGMED BH SPHYGMED MEDICAL 1 101,200
42 WOMEN CHOICE STRIP+WADAH BH HEALTH CANADA 5 100,905
43 MORTIR 16CM + STAMPER BH CBR 1 82,500
44 AIR CUSHION MASK ADULT M1281 BH HUDSON RCI 1 79,338
45 KOTAK OBAT KAYU/ LEMARI OBAT K BH LOKAL 1 75,625
TOTAL 14,020,496
22

Lampiran 4. Daftar Pareto Kategori Topical Bulan April 2012
1 DERMATIX ULTRA 15GR TUB TRANSFARMA MEDICA INDAH 3 680,800
2 THROMBOPHOB GEL 20GR TUB TUNGGAL IDAM.ABDI 12 652,740
3 COUNTERPAIN CR 30GR TUB BRISTOL MYERS-SQUIBB 21 648,186
5 VOLTAREN 1% EMULGEL 50GR TUB NOVARTIS BIOCHEMIE 5 557,865
6 SAFE CARE ROLL ON MIND&SPIRIT BH SIP FARMA 37 543,645
7 CAP LANG MKP 60ML FLS EAGLE INDO PHARA 41 504,505
9 M TAWON (FF) BTL TAWON JAYA MAKASAR 13 467,324
10 MEBO OINT 20GR TUB IFARS PHARMACEUTICAL 6 459,192
11 CALLUSOL LOT 10ML FL FAHRENHEIT 13 320,671
13 CANESTEN CR 10GR TUB BAYER 9 302,778
15 DAKTARIN CR 10GR TUB JANSSEN 7 240,590
16 KONICARE M TELON 125ML FLS KONIMEX 6 205,249
17 Y-RINS 120ML BTL FAHRENHEIT 8 202,400
18 LEGIRON CR 40GR TUB NAVITA INTI PRIMA 2 202,400
19 TRANSPULMIN BB BALSAM 20GR TUB MUGI LABORATORIUES 4 194,464
20 M TAWON (DD) BTL TAWON JAYA MAKASAR 12 187,848
21 VISINE TM 6ML FLS PFIZER 20 187,220
22 M TAWON (EE) BTL TAWON JAYA MAKASAR 7 178,584
23

23 COUNTERPAIN COOL 30GR TUB BRISTOL MYERS-SQUIBB 5 163,185
24 DAKTARIN PWD 20GR BTL JANSSEN 3 151,800
26 DAKTARIN CR 5GR TUB JANSSEN 7 137,480
27 BETADINE 1% GARGLE 100ML FLS MAHAKAM BETA FARMA 15 136,620
28 CANESTEN CR 5GR TUB BAYER 7 135,303
29 ABC MENTHOL BESAR POT HEINZ ABC INDONESIA 6 132,252
30 INSTO TM 7.5ML FLS GLAXO SMITH KLINE 13 116,610
31 FRESHCARE ROLL ON SPLASH FRUIT BH ULTRA SAKTI 11 114,230
32 VICKS INHALER TUB PROCTER GAMBLE IND,TBK 10 111,090
33 M TAWON (GG) FL TAWON JAYA MAKASAR 1 110,055
34 FRESHCARE ROLL ON GREEN TEA BH ULTRA SAKTI 10 104,666
35 COUNTERPAIN COOL 15GR TUB BRISTOL MYERS-SQUIBB 5 103,100
36 KY JELLY PERSONAL 100GR TUB JOHNSON & JOHNSON 2 101,200
38 SALEP 88 6GR TUB LOKAL 15 93,450
39 CAP KAPAK M ANGIN 56ML FLS YAHI UTAMA 2 90,084
40 FITOCARE MKP 30ML FLS UP. KIMIA FARMA JAKARTA 16 90,000
41 FRESHCARE ROLL ON AROMATHERAPY FLS ULTRA SAKTI 8 84,800
42 FUNGIDERM CR 10GR TUB KONIMEX 4 84,148
43 FUNGIDERM CR 5GR TUB KONIMEX 7 82,348
44 ILIADIN 0.05% NASAL SPRAY 10ML FLS MERCK INDONESIA 2 81,264
46 NEO ULTRASILINE CR 5GR TUB HENSON FARMA 11 71,753
24

47 TRANSPULMIN BALSAM 10GR TUB MUGI LABORATORIUES 2 69,196
48 VICKS VAP 50GR POT PROCTER GAMBLE IND,TBK 3 67,275
49 TJING TJAU 36GR BALSEM POT TULUS INDRA JAYA 5 65,835
50 FRESHCARE ROLL ON LAVENDER BH ULTRA SAKTI 6 63,756
TOTAL 11,234,391
25

Lampiran 5. Daftar Pareto Kategori Vitamin & Mineral Bulan April 2012
1 PHARMATON FORMULA CAP@50 CAP BOEHRINGER INGELHEIM 243 695,952
2 SUPER ESTER C HOLISTICARE@30 BTL MUGI LABORATORIUES 19 654,607
3 ENERVON C TAB@ 30 CAP MEDIFARMA 578 546,210
4 CALCIUM D REDOXON EFF@10 TUB BAYER 16 467,200
5 SANGOBION CAP@250 CAP MERCK INDONESIA 485 432,135
6 PHARMATON VIT KPL@50 KPL BOEHRINGER INGELHEIM 110 393,250
7 ASIFIT KPL@30 BTL UP. KIMIA FARMA JAKARTA 10 374,101
8 IMBOOST FORCE TAB@30 TAB SOHO 55 313,060
9 REDOXON ZINC EFF@10 ORANGE TUB BAYER 10 296,080
10 CALCIUM D REDOXON FRUIT EFF@10 TUB BAYER 10 285,414
11 ENERVON C TAB@100 TAB MEDIFARMA 264 249,480
12 CALCIUM D REDOXON EFF NEW@20 TUB BAYER 4 220,870
13 IMUNOS KPL@20 KPL LAPI 34 215,050
14 SUPRADYN EFF@10 TUB BAYER 6 202,848
15 IMBOOST SYR 120ML BTL SOHO 4 202,400
16 SARI KURMA AMIRA 300ML BTL AMIRA HERBAL 3 189,750
17 SARI KURMA AL-JAZIRA 330ML BH AMAL MULIA 7 177,100
18 SURBEX Z TAB@ 30 TAB ABBOTT 54 161,406
19 NY MENEER BERSALIN PIL ISI LKP BH NY MENEER 1 161,000
20 VITACIMIN SWEET TAB@100 TAB TAKEDA 256 153,856
21 CURVIT CL EMULSION 175ML BTL SOHO 3 151,800
22 CALCIUM SANDOZ FORTE EFF@10 TUB NOVARTIS BIOCHEMIE 3 151,419
26

23 CURCUMA 200MG DRAGE@100 TAB SOHO 190 144,210
24 TONIKUM BAYER LIQ. 330ML BTL BAYER 6 135,734
25 ZEVIT GROW CAP@50 CAP TEMPO SCAN PACIFIC 100 126,500
26 SARI KURMA AMIRA 175ML BTL AMIRA HERBAL 4 126,500
27 STARBIO CC 1000GR BH LOKAL 2 126,500
28 IMBOOST TAB@30 TAB SOHO 40 126,480
29 CEREBROFORT GOLD SYR 200ML BTL KALBE FARMA 4 121,440
30 CALCIUM LACTATE 500MG TAB GKF TAB UP. KIMIA FARMA BANDUNG 2000 120,000
31 REDOXON ZINC EFF@10 BLACKCURRA TUB BAYER 4 114,199
32 VEGEBLEND ADULT 21 CAP@30 BTL PHAROS INDONESIA 1 112,585
33 BEKAMIN C FORTE TAB@250 TAB UP. KIMIA FARMA BANDUNG 750 110,250
34 EVER E 250MG SOFT CAP@30 CAP KONIMEX 60 109,383
35 CALCIDOL B12+DHA+LYS SYR 120ML BTL UP. KIMIA FARMA JAKARTA 6 108,665
36 ESTER C BLACKCURRANT EFF TUB MUGI LABORATORIUES 4 106,764
37 CUKA APEL TAHESTA 300ML BTL HERMACO PERKASA UTAMA 4 103,730
38 STIMUNO FORTE CAP@10 CAP DEXA MEDICA 40 103,720
39 MERIT 30PIL SACH@10 SAC SARI SEHAT 9 103,500
40 VITALONG C 500MG CAP@ 30 CAP BERNOFARM 120 102,000
41 VITALONG C 500MG CAP@100 TAB BERNOFARM 88 100,144
42 CEREBROVIT GINKGO CAP@100 CAP KALBE FARMA 70 97,440
43 APIALYS DROP 10ML BTL LAPI 3 94,875
44 FERRIZ DROP BTL NICHOLAS 3 94,875
45 CALCIUM D REDOXON FORTOS@10 TUB BAYER 3 94,782
46 BECOMBION DROP 15ML BTL MERCK INDONESIA 4 91,108
27

47 SUPER ESTER C HOLISTICARE@48 TAB MUGI LABORATORIUES 76 91,048
48 SCOTT EMULSION ORIG 400ML BTL GLAXO SMITH KLINE 3 89,703
49 SCOTT EMULSION VITA 400ML BTL GLAXO SMITH KLINE 3 89,703
50 ZEGAVIT KPL@50 KPL KALBE FARMA 35 88,550
51 FOLAVIT 400MCG TAB@100 TAB SANBE FARMA 110 87,010
52 BECOM C KPL@100 KPL SANBE FARMA 65 86,320
53 RENALYTE BTL FAHRENHEIT 6 83,490
54 FATIGON SPIRIT@30 TAB DANKOS 73 81,468
55 DUMOCALCIN TAB@30 PEPERMINT TAB ACTAVIS 160 76,960
56 PROVITAL PLUS CAP@50 CAP LANDSON 15 70,935
57 SUPRADYN RECHARGE KPL@30 KPL BAYER 30 68,970
58 DUMIN SYR 60ML BTL ACTAVIS 4 67,440
59 OBIPLUZ CAP@30 TAB DARYA VARIA 30 66,420
60 PROZA SYR 60ML BTL LANDSON 1 65,780
61 SEVEN SEAS ORANGE SYR 150ML BTL MERCK INDONESIA 1 64,784
62 OBIMIN AF KPL@30 BTL KPL MEDIFARMA 60 63,300
63 STARMUNO KIDS 60ML BTL KALBE FARMA 1 63,250
64 IMBOOST FORCE SYR 120ML BTL SOHO 1 63,250
65 IMBOOST SYR 60ML BTL SOHO 2 63,250
TOTAL 10,802,003
28

Lampiran 6. Daftar Pareto Kategori First-Aid Bulan April 2012
1 ALBOTHYL SOL CONC 10ML FLS DR SUDIGDO ADI 29 898,768
2 ALKOHOL 70% 100ML IKA FLS IKAPHARMINDO 45 432,630
3 ALKOHOL SWABS BRATACO BH BRATACO 110 97,350
4 BETADINE 10% OINT 10GR TUB MAHAKAM BETA FARMA 7 97,405
5 BETADINE 10% SOL 15ML FLS MAHAKAM BETA FARMA 12 98,664
6 BETADINE STICK@10 BH MAHAKAM BETA FARMA 49 123,970
7 BYE BYE FEVER FOR CHILD@5 SAC HISAMITSU PHARMA 12 108,468
8 DETTOL LIQ 250ML FLS RECKITT & COLMAN 7 186,340
9 DODO BREAST PUMP W/ BOTTLE BH THAI INTERPUFF & BRUSH 1 74,750
10 DODO WATER FILLED TEETHER BH DODO NCO INC JAPAN 3 70,125
11 HANSAPLAST TOPLES 2637 BH BSN MEDICAL /SMITH NEPHEW 33 83,952
12 HYPAFIX 5 X 5 ROL BSN MEDICAL /SMITH NEPHEW 4 241,212
13 HYPAFIX 10 X 5 ROL BSN MEDICAL /SMITH NEPHEW 2 229,724
14 KAPAS PEMBALUT 1000GR KH BH KASSA HUSADA 1 88,424
15 KASA HYDR 40 X 80 NASACO ROL BUSANA UTAMA 12 1,485,000
16 KASA HYDR STERIL 16/16 KH BH KASSA HUSADA 52 417,716
17 KASA PEMB.HYD 4M X 7CM KH ROL KASSA HUSADA 28 83,552
18 LEUKOPLAST 1621H (0.5 X 5) ROL BSN MEDICAL /SMITH NEPHEW 14 97,398
19 MICROPORE 0.5 INCH X 10 ROL 3M PHARM. 15 156,336
20 MICROPORE 1 INCH X 10 ROL 3M PHARM. 4 77,000
21 MITELA KAIN PEMBALUT SEGITIGA BH SPINREACT 6 70,128
22 OXYCAN GREEN KLG 5LT KLG SAMATOR 6 180,474
29

23 SALONPAS KOYO HOT @12 SAC HISAMITSU PHARMA 22 123,332
24 SALONPAS KOYO@12 BH HISAMITSU PHARMA 17 106,369
TOTAL 5,859,616
30

Lampiran 7. Daftar Pareto Kategori Milk & Nutrition Bulan April 2012
1 PROSURE PWD 380GR VANILA KLG ABBOTT 5 777,025
2 PEPTISOL 185GR DUS VANILA DUS SANGHIANG PERKASA 16 667,920
3 NESTLE NUTREN FIBER 400GR KLG NESTLE 7 649,593
4 PROLACTA DHA MOTHER CAP@60 CAP PHAROS INDONESIA 155 539,245
5 ENTRAMIX 185GR VANILA DUS KALBE FARMA 12 440,220
6 PEPTISOL 185GR DUS COKLAT DUS SANGHIANG PERKASA 7 292,215
7 NAN HA2 PROTECT PLUS 400GR BH NESTLE 2 225,274
8 APPETON WEIGHT GAIN ADULT 450 KLG KOTRA PHARMA(M) SDN,BHD 1 224,250
9 ENSURE FOS 400GR VANILA BH ABBOTT 2 203,694
10 NESTLE NUTREN OPM 400GR VANI KLG NESTLE 2 175,300
11 HEPATOSOL 185GR VANILA DUS SANGHIANG PERKASA 2 159,390
12 DIABETASOL VITA DIGEST 180 VAN BH SANGHIANG PERKASA 4 156,352
13 PROLACTA DHA BABY CAP@50 CAP PHAROS INDONESIA 30 144,210
14 BEBELAC FL 400GR KLG KLG MEAD JHONSON 2 140,198
15 NAN HA1 PROTECT PLUS 400GR BH NESTLE 1 119,796
16 MANDALA 525 2OOGR PLAIN DUS MANDALA 3 117,645
17 SGM LLM 200GR DUS DUS SARI HUSADA 4 108,364
18 PROTEN SACH 52GR VANILA SAK OTSUKA 21 101,430
19 NUTRILON SOYA 1 400GR KLG NUTRICIA 1 88,658
20 NEPHRISOL SACH 185GR VANILA DUS SANGHIANG PERKASA 2 85,008
21 HEPATOSOL 185GR COKLAT DUS SANGHIANG PERKASA 1 79,695
TOTAL 5,495,482
31

Lampiran 8. Daftar Pareto Kategori Beauty Care Bulan April 2012
1 MARCKS VENUS TWC NO 1 DUS UP. KIMIA FARMA SEMARANG 15 837,936
2 MARCKS VENUS FACIAL WASH 100ML TUB UP. KIMIA FARMA SEMARANG 30 518,400
3 MARCKS VENUS LP DYNAMIC NO1 IN DUS UP. KIMIA FARMA SEMARANG 16 414,610
5 MARCKS VENUS TWC NO1 INV REFF BH UP. KIMIA FARMA SEMARANG 8 290,952
6 MARCKS VENUS COMP PWD NO1 INV DUS UP. KIMIA FARMA SEMARANG 11 270,276
7 MARCKS VENUS TWC REFILL NO 3 BH UP. KIMIA FARMA SEMARANG 6 218,214
8 VENUS FACE TONER OILY SKIN 100 BH UP. KIMIA FARMA SEMARANG 13 208,000
9 BEDAK SALICYL 2% 60GR DUS UP. KIMIA FARMA SEMARANG 50 180,000
10 MARCKS VENUS CLEANSING MILK100 TUB UP. KIMIA FARMA SEMARANG 10 178,200
11 MARCKS VENUS LP DYNAMIC NO2 NB DUS UP. KIMIA FARMA SEMARANG 7 166,389
13 VENUS F.TONER NORMAL& DRY 100 BH UP. KIMIA FARMA SEMARANG 10 160,000
14 SALICYL FRESH 60GR FLS UP. KIMIA FARMA JAKARTA 15 155,250
15 MARCKS VENUS LP DYNAMIC NO3 IV DUS UP. KIMIA FARMA SEMARANG 6 133,654
16 MARCKS VENUS FACIAL WASH 50ML TUB UP. KIMIA FARMA SEMARANG 13 125,000
17 MARCKS BEDAK CREME 60GR DUS UP. KIMIA FARMA SEMARANG 14 101,250
18 MARCKS VENUS COMP REFILL NO 3 BH UP. KIMIA FARMA SEMARANG 5 79,355
19 MARCKS VENUS TWC REFILL NO 2 BH UP. KIMIA FARMA SEMARANG 2 72,738
20 MARCKS BEDAK PUTIH 60GR DUS UP. KIMIA FARMA SEMARANG 10 70,500
21 MARCKS VENUS COMP PWD NO2 NB DUS UP. KIMIA FARMA SEMARANG 3 69,429
TOTAL 4,950,285
32

Lampiran 9. Daftar Pareto Kategori Drink Bulan April 2012
1 ULTRA MILK SLIM 250ML COKLAT BH ULTRAJAYA MILK IND. 97 388,000
2 MINUTE MAID PULPY ORANGE 240ML BH COCA COLA AMATIL IND. 54 358,614
3 FRESTEA FRUTCY MARKISA 500ML BTL COCA COLA AMATIL IND. 61 335,500
4 AQUA DANONE 600ML BTL FARMASI SINAR MANJUR 129 322,500
5 MIN MAID PULPY ORANGE 350ML FL COCA COLA AMATIL IND. 44 308,000
6 ADES 600ML BTL COCA COLA AMATIL IND. 110 252,230
7 NESTLE PURELIFE 600ML BTL NESTLE 93 232,500
8 ULTRA MILK UHT 1000ML COKLAT BTL ULTRAJAYA MILK IND. 15 195,000
9 BEAR BRAND RTD 189ML KLG NESTLE 29 185,977
10 BEAR BRAND GOLD TEH PUTIH 140M FLS NESTLE 28 183,036
11 NESCAFE ICE COFFEE 240ML LATTE BTL NESTLE 19 133,000
12 POCARI SWEAT 330ML KLG AMERTA INDAH OTSUKA 26 130,000
13 YOU C 1000 ISO WATER LEMON 500 BTL DJOJONEGORO C 1000 19 123,500
14 FRESTEA GREEN TEA 500ML BTL COCA COLA AMATIL IND. 21 113,378
15 FRESTEA FRUTCY APPLE 500ML BTL COCA COLA AMATIL IND. 19 104,500
16 NESCAFE ICE COFFEE 240ML MOCHA BTL NESTLE 14 98,000
17 ULTRA SARI ASEM ASLI 250ML BH ULTRAJAYA MILK IND. 23 92,000
18 FATIGON HYDRO + 250ML BTL DANKOS 19 85,500
19 ULTRA MILK UHT 1000ML PLAIN BTL ULTRAJAYA MILK IND. 6 78,000
20 YOU C 1000 VITAMIN LEMON 140ML BTL DJOJONEGORO C 1000 15 75,000
21 ULTRA TEH KOTAK 200ML APPLE FL ULTRAJAYA MILK IND. 27 74,034
TOTAL 3,868,269
33

Lampiran 10. Daftar Pareto Kategori Oral Care Bulan April 2012
1 POLIDENT ADHESIVE 60GR BH GLAXO SMITH KLINE 13 478,400
2 HEZZEL O-SHINE TOOTHPASTE 90GR TUB ETHICA 5 295,000
3 ORAL B ORTHO BRACES BH ORAL B LABORATORIES 8 170,496
4 BETADINE 1% GARGLE 190ML FLS MAHAKAM BETA FARMA 8 133,584
5 ENZIM PG 100ML MILD TUB ENZYM BIOTEC 5 104,660
6 ALOCLAIR ORAL RINSE 60ML BTL KALBE FARMA 1 94,875
7 SENSODYNE RAPID RELIEF 120GR TUB GLAXO SMITH KLINE 4 86,820
8 ENZIM PG 100ML MINT TUB ENZYM BIOTEC 4 83,728
9 LISTERINE COOLMINT 250ML FL JOHNSON & JOHNSON 5 83,490
10 LISTERINE ORIGINAL 250ML FL JOHNSON & JOHNSON 5 83,490
11 ENZIM PG 40 PLUS 100ML BH DELTOMED LABORATORIES 2 73,418
12 LISTERINE COOLMINT 80ML BH JOHNSON & JOHNSON 11 73,051
TOTAL 1,761,012
34

Lampiran 11. Daftar Pareto Kategori Skin Care Bulan April 2012
1 PARASOL SNBLOC LOT SPF30 120ML FL SURYA DERMATO MEDICA LAB 5 365,270
2 DERMATIX ULTRA 7GR TUB TRANSFARMA MEDICA INDAH 2 270,480
3 TEGADERM 16270 (10 X 25) BH 3M PHARM. 5 206,250
4 SELECTION KAPAS 75GR BH AISO 14 157,977
5 VASELINE IC SUNBLOCK SPF30 100 FL UNILEVER INDONESIA,TBK 5 128,510
6 PARASOL SNBLOC LOT SPF15 120ML BTL SURYA DERMATO MEDICA LAB 3 126,276
7 PHISOHEX FACIAL WASH 100ML FL COMBIPHAR 3 91,080
8 PHISOHEX FACIAL WASH 50ML FL COMBIPHAR 4 70,840
9 PUROL PWD GREEN 90GR FLS SARA LEE 6 70,044
10 VERILE ACNE GEL 10GR TUB MEDIKON PRIMA LAB 5 69,435
TOTAL 1,556,162
35

Lampiran 12. Daftar Pareto Kategori Personal Care Bulan April 2012
1 DUREX PLAY 50ML FL LFD MANUFACTURING LTD 6 165,432
2 DUREX PLAY 100ML BTL LFD MANUFACTURING LTD 3 146,832
3 SUTRA KONDOM@12 BH SAWAH BESAR FARMA 10 109,596
4 DUREX PLAY VIBRATIONS RING 1 BH LFD MANUFACTURING LTD 2 109,250
5 DUREX EXTRA SAFE KONDOM@12 DUS LFD MANUFACTURING LTD 2 106,172
6 SUTRA OK KONDOM@12 BH ARO 6 93,474
7 VIGEL GEL 60GR TUB KONIMEX 4 93,104
8 DUREX EXTRA SAFE KONDOM@ 3 DUS LFD MANUFACTURING LTD 6 91,008
9 DUREX FETHERLITE KONDOM@12 DUS LFD MANUFACTURING LTD 2 90,956
10 YOUNG2 KONDOM 002@12 DUS TAIWAN FUJI LATEX 3 79,695
11 VIGEL GEL 30GR TUB KONIMEX 6 79,692
12 DUREX RIBBED KONDOM@ 3 DUS LFD MANUFACTURING LTD 6 77,316
13 SUTRA KONDOM@3 BH ARO 21 66,862
TOTAL 1,309,389
36

Lampiran 13. Daftar Pareto Kategori Food & Snack Bulan April 2012
1 LOTTE XYLITOL LIME MINT BTL 66 BTL LOTTE INDONESIA 8 126,496
2 ALBA PASTILES 100GR SAK LOKAL 13 98,670
3 FOXS TIN FRUIT 200GR BH NESTLE 5 94,675
4 GARUDA KACANG ATOM PEDAS 250GR SAK GARUDA FOOD 8 92,400
5 MONDE BUTTER COOKIES 150GR BH NISSIN BISCUIT INDONESIA 8 90,160
6 DEGIROL LOZ@20 TAB DARYA VARIA 100 78,800
7 STREPSIL MENTHOL@12 SAK RECKITT BENCKISER INDONES 7 73,486
8 SILVER QUEEN CASHEW COKLAT 68G BH CERES INDONESIA 7 73,255
9 REGAL MARIE 250GR BH JAYA ABADI,CV 4 66,240
10 PRINGLES POTATO ORIGINAL 120GR BH PROCTER & GAMBLE 4 63,940
11 SELAMAT WAFER CHOCO 198GR BH GENERAL FOOD INDUSTRIES 6 63,540
TOTAL 921,662
Lampiran 14. Daftar Pareto Kategori Feminine Care Bulan April 2012
1 LACTACYD FEMIN HYG 60ML PINK FLS COMBIPHAR 14 309,932
2 LACTACYD FEMIN HYG 150ML PINK FL COMBIPHAR 5 265,650
3 CHARM BF SUPER COMFORT@36 BH UNI-CHARM INDONESIA 10 172,490
TOTAL 748,072
37

Lampiran 15. Daftar Pareto Kategori Baby & Child Care Bulan April 2012
1 PIGEON PARCEL STANDART 2 BH PIGEON INDUTRIES CO,LTD 2 224,032
2 LACTACYD LIQ BABY 60ML BLUE FLS COMBIPHAR 6 136,620
3 SEBAMED BABY CLEANS BAR 100GR BH SEBAPHARMA 2 110,400
4 CALADINE LOT 60ML FLS GALENIUM PH 9 94,752
5 CALADINE LOT 95ML FLS GALENIUM PH 6 90,936
6 HEROCYN BEDAK 75GR FLS CORONET 9 65,060
TOTAL 721,800
Lampiran 16. Daftar Pareto Kategori Paper Product & Feminine Care Bulan April 2012
1 DR P ADULT DIAPERS XL BH EVERBEAUTY CORP 2 134,550
2 CERTAINTY ADULT DIAPERS L@10 SAK BUMKINS 1 77,228
3 MAMY POKO PANTS STD M@20 BH UNI-CHARM INDONESIA 2 77,198
TOTAL 288,976
Lampiran 17. Daftar Pareto Kategori Soap & Body Wash Bulan April 2012
1 SEBAMED CLEANSING BAR 100GR BH SEBAPHARMA 3 138,000
2 SABUN HIJAU 100GR BH BRATACO 13 74,750
3 ACNE AID BAR SOAP 100GR BH STIEFEL 2 73,370
TOTAL 286,120
38

Lampiran 18. Daftar Pareto Kategori Hair Care Bulan April 2012
1 PEDITOX LOT 50ML FLS COMBIPHAR 14 68,894
2 INTENSE SHAMPO 200ML FLS SINAR ANTJOL 1 68,000
3 LOREAL ELS DAMAGE CARE SHP 200 FLS DAYA MULIA SEJAHTERA 2 66,220
TOTAL 203,114
Lampiran 19. Daftar Pareto Kategori Majalah Bulan April 2012

1 MAJALAH OTC DIGEST BH PENERBIT BUKU , MAJALAH, 7 70,000
TOTAL 70,000
39

Adoc - Pub Universitas-Indonesia PDF

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Adoc - Pub Universitas-Indonesia PDF

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

UNIVERSITAS INDONESIA

LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER

LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER

NENDEN PUSPITASARI, S.Si

FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM

Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012

LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER

LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER

Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Apoteker

NENDEN PUSPITASARI, S.Si

FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM

Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012

Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012

Depok, Juni 2012

Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012

2. TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................... 3

Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012

4. TINJAUAN KHUSUS .............................................................................. 33

6. KESIMPULAN DAN SARAN ................................................................... 51

Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012

Gambar 2.1. Penandaan obat bebas .................................................................... 17

Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012

Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012

1.1 Latar Belakang

Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012

Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012

2.1 Pengertian Apotek

Apotek adalah tempat dilakukan pekerjaan kefarmasian dan penyaluran

2.2 Landasan Hukum Apotek

Apotek merupakan salah satu sarana pelayanan kesehatan masyarakat

Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012

3) Keputusan Menteri Kesehatan RI No.1332/MenKes/SK/X/2002 tentang

2.3 Tugas dan Fungsi Apotek

Menurut Peraturan Pemerintah No. 25 Tahun 1980 tugas dan fungsi

2.4 Persyaratan Apotek

Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012

Apoteker Pengelola Apotek dapat melaksanakan pekerjaannya dan masih

Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012

merupakan pencatatan resmi terhadap tenaga kefarmasian yang telah memiliki

Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012

2.4.2 Sumber Daya Manusia

Sumber daya manusia yang terdapat di apotek antara lain Apoteker

Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012

Perlengkapan yang harus ada di apotek adalah peralatan untuk membuat,

2.5 Tata Cara Pemberian Izin Apotek (Departemen Kesehatan, 2002)

Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012

Kabupaten/Kota setempat dengan tembusan kepada Kepala Dinas Propinsi

2.6 Pengelolaan Apotek (Departemen Kesehatan RI, 1993)

Pengelolaan Apotek adalah seluruh upaya dan kegiatan Apoteker untuk

Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012

Pengelolaan teknis kefarmasian meliputi :

Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012

2.7 Pelayanan Apotek (Departemen Kesehatan RI, 1993)

Peraturan yang mengatur tentang Pelayanan Apotek adalah Peraturan

Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012

10) APA, apoteker pendamping atau apoteker pengganti diizinkan menjual

2.7.1 Pelayanan Resep (Departemen Kesehatan RI, 2004)

2.7.1.1 Skrining resep

Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012

yang diperlukan), kesesuaian farmasetik (bentuk sediaan, dosis, potensi, stabilitas,

2.7.1.2 Penyiapan obat

Laporan praktek..., Nenden Puspitasari, FMIPA UI, 2012