BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Belakang
Rumah Sakit Umum Siaga Medika Banyumas merupakan salah satu
rumah sakit swasta di kabupaten
kabupaten Banyumas yangyang memiliki visi “menjadi
rumah sakit berkualitas yang islami”.
islami”.
Ruma
Rumah h Saki
Sakitt Umum
Umum Siag
Siaga
a Medi
Medika
ka Banyu
Banyuma
mass sela
selalu
lu beru
berusa
saha
ha
meningkatka
meningkatkan n pemberian
pemberian pelayana
pelayanan n kesehatan
kesehatan melalui
melalui pengembangan
pengembangan
dan
dan pend
penday
ayag
agun
unaa
aann SDM
SDM keseh
esehat
atan
an yang
ang mer
merata
ata dan
dan berm
bermututu.
u.
Meningkatkan ketersediaan obat dan alat kesehatan serta meningkatkan
manajemen
manajemen kesehatan
kesehatan yang akuntabel
akuntabel transpar
transparan
an berdayag
berdayaguna
una untuk
memantapkan desentralisasi kesehatan yang bertanggung jawab.
Salah satu unit kerja Rumah Sakit Umum Siaga Medika Banyumas
adalah
adalah !nstalasi
!nstalasi "mbulan
"mbulanss merupa
merupakan
kan instala
instalasi
si yang memberik
memberikan an
pelay
pelayanan
anan keseh
kesehata
atann kepada
kepada pasien
pasien anak
anak dan dewasa
dewasa.. Sebaga
Sebagaii bentuk
bentuk
pertanggungjawaban kegiatan untuk mewujudkan
mewujudkan pelayanan
pelayanan kesehatan
yang berkualitas serta memantau peningkatan mutu pelayanan kesehatan
di !nst
!nstal
alas
asii "mbu
"mbulalans
ns maka
maka disu
disusu
sunl
nlah
ah lapo
laporran bulan
bulanan
an !nst
!nstal
alas
asii
"mbulans tahun #$%&.
B. Tujuan
Meningkatkan mutu pelayanan di !nstalasi "mbulans.
Meminimalkan waktu tunggu pelayanan "mbulans ' kurang dari ($
menit ).
Memberikan *asilitas armada yang memadai agar keluarga pasien atau
pasien merasa nyaman.
Memberikan pelayanan yang memuaskan dan ramah kepada pihak
yang bersangkutan atau keluarga pasien.
"gar tidak terjadinya pemesanan ambulans dari luar Rumah Sakit
Umum Siaga Medika Banyumas.
BAB II
TATA LASANA PELA!ANAN
A. Pelak"anaan
Pelak"anaan S#"te$
S#"te$ Tran"%&rta"#
Tran"%&rta"# Pa"#en
Pa"#en
Perangkat erja
Mobil "mbulans
Sarana -omunikasi
,eralatan medis dan obatobatan
"lat /ulis
I. S#"t
S#"te$
e$ Tran
an"%
"%&r
&rta
ta"#
"# Rujuk
ujukan
an I)D
I)D
a. Petug
Petuga"
a" Pena
Penangg
nggung
ung *a'a
*a'a(
(
Dokter !4D
,erawat !4D
(. Peran
erangk
gkat
at e
erj
rja
a
"mbulans
,erawat !4D
Driver
(. Perangkat erja
Driver
"mbulans
,erawat !4D2!<U
(. Perangkat erja
"mbulans =ena>ah
perjalanan.
,etugas kendaraan segera mempersiapkan peralatan kendaraan.
B. Ha$(atan
%. -urannya mengikuti pelatihanpelatihan di !nstalasi "mbulans.
#. -urangnya sosialasi antar personil di !nstalasi "mbulans.
9. Masih ada beberapa kondisi kendaraan yang kurang memadai.
:. -urangnya sosialisasi antar instalasi terkait.
;. SDM yang kurang memadai.
BAB III
E/ALUASI PELA!ANAN
A. SDM
=umlah saat ini sopir ada %$ personil administrasi 9 orang kurir : orang
dan % orang -oordinator. Untuk saat ini kondisi personil masih lengkap belum
ada yang keluar. Untuk meningkatkan kualitas mutu dan kedisiplinan SDM
personil telah mengikuti pelatihan sebagai berikut 7
a. ,elatihan ","R.
b. ,elatihan B?D.
6. <u6i tangan sesuai @?A.
d. Arientasi pemilihan sampah sesuai dengan jenisnya.
e. ,elatihan D!R+"8/"S ,A+@!+ B"8UM"S.
*. ,elatihan dari Dinkes mengenai penggunaan ambulans dan DR!C!84
S"5/.
g. ,elatihan /ransportasi ,engantaran ,asien.
h. ,elatihan Sistem /ransportasi Rujukan !4D.
i. ,elatihan Sistem /ransportasi pasien ?ome <ar.
j. ,elatihan Sistem /ransportasi "mbulans on 6all.
k. ,elatihan /ata +aksana /ransportasi =ena>ah.
B. INER*A PRODUTI/ITAS
-AD,A AN?I OI DAN MA0A </AK. 0?NK IN0?AA0I AM<.AN0 DAN
?/AN0%O/?A0I
TUGAS HARIAN
Merekap jumla$ kilometer rujuk paien dan antar jemput paien poli8
TUGAS BULANAN
a8 Mem"uat laporan pelayanan ke Ka"id umum (termauk daGar maa "erlaku
tnk) yan' termauk kedalam laporan mutu intalai am"ulan dan
tranportai8
"8 Mem"uat laporan mutu ke komite KMK%8
*8 Mem"uat jad&al opir dan kurir8
d8 %enilaian kerja petu'a upir dan kurir (mai$ menun''u intruki dari Ka"id
penunjan' medi )8
e8 Men'input data a"eni upir dan kurir8
TUGAS INSIDENTIAL
a8 <erita a*ara yan' dak diin'inkan eper ke*elakaan!paien jatu$ dan lain H
lain yan' $aru dilaporkan ke Ka"id penunjan' medi untuk die=aluai8
"8 Menyuun permintaan "aran'(mai$ dilakukan $arian ) karena kondii
kendaraan yan' "elum "ia diprediki eper er=ie kendaraan8
DA7?A/ .0.AN
NO URAIAN KETERANGAN
1 %en'e*atan Am"ulan A% dan 'rand ma8 ,arna uda$ mulai pudar dan
"a'ian dalam ka"in uda$ "anyak
yan' ruak8
2 %enam"a$an kelen'kapan alat>alat8 <elum adanya kelen'kapan kun*i>
kun*i8
3 0%< a'ar "ia le"i$ *epat8 Karena kendaraan dalam
pen''unaan apa"ila p" lam"at
men''an''u pro'ram8
4 %emeanan minimal atu jam e"elum 0uda$ terlakana akan tetapi
ke"eran'katan8 ke"anyakan pemean "elum
menyaleaikan adminitrai8
5 Men'uulkan kenaikan 'aji karya&an8 %enu'aan uda$ dilakanakan
tetapi 'aji "elum dinaikan etela$
maa trainin' 3 "ulan8
DAFTAR USULAN
a8 %enam"a$an kelen'kapan alat H alat
O"en' ()J(>)
0irine am"ulan
Komputer "elum memadai
"8 0%< a'ar le"i$ *epat
Melakukan rekapan p" "ulanan intalai am"ulan dan tranportai
DATA KARYAWAN
NO URAIAN KETERANGAN
1 Durai pemeanan mendadak8 Dalam keadaan mendeak upir dan
mo"il edan' keluar ementara
pro'am mai$ "anyak yan' "elum
terlakana8
2 Alat Halat yan' kuran' memadai (o"en'! ampan' lana keka pemakaian8
tan'! kun*i>kun*i)
3 0erin'nya intalai lain meminjam am"ulan %etu'a proyek meminjam untuk
diluar Fun'inya8 mem"eli emen dan pe'a&ai kann
meminjam untuk "elanja ayuran8
4 Kondii am"ulan kuran' layak jalan8 Am"ulan A% J /AND MAB8
TUGAS KURIR
-. 7A0II?A0
PRODUTI/ITAS 5A0II?A0
)RA5I 1
@aktu /unggu ,elayanan "mbulans -urang dari ($ Menit
2. eter"e6#aan A$(ulan"
TABEL 2
-elengkapan -etersediaan "mbulans
)RA5I 2.
-etersediaan "mbulans
BAB I/
PENUTUP
A. ESIMPULAN
,ertama untuk meningkatkan mutu pelayanan keselamatan pasien dan
e0isien di bidang "mbulans RSU Siaga Medika Banyumas se6ara konsisten
serta juga meningkatkan mutu pelayanan di !nstalasi "mbulans. -edua
dapat meminimalkan waktu tunggu pelayanan "mbulans ' kurang dari ($
menit ).
B. SARAN
Untuk kedepanya lebih meningkatkan kualitas pelayanan non medis
dibidang ambulans dan perawatan mobil juga harus diperhatikan
mengingat kondisi mobil sudah kurang layak pakai dan warna mobil yang
sudah mulai pudar. Mutu dan kualitas driver juga harus ditingkatkan
dengan mengikuti pelatihan pelatihan atau sejenisnya. Mohon
kerjasamanya untuk semua instalsi terkait agar progam dapat berjalan
dengan lan6ar. /erima kasih.