FM-BINUS-AA-FPU-78/V2R1

GERRY GUITO – 2440028086

UTS MARKETING RESEARCH

1. Cari artikel tentang usaha wirausaha yang sukses. Evaluasi sejauh mana riset pasar di
kaitkan dengan kesuksesan mereka! (Bobot 20)

Kylie Cosmetics
Sumber : https://www.finansialku.com/kisah-sukses-kylie-jenner/

Kylie Cosmetics adalah merek kecantikan milik Kylie Jenner yang sangat sukses serta
populer didunia make up. Perusahaan ini telah melakukan riset pasar yang sangat baik,
kylie sebagai milenial yang sangat populer di media sosial dengan banyak followers
Instagram memanfaatkan kesempatan ini. Dia memanfaatkan Instagram dia sebagai
media pemasaran Kylie Cosmetics Untuk menjangkau kaum milenial serta Generasi Z
yang merupakan segmentasi pasar dari Kylie Cosmetics ini. Milenial dan Generasi Z
merupakan mayoritas dari audiens targetnya. Strategi ini memiliki keuntungan yang
cukup besar mengingat Kylie tidak perlu lagi mengeluarkan uang untuk membayar
influencer untuk memarketingkan produk dia. Kylie sering sekali melakukan riset
pasar melalui sosial media pribadi miliknya untuk mencari tahu mengenai kebutuhan
dari target pasar yang akan dia tuju nantinya. Lali, ketika sudah mengenali segmentasi
pasar yang akan dia tuju, kylie membuat kylie cosmetics dengan strategi penjualan
yang tepat untuk memaksimalkan penjualan produknya.

2. Posisikan Anda sebagai Direktur Pemasaran maskapai Garuda Indonesia, identifikasi

masalah apa yang terjadi saat ini.
a. Buatlah daftar tujuan pemasaran potensial yang bertujuan dapat
meningkatkan kinerja Maskapai Garuda. (Bobot 20)

Sebagai Direktur Pemasaran maskapai Garuda Indonesia, saya akan membagi

tujuan utama dari pelaksanaan marketing yang dilakukan oleh Garuda sebagai
berikut :

Verified by,

[Annetta Gunawan] (D4661) and sent to Department on November 03, 2022

Page 1 of 2
 FM-BINUS-AA-FPU-78/V2R1
- Penjualan
Pastinya, penjualan merupakan tujuan utama serta terakhir dari adanya
kegiatan marketing. Melalui penjualan ini juga, nantinya perusahaan akan
dapat berjalan dan begitu pula kegiatan marketing perusahaan yang akan
semakin kompetitif jika didukung oleh pendapatan perusahaan yang
mumpuni.
- Customer Satisfaction
Kepuasan konsumen merupakan salah satu tujuan utama dari kegiatan
marketing. Diharapkan melalui marketing, para pelanggan Garuda
Indonesia bisa mendapatkan pengalaman yang lebih memuaskan sehingga
nantinya loyalitas para pelanggan juga turut meningkat. Karena seiring
dengan adanya hal ini dapat meningkatkan jumlah pelanggan dalam
periode tertentu.

- Brand Image
Brand image dari Garuda Indonesia merupakan maskapai penerbangan
terbaik di Indonesia. Maka dari itu, Garuda Indonesia harus juga
mempertahankan Brand Image ini dengan mengedepankan pelayanan
Garuda Indonesia yang nantinya akan membuat Brand Image Garuda
dimata public tetap sama.

- Riset Pasar
Yang terakhir adalah riset pasar. Seiring berkembangnya zaman dan
perubahan yang sangat cepat, Garuda Indonesia juga harus turut
memahami kondisi pasar penerbangan ini. Tak kalah penting, konsumen
juga merupakan hal penting yang perlu diriset kebutuhanya, daya beli dari
segmentasi pasar yang dituju oleh Garuda Indonesia ini sendiri.

b. Pilih apa yang menurut Anda akan menjadi tujuan pemasaran yang paling
penting. Kembangkan serangkaian tujuan riset pemasaran yang Anda anggap

Verified by,

[Annetta Gunawan] (D4661) and sent to Department on November 03, 2022

Page 2 of 2
 FM-BINUS-AA-FPU-78/V2R1
akan mendukung keputusan yang diperlukan untuk memenuhinya tujuan
pemasaran. (Bobot 20)

Menurut saya, tujuan pemasaran yang paling penting dalam kasus Garuda
Indonesia ini adalah riset pasar yang baik. Riset pasar ini penting karena riset
pasar merupakan faktor terpenting dalam perumusan strategi Marketing yang
tepat serta efektif. Strategi ini memungkinkan perusahaan untuk memenuhi
kebutuhan konsumen dan menghasilkan laba yang optimal. Selain itu, riset
pasar ini juga dapat memperlihatkan peluang peluang baru yang ada di pasar.
Dalam kasus Garuda Indonesia, pasar konsumen yang dituju adalah masyarakat
kelas menengah dan atas, masyarakat yang mencari nilai experience, dan juga
masyarakat yang tidak terlalu mementingkan biaya.

Sebagai contoh, Emirates salah satu maskapai terbaik di dunia yang tadinya
memfokuskan masyarakat kelas atas sebagai target marketinya, juga turut
melakukan riset pasar yang membuahkan hasil bahwa mereka perlu
menargetkan masyarakat berpenghasilan menengah karena mereka memiliki
potensi yang sangat besar.

3. Marketing Influencer
Berkembang sejak tahun 2017, pemasaran menggunakan influencer ini menjadi
semakin marak. Pasalnya, nggak cuma satu industri bisnis aja yang memanfaatkan
pemasaran influencer ini – tapi hampir semua pelaku bisnis memanfaatkan hal ini.
Mulai dari bisnis kecil rumahan, hingga FMCG dan travel. Di Indonesia, brand-brand
ternama melihat peluang ini sebagai cara bagaimana mendekatkan diri dengan para
audiensnya dan secara spesifik mendekatkan diri dengan segmentasinya.
Dengan memasarkan produk dari brand dan juga pelaku bisnis yang ada seakan
influencer menjadi cara baru dalam digital marketing. Nggak hanya menggunakan iklan
atau artis ternama aja – sekarang semua bisa dilakukan lewat strategi influencers.
(Sumber: www.mldspot.com)
a. Cari data sekunder terkait dengan Marketing Influencer, berikan pendapat kalian
terkait peluang dan ancaman Marketing Influencer. (Bobot 20)
Verified by,

[Annetta Gunawan] (D4661) and sent to Department on November 03, 2022

Page 3 of 2
 FM-BINUS-AA-FPU-78/V2R1

Berikut adalah data sekunder terkait Marketing Influencer yang saya dapatkan
dari berbagai jurnal penelitian yang sudah dilakukan sebelumnya :
- Dikarenakan kemajuan teknologi, para konsumen lebih condong
menggunakan media sosial media.
- Menggunakan sosial media sebagai media marketing lebih irit biaya serta
lebih efisien.
- Para Influencer sebagai sarana marketing bisa lebih meningkatkan kinerja
Marketing,
- Influencer bisa mendatangkan pelanggan baru serta membuat pelanggan
datang Kembali.
- Marketing Influencer berpengaruh secara positif terhadap brand equity
- Marketing Influencer berpengaruh secara positif terhadap keputusan
pembelian konsumen.

Menurut saya , peluang dari penggunaan Marketing Influencer sebagai sarana

kegiatan pemasaran adalah para influencer dapat mendatangkan calon pelanggan
baru melalui kegiatan Posting/Broadcasting yang mereka lakukan. Para followers
atau Audience dari Influencer ini akan melihat promotion yang kita adakan dan brand
akan mendapatkan keuntungan setidaknya Brand Engagement dari para followers
influencer tersebut atau bahkan bisa juga terjadinya penjualan. Sedangkan, Ancaman
dari penggunaan Marketing Influencer sebagai sarana kegiatan pemasaran adalah
pemilihan Influencer yang salah nantinya dapat merugikan brand itu sendiri. Ketika
seorang Influencer yang memiliki Image yang buruk digunakan sebagai media
pemasaran oleh suatu brand, otomatis brand tersebut juga terpengaruh sehingga
turut memiliki Image yang buruk.

b. Cari minimum 5 jurnal terkait influencer, berikan analisa anda kedepannya

influencer seperti apa yang dibutuhkan untuk industry UMKM (Bobot 20)

Jurnal mengenai Influencer (Sumber data sekunder pada point a) :

Verified by,

[Annetta Gunawan] (D4661) and sent to Department on November 03, 2022

Page 4 of 2
 FM-BINUS-AA-FPU-78/V2R1
 Tedi Pitri, S. I. P. (2022). Kontribusi Influencer sebagai strategi marketing Melalui
Media Sosial Instagram Untuk Peningkatan Keuntungan Bisnis Kuliner: Manajemen
pemasaran. Ekonomedia, 11(01), 1-8.
 Shadrina, R. N., & Yoestini, Y. (2022). ANALISIS PENGARUH CONTENT
MARKETING, INFLUENCER, DAN MEDIA SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN KONSUMEN (Studi pada Pengguna Instagram dan Tiktok di Kota
Magelang). Diponegoro Journal of Management, 11(2).
 Pratiwi, Z. D. (2022). Pengaruh Influencer Marketing terhadap Brand Equity dan
Keputusan Pembelian Konsumen Generasi Z pada Mahasiswa IAIN
Ponorogo. EKONOMI DAN BISNIS: Percikan Pemikiran Mahasiswa Ekonomi
Syariah IAIN Ponorogo, 1, 1.
 Vrontis, D., Makrides, A., Christofi, M., & Thrassou, A. (2021). Social media
influencer marketing: A systematic review, integrative framework and future
research agenda. International Journal of Consumer Studies, 45(4), 617-644.
 Haenlein, M., Anadol, E., Farnsworth, T., Hugo, H., Hunichen, J., & Welte, D.
(2020). Navigating the New Era of Influencer Marketing: How to be Successful on
Instagram, TikTok, & Co. California management review, 63(1), 5-25.
 Martínez-López, F. J., Anaya-Sánchez, R., Esteban-Millat, I., Torrez-Meruvia, H.,
D’Alessandro, S., & Miles, M. (2020). Influencer marketing: brand control,
commercial orientation and post credibility. Journal of Marketing
Management, 36(17-18), 1805-1831.

Analisa saya mengenai influencer apa yang dibutuhkan kedepanya adalah yang pertama,
Influencer yang memiliki Engagement yang banyak dibandingkan jumlah followers nya.
Engagement yang dimaksud bisa berupa Likes, Comment, dan juga Share. Semakin tinggi
Engagement Influencer yang kita gunakan sebagai sarana marketing, maka Eksposure yang
akan kita dapatkan dari jumlah followers Influencer tersebut juga semakin banyak. Yang kedua,
kita memerlukan Influencer yang memiliki Image baik serta relevan dengan Brand Image yang
perusahaan kita miliki. Sebagai contoh, sebagai perusahaan Teknologi tentunya kita harus
memilih Influencer dibidang teknologi pula agar Audience yang ingin kita tuju sebagai target
pasar kita juga tepat,

Verified by,

[Annetta Gunawan] (D4661) and sent to Department on November 03, 2022

Page 5 of 2
 FM-BINUS-AA-FPU-78/V2R1

Verified by,

[Annetta Gunawan] (D4661) and sent to Department on November 03, 2022

Page 6 of 2