STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL

KONSELING KELUARGA
PROGRAM STUDI S1 KEPERAWATAN
FAKULTAS KEPERAWATAN DAN ILMU KESEHATAN UM-BANJARMASIN

NAMA MAHASISWA :
NPM :
SEMESTER :
HARI & TANGGAL :

PENGERTIAN
Metode yang dirancang dan difokuskan pada keluarga dalam usaha untuk membantu memecahkan masalah perilaku klien, bersifat
pribadi pribadi karena dialami oleh klien sendiri tetapi konselor menganggap permasalahan yang dilami klien tidak semata disebabkan
oleh klien sendiri melainkan dipengaruhi oleh system yang terdapat dalam keluarga klien sehingga keluarga diharapkan ikut seta
dalam menggali dan menyelesaikan masalah klien Golde & Sherwood, dikutip dari Latipun, 2001)
Konseling ini dilakukan dengan pendekatan SATU TUJU, yang merupakan kepanjangan dari;
SA: Salam, T: Tanyakan, U: Uraikan, TU: BanTU, J: Jelaskan lebih rinci dan U: Ulangan

TUJUAN
1. Memfasilitasi komunikasi pikiran dan perasaan antar anggota keluarga
2. Mengubah gangguan dan ketidakstabilan peran dan kondisi
3. Memberikan pelayanan sebagai model dan Pendidikan peran tertentu yang ditujukan kepada anggota keluarga

INDIKASI
-

KONTRA INDIKASI
-

DAFTAR PUSTAKA
Reeder, M., Koniak,G., 2011, Keperawatan Maternitas: kesehatan wanita, Bayi & Keluarga,(2 vol set). Edisi
Bahasa Indonesia 18, EGC

Cr. NILAI
NO TINDAKAN
POIN 0 1 2 3
1 PERSIAPAN ALAT
a. Lembar balik, bookliet
2 PRA INTERAKSI

a. Verifikasi Order
b. Persiapan Pasien
c. Siapkan Lingkungan : Jaga Privasi B/P
3 ORIENTASI
a. Berikan salam (Assalamualikum) dan sambut kedatangan
klien
b. Tunjukkan perhatian dan menyediakan waktu untuk klien
c. Perkenalkan diri (perawat)
d. Memberikan kesempatan klien memperkenalkan diri
e. Beri jaminan bahwa kerahasian dan kebebasan bertanya
4 TAHAP KERJA
a. Menawarkan pada klien apa yang bisa dibantu perawat pada
klien
T: TAnyakan:
b. Menanyakan masalah apa yang sedang di hadapi klien
terkait masalah masalah kesehatan yang dihadapi oleh klien
dan keluarga
c. Petterining terjadi pada fase awal (situasi konselor
memperoleh fakta dan penjelasan mengenai
gejala ,permohonan bantuan)
U: Uraikan :
d. Menjelaskan dan memberi jawaban terkait masalah yang di
hadapi klien dan keluarga
e. Secara singkat uraikan hal hal yang bisa membuat masalah *
klien dan keluarga teratasi
TU: Bantu :
f. Bantu klien dan keluarga dalam mengatasi masalah klien *
dan keluarga
g. Kontrol klien dan keluarga dengan memberikan motivasi
dan rapport
h. Jika belum punya rencana untuk masa depan, mulailah
pembicaran dengan keadaan saat ini
i. Memberi kesempatan klien untuk bertanya
j. Menanyakan jika ada sesuatu yang masih kurang jelas atau
ingin diketahui lebih lanjut
k. Menggunakan alat peraga untuk menjelaskan K/P
l. Menjelaskan tempat pelayanan dan biaya (puskesmas, bidan
dan dokter praktik
m. Meminta klien mengulanginya
 n. Berikan bahan KIE (leaflet,booklet utk dibawa pulang)
U: Menyaranakan kunjungan Ulang kepada klien :
o. Tanyakan apakah masalah klien dan keluarga sudah teratasi
p. Jika ya, bantu klien dan keluarga dalam mengatasi masalah
klien dan keluarga dengan alternatif lain
q. Kontrol klien dan keluarga dengan memberikan motivasi *
dan rapport
r. Tanyakan apakah klien masih ingin bertanya
5 TAHAP TERMINASI
a. Simpulkan Kegiatan
b. Menyampaikan Kontrak waktu kunjungan berikutnya
c. Mengucapkan Hamdalah

6 DOKUMENTASI
a. Mendokomentasikan hasil konseling
7 SIKAP
a. Sopan
b. Empati

TOTAL NILAI

GLOBAL RATING * (Centang Salah 1)

FAIL
BORDELINE
PASS
EXCELLENT

NAMA PENGUJI :

TTD :

CATATAN PENGUJI :
Rubrik Penilaian:

Skala Penilaian
0 1 2 3 Nilai
Item Yang Dinilai
Persiapan alat Tidak Bila alat yang Bila alat yang Bila alat yang disiapkan
(Bobot 1) Menyiapkan alat disiapkan 75% disiapkan sesuao lengkap sesuai SPO dan
sesuai SOP SOP namun penempatan alat
penempatan alat memperhatikan keamanan
kurang atau tidak pasien
memperhatikan
keamanan pasien
Pra Interaksi Tidak melakukan Hanya Melakukan 40– Melakukan 70-100% dari
(Bobot 1) tahap interaksi melakukan 30% 60% dari item pre item interaksi dengan benar
dari item pre interaksi dengan
interaksi dengan benar
benar
Tahap Orientasi Tidak melakukan Hanya Melakukan 40-60% Melakukan semua 70-100%
(Bobot 1) tahap orientasi melakukan 30% dari item orientasi item orientasi dengan benar
dari item dengan dengan benar
benar
Tahap Kerja Tidak melakukan Melakukan tahap Melakukan tahap Melakukan tahap kerja
(Bobot 6) semua item yang kerja 30% item kerja 40-60% item sesuai SOP 70-100% item
ada pada tahap dari yang dari yang dan sesuai prinsip yang
kerja seharusnya seharusnya benar
dilakukan pada dilakukan pada
tahap kerja tahap kerja
Tahap Terminasi Tidak melakukan Hanya Melakukan 40-60% Melakukan 70-100% item
(Bobot 1) tahap terminasi melakukan 30% item pada tahap yang harus dilakukan pada
dari item pada terminasi tahap terminasi dengan baik
tahap terminasi
Dokumentasi Tidak melakukan Melakukan 30% Melakukan 40-60% Melakukan 70-100% yang
(Bobot 1) dokumentasi item dari item harus didokumentasi dengan
dokumentasi dokumentasi lengkap

Skala Penilaian
0 1 2 3 Nilai
Item Yang Dinilai
Sikap Tidak Menunjukan Menunjukan 40- Menunjukan 70-100% item
(Bobot 1) menunjukan 30% sikap 60% sikap interaksi sikap yang baik selama
sikap yang baik interaksi yang yang baik interaksi dengan pasien
kepada pasien baik

• Nillai Akhr : Jumlah Total Skore x 100 = …….

36

Nilai batas lulus ≥ 75