PBB ONLINE

O N E DAY S E RV I C E

BUKU
PETUNJUK
SENIN, 30 Agustus 2021

PEMERINTAK KOTA SURABAYA – BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAN PAJAK DAERAH

.
 BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAN PAJAK DAERAH
PEMERINTAH KOTA SURABAYA

BUKU PETUNJUK PENGGUNAAN

APLIKASI PBB ONLINE KOTA SURABAYA
2021

Nama Dokumen : Buku Petunjuk Penggunaan Aplikasi PBB Online Kota Surabaya
Versi : 01.00
Tanggal : 30 Agustus 2021
 DAFTAR ISI

I. Maksud dan Tujuan

II. Tata Cara Penggunaan PBB Online

1. Akses PBB Online
2. Menu PBB Online
2.1. Beranda
2.2. Layanan SK
2.3. Layanan Non SK
2.4. Informasi Pajak Terhutang
2.5. Pembayaran Online
2.6. Bantuan
2.7. Validasi BPHTB
3. Penggunaan PBB Online oleh Wajib Pajak
3.1. Pendaftaran Online
3.2. Permohonan Keterangan Online
3.3. Bantuan

II. Tata Cara Admin PBB Online

1. Akses admin PBB Online
2. Dashbord
I. MAKSUD DAN TUJUAN

Buku Petunjuk ini bertujuan sebagai pedoman bagi Masyarkat khususnya Subjek
Pajak/Wajib Pajak dan Petugas Pajak untuk menggunakan aplikasi PBB Online
sehingga dapat mempermudah dalam melakukan pendaftaran administrasi
perpajakan atas objek yang dimiliki, dikuasai dan/atau dimanfaatkan oleh orang
pribadi atau badan secara mandiri.

PBB Online merupakan sebuah layanan berbasis web yang dapat diakses baik
melalui browser komputer maupun smartphone dengan harapan dapat memudahkan
wajib pajak (WP) dalam melakukan permohonan Layanan PBB. Wajib Pajak dapat
secara mandiri mengakses dan melengkapi data yang diperlukan melalui pengajuan
online ini tanpa harus datang dan berlama-lama antri ke kantor BPKPD.

II. TATA CARA PENGGUNAAN PBB ONLINE

1. AKSES PBB ONLINE

Aplikasi Layanan PBB Online yang baru ini merupakan aplikasi yang dibuat untuk
menyempurnakan aplikasi layanan PBB Online sebelumnya, dimana aplikasi
layanan PBB Online yang baru ini dibuat untuk bisa melakukan layanan
Pendaftaran administrasi PBB secara Online dengan jangka waktu 1x24 jam.
Layanan PBB Online dapat diakses di https://pbb.surabaya.go.id/

PBB Online
One Day Service
https://pbb.surabaya.go.id/

2. MENU PBB ONLINE

Menu yang tersedia pada aplikasi PBB Online ini ada 4 menu yaitu Beranda,
Layanan, Validasi BPHTB dan Bantuan. Sedangkan untuk saat ini layanan PBB
yang tersedia juga ada 4 jenis layanan yaitu Layanan SK, Layanan Non SK,
Informasi Pajak Terhutang dan Pembayaran online.
2.1. BERANDA

Menu Beranda merupakan halaman utama dari aplikasi PBB Online,

dimana pada halaman utama ini ditampilkan 4 jenis layanan PBB, berikut
tampilan halaman utama dari aplikasi PBB Online:

2.2. LAYANAN SK

Menu Layanan SK merupakan halaman yang berisi 3 (tiga) sub menu yaitu
Pengurangan Pajak Terhutang, Pendaftaran Objek Pajak Baru dan
Pemutakhiran, berikut tampilan halaman Layanan Non SK dari aplikasi PBB
Online:
2.3. LAYANAN NON SK

Menu Layanan SK merupakan halaman yang berisi 5 (lima) sub menu yaitu
e-SPPT, Salinan SPPT, Legalisir SPPT, Surat Keterangan NJOP dan Surat
Keterangan Lunas, berikut tampilan halaman Layanan Non SK dari aplikasi
PBB Online:

2.4. INFORMASI PAJAK TERHUTANG

Menu Informasi Pajak Terutang merupakan halaman yang berisi

permohonan untuk mengetahui Informasi Pajak Terhutang atas Objek
Pajak Bumi dan Bangunan, berikut tampilan halaman Informasi Pajak
Terutang dari aplikasi PBB Online:
2.5. PEMBAYARAN ONLINE

Menu Pembayaran Online merupakan halaman yang berisi permohonan

untuk melakukan pembayaran secara Online menggunakan Kode Billing
atau Virtual Account, berikut tampilan halaman Pembayaran Online dari
aplikasi PBB Online:

2.6. BANTUAN

Menu bantuan merupakan halaman yang berisi 5 (lima) sub menu yaitu Cek
Status Permohonan, Cetak Surat Tanda Daftar, Formulir Dokumen, Lokasi
Layanan dan Tentang PBB Online, berikut tampilan halaman Bantuan dari
aplikasi PBB Online:
 2.7. VALIDASI BPHTB

Menu Validasi BPHTB merupakan halaman yang berisi halaman untuk

melakukan Validasi BPHTB.

3. PENGGUNAAN PBB ONLINE OLEH WAJIB PAJAK

3.1. PENDAFTARAN ONLINE

Pendaftaran adalah kegiatan untuk memperoleh, mengumpulkan, melengkapi

dan menatausahakan data Objek Pajak dan/atau Subjek Pajak yang belum
tersedia dalam administrasi perpajakan sedangkan Pemutakhiran adalah
kegiatan untuk mendapatkan, mengumpulkan, melengkapi dan
menatausahakan data Objek Pajak dan/atau Subjek Pajak atau Wajib Pajak
yang telah terdaftar dalam administrasi perpajakan.

FORM PENGAJUAN OBJEK PAJAK BARU

Mengisi Form Pengajuan - Data Subjek Pajak & Objek Pajak

Unggah Scan Dokumen Syarat

Persetujuan surat pernyataan, apabila menyetujui dan mengerti
pernyataan pada langkah ketiga, pilih kemudian bisa disimpan
seperti berikut:

Pemutakhiran pilih opsi mutasi

FORM PENGAJUAN PEMUTAKHIRAN
Unggah Scan Dokumen Syarat

Persetujuan surat pernyataan, apabila menyetujui dan mengerti

pernyataan pada langkah ketiga, pilih kemudian bisa disimpan
seperti berikut:
FORMULIR TANDA TERIMA
3.2. PERMOHONAN KETERANGAN ONLINE

e-SPPT
Merupakan layanan pengajuan cetak SPPT mandiri, yang bisa dilakukan
hanya untuk SPPT tahun berjalan saja.

tampilan halaman utama dari layanan e-SPPT adalah seperti gambar

dibawah ini:

disini pengguna harus mengisi form berupa NIK dan NOP saja, kemudian
memasukkan kode konfirmasi yang tersedia pada kolom kode konfirmasi,
tekan tombol submit. Maka akan tampil e-SPPT pada halam tersebut sesuai
dengan NOP yang sudah diisi tAdi.
Salinan SPPT
Merupakan layanan pengajuan cetak salinan SPPT mandiri, yang bisa
dilakukan untuk SPPT selain tahun berjalan.

tampilan halaman utama dari layanan Salinan SPPT adalah seperti gambar
dibawah ini:

disini pengguna harus mengisi form berupa NIK, NOP, tahun pengajuan
dan keperluan, kemudian memasukkan kode konfirmasi yang tersedia pada
kolom kode konfirmasi, tekan tombol submit. Maka akan tampil salinan
SPPT pada halam tersebut sesuai dengan NOP yang sudah diisi tadi.
Legalisir SPPT
Merupakan layanan pengajuan Legalisir SPPT, yang bisa dilakukan hanya
untuk keperluan legalisir SPPT tahun berjalan saja.

tampilan halaman utama dari layanan Legalisir SPPT adalah seperti

gambar dibawah ini:

disini pengguna harus mengisi form berupa NIK dan NOP saja, kemudian
memasukkan kode konfirmasi yang tersedia pada kolom kode konfirmasi,
tekan tombol submit. Maka akan tampil Legalisir SPPT pada halaman
tersebut sesuai dengan NOP yang sudah diisi tdi.
Surat Keterangan NJOP
Merupakan layanan pengajuan cetak keterangan NJOP secara mandiri.

tampilan halaman utama dari layanan Surat Keterangan NJOP adalah

seperti gambar dibawah ini:

disini pengguna harus mengisi form berupa NIK, NOP dan memilih tahun
yang diajukan sejak tahun berapa dan atau sampai tahun berapa, kemudian
memasukkan kode konfirmasi yang tersedia pada kolom kode konfirmasi,
tekan tombol submit. Maka akan tampil Surat Keterangan NJOP pada
halaman tersebut sesuai dengan NOP yang sudah diisi tdi.

Surat Keterangan Lunas

Merupakan layanan pengajuan cetak surat keterangan lunas secara
mandiri yang berisikan pernyataan dari BPKPD tentang Nop yang dipilih
dan tahun yang dipilih sudah “LUNAS” yang dibutuhkan oleh wajib pajak.
tampilan halaman utama dari layanan Surat Keterangan Lunas adalah
seperti gambar dibawah ini:

disini wajib pajak harus mengisi form berupa NIK, NOP dan memilih tahun
yang diajukan sejak tahun berapa dan atau sampai tahun berapa, kemudian
memasukkan kode konfirmasi yang tersedia pada kolom kode konfirmasi,
tekan tombol submit. Maka akan tampil Surat Keterangan Lunas pada
halaman tersebut sesuai dengan NOP yang sudah diisi tdi.
3.3. BANTUAN

CEK STATUS PERMOHONAN

merupakan menu untuk mengetahui status dari permohonan yang sudah
dilakukan. caranya yaitu:

Isikan no permohonan kemudian tekan tombol cek, maka akan muncul

tampilan Informasi Permohonan seperti berikut:
CETAK SURAT TANDA DAFTAR

FORMULIR DOKUMEN
merupakan menu yang menyediakan formulir pengajuan untuk di unduh
dan harus diisi kemudian discan untuk di upload ke aplikasiPBB Online
LOKASI LAYANAN

TENTANG PBB ONLINE

III. TATA CARA ADMIN PBB ONLINE
1. AKSES ADMIN PBB ONLINE
Admin PBB Online dapat diakses pada link berikut :
https://pbb.surabaya.go.id/Account/Login
atau
tekan link DASBORD sesuai gambar berikut :

2. DASHBORD
Apabila sudah dipilih “Dashboard” akan masuk pada halaman Login,
seperti gambar berikut:
Isikan user dan password nya kemudian tekan tombol “Login”, maka akan
masuk ke halaman utama dari dashboard. Berikut ini gambar dashboard
dari Back Office (BO):

Tampilan Utama pada “Dashboard” terdapat jumlah dari tiap pengajuan

yang sudah masuk dan siap untuk dilakukan proses administrasinya.

Masih pada tampilan Utama “Dashboard” juga terdapat Detail permohonan

layanan yang sudah masuk, seperti gambar berikut :

Pada kolom “Aksi” terdapat “Detail Layanan” dan “Detail Jumlah”, Berikut
tampilan “Detail Jumlah Permohonan Perbulan”
Selain Tampilan diatas, pada halaman utama dashboard juga ada
beberapa menu yang disediakan seperti gambar berikut: