1. Konselor mampu membantu klien untuk mengenali masalah dan menemukan solusi
untuk dirinya sendiri, karena tugas konselor hanya membantu klien untuk mengenali
permasalahan-permasalahan sampai klien menemukan jalan keluar atau solusi dari
masalahnya tersebut. Ketika seorang klien sudah mampu untuk memahami dan
mengerti akan dirinya yang sebenarnya, permasalahan yang ada pada dirinya dan apa
yang diharapkanya maka akan mempermudah dia untuk memiliki konsep diri yang
positif. (jurnal bimbingan konseling islam IAIN Kalijaga Malang)
2. Konselor merefleksikan perasaanya pada klien, tapi arah pembicaraan di tentukan
oleh klien.