PEMERINTAH KABUPATEN KLATEN

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS MAJEGAN
Jl. Raya Jatinom-Boyolali ,Majegan, Tulung Telp. (0272) 3391770 Kode
Pos 57482 Klaten
Email : puskmajeganhusada@gmail.com

NOTULEN
Hari / Tanggal :
Tempat : Aula Puskesmas Majegan
Waktu :
keperluan : 1. Identifikasi dan sosialisasi fungsi dan proses pelayanan yang
menjadi prioritas
2. Sosialisasi pelayanan prioritas yang akan diperbaiki
Acara : 1. Pembukaan
2. Sambutan dan informasi dari kepala Puskesmas
3. Identifikasi dan sosialisasi fungsi dan proses pelayanan yang
menjadi prioritas
4. Sosialisasi pelayanan prioritas yang akan diperbaiki
5. Penutup

1. Pembukaan
Acara dibuka oleh pembawa acara dengan ucapan selamat datang, dilanjutkan
dengan berdoa semoga kegiatan berjalan lancar.
2. Sambutan dan informasi dari kepala Puskesmas
Sambutan disampaikan oleh ibu dr. Efy Kusumawati, M.Kes dengan Puji syukur
senantiasa dipanjatkan KehadiratNya, karena kita senantiasa dalam kondisi keadaan
sehat tidak ada halangan suatu apapun dan terimakasih atas kehadirannya dan ucapan
terima kasih kepada semua karyawan yang sudah menyempatkan hadir dalam
identifikasi dan sosialisasi fungsi dan proses pelayanan yang menjadi prioritas.
Sosialisasi kepada tenaga klinis dan menajeman tentang pentingnya mutu dan
keselamatan pasien dalam pelayanan klinis
3. Identifikasi dan sosialisasi fungsi dan proses pelayanan yang menjadi prioritas
Prosedur memilih prioritas pelayanan yang perlu diperbaiki merupakan prosedur
pengumpulan data dan identifikasi masalah dalam rangka memilih jenis pelayanan yang
perlu mendapatkan perbaikan. Sebagai acuan petugas untuk melaksanakan kegiatan
penentuan kriteri penetapan prioritas.

Prosedur penetapan pelayanan yang menjadi

1. Ketua Tim PMKP membuat agenda rapat memilih fungsi dan proses
pelayanan yang prioritas untuk diperbaiki
 2. Ketua Tim PMKP beserta Sekretaris PMKP menentukan jadwal
pelaksanaanrapat
3. Ketua Tim PMKP menerima usulan / sasaran dari peserta rapat
4. Ketua Tim PMKP menetapkan prioritas pelayanan yang perlu diperbaiki
dengan kriteria high risk, high volume, high cost dan problem prone
5. Sekretaris Tim PMKP mencatat hasil keputusan rapat di dokumen notulen
6. Ketua Tim PMKP melaporkan hasil keputusan rapat kepada Penanggung
Jawab Mutu.
7. Penanggung Jawab Mutu dan Tim PMKP melaporkan kepada Kepala
Puskesmas.

IDENTIFIKASI PRIORITAS PELAYANAN KLINIS DAN KESELAMATAN PASIEN

TAHUN 2019
No Unit Rincian Masalah High High High Problem
Skor
Risk Volume Cost Prone
1 Pendaftaran Antrean pasien
2 3 2 2 9
lama
2 Pemeriksaan Pelayanan Lama 2 2 2 2 8
Gigi Petugas kurang
cermat dalam 3 1 2 3 9
anamnesis pasien
3 Pemeriksaan Kesalahan
3 2 2 3 10
Umum identifikasi pasien
4. Farmasi Petugas kesulitan
membaca resep 3 3 2 3 11
obat
5 Laboratorium Salah dalam
penulisan hasil 4 2 3 4 13
pemeriksaan
6 KIA Kesalahan dalam
3 2 2 3 10
identifikasi pasien
7 IGD-Ranap Waktu tunggu
pelayanan
4 3 2 3 10
kegawatan > 5
menit

Keterangan
Skor Resiko Volume Cost Problem
1 Sangat rendah Sangat kecil Sangat sedikit Sangat sukar
2 Rendah Kecil sedikit sukar
3 Tinggi Besar Banyak Mudah
4 Sangat Tinggi Sangat Besar Sangat banyak Sangat mudah

4. Penutup
Sosialisasi Identifikasi dan sosialisasi fungsi dan proses pelayanan yang menjadi
prioritas dan pelayanan prioritas yang akan diperbaiki, ditutup oleh Pimpinan Rapat
dengan berdoa bersama menurut agama dan kepercayaan masing-masing. Dan
semoga kita dapat melaksanakan kegiatan dengan sebaik baiknya