A. PENGENALAN
APAKAH ETIKA?
Ahli sosiologi terkenal, Raymond Baumhart (1968) bertanya beberapa ahli perniagaan, “Apakah
makna etika bagi anda?” Antara jawapan yang diberi ialah:
Etika berasal daripada perkataan Greek “ethos‟ yang bermakna watak atau adat resam.
Adat resam masyarakat membentuk watak manusia. Kini istilah etika dikaitkan dengan
kemoralan dimana individu dalam sesuatu masyarakat bertindak tertakluk kepada budi pekerti
moral yang dipersetujui (Keith Goree, 1966). Memang sukar menentukan maksud „etika‟.
Berikut ialah beberapa definisi etika:
Kamus Dewan Bahasa & Pustaka (1995) mentakrif etika sebagai nilai-nilai
yang menjadi pegangan seseorang atau sesuatu kumpulan.
Institut Integriti Malaysia (2007) mendefinisikan etika sebagai himpunan nilai
dan moral yang menjadi piawai bagi tingkah laku individu, organisasi dan
profesion.
Kamus Oxford (1994) mendefinisi etika sebagai prinsip moral.
Mackie (1977) mendefinisikan etika sebagai disiplin yang dapat menerangkan
nilai baik dan buruk sesuatu tindakan.
Velasquez, Andre, Shanks, dan Meyer (1987) mentaktif etika sebagai standard
salah dan betul yang harus dilakukan manusia untuk memastikan keadilan.
Sharifah Alwiah Alsagoff (1984) mentakrif etika sebagai satu set peraturan
tingkah laku yang meletakkan apa yang harus dibuat dan jangan dibuat.
Dalam Islam, etika ialah tingkah laku baik yang dituntut al-Quran dan Hadith.
Etika merupakan salah satu bidang falsafah yang mengkaji tentang “betul‟ dan “salah‟ dalam
kehidupan seharian manusia. Etika adalah penting, kerana ia menentukan tindak-tanduk
manusia. Tanpa berpegang kepada suatu kod etika, segala usaha manusia akan gagal.
Perkhidmatan yang diberikan oleh golongan profesional seperti jurutera, doktor, arkitek,
peguam, akauntan dan lain-lain amat penting dalam membangun dan mempertingkatkan
kesejahteraan hidup sesuatu masyarakat. Setiap profesion mempunyai kod etika yang
tersendiri.
Adalah penting ahli-ahli sesuatu profesion memberikan perkhidmatan dengan penuh dedikasi,
jujur dan amanah. Tidak dapat dinafikan bahawa ahli sesuatu profesion sentiasa berhadapan
dengan berbagai-bagai dilema etika yang kalau tidak ditangani dengan baik akan menjejaskan
imej dan profesion berkenaan.
Seorang profesional yang mempunyai kesedaran etika yang rendah akan mudah terjerumus
dalam perbuatan salah laku (tidak beretika) seperti perbuatan mengambil rasuah, melakukan
penipuan, pecah amanah, mementingkan diri sendiri
dan lain-lain. Contohnya, peguam yang melarikan duit klien atau akuantan mendedahkan
maklumat perbadi kliennya. Kalau perbuatan ini berterusan dan berleluasa sudah pastilah
masyarakat akan menanggung akibatnya. Oleh itu, pengetahuan dan penghayatan etika harus
disemaikan dikalangan semua ahli sesuatu profesion. Kod etika merupakan garis
panduan yang bertujuan meningkatkan tahap kualiti, produktiviti dan disiplin dalam
perkhidmatan dengan memberi penekanan kepada aspek-aspek yang berkaitan
dengan peraturan, peranan nilai, serta tingkahlaku profesion.
Kod etika professional adalah salah satu 'alat kawalan' sosial yang digunakan sebagai panduan
mengawal selia tingakah laku ahli sesuatu profesion. Kod etika professional mempunyai
EMPAT fungsi utama:
1. Pedoman:
Kod etika menggariskan standard tingkah laku yang harus dipatuhi dan diamalkan
sepenuhnya bagi menjaga kepentingan semua pihak yang terlibat.
Kod etika professional mengelaskan pelbagai perkara yang boleh dilakukan dan
yang mana tidak boleh dilakukan.
Kod etika mengingatkan ahli-ahli mengenai tingkahlaku yang patut
dipamerkan apabila berada di dalam sesuatu keadaan.
Secara tidak langsung, kod etika menentukan kerja ahli-ahli dijalankan dengan
lebih baik dan teratur.
Ringkasnya, etika professional adalah untuk memberi inspirasi, galakan dan sokongan kepada
ahlinya. Etika professional lebih menumpukan kepada dimensi perlakuan yang positif sebagai
panduan tingkahlaku yang paling sesuai untuk diamalkan oleh seseorang profesional. Semua
etika profesional yang diguna pakai diseluruh dunia dalam bidang-bidang seperti perubatan,
guaman, perniagaan, perakuanan dan kejuruteraan mempunyai asas-asas etika yang sama. Ini
kerana tujuan kod etika dibentuk adalah digunakan untuk diri dan masyarakat amnya.
F. ETIKA KERJA
Kementerian Pelajaran Malaysia (KPM) mendefinisikan “Etika Kerja” sebagai panduan tingkah
laku yang menjadi pegangan setiap warga kementerian di tempat kerja massing-masing.
Kementerian. Guru yang berkhidmat di bawah naungan Kementerian Pelajaran Malaysia
tertakluk kepada etika kerja KPM. Pembentukan Etika Kerja KPM terbahagi kepada dua
komponen utama:
Prinsip Etika Kerja
Nilai-nilai Etika Kerja
Etika Kerja yang digubal oleh Kementerian Pelajaran Malaysia berlandaskan LIMA prinsip yang
utama
Rajah 3.4: Prinsip Etika Kerja Guru
Cheryl Peppers dan Alan Briskin (2000) dalam buku mereka “Bringing your Soul to Work: An
Everyday Practice” menyatakan bahawa telah satu gelombang pembaharuan yang mendesak
unsur-unsur kerohanian di bawa ke tempat kerja. Kita
telah bincang dalam Bab 2, bahawa ahli-ahli falsafah seperti Al-Farabi, Confucius,
Vivekananda, Plato dan Dewey telah menyebut pentingnya nilai-nilai murni diamalkan oleh
pendidik di institusi-institusi pendidikan. Namun Kementerian Pelajaran Malaysia telah
mengenal pasti TUJUH nilai utama yang menjadi teras dan fokus Etika Kerja (Lihat Rajah 3.5).
1. Amanah (Trust)
Seorang warga pendidik hendaklah mempunyai sifat bertanggungjawab dalam melaksanakan
tugas tanpa menyalahgunakan kuasa dan kedudukannya. Justeru itu, ia mestilah menjalankan
tugas yang diberi dengan penuh tanggungjawab tanpa penyelewengan dan cuai. Seorang
pendidik mempunyai sikap jujur dan setia kepada organisasi tanpa menyalahgunakan kuasa
dan kedudukan. Ia menggunakan masa dengan sebaik-baiknya dan menyiapkan tugas
dalam tempoh yang ditetapkan serta tidak menggunakan masa kerja untuk urusan peribadi.
Seorang guru juga hendaklah berdisiplin serta mengawal diri dan tidak melakukan sesuatu
kerja yang membolehkan ia hilang kepercayaan orang lain terhadap
dirinya. Bertanggungjawab melaporkan penyelewengan dan penyalahgunaan
kuasa merupakan satu sifat amanah yang amat dituntut.
2. Benar (Truth)
Seseorang guru mestilah mempunyai niat dan perbuatan yang ikhlas serta benar. Ia
mempunyai niat yang baik dan jujur dalam melakukan sesuatu pekerjaan, tanpa niat yang
tersembunyi atau pun mengharapkan balasan. Guru mestilah bercakap
benar dan menepati janji. Ia seharusnya bersedia untuk mempelajari atau menerima nasihat
orang lain dengan tidak bersikap sombong atau angkuh. Seorang guru juga mesti memberi
dan menerima arahan yang jelas dan tepat serta tidak mengelirukan. Ia
boleh berkongsi pengalaman, ilmu dan kepakaran untuk kejayaan bersama.
3. Bijaksana (Thoughtful)
Guru hendaklah menggunakan pemikiran dengan bijaksana dalam membuat
keputusan dan tindakan sesuai dengan masa serta keadaan. Ia haruslah menggunakan
seluruh potensi, keupayaan dan kepakaran untuk menjayakan sesuatu tugas dengan
cemerlang dan tidak mengambil jalan mudah. Guru mestilah berusaha menghasilkan kerja
yang bermutu tinggi dan berkualiti serta sentiasa mempertingkatkan ilmu, kepakaran dan
profesionalismenya. Ia juga mestilah mempunyai fikiran yang rasional serta pertimbangan
yang saksama dalam menyelesaikan sesuatu masalah tanpa mengikut perasaan dan emosi.
4. Bersyukur (Thankful)
Guru hendaklah mempunyai perasaan dan perlakuan yang menghargai nikmat dan
pemberian yang diterimanya tanpa menganggap kejayaan sebagai hak dirinya. Ia mestilah
bersedia memberi pengiktirafan kepada mereka yang berjaya tanpa sebarang prasangka,
dendam atau menabur fitnah. Seorang guru mempunyai sifat yang tenang dalam menghadapi
masalah serta rela menerima kegagalan dan tidak mudah berputus asa. Ia
seharusnya berpuas hati dengan nikmat yang diperolehinya seperti ganjaran yang diterima
dan kemudahan yang disediakan.
5. Dedikasi (Dedication)
Seorang guru hendaklah berminat dan rela mengorbankan masa dan tenaga secara
berterusan dalam menghasilkan kerja yang berkualiti. Maka, ia seharusnya bekerja tanpa jemu
dan bosan serta bersedia untuk menerima tugas dengan tidak mencari helah. Dia
sanggup berkorban demi kepentingan perkhidmatan, tekun, rajin dan bersikap positif dalam
melaksanakan tugas dengan mendapat hasil yang berkualiti. Ia mestilah seorang yang sabar,
bertanggungjawab, teliti, ceria, tidak cuai atau merungut dalam menjalankan tugas.
6. Ikhlas (Sincere)
Seseorang guru mestilah berhati suci dalam menunaikan tanggungjawab untuk
menghasilkan kerja yang terbaik tanpa mengharapkan ganjaran. Dia menjalankan tugas
semata-mata untuk mencapai matlamat sekolah, bukan kerana pangkat, kedudukan atau
mendapat perhatian orang lain. Seorang guru dapat memberi layanan yang baik, tanpa
mengira pangkat, status atau kedudukan dan tidak bersikap pilih kasih dalam menjalankan
tugas. Ia haruslah bersedia menerima teguran dan kritikan dengan hati dan fikiran yang
terbuka. Seorang guru juga seharusnya saling hormat-menghormati antara satu sama lain
tanpa sebarang kepentingan diri.
7. Penyayang (Caring)
Seorang guru mestilah menghargai dan mengambil berat terhadap pelanggan. Dia
mempunyai sifat pemaaf dan penyayang, tidak sombong dan suka meninggi diri. Guru
seharusnya menganggap setiap orang mempunyai harga diri yang perlu dihormati tanpa
sebarang prasangka buruk. Ia bersifat bertimbang rasa dan suka mengambil berat dalam
melaksanakan tugas. Menjadikan sekolah sebagai sebuah keluarga besar yang penuh
kemesraan serta bersifat simpati dan empati dalam menjalankan tugas seharian.