• Follower
Follower aktif pada situs jejaring sosial dapat memberikan indikasi opportunity bisnis
pada platform tersebut. Menurut Nasution et al. (2021), melihat jumlah pengguna
dapat memberikan gambaran tentang seberapa besar pangsa pasar yang dapat
dijangkau oleh bisnis Anda.
• User demographics
Dengan melakukan observasi dan analisa demografi pengguna social network site
kita dapat mengetahui apakah target pasar anda sesuai dengan profil pengguna yang
ada, dan juga demografis dapat memberikan insight dalam menyesuaikan strategi
marketing serta memberikan konten yang relevan.
• Engagement rate
Engagement rate dapat mengukur keterlibatan atau interaksi user/follower dengan
konten yang anda unggah di social network site. tingkat keterlibatan yang tinggi
dapat menunjukan konten yang diunggah suatu individu atau prusahaan dapat
menarik minat atau perhatian user/follower dan dapat meningkatkan pengaruh
brand atau bisnis Anda.
• Reach
Sebuah pengukuran yang dimana mengukur seberapa jauh konten yang anda buat
dapat mencapai pengguna di social network site. Untuk mengetahui seberapa jauh
konten , kita dapat melihat dari hasil view, impression, dan juga jumlah follower.
• Analisis Sentimen dan Brand Perception
Melakukan analisis sentimen atau persepsi pengguna terhadap brand atau produk
Anda di situs jaringan sosial merupakan aspek yang sangat krusial untuk mengukur
pengaruh bisnis. Untuk melakukan analisis sentiment kita dapat melakukan analisa
komentar, review, atau tanggapan pengguna tentang brand atau produk kita untuk
memahami bagaimana merek Anda dipandang oleh pengguna. Analisis sentimen
dapat memberikan insight tentang persepsi brand, kepuasan pengguna, dan dapat
membantu meningkatkan pengaruh merek secara keseluruhan.