NAMA KELOMPOK

ANALISIS WEB
Web Analytics adalah proses pengumpulan, pengukuran, analisis, dan pelaporan data
tentang lalu lintas situs web dan perilaku pengguna. Ini membantu pemilik situs web
memahami berapa banyak orang yang mengunjungi situs web mereka, berapa lama
mereka tinggal, halaman apa yang mereka lihat, dan bagaimana mereka sampai di
sana. Informasi ini dapat digunakan untuk meningkatkan kinerja situs web dan
pengalaman pengguna.

PENTINGNYA ANALISIS WEB

Dengan menganalisis data situs web, pemangku kepentingan dapat mengidentifikasi area
untuk perbaikan dan membuat keputusan berdasarkan data untuk mengoptimalkan
pengalaman situs web. Analitik web dapat membantu pemasar memahami perilaku
pengunjung, melacak keberhasilan kampanye iklan, dan meningkatkan pendapatan. Itu
juga dapat membantu desainer UX meningkatkan pengalaman pengguna situs web dan
meningkatkan konversi.
 JENIS ANALISIS WEB
1. Click-through, scroll-tracking and heat maps
Laporan klik-tayang memberi tahu rasio pengguna yang
mengeklik tautan tertentu terhadap jumlah total pemirsa.
Pelacakan gulir mengukur seberapa jauh pengguna menggulir
halaman ke bawah.
Peta panas memberi tampilan visual pada area paling populer
dan tidak populer di halaman web berdasarkan cara pengguna
berinteraksi dengannya.
Semua laporan ini digabungkan untuk memberi pemahaman
yang lebih lengkap tentang cara situs digunakan dan hal-hal
yang mungkin perlu ditingkatkan.
2. A/B and multivariate testing
Kedua metode ini menguji bagaimana perubahan pada
desain halaman dapat memengaruhi hasil. Dengan
pengujian A/B, maka dibuat dua atau lebih versi halaman
landing yang terpisah. Mereka mungkin memiliki perbedaan
yang halus atau signifikan.
Data yang diperoleh memungkinkan untuk melihat versi
mana yang paling efektif. Pengujian multivariasi hanya
mengubah bagian halaman tertentu, namun tujuannya
sama, untuk melihat variasi mana yang memiliki dampak
terbesar pada pengalaman pengguna.
3. Usability testing
melibatkan pengamatan langsung terhadap pengalaman
pengguna didalam situs dan tidak meminta umpan balik dari
pengujian. Dapat melakukan pengujian kegunaan
menggunakan pakar di bidangnya atau orang asing.
Pengujian kegunaan dapat menunjukkan apakah pengguna
berhasil menyelesaikan suatu tugas dan berapa lama waktu
yang dibutuhkan. Sebaiknya lakukan pengujian ini sebelum
rilis publik sehingga dapat mengetahui masalah apa pun
lebih awal.
4. Customer satisfaction surveys
Pengujian internal dapat memberi tahu banyak hal tentang
situs. Namun penting juga untuk mendapatkan umpan balik
langsung dari pelanggan. Dengan mengembangkan survei,
dapat mengetahui bagaimana perasaan mereka tentang
pengalaman mereka dan seberapa besar kemungkinan
mereka untuk kembali ke situs.
Membuat survei ini tetap singkat dapat meningkatkan
kemungkinan pengguna setuju untuk menyelesaikannya.
Pertanyaan yang berguna dapat mencakup tujuan
kunjungan mereka jika mereka mampu memenuhi tujuan
tersebut dan bagaimana mereka menilai keseluruhan
pengalaman mereka.
 JENIS ANALISIS WEB
5. Keyword/SEO research
Jika pelanggan tidak dapat menemukan situs dengan mudah, hal
ini dapat dirugikan. Itu sebabnya peringkat mesin pencari sangat
penting. pastikan memiliki kata kunci yang tepat memainkan
peran besar dalam menjaga tetap berada di posisi teratas.
Meneliti kata kunci dan strategi pengoptimalan mesin pencari
membantu untuk mengidentifikasi istilah mana yang
mendapatkan volume pencarian tertinggi. Hal ini memungkinkan
untuk menargetkan topik paling populer untuk konten, sehingga
meningkatkan visibilitas. Riset kata kunci dan SEO penting
dilakukan secara rutin karena hasilnya sering berubah.
7. Competitive analysis
Penting untuk tidak fokus terlalu sempit pada situs sendiri, namun
juga menyadari bagaimana kinerja pesaing.
Analisis persaingan yang menyeluruh membantu untuk
mengidentifikasi di mana ada peluang untuk berkembang. Saat
mengembangkan analisis, carilah celah di pasar dan identifikasi
tren apa pun.
Melihat pesaing langsung dapat memberi hasil terbaik. Dan dapat
memeriksa bagaimana mereka memasarkan produk atau layanan
mereka dan membandingkan harga, termasuk pengiriman. Dari
sana dapat dipelajari lebih dalam tentang strategi konten,
teknologi, dan bagaimana respons pelanggan mereka.

6. Social media analysis

Bukan hanya situs web utama yang penting bagi
pengalaman pengguna. Kehadiran media sosial juga
merupakan bagian besar dari cara pelanggan menemukan
dan berinteraksi dengan perusahaan.
Melacak bagaimana pengguna berinteraksi di Facebook,
Twitter, dan platform media sosial lainnya dapat memberi
tahu banyak hal tentang demografi audiens dan minat
mereka.Metrik yang dapat dilacak mencakup klik, komentar,
pembagian, dan penayangan video. Dikombinasikan dengan
laporan analitik lainnya.
 ALAT DAN PENERAPAN ANALISIS
WEB
Beberapa opsi populer untuk analisis web antara lain : Google Analytics, Adobe
Analytics, Hotjar,dan Piwik.
Saat memilih alat analisis web, penting untuk mempertimbangkan tujuan bisnis dan
jenis data yang ingin di kumpulkan. Serta harus mempertimbangkan faktor-faktor
seperti biaya, kemudahan penggunaan, dan dukungan pelanggan.

proses penerapan analitik web dapat bervariasi tergantung pada alat yang di gunakan
dan platform tempat situs web dibuat. Banyak alat analisis web memberikan petunjuk
mendetail tentang cara menerapkan kode pelacakan, dan ada juga banyak plugin dan
layanan pihak ketiga yang dapat membantu menyederhanakan prosesnya.
 KONFIGURASI ANALISIS WEB
Konfigurasi analasis web untuk memenuhi kebutuhan spesifik dengan melibatkan
penyiapan sasaran, filter, dan segmen.
Sasaran adalah tindakan spesifik yang diinginkan pengguna lakukan didalam situs,
seperti mengisi formulir kontak atau melakukan pembelian. Dengan ini dapat melacak
berapa banyak pengguna yang menyelesaikan tindakan ini dan mengoptimalkan situs
untuk meningkatkan konversi.
Filter memungkinkan untuk mengecualikan jenis lalu lintas tertentu dari data analisis
web. Misalnya, Anda mungkin ingin mengecualikan lalu lintas dari alamat IP Anda
sendiri atau dari bot dan spider yang dikenal.
Segmen memungkinkan untuk mengelompokkan data analisis web ke dalam berbagai
kategori berdasarkan kriteria seperti demografi, perilaku, atau sumber lalu lintas. Hal
Ini dapat membantu untuk lebih memahami bagaimana segmen audiens yang berbeda
berinteraksi dengan situs.
 METRIK ANALISIS WEB
Ada berbagai metrik yang dapat dilacak bisnis untuk mendapatkan wawasan tentang
kinerja situs web dan perilaku pengguna mereka, antara lain:
• Rasio pentalan: persentase pengunjung yang meninggalkan situs web setelah hanya
melihat satu halaman
• Sesi: berapa kali pengguna mengunjungi situs web
• Tampilan halaman: jumlah halaman yang dilihat oleh pengunjung
• Tingkat konversi: persentase pengunjung yang melakukan tindakan yang diinginkan di
situs web, seperti melakukan pembelian atau mengisi formulir
• Sumber lalu lintas: dari mana pengunjung berasal, seperti pencarian organik, media
sosial, atau kampanye iklan berbayar
• Waktu di situs: berapa lama waktu yang dihabiskan pengunjung di situs web
• Pendapatan: jumlah uang yang dihasilkan oleh situs web
• Interaksi: bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs web, seperti klik, gulir, dan
pengiriman formulir
 MENGANALISIS ANALISIS WEB
Beberapa praktik terbaik untuk menganalisis data analisis web meliputi:
• Membuat peta panas untuk memvisualisasikan perilaku pengguna dan
mengidentifikasi area keterlibatan tinggi dan rendah.
• Mengelompokkan data menurut demografi, lokasi, atau variabel lain untuk
mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang perilaku pengguna
• Melacak perjalanan pengguna untuk mengidentifikasi di mana pengguna berhenti
dan di mana peningkatan dapat dilakukan
• Melakukan pengujian A/B untuk membandingkan berbagai versi situs web dan
mengidentifikasi mana yang berkinerja lebih baik
 PELAPORAN ANALISIS WEB
Beberapa praktik terbaik untuk melaporkan data analisis web meliputi:
• Membuat laporan yang jelas dan ringkas yang menyoroti metrik dan wawasan
utama
• Menggunakan visualisasi seperti bagan dan grafik untuk membuat data lebih mudah
diakses dan dipahami
• Memberikan konteks untuk data, seperti kerangka waktu atau tolok ukur
• Berfokus pada wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan rekomendasi untuk
perbaikan
 MEMBUAT KEPUTUSAN
BERDASARKAN DATA
Beberapa praktik terbaik untuk membuat keputusan berdasarkan data meliputi:
• Menetapkan tujuan dan sasaran yang jelas untuk situs web dan kampanye
pemasaran
• Melakukan riset pasar untuk mengidentifikasi kebutuhan dan preferensi pengguna
• Memasukkan umpan balik dan pengujian pengguna ke dalam desain dan
pengoptimalan situs web
• Terus memantau dan menganalisis data analitik web untuk mengidentifikasi area
yang perlu ditingkatkan
 PRIVASI DAN ETIKA DALAM
ANALISIS WEB
Pengumpulan Data dan Privasi
Selain mematuhi persyaratan hukum, operator situs web juga harus
mempertimbangkan implikasi etis dari pengumpulan dan penyimpanan data pengguna.
Penggunaan Etis Data Analisis Web
pertimbangan etis adalah potensi penggunaan data dengan cara yang merugikan
pengguna atau melanggar privasi mereka. otensi penggunaan data analitik web dengan
cara yang melanggengkan bias dan diskriminasi. Misalnya, menggunakan data analitik
web untuk membuat keputusan tentang perekrutan atau pinjaman dapat menyebabkan
hasil yang diskriminatif jika data tersebut mencerminkan bias pada populasi yang
mendasarinya.
 Kasus 1 Analisis Web
Pada tahun 1990an, Josh James mendaftar di kelas sistem informasi sebagai bagian dari program gelar
manajemen bisnis dan kewirausahaannya. Karena tidak terlalu tertarik dengan topik tersebut, Josh duduk di
dekat bagian belakang ruangan.

Selama periode kelas pertama, Josh memperhatikan seorang siswa di dekat depan kelas

dengan mudah menjawab semua pertanyaan, dan dia memutuskan ingin mengenalnya. Namanya John
Pestana, dan mereka dengan cepat menjadi teman. John—seorang ahli teknologi yang ahli dalam memutar
kode web— menyarankan agar dia dan Josh mulai membangun situs web untuk perusahaan, dan kemitraan
pun pun lahir. Ketika bisnis yang dikelola mahasiswa mereka berkembang di tengah kegilaan dot-com pada
akhir tahun 1990-an, klien mereka mulai bertanya apakah situs web baru mereka yang
mewah menarik lebih banyak lalu lintas web.
TERIMAKASIH