KOMUNIKASI

Nashra alifi (2021)

Daftar isi

A . Definisi Kom u nikasi 1

B . F u ngsi Kom u nikasi 4

C . Proses Kom u nikasi 8

D . Model Kom u nikasi 10

1. Model S t im u l u s - Response ( SR ) 11

2. Model Aris t o t eles 12

3. Model Lass w ell 12

4. Model Shannon dan Wea v er 13

5. Model Schramm 15

6. Model Ne w comb 16

7. Model Berlo 16

8. Model Wes t le y dan MacLean 18

9. Model Gerbner 19

10. Model In t eraksional 19

 koMUNIKASI

A . Definisi Kom u nikasi

Kom u nikasi mer u pakan salah sa tu u ns u r pen t ing di

kehid u pan man u sia sebagai makhl u k sosial . Is t ilah

kom u nikasi ( dari ka t a bahasa Inggris comm u nica t ion )

berasal dari bahasa la t in comm u nis y ang memiliki ar t i sama .

Ka t a comm u nis memiliki makna “ menjadi milik bersama ”,

maks u dn y a adalah u saha u n tu k mencari kebersamaan atau

kesamaan an t ara seseorang dengan seseorang lainn y a .

Kom u nikasi dapa t berlangs u ng apabila ada kesamaan makna .

Un tu k lebih memahami penger t ian dari kom u nikasi , para ahli

memberikan s u d ut pandang dan pendapa t mengenai

kom u nikasi sebagai berik ut :

James A . F . S t oner men y eb ut kan bah w a kom u nikasi adalah

proses di mana seseorang ber u saha memberikan

penger t ian dengan cara pemindahan pesan .

John R . Schemerhorn cs men y a t akan bah w a kom u nikasi

mer u pakan proses an t ar pribadi dalam mengirim dan

menerima simbol - simbol y ang berar t i bagi kepen t ingan .

Berelson & S t ainer meng u ngkapkan bah w a kom u nikasi

adalah s u a tu proses pen y ampaian informasi , gagasan ,

emosi , keahlian , dan lain - lain .

dEFINISI KOMUNIKASI 1 Page

 koMUNIKASI

Carl . I . Ho v land men y a t akan kom u nikasi adalah proses

y ang mem u ngkinkan seseorang ( kom u nika t or )

men y ampaikan rangsangan ( biasan y a lambang - lambang

v erbal ) u n tu k meng u bah prilak u orang lain ( kom u nika t e ).

Prof . Drs . H. A. W. Widja y a mengar t ikan kom u nikasi

sebagai h u b u ngan kon t ak an t ar dan an t ara indi v id u

ma u p u n kelompok .

William Albig men y a t akan kom u nikasi adalah proses

pengoperan lambang - lambang y ang berar t i dian t ara

indi v id u- indi v id u.

E v ere tt M . Rogers mengem u kakan kom u nikasi adalah

proses dimana s u a tu ide dialihkan dari s u mber kepada

s u a tu penerima atau lebih , dengan maks u d u n tu k

mer u bah t ingkah lak u mereka .

William F . Gl u eck membagi kom u nikasi menjadi 2 bagian ,

y ai tu in t erpersonal comm u nica t ions dan organi z a t ional

comm u nica t ions . In t erpersonal comm u nica t ions atau

kom u nikasi an t ar pribadi mer u pakan per tu karan

informasi ser t a pemindahan penger t ian an t ara 2 orang /

lebih dalam s u a tu kelompok . Sedangkan organi z a t ional

comm u nica t ions atau kom u nikasi organisasi ini

pembicara secara sis t ema t is memberikan informasi dan

dEFINISI KOMUNIKASI 2 Page

 koMUNIKASI

memindahkan penger t ian kepada orang ban y ak

( organisasi / lembaga ).

Wilb u r Schram men y a t akan apabila ki t a mengadakan

kom u nikasi , berar t i ki t a ber u saha u n tu k mengadakan

commonness ( persamaan ) dengan orang lain .

Dalam kar y an y a “ The S t r u c tu re and F u nc t ion of

Comm u nica t ion in Socie ty”, Harrold Lass w el men y a t akan

u n tu k mencari cara y ang baik dalam menjelaskan

kom u nikasi , dapa t menja w ab per t an y aan berik ut : Who

Sa y s Wha t In Which Channel To Whom with Wha t

Effec t? . Dari per t an y aan t erseb ut, paradigma Lass w ell

men u nj u kkan kom u nikasi i tu melip ut i 5 u ns u r , y ai tu :

1. Kom u nika t or ( siapa y ang menga t akan ?)

2. Pesan ( menga t akan apa ?)

3. Media ( melal u i apa ?)

4. Kom u nikan ( kepada siapa ?)

5. Efek ( efekn y a apa ?)

Maks u dn y a , kom u nikasi adalah pihak kom u nika t or

memben tu k ( encode ) pesan dan men y ampaikann y a

melal u i sal u ran t er t en tu kepada pihak y ang menimb u lkan

efek t er t en tu.

dEFINISI KOMUNIKASI 3 Page

 koMUNIKASI

Dapa t disimp u lkan bah w a kom u nikasi adalah s u a tu proses

perpindahan a t a u pen y ampaian informasi , perasaan , ide , dan

pikiran seseorang indi v id u kepada indi v id u atau

sekelompok indi v id u y ang lain . Kegia t an kom u nikasi ini

akan m u nc u l saa t man u sia saling berin t eraksi . Kom u nikasi

t idak dapa t dipisahkan dari man u sia , baik indi v id u ma u p u n

kelompok . Kegia t an kom u nikasi dilak u kan oleh man u sia

dimanap u n , kapanp u n , dan dalam si tu asi apap u n .

B . F u ngsi Kom u nikasi

Kom u nikasi memiliki f u ngsi ses u ai dengan keb utu han

pengg u na atau indi v id u y ang berin t eraksi . Dengan

kom u nikasi man u sia dapa t menjalankan kehid u pan dan

mencapai tu j u ann y a . Terdapa t beberapa pendapa t

mengenai f u ngsi dari kom u nikasi , salah sa tu n y a adalah

men u r ut William I . Gorden y ang membagi f u ngsi kom u nikasi

menjadi 4, y ai tu :

1. Sebagai kom u nikasi sosial

F u ngsi sebagai kom u nikasi sosial i tu mendefinisikan

bah w a kom u nikasi pen t ing u n tu k membang u n konsep diri ,

ak tu alisasi diri , kelangs u ngan hid u p , memperoleh

kebahagiaan , dan t erhindar dari t ekanan dan t egangan

FUNGSI KOMUNIKASI 4 Page

 koMUNIKASI

le w a t kom u nikasi an t ara lain le w a t kom u nikasi y ang

sifa t n y a menghib u r dan mem u p u k h u b u ngan dengan

orang lain . Kom u nikasi i tu memiliki h u b u ngan t imbal balik .

2. Sebagai kom u nikasi ekspresif

Kom u nikasi ekspresif ini maks u dn y a adalah kom u nikasi

memiliki f u ngsi u n tu k men y ampaikan perasaan - perasaan

( emosi ) dari se t iap indi v id u. Kom u nikasi ekspresif dapa t

dilak u kan baik sendirian a t a u p u n dalam kelompok .

3. Sebagai kom u nikasi ri tu al

Kom u nikasi sebagai sarana ri tu al biasan y a dilak u kan

secara kolek t if . Dapa t diliha t pada s u a tu kom u ni t as atau

organisasi y ang melak u kan u pacara -u pacara y ang diseb ut

ri t es of passages , con t ohn y a u pacara kelahiran , khi t anan ,

u lang t ah u n , per tu nangan , pernikahan , ser t a u pacara

kema t ian . Selain i tu acara - acara olahraga j u ga menjadi

kom u nikasi ri tu al . Karena pada saa t i tu orang - orang akan

meng u capkan ka t a - ka t a a t a u perilak u simbolik .

4. Sebagai kom u nikasi ins t r u men t al

Sebagai sarana ins t r u men t al , kom u nikasi memiliki tu j u an

menginformasikan , mengajar , mendorong , meng u bah

sikap dan ke y akinan , meng u bah perilak u, menggerakkan

FUNGSI KOMUNIKASI 5 Page

 koMUNIKASI

t indakan , ser t a u n tu k menghib u r . T u j u an i tu dapa t diseb ut

memb u j u k y ang sifa t n y a pers u asif . Kom u nikasi y ang

berf u ngsi memberi t ah u atau menerangkan m u a t an

pers u asi v e ar t in y a pembicara ingin pendengarn y a

memperca y ai fak t a a t a u informasi y ang t elah ia sampaikan

bersifa t ak u ra t dan la y ak dike t ah u i .

Selain i tu, Sean MacBride ( Effend y, 2006: 26-31) j u ga

memberikan pandangann y a t en t ang f u ngsi kom u nikasi .

Men u r ut MacBride , se t idakn y a kom u nikasi memiliki delapan

f u ngsi , y ang t erdiri dari :

Informasi = peng u mp u lan , pen y impanan , pemrosesan ,

pen y ebaran beri t a , da t a gambar , fak t a dan pesan , opini

dan komen t ar y ang memberikan pengar u h t erhadap

lingk u ngan , ser t a mengambil kep utu san dengan t epa t.

Sosialisasi = pen y ediaan s u mber ilm u penge t ah u an y ang

mem u ngkinkan orang bersikap dan ber t indak sebagai

anggo t a mas y araka t y ang efek t if dan memb u a t dia sadar

akan f u ngsi sosialn y a , sehingga ia dapa t ak t if di

mas y araka t.

Mo t i v asi = menjelaskan tu j u an mas y araka t baik jangka

pendek ma u p u n jangka panjang , mendorong orang

FUNGSI KOMUNIKASI 6 Page

 koMUNIKASI

menen tu kan pilihann y a dan keinginann y a ,

ser t amendorong kegia t an indi v id u dan kelompok

berdasarkan tu j u an y ang dikejar bersama .

Perdeba t an dan disk u si = men y ediakan dan saling

men u kar fak t a y ang diperl u kan u n tu k mem u ngkinkan

perse tu j u an a t a u men y elesaikan perbedaan pendapa t.

Pendidikan = pengalihan ilm u penge t ah u an sehingga

mengembangkan in t elek tu al , pemben tu kan w a t ak , dan

pendidikan ke t erampilan ser t a kemahiran y ang

diperl u kan pada sem u a bidang kehid u pan .

Memaj u kan keb u da y aan = pen y ebarl u asan hasil

keb u da y aan dan seni dengan maks u d meles t arikan

w arisan masa lal u.

Hib u ran = pen y ebarl u asan simbol , sin y al , s u ara , dan ci t ra

dari drama , t ari , kesenian , kes u sas t raan , komedi , olah

raga , dan lain sebagain y a u n tu k kesenangan .

In t ergrasi = men y ediakan bagi bangsa , kelompok , dan

indi v id u kesempa t an u n tu k memperoleh berbagai pesan

y ang diperl u kan agar mereka dapa t saling mengenal dan

menghargai kondisi , pandangan , ser t a keinginan orang

lain .

FUNGSI KOMUNIKASI 7 Page

 koMUNIKASI

C . Proses Kom u nikasi

ENCODING

So u rce Recei v er

Message Channel
( Comm u nica t or ) ( Comm u nican )

Response DECODING

Berjalann y a proses kom u nikasi i tu t erjadi apabila t erdapa t

u ns u r kom u nikasi y ang t erdiri dari :

Source ( s u mber ) = dasar y ang dig u nakan dalam

men y ampaikan pesan u n tu k memperk u a t pesan i tu

sendiri .

Communicator ( pengirim pesan )= dapa t ber u pa indi v id u

y ang berbicara , men u lis , kelompok orang , organisasi

kom u nikasi seper t i s u ra t kabar , radio , t ele v isi , film , dan

y ang lainn y a .

Message ( pesan ) = kesel u r u han dari apa y ang

disampaikan oleh kom u nika t or . Pesan dapa t bersifa t

informa t if , pers u asif , dan koersif .

Channel ( sal u ran ) = media pen y ampaian pesan .

proses KOMUNIKASI 8 Page

 koMUNIKASI

Communican ( penerima pesan ) = kom u nikan adalah

pihak y ang menjadi sasaran pesan y ang t elah dikirim oleh

s u mber . Kom u nikan dapa t t erdiri dai sa tu indi v id u,

kelompok , a t a u par t ai .

Effect ( hasil ) = hasil akhir dari s u a tu kom u nikasi , y ai tu

sikap dan t ingkah lak u seseorang , ses u ai atau t idak

dengan apa y ang disampaikan .

Berdasarkan paradigma Lass w ell , Effend y (1994:11-19)

membagi proses kom u nikasi menjadi 2 t ahap , y ai tu :

Proses kom u nikasi secara primer

Proses pen y ampaian pikiran dan atau perasaan seseorang

kepada orang lain dengan mengg u nakan lambang ( s y mbol )

sebagai media . Lambang sebagai media premier dalam

proses kom u nikasi adalah pesan v erbal ( bahasa ), dan pesan

non v erbal ( ges tu r , is y ara t, gambar , w arna , dan lain

sebagain y a ) y ang secara langs u ng dapa t / mamp u

menerjemahkan pikiran dan perasaan kom u nika t or kepada

kom u nikan .

Proses kom u nikasi sek u nder

Proses kom u nikasi secara sek u nder adalah proses

pen y ampaian pesan oleh seseorang kepada orang lain

proses KOMUNIKASI 9 Page

 koMUNIKASI

dengan mengg u nakan ala t a t a u sarana sebagai media ked u a

se t elah memakai lambang sebagai media per t ama . Seorang

kom u nika t or mengg u nakan media ked u a dalam melancarkan

kom u nikasin y a karena kom u nikan sebagai sasarann y a

berada di t empa t y ang rela t if ja u h atau j u mlahn y a ban y ak .

S u ra t, t elepon , t eleks , s u ra t kabar , majalah , radio , t ele v isi ,

film , dan sebagain y a .

D . Model Kom u nikasi

Model kom u nikasi adalah gambaran sederhana dari proses

kom u nikasi y ang memperliha t kan kai t ann y a an t ara sa tu

komponen dengan komponen lainn y a . Model kom u nikasi

memiliki f u ngsi , seper t i y ang dikem u kakan oleh Gardon

Wiseman dan Larr y Barker , bah w a model kom u nikasi

memp u n y ai 3 f u ngsi , y ai tu mel u kiskan proses kom u nikasi ,

men u nj u kkan h u b u ngan v is u al , ser t a memban tu dalam

menem u kan dan memperbaiki kemace t an kom u nikasi .

Selanj ut n y a , De ut sch j u ga men y a t akan pendapa t n y a bah w a

model kom u nikasi memp u n y ai empa t f u ngsi , y ai tu :

Mengorganisasikan , ar t in y a model mengorganisasikan

ses u a tu hal dengan meng u r ut kan ser t a mengai t kan .

Memban tu menjelaskan , maks u dn y a adalah memban tu

MODEL KOMUNIKASI 10 Page

 koMUNIKASI

dalam menjelaskan ses u a tu hal melal u i pen y ajian

informasi y ang sederhana .

He u ris t ik , ar t in y a dengan model ki t a dapa t menge t ah u i

ses u a tu hal secara kesel u r u han .

Predik t if , dengan model ki t a dapa t memperkirakan hasil

a t a u akiba t y ang akan dicapai .

Model - model kom u nikasi :

1. Model S t im u l u s - Response ( SR )

Message

S R

Feedback

Model ini mer u pakan model kom u nikasi y ang paling dasar .

Model ini men u nj u kkan kom u nikasi sebagai seb u ah proses

aksi reaksi y ang sanga t sederhana . Dipengar u hi oleh

disiplin organisasi , kh u s u sn y a y ang beraliran

beha v ioris t ik . Model S-R mengas u msikan bah w a ka t a -

ka t a v erbal ( lisan -tu lisan ), is y ara t non v erbal , gambar , dan

t indakan t er t en tu akan merangsang orang lain u n tu k

memberikan respon dengan cara t er t en tu.

MODEL KOMUNIKASI 11 Page

 koMUNIKASI

2. Model Aris t o t eles

ENCODING

Speaker Speech A u dience

Mer u pakan model y ang paling klasik , y ang sering diseb ut

model re t oris . Kom u nikasi dalam model ini t erjadi ke t ika

pembicara men y ampaikan pesann y a kepada khala y ak

dalam u pa y a meng u bah sikap mereka . F u ngsi kom u nikasi

y ang di t elaah Aris t o t eles adalah kom u nikasi re t oris , atau

lebih dikenal dengan kom u nikasi p u blik ( p u blic speaking ).

3. Model Lass w ell

in w hich channel ?

w ho ?
w i t h w ha t

effec t?

sa y s w ha t?
t o w hom ?

Model ini menggambarkan kom u nikasi dalam u ngkapan

siapa , menga t akan apa , dengan medi u m apa , kepada

siapa , dan pengar u h apa . Model ini menjelaskan t en t ang

MODEL KOMUNIKASI 12 Page

 koMUNIKASI

proses kom u nikasi dan f u ngsin y a t erhadap mas y araka t.

Lass w ell berpendapa t bah w a di dalam kom u nikasi

t erdapa t t iga f u ngsi . Yang per t ama adalah penga w asan

lingk u ngan , y ang menginga t kan anggo t a – anggo t a

mas y araka t akan baha y a dan pel u ang dalam lingk u ngan .

Ked u a adalah korelasi berbagai bagian t erpisah dalam

mas y araka t y ang merespon lingk u ngan . Ke t iga adalah

t ransmisi w arisan sosial dari s u a tu generasi ke generasi

lainn y a .

4. Model Shannon dan Wea v er

Model Shannon dan Wea v er men y oro t i problem

pen y ampaian pesan berdasarkan t ingka t kecerma t ann y a .

Model ini mengas u msikan bah w a s u mber da y a informasi

mencip t akan pesan dari seperangka t pesan y ang t ersedia .

Model ini sering diseb ut model ma t hema t is / model t eori

informasi , karena memp u n y ai pengar u h paling kuat dari

model kom u nikasi lainn y a .

MODEL KOMUNIKASI 13 Page

 koMUNIKASI

Message Recei v ed Message

Signal
Signal
Informa t ion
Transmi tt er Channel Message Des t ina t ion
so u rce

Noise

so u rce

Pemancar ( t ransmi tt er ) meng u bah pesan menjadi sin y al

y ang ses u ai dengan sal u ran y ang dig u nakan . Sal u ran

( channel ) adalah medi u m y ang mengirimkan sin y al (t anda )

dari t ransmi tt er ke penerima ( recei v er ). Dalam

percakapan , s u mber informasi ini adalah o t ak ,

t ransmi tt er - n y a adalah mekanisme s u ara y ang

menghasilkan sin y al ( ka t a - ka t a t er u capkan ), y ang

di t ransmisikan le w a t u dara ( sebagai sal u ran ). Penerima

( recei v er ), y akni mekanisme pendengaran , melak u kan

operasi sebalikn y a y ang dilak u kan t ransmi tt er dengan

merekon t r u ksi pesan dari sin y al . Sasaran ( des t ina t ion )

adalah ( o t ak ) orang y ang menjadi tu n tut an pesan i tu.

S u a tu konsep pen t ing dalam model Shannon dan Wea v er

adalah gangg u an ( noise ), y akni se t iap rangsangan

t ambahan dan t idak dikehendaki y ang dapa t menggangg u

kecerma t an pesan y ang disampaikan .

MODEL KOMUNIKASI 14 Page

 koMUNIKASI

5. Model Schramm

Message

Encorder Decorder

Interpreter Interpreter

Decorder Encorder

Message

Wilb u r Schramm memb u a t serangkai model kom u nikasi .

Model per t ama mirip dengan model Shannon dan Wea v er .

Model ked u a Schramm memperkenalkan gagasan bah w a

kesamaan dalam bidang pengalaman s u mber dan

sasaranlah y ang sebenarn y a dikom u nikasikan . Ser t a

model y ang ke t iga Schramm menganggap kom u nikasi

sebagain in t eraksi dengan ked u a pihak y ang men y andi ,

menafsirkan , men y andi balik , mens t ransmisikan dan

menerima sin y al . Dalam model ini ada 3 u ns u r kom u nikasi ,

y ai tu so u rce ( s u mber ), message ( pesan ), dan des t ina t ion

( sasaran ).

MODEL KOMUNIKASI 15 Page

 koMUNIKASI

6. Model Ne w comb

A B

Dalam model kom u nikasi t erseb ut, y ang sering diseb ut

model ABX a t a u model sime t ri Ne w comb menggambarkan

bah w a seseorang A men y ampaikan informasi kepada

seseorang lainn y a , B, mengenai ses u a tu, X. Model ini

mengas u msikan bah w a orien t asi A ke B atau ke X

t ergan tu ng dari mereka masing - masing . Dalam model

Ne w comb , kom u nikasi adalah cara la z im dan efek t if y ang

mem u ngkinkan orang - orang mengorien t asikan diri

t erhadap lingk u ngan mereka .

7. Model Berlo

Model ini han y a memperliha t kan proses kom u nikasi sa tu

arah dan han y a t erdiri dari empa t komponen y ai tu s u mber

( So u rce ), pesan ( Message ), sal u ran ( Channel ), dan

penerima ( Recei v er ). Men u r ut Berlo , s u mber adalah pihak

MODEL KOMUNIKASI 16 Page

 koMUNIKASI

y ang y ang mencip t akan pesan , baik seseorang ataupun

s u a tu kelompok . Pesan adalah t erjemahan gagasan

kedalam s u a tu kode simbolik , seper t i bahasa a t a u is y ara t,

sal u ran adalah medi u m y ang memba w a pesan dan

penerima adalah orang y ang menjadi sasaran kom u nikasi .

s u mber dan penerima pesan dipengar u hi oleh fak t or -

fak t or : 16 So u rce Message Channel Recei v er

ke t erampilan kom u nikasi , sikap , penge t ah u an , sis t em

sosial , dan b u da y a .

So u rce Message Channel Recei v er

Comm u nica t ion Comm u nica t ion

Con t en t Hearing
skills skills

A tt i tu des Elemen t s Seeing A tt i tu des

Kno w ledge Trea t men t To u ching Kno w ledge

Social Social
S t r u c tu re Smelling
S y s t em S y s t em

C u l tu re Code Tas t ing C u l tu re

Berlos ' s SCMR Model of Comm u nica t ion

MODEL KOMUNIKASI 17 Page

 koMUNIKASI

8. Model Wes t le y dan MacLean

Model Wes t le y dan MacLean mer u pakan model perl u asan

dari model Lass w ell dan model Shannon and Wea v er ,

y ai tu dengan menambahkan j u mlah peris t i w a , gagasan ,

dan objek y ang t idak t erba t as , t epa t n y a model ini t idak

memba t asi pada t ingka t indi v id u, bisa j u ga t erjadi pada

ak t i v i t as s u a tu kelompok a t a u s u a tu lembaga sosial . Model

ini mer u m u skan an t ara kom u nikasi an t ar pribadi dan

kom u nikasi massa . Dalam model Wes t le y dan MacLean ini

t erdapa t lima u ns u r , y ai tu objek , orien t asi , pesan , s u mber ,

penerima dan u mpan balik .

S u mber (A) men y oro t i s u a tu objek a t a u peris t i w a t er t en tu

dalam lingk u ngann y a (X) dan mencip t akan pesan

mengenai hal i tu y ang ia kirimkan kepada penerima (B)

pada gilirann y a penerima mengirimkan u mpan balik

mengenai pesan kepada s u mber .

MODEL KOMUNIKASI 18 Page

 koMUNIKASI

9. Model Gerbner

Model ini mer u pakan perl u asan dari model kom u nikasi

milik Lass w ell , t erdiri dari model v erbal dan model

diagrama t ik .

Model v erbal = seseorang ( s u mber ) mempersepsi

kejadian dan bereaksi dalam si tu asi melal u i s u a tu ala t

( sal u ran , media , reka y asa fisik , fasili t as adminis t ra t i v e ,

dan kelembagaan u n tu k dis t rib u si dan con t rol ) u n tu k

men y ediakan ma t eri dalam s u a tu ben tu k dan kon t eks

y ang mengand u ng isi dengan konsek u ensi y ang ada .

Model Diagrama t ik = seseorang mempersepsi kejadian

dan mengirim beberapa pesan u n tu k pemancar y ang

akan mengirim sin y al kepada penerima .

10. Model In t eraksional

Model in t eraksional berbeda dengan model linier lainn y a ,

model ini menganggap man u sia ja u h lebih ak t if . Para

peser t a kom u nikasi men u r ut model in t eraksional adalah

orangorang y ang mengembangkan po t ensi man u sia w in y a

melal u i in t eraksi sosial , t epa t n y a melal u i apa y ang diseb ut

sebagai pengambilan peran orang lain .

MODEL KOMUNIKASI 19 Page