KOORDINASI DAN KOMUNIKASI

ANTARA UNIT PENDAFTARAN DAN

UNIT PENUNJANG TERKAIT

No. Dokumen :
/TU/SOP/2017
No. Revisi :
00
SOP
Tanggal Terbit :

Halaman :
1/4
TATIEK JULIANI, SKM
PUSKESMAS TUGU
NIP. 19610721 198503 2 005
KABUPATEN TRENGGALEK

1. Pengertian Koordinasi adalah suatu mekanisme kerjasama antar unit

terkait yang saling membutuhkan data berkaitan dengan
pasien.
Komunikasi adalah proses penyampaian pesan dari pemberi
pesan ke penerima pesan.
2. Tujuan Untuk memudahkan petugas unit pendaftaran dan petugas
lain dari unit terkait dalam memberikan pelayanan kepada
pasien.

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No

Tentang standar klinis pelayanan puskesmas Tugu

4. Referensi Kesepakatan Rapat

5. Langkah-langkah 1. Petugas mensoslialisasikan adanya mekanisme

koordinasi dan komunikasi antar unit.
2. Petugas pendaftaran mendaftar pasien.
3. Petugas menanyakan poli yang dituju.
4. Petugas mencatat poli/Unit yang dituju pasien.
5. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien menuju
poli yang dimaksud.
6. Petugas pendaftaran penyampaikan catatan medis
kepada masing-masing unit yang dituju.
7. Petugas unit lain menyampaikan daftar antrian kepada
petugas pendaftaran.
8. Petugas melakukan rujukan interna/eksterna bila
perlu.
9. Petugas diunit rujukan (laborat,sanitasi,gisi,gigi,mtbs)
melampirkan hasil pemeriksaan dicatatan medis
pasien.
10. Petugas mengembalikan RM kepada petugas
pendaftaran.
6. Unit terkait - UGD
- Rawat inap
- KIA
- Poli gigi
- Poli umum
- MTBS
- Imunisasi
 KOORDINASI DAN KOMUNIKASI
ANTARA UNIT PENDAFTARAN DAN
UNIT PENUNJANG TERKAIT

No. Dokumen :
/TU/SOP/2017
No. Revisi :
00
SOP
Tanggal Terbit :

Halaman :
2/4
TATIEK JULIANI, SKM
PUSKESMAS TUGU
KABUPATEN TRENGGALEK
NIP. 19610721 198503 2 005

Rekaman Historis
No Halaman Yang dirubah Perubahan Diberlakukan
Tgl.
 KOORDINASI DAN KOMUNIKASI
ANTARA UNIT PENDAFTARAN DAN
UNIT PENUNJANG TERKAIT

No. Dokumen :
/TU/SOP/2017
No. Revisi :
00
SOP
Tanggal Terbit :

Halaman :
3/4
TATIEK JULIANI, SKM
PUSKESMAS TUGU
KABUPATEN TRENGGALEK
NIP. 19610721 198503 2 005

Petugas mensoslialisasikan adanya mekanisme koordinasi

dan komunikasi antar unit.

Petugas pendaftaran mendaftar pasien

Petugas menanyakan poli yang dituju.

1. Petugas mencatat poli/Unit yang dituju

pasien.
Petugas mencatat poli/Unit yang dituju pasien.

Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien menuju

poli yang dimaksud.
Petugas pendaftaran penyampaikan catatan medis kepada masing-masing
unit yang dituju.

Petugas unit lain menyampaikan daftar antrian kepada

petugas pendaftaran.

Petugas melakukan rujukan interna/eksterna bila perlu.

Petugas diunit rujukan (laborat,sanitasi,gizi,kia,kb,gigi)

melampirkan hasil pemeriksaan dicatatan medis pasien.

Petugas mengembalikan RM kepada petugas

pendaftaran.
 KOORDINASI DAN KOMUNIKASI
ANTARA UNIT PENDAFTARAN DAN
UNIT PENUNJANG TERKAIT

No. Dokumen :
/TU/SOP/2017
No. Revisi :
00
SOP
Tanggal Terbit :

Halaman :
4/4
TATIEK JULIANI, SKM
PUSKESMAS TUGU
NIP. 19610721 198503 2 005
KABUPATEN TRENGGALEK

Unit :…………………………………………………………………...

NamaPetugas :……………………………………………………………………

TanggalPelaksanaan : …………………………………………………………………….

No Kegiatan Ya Tidak

1. Petugas mensoslialisasikan adanya mekanisme koordinasi dan

komunikasi antar unit.

2. Apakah identifikasi dan tenaga klinis?

3. Petugas menanyakan poli yang dituju.

4. Petugas mencat at poli/Unit yang dituju pasien.

5. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien menuju poli yang dimaksud

6. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien menuju poli yang dimaksud

Petugas unit lain menyampaikan daftar antrian kepada petugas

7.
pendaftaran

8 Petugas melakukan rujukan interna/eksterna bila perlu

9 Petugas diunit rujukan (laborat,sanitasi,gisi,gigi,mtbs) melampirkan hasil

pemeriksaan dicatatan medis pasien

10 Petugas mengembalikan RM kepada petugas pendaftaran

Jumlah

Compliancerate (CR)…YA………X 100…=………%.

YA+TIDAK

Pogalan

Pelaksana/ Oudito

(......................................)