Nomor

Revisi Ke
Berlaku
Tgl

Standard Operasional Prosedur (SOP)

KOORDINASI DAN KOMUNIKASI ANTARA PENDAFTARAN DENGAN UNIT –
UNIT PENUNJANG TERKAIT (RAPAT ANTAR UNIT KERJA DAN TRANSFER
PASIEN)

Ditetapkan :

Kepala Ketua Tim Mutu Ketua Penanggung Jawab UKP

UPT Puskesmas Cimanggu II UPT Puskesmas Cimanggu II UPT Puskesmas Cimanggu II

CHRIS SETYAWAN, SKM

NIP. 19680525 199203 1 010

DINAS KESEHATAN KABUPATEN CILACAP

UPT PUSKESMAS CIMANGGU II
Jln. Raya PANIMBANG – CIMANGGU TELP. ( 0280 ) 6261378
 KOORDINASI DAN KOMUNIKASI
ANTARA PENDAFTARAN DENGAN
UNIT – UNIT PENUNJANG TERKAIT
(RAPAT ANTAR UNIT KERJA DAN
TRANSFER PASIEN)

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman :1/2
CHRIS SETYAWAN, SKM
PUSKESMAS
CIMANGGU II
NIP. 19680525 199203 1 010

1. Pengertian Mekanisme koordinasi petugas di ruang pendaftaran dengan unit lain

yang terkait, yang meliputi:
1. Rapat antar unit kerja;
2. Transfer pasien.
2. Tujuan 1. Upaya menjamin keseninambungan pelayanan;
2. Petugas bekerja dengan efisien, ramah dan responsif terhadap
kebutuhan pelanggan
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Cimanggu II No. tentang Kebijakan
Pelayanan Klinis Puskesmas Cimanggu II

4. Referensi Permenkes no 1691 tahun 2011 tentang keselamatan pasien rumah sakit
5. Langkah-langkah A. Rapat antar unit kerja;
1. Bagian TU membuat undangan rapat yang isinya tanggal dan
tempat pelaksanaan kegiatan rapat serta tema pembahasan rapat;
2. Bagian TU menyebarkan undangan ke unit yang terkait;
3. Hasil rapat didokumentasikan di buku notulen.
B. Tranfer pasien.
a. Dokter menentukan pasien yang perlu dirujuk internal;
b. Dokter menulis di lembar rujukan internal yg tersedia;
c. Petugas mendaftar pasien ke loket sesuai dengan poli rujukan
internal yang dituju, serta mengarahkan pasien menuju poli
rujukan internal yang dituju;
d. Petugas mengantarkan hasil konsultasi ke pada dokter yg merujuk
kemudian dokter menentukan rencana pelayanan medis.
6. Bagan Alir a. rapat antar unit kerja

TU membuat undangan rapat

Hasil rapat didokumentasikan di buku notulen

TU menyebarkan undangan ke
unit terkait

2
 b. transfer pasien
Dokter menentukan pasien yang perlu dirujuk internal
Dokter menulis rujukan internal

Petugas mendaftar pasien ke loket serta mengarahkan pasien sesuai dengan poli rujukan internal

hasil konsultasi d diantarkan ke dokter yg merujuk, dokter menentukan rencana pelayanan medis

7. Unit terkait Loket, TU, Unit Rawat Jalan, Unit Rawat Inap, KIA.
8. Rekaman
Historis Yang
No Isi Perubahan Tgl.mulai diberlakukan
Perubahan dirubah

KOORDINASI DAN KOMUNIKASI ANTARA PENDAFTARAN

DENGAN UNIT – UNIT PENUNJANG TERKAIT (RAPAT ANTAR UNIT

3
 CIMANGGU II Halaman : 1

No Tidak
Langkah Kegiatan Ya Tidak
Berlaku
1. Apaka Bagian TU membuat undangan rapat yang isinya
h tanggal dan tempat pelaksanaan kegiatan rapat
serta tema pembahasan rapat?
2. Apaka Bagian TU menyebarkan undangan ke unit yang
h terkait?
3. Apaka
Hasil rapat didokumentasikan di buku notulen?
h
4. Apaka Dokter menentukan pasien yang perlu dirujuk
h internal?
5. Apaka Dokter menulis di lembar rujukan internal yg
h tersedia?
6. Apaka Petugas mendaftar pasien ke loket sesuai dengan
h poli rujukan internal yang dituju, serta mengarahkan
pasien menuju poli rujukan internal yang dituju?
7. Apaka Petugas mengantarkan hasil konsultasi ke pada
h dokter yg merujuk kemudian dokter menentukan
rencana pelayanan medis.?

Compliance rate (CR)

………………………………..,…………..
Pelaksana / Auditor

……………………………..............
NIP: …………………...................